Este documento describe un problema de indisciplina entre los estudiantes de 4to grado de secundaria de la Institución Educativa "Deán Valdivia". El 80% de los estudiantes muestran falta de respeto a las normas y desean que se utilice más el diálogo y consenso en lugar de sanciones. Esto se debe a factores familiares como padres autoritarios o familias monoparentales, así como a que el reglamento escolar contiene demasiadas sanciones. El objetivo es mejorar la disciplina aplicando estrategias como la mediación que

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE “SAN AGUSTÍN”
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN PRONAFCAP
UNSA
TITULO:
“APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN COMO ESTRATEGIAS PARA
LA DISCIPLINA ESCOLAR DE LOS ESTUDIANTES DE 4to DE
SECUNDARIA SECCIÓN “B” DE LA IE 40669 “DEÁN VALDIVIA”
DEL DISTRITO DE CAYMA-ENACE 2011”
TRABAJO PRESENTADO POR:
ESPERANZA RUTH LAURA MAMANI
AREQUIPA – 2011
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2. DEDICATORIA
Con especial amor y cariño a mis queridos padres:
+Margarita y Lucio
Por ser la inspiración permanente para seguir adelante.
A mi esposo e hijo: Guido y Renzo por constituir la
inspiración y él impulso para concretar esta meta hecha
realidad.
Esperanza Laura
2

3. ÍNDICE
INTRODUCCIÓN................................................................................. 1
I. PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO
1. EXPLORACIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA (DIAGNOSTICO
DEL PROBLEMA) ................................................................................. 3
2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ......................................................... 4
3. JUSTIFICACIÓN .................................................................................. 6
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................... 7
4.1 Problema principal ............................................................................. 7
4.2 Problemas específicos ...................................................................... 7
5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN .................................................. 7
5.1 Objetivo General ............................................................................... 8
5.2 Objetivos Específicos: son los objetivos de la investigación .............. 8
6. ASPECTOS METODOLÓGICOS ............................................................ 8
6.1 Variables a trabajarse........................................................................ 8
6.2 Tipo de investigación ......................................................................... 8
6.3 Técnicas e instrumentos de recolección de datos ............................ 9
7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ...................................................... 10
II. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL
1. ANTECEDENTES ............................................................................... 11
1.1 B.F. SKINNER............................................................................... 11
1.2 ALBERT BANDURA ...................................................................... 12
2. SIGNIFICADO DE DISCIPLINA ESCOLAR ......................................... 16
3. CONCEPTO DE DISCIPLINA.............................................................. 18
3.1 FUNCIONES DE LA DISCIPLINA ESCOLAR ............................... 19
3.2 PLANTEAMIENTO PREVENTIVO DE LA DISCIPLINA
ESCOLAR ..................................................................................... 19
3.2.1 Eficacia de la comunicación en el aula................................ 19
3.2.2 Clima Emocional y Control del Aula .................................... 19
3

4. 3.2.3 Prevención de los problemas de disciplina basada en la
planificación de la Enseñanza aprendizaje. ........................ 22
3.2.4 Formas de Intervención directa sobre los problemas de
disciplina ............................................................................. 25
3.3 SABERES TEÓRICO CONCEPTUALES .................................... 33
1. Concepto de indisciplina ......................................................... 34
2. Concepto de autoestima ......................................................... 35
3. Rebeldía en los adolescentes ................................................ 37
4. LA MEDIACIÓN ................................................................................... 38
4.1 DEFINICIÓN ............................................................................. 38
4.2 CARACTERÍSTICAS ................................................................ 38
4.3 FASES DEL PROCESO DE MEDIACIÓN ................................. 38
4.3.1 PREMEDIACIÓN .............................................................. 39
4.3.2 MEDIACIÓN ..................................................................... 39
4.4 HABILIDADES EN LA MEDIACIÓN ......................................... 40
4.4.1 Escucha activa .......................................................... 40
5. ESTRUCTURAR ......................................................................... 41
6. PONERSE EN LUGAR DEL OTRO ............................................. 41
7. MENSAJES EN PRIMERA PERSONA ........................................ 41
8. ASERTIVIDAD ............................................................................ 41
8.1 ESTILOS DE COMUNICACIÓN .................................................. 42
8.2 VENTAJAS ................................................................................. 43
9. DIÁLOGO ................................................................................... 44
9.1 CARACTERÍSTICAS DEL DIÁLOGO ORAL. .............................. 44
10. LA ENTREVISTA. ........................................................................... 45
11. CREAR CONDICIONES AMBIENTALES ADECUADAS ................. 45
III. DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA
3.1 ANÁLISIS DEL PROBLEMA ................................................................ 47
3.1.1 Análisis del problema principal .................................................. 47
3.1.2 Análisis de las causas ............................................................... 48
3.1.3 Análisis de las consecuencias ................................................... 48
3.2 ANÁLISIS DE LOS ACTORES INVOLUCRADOS ............................... 49
4

