1. BUREAU VERITAS Algemene Introductie 2011

3. Bureau Veritas Groep

7. Bureau Veritas Nederland

9. Leveringsprogramma

10. Certification onafhankelijke beoordeling bedrijfsprocessen in 3-jarige cyclus rondom kwaliteit, gezondheid, veiligheid, milieu, voedselveiligheid en MVO managementsystemen: ISO 9001 (kwaliteit) ISO 14001 (milieu) OHSAS 18001 (gezondheid & welzijn) ISO 22000 (voedselveiligheid) ISO 27001 (informatiebeveiliging) ISO 50001 (energiemanagement) VeriCert ® (risicomanagement) MVO Prestatieladder (MVO) sectorspecifieke aspecten: VCA, VCU (veiligheid) HACCP, BRC, IFS, GMP (voedselveiligheid) BRL 6000 (kwaliteit technische installaties) SC 530 (kwaliteit asbestverwijdering) SCIOS (kwaliteit stookinstallaties) CO2 Prestatieladder (grond-weg-waterbouw) NTA 8080 (biomassa) TAPA (beveiliging transport & logistiek)

11. Training eén- of meerdaagse ‘open’ of ‘in house’ trainingen rondom kwaliteit, gezondheid, veiligheid, milieu, voedselveiligheid, MVO en techniek type trainingen: interpretatie & toepassing van systemen: kwaliteit; milieu; gezondheid & veiligheid; voedselveiligheid; MVO vaardigheden: auditeren; interne auditor; lead auditor specifieke technische trainingen: legionella; ketelhuis

12. In Service Verification (Electrische Toepassingen) onafhankelijke éénmalige of periodieke inspecties van elektrische installaties, liften, medische apparatuur en stookinstallaties type inspecties: elektrische installaties (NEN 3140) elektrische installaties medische ruimten elektrisch handgereedschap liften (liftkeuringen) stof- en gasexplosie gevaarlijke installaties thermografische inspecties sterilistatie apparatuur stookinstallaties (SCIOS)

13. In Service Verification (Brand & Ontruiming) onafhankelijke éénmalige of periodieke inspecties van brandmeld-, ontruimings- en blussystemen type inspecties: brandmeldinstallaties (BMI’s) ontruimingssystemen rookbeheersingsinstallaties sprinklerinstallaties blusgasinstallaties lichtschuiminstallaties

14. Asset Management onafhankelijke éénmalige of periodieke metingen en inspecties van gebouwen en gebouwinstallaties type metingen en inspecties: conditiemeting (NEN 2767) EPBD energieverbruik Green Rating ™ beoordeling binnenklimaat liftbeheer oppervlaktemeting risico analyse gebouwinstallaties

15. Industry onafhankelijke éénmalige of periodieke metingen en inspecties van (industri ële) installaties, processen en stof- of gasuitstoot type metingen en inspecties: asbestverwijdering koelinstallaties (F-Gassen) industri ële installaties/onderdelen drukapparatuur (PED) tankcontainers stoomketels emissies (roet, CO2)

16. Bureau Veritas Certification Het Certificatieproces

17. Het Certificatieproces Stap 1 (Voorbereiding) 1. inventarisatie & vaststelling wensen en eisen opdrachtgever 2. certificatiecontract 3. overdracht contract & toelichting specifieke wensen en eisen van afdeling Sales naar afdeling Operations. Stap 2 (Uitvoering) 1. pre-meeting met opdrachtgever (optioneel) 2. planning audits 3. on- en offsite uitvoering van het auditproces Stap 3 (Afronding) 1. verificatie en goedkeuring auditrapport(en) 2. afgifte van certifica(a)t(en) 3. facturatie 4. eventuele opvolging & sluiting van NCR’s Sales & Operations Operations LTM & Operations Planning Audit Voorbereiding Openings Meeting Audit inclusief rapportage Closing Meeting AUDIT VOORTRAJECT AUDIT Closing NCRs NATRAJECT

18. Bureau Veritas Certification Informatievoorziening

19. Website in vogelvlucht (www.bureauveritas.nl) rubriek ‘Laatste Nieuws’ nieuwsitems snelkoppelingen naar diverse menu’s rubriek ‘Uw Branche’ dienstverlening per sector rubriek ‘Onze Diensten’ productinformatie rubriek ‘Carriere’ (HR pagina) rubriek ‘Over Ons’ algemene bedrijfsinformatie snelkoppeling ‘Dienstverlening van A tot Z’ snelkoppeling vacatures openstaande functies snelkoppeling klachtenmanagement on-line indienen van klachten

20. Algemene informatie Certificering & Training algemene introductie leveringsprogramma algemene introductie leveringsprogramma praktische toelichting op alle stappen van certificering

21. Specifieke informatie Certificering: Actuele thema’s specifieke toelichting MVO Prestatieladder specifieke toelichting CO2 Prestatieladder specifieke toelichting NTA 8080 biomassa specifieke toelichting ISO 14001