5. 3.3 ESQUEMA DEL ÁRBOL DE PROBLEMAS (ANEXO 01) .................... 49
IV. PLAN DE ACCIÓN
4.1 POBLACIÓN OBJETIVO ..................................................................... 50
4.2 OBJETIVOS ........................................................................................ 50
4.2.1 Finalidad/Fin ............................................................................. 50
4.2.2 Objetivo General ....................................................................... 50
4.2.3 Objetivos específicos ................................................................ 51
4.3 HIPÓTESIS DE ACCIÓN ..................................................................... 51
4.4 DESCRIPCIÓN DE ACCIONES .......................................................... 51
4.1.1 Instrumentos de aplicación (Anexo 02) ..................................... 55
4.1.2 Sesiones de aprendizaje (anexo 03) ......................................... 55
4.5 MATRIZ DEL PLAN DE ACCIÓN .............................................................. 56
V. EJECUCIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN
5.1 OBJETIVO ESPECÍFICO / HIPÓTESIS DE ACCIÓN .......................... 61
VI. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
CONCLUSIONES.
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
5

6. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación consta de 6 partes: En el primera: El
panteamiento metodológico . Se realiza el planteamiento del problema de la
investigación, en ella se describe la situación problemática que genera la
formulación y justificación del problema de investigación; se presentan los
objetivos de estudio y las limitaciones de la investigación. También en esta
parte , se exponen los aspectos metodológicos y la programación o
cronograma..
En la segunda sección : se presenta el Marco teórico conceptual, se considera
el argumento teórico científico, las que tienen relación estricta con las variables
de estudio las que se sustentan en una combinación de constataciones
bibliográficas y otras fuentes que han servido para revisar y organizar los
conceptos de términos básicos, así como los conceptos operativos igualmente
en función de las variables de estudio.
En la tercero parte : Se describe el Diagnostico del problema; análisis del
problema, por que de las causas y que consecuencias o efectos trae consigo el
problema detectado, además los actores que están involucrados en el presente
trabajo de investigación acción La cuarta sección relacionada al Plan de acción
corresponde la población objetivo, los objetivos planteados: general y
específicos, las hipótesis de acción, con la cual se demostraran que las
acciones realizadas son las pertinentes para el cambio de actitudes de los
estudiantes
En la quinta parte trata de la ejecución del Plan de acción, es decir demostrar
que fue operativo para el logro de los objetivos.
La sexta parte se realiza un análisis de los resultados que se han obtenidos
para el cumplimiento del presente trabajo.
El presente informe busca sobretodo el análisis de resultados de la
investigación propiamente dicha, realizada A LOS ESTUDIANTES DE 4to de
1

7. secundaria sección “B” de la Institución Educativa № 40669 “DEAN VALDIVIA”
turno tarde ENACE- CAYMA , en ella se presenta los resultados de la
aplicación de los diferentes instrumentos que se a aplicado para la ejecución
del proyecto investigación acción.
Así mismo se incluyen también las conclusiones y sugerencias que se
desprenden del análisis e interpretación de los diferentes cuadros y gráficos
estadísticos, de igual forma se da a conocer la bibliografía utilizada, así como
los anexos que evidencian la presente investigación acción.
Con estas consideraciones, se pone a consideración vuestra el presente
informe de investigación para su conocimiento y demás fines.
Atentamente:
La Autora
2

8. PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN EL ÁREA DE HISTORIA,
GEOGRAFÍA Y ECONOMÍA
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ACCIÓN
ENUNCIADO
APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS PARA LA DISCIPLINA ESCOLAR DE LOS
ESTUDIANTES DEL NIVEL SECUNDARIO DE LA IE 40669 “DEÁN
VALDIVIA” DEL DISTRITO DE CAYMA-ENACE 2011
I. PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO
1. EXPLORACIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA (DIAGNOSTICO
DEL PROBLEMA)
Al aplicar el instrumento para la diagnostica, se observa que el 80% de
los estudiantes del 4to de segundaria sección “B” muestran indisciplina,
no respetando las normas y no están en desacuerdo con sanciones que
se aplica, que se debería usar el dialogo, el consenso, es decir una
relación horizontal entre docentes, auxiliar y estudiantes. Se manifiestan
que se aplica muy poco la gratificación por actos positivos de algunos
estudiantes.
Este problema es preocupante, debido a nuestros estudiantes adoptan
conductas de rebeldía, baja autoestima, desmotivados, debido a que se
los etiqueta “los mas malcriados del colegio”, esto trae consigo a que
ellos y ellas adopten conductas inapropiadas y manifiestan que si lo son,
sumado a esto la mayoría provienen de hogares disfuncionales,
ausencia de padres, estudiantes trabajadores, etc.
Este problema es preocupante pues muestran cada día , rebeldía, falta
de respeto, una seudo “ independencia” , esto influye de sobremanera a
su formación integral como persona, por tal motivo se ha escogido el
presente trabajo de investigación acción para recuperar la disciplina y el
respeto en los estudiantes, en base al dialogo, mediación y consenso.
3

9. 2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
La Institución Educativa “Deán Valdivia” 40669, se ubica en una zona
urbana marginal de Alto Cayma Enace P.H. “Deán Valdivia” Sector
6.Cuyos padres y madres y/o tutores en su mayoría proceden de las
diferentes provincias, y un buen porcentaje presentan conductas
autoritarias, donde el padre ejerce el poder , otros son familias mono
parentales y algunos de nuestros estudiantes viven solos y trabajan para
mantenerse, es por todo esto que los alumnos no tienen autocontrol en
su actitudes , pues el hogar sirve como base para la formación de los
diferentes comportamientos y la forma de convivencia sabiendo que
estas son el primer contexto de aprendizaje de disciplina y convivencia.
Los estudiantes de cuarto de grado de secundaria “B” adoptan diferentes
comportamientos adecuados e inadecuados, debido al entorno familiar y
a nuestro reglamento interno y Plan de convivencia que contienen
demasiadas sanciones en ves de gratificaciones y correcciones, decir
vertical y la existencia de demasiadas normas, las cuales la mayoría de
los estudiantes no las conocían y no están de acuerdo, además ante una
acción inapropiada por parte del estudiante no se dialoga, sino se llama
la atención, esto no es el agrado de los alumnos, por todo lo dicho,
recomiendo que se aplique estrategias como la mediación para la
corrección de las conductas de nuestros estudiantes de cuarto grado de
secundaria, con la participación activa de ellos y se asuma el
compromiso de los mismos, para su formación integral.
En nuestra Institución se ve reflejada la convivencia y disciplina, en los
comportamientos de nuestros estudiantes jóvenes que infringen las
reglas, faltándose el respeto entre pares y en algunos casos al maestro,
pese haber hablado sobre su conducta y habiéndose comprometido
verbalmente a cambiar las actitudes inadecuadas para poder dar de
alguna manera solución a estos problemas hemos elaborado un Plan de
trabajo para poder mejorar nuestra disciplina en base al diálogo
democrático y con aportes y recomendaciones de nuestros estudiantes.
4

10. La disciplina es un comportamiento humano, como una cierta libertad
que se rige a ciertas leyes o reglas, elaboradas por los estudiantes ,
padres y madres de familias, director, profesores, auxiliar de educación y
plana administrativa en su conjunto,
La disciplina de nuestros estudiantes se da por diversos factores: el
medio ambiente y la presión que sufren. Una persona carece de
disciplina, cuando se encuentra bajo una cierta forma de libertinaje;
tomemos en cuenta que la libertad de uno acaba cuando comienza la del
otro.
La disciplina escolar está bastante lejos de ser un mero dispositivo
instrumental que los profesores utilizamos para crear un mejor ambiente
de trabajo. Más que eso, la disciplina es el medio por el que se transmite
un conjunto de conocimientos a los alumnos. Estos conocimientos tienen
que ver con su desarrollo social. El concepto de desarrollo social se usa
aquí para referirse al desarrollo de la autonomía, a la adquisición de la
normatividad y los principios que rigen la vida social, al desarrollo de
sistemas valorativos y al desarrollo de habilidades para la interacción y
la comprensión de la vida social, es decir, la disciplina escolar está
ligada a la formación moral y política de los alumnos.
Entre los muchos aspectos que es importante resaltar, al discutir la
importancia del problema de la disciplina en las escuelas, destaca el de
la ausencia de un conocimiento técnico de carácter psicopedagógico que
oriente la acción de nosotros los profesores, es decir, el manejo de la
disciplina se piensa como una cuestión personal, una cuestión de estilos,
a veces, como una cuestión que tiene que ver más con la ideología y los
compromisos morales del profesor que con su conocimiento del
desarrollo socio-cognitivo y moral de los alumnos. Creo que es
importante reflexionar sobre si esto debe seguir siendo así.
Por todo lo dicho, mi persona se ha propuesto mejorar la disciplina
escolar de mi centro de trabajo en base al consenso y participación
democrática de todos los agentes de nuestra comunidad, en un
5

11. ambiente de respeto, responsabilidad y tolerancia, valores que debemos
ponerlos en práctica y enseñar con el ejemplo
3. JUSTIFICACIÓN
En nuestra Institución se ve reflejada la convivencia y disciplina, en los
comportamientos de nuestros estudiantes jóvenes que infringen las
reglas, faltándose el respeto entre pares y en algunos casos al maestro,
pese haber hablado sobre su conducta y habiéndose comprometido
verbalmente a cambiar las actitudes inadecuadas para poder dar de
alguna manera solución a estos problemas hemos elaborado un Plan de
trabajo para poder mejorar nuestra disciplina en base al diálogo
democrático y con aportes y recomendaciones de nuestros estudiantes.
La disciplina es un comportamiento humano, como una cierta libertad
que se rige a ciertas leyes o reglas, elaboradas por los estudiantes ,
padres y madres de familias, director, profesores, auxiliar de educación y
plana administrativa en su conjunto,
La disciplina de nuestros estudiantes se da por diversos factores: el
medio ambiente y la presión que sufren. Una persona carece de
disciplina, cuando se encuentra bajo una cierta forma de libertinaje;
tomemos en cuenta que la libertad de uno acaba cuando comienza la del
otro.
La disciplina escolar está bastante lejos de ser un mero dispositivo
instrumental que los profesores utilizamos para crear un mejor ambiente
de trabajo. Más que eso, la disciplina es el medio por el que se transmite
un conjunto de conocimientos a los alumnos. Estos conocimientos tienen
que ver con su desarrollo social. El concepto de desarrollo social se usa
aquí para referirse al desarrollo de la autonomía, a la adquisición de la
normatividad y los principios que rigen la vida social, al desarrollo de
sistemas valorativos y al desarrollo de habilidades para la interacción y
la comprensión de la vida social, es decir, la disciplina escolar está
ligada a la formación moral y política de los alumnos.
6

12. Entre los muchos aspectos que es importante resaltar, al discutir la
importancia del problema de la disciplina en las escuelas, destaca el de
la ausencia de un conocimiento técnico de carácter psicopedagógico que
oriente la acción de nosotros los profesores, es decir, el manejo de la
disciplina se piensa como una cuestión personal, una cuestión de estilos,
a veces, como una cuestión que tiene que ver más con la ideología y los
compromisos morales del profesor que con su conocimiento del
desarrollo socio-cognitivo y moral de los alumnos. Creo que es
importante reflexionar sobre si esto debe seguir siendo así.
Por todo lo dicho, mi persona se ha propuesto mejorar la disciplina
escolar de los estudiantes del cuarto grado de secundaria en base al
consenso y participación democrática de todos los agentes de nuestra
comunidad, en un ambiente de respeto, responsabilidad y tolerancia,
valores que debemos ponerlos en practica y enseñar con el ejemplo.
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4.1 Problema principal
INDISCIPLINA DE LOS ESTUDIANTES DE 4° GRADO SECCIÓN
“B” DE EDUCACIÓN SECUNDARIA DE LA I.E. “DEÁN VALDIVIA” ,
TURNO TARDE CAYMA-ENACE 2011
4.2 Problemas específicos
 Desorden en el aula
 Incumplimiento de normas
 Un buen número de estudiantes desaprobados
5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN:
Aplicar estrategias adecuadas para la corrección de conductas y
actitudes en nuestros estudiantes de 4° de secundaria
Utilizar la gratificación y corrección en la disciplina de nuestros
estudiantes de 4 ° grado de secundaria y así disminuir las sanciones
inapropiadas.
7

13. Lograr la participación de los padres de familia en la educación de sus
menores hijos e hijas, para contribuir en el aprendizaje escolar y por
ende en su disciplina.
5.1 Objetivo General:
Contribuir con el cumplimiento de normas en nuestros estudiantes
de 4to de secundaria de la IE 40669 “Deán Valdivia” del Distrito de
Cayma-Enace 2011.
5.2 Objetivos Específicos: son los objetivos de la investigación:
Diagnosticar las características y cambios de la disciplina en
nuestros estudiantes de 4° de secundaria de la I.E. 40669 “Dean
Valdivia”en el año 2011
Aplicar la mediación como estrategia de corrección de sus
actitudes para mejorar su disciplina en los estudiantes de 4to de
secundaria de la IE 40669 “Deán Valdivia” del Distrito de Cayma-
Enace 2011
Verificar resultados y logros de sus actitudes de los estudiantes
de de 4° de secundaria en base al uso de instrumentos de
acompañamiento y monitoreo de sus padres y tutores.
6 ASPECTOS METODOLÓGICOS:
6.1 Variables a trabajarse
La Mediación
Indicadores: Tutores, Dialogo. Instrumentos, participación, consenso
Mejora de la disciplina;
Indicadores Cumple normas, cumple compromisos
6.2 Tipo de investigación
Investigación acción sobre el uso de la mediación como estrategia
para corregir sus actitudes
8

14. 6.3 Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
1. Fuentes y Técnicas
1.1 Fuentes
A: Directas:
 Estudiantes
 Profesores
 Padres de familia
B: Indirectas:
 Registro anecdótico
 Ficha personal de cada estudiante
 Diario de incidencias
 Guía de observación seguimiento
 Lista de cotejo
 Ficha de observación y seguimiento
 Ficha de acompamiento
 Compromisos de estudiantes
 Compromisos de padres de familia
 Papeleta de llamada de atención
 Gratificación: “Valdiviano”
1.2 Tecnicas
- Entrevista
- La observación simple
- La observación sistemática: cuaderno de incidencias,
anecdotario, guía de observación
- Reporte de tutores
- Reporte del auxiliar de educación
9

15. 7 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividades Cronograma
Diagnóstico de la situación Del 07 de mayo al 31 de mayo del
problemática 2011
Elaboración del proyecto de Del 5 de junio al 15 de julio del
investigación 2011
Presentación del proyecto de 16 de julio del 2011
investigación
Elaboración final del marco Del 17 de julio a l 31 de agosto
teórico
Implementación de las acciones Del 17 de julio al 29 de julio
del plan de intervención
Ejecución de las acciones del Del 18 de julio al 30 de setiembre
plan de intervención del 20011
Evaluación de las acciones De acuerdo al cronograma
específico.
Redacción del informe de Desde la aplicación de la primera
investigación acción hasta el 29 de octubre del
2011
Presentación del informe final El 15 de noviembre del 2011
10

16. II. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL
1. ANTECEDENTES
TEORÍAS PSICOPEDAGÓGICAS RELACIONADAS A LA
DISCIPLINA ESCOLAR
1.1 B.F. SKINNER
A. EL CONDICIONAMIENTO OPERANTE EN LA ESCUELA
Skinner señala que el aprendizaje explica la conducta, y el
aprendizaje, por su parte, está controlado por los reforzadores.
Sólo la conducta observable y medible puede sentar las bases
para predecir, explicar y controlar la conducta.
Por lo tanto, Skinner se concentra en hallar los vínculos
observables entre el comportamiento y las condiciones que lo
ocasionan o controlan. Por ejemplo, Skinner no cree que los
impulsos como el hambre o la sed necesariamente expliquen la
conducta. Afirma que la sed de limita a describir una relación
entre la condición estimulante y la acción de beber a la que
conduce. En otras palabras, un día caluroso y una garganta
seca son estímulos que producen una respuesta conductual:
beber agua. No aporta nada a la explicación especular sobre lo
que sentimos cuando estamos sedientos. De manera similar,
nuestra conducta hacia otra apersona está determinada por
aspectos de esa persona y por la situación en la que nos
encontramos
Skinner puntualiza que si bien, la situación específica
determina la respuesta, no toda la gente reacciona del mismo
modo frente a una situación dada.
Por su parte, Skinner está de acuerdo con los teóricos
tradicionales de la personalidad en que el desarrollo en la
infancia reviste especial importancia para explicar los patrones
11

17. del comportamiento adulto, no obstante, se basa solamente en
la especificación de las "contingencias de reforzamiento" que
una persona experimenta durante su desarrollo. De esta forma,
un niño recompensado cuando muestra curiosidad, tendrá una
mayor tendencia a presentar una conducta curiosa en diversas
situaciones, no sólo en la infancia, sino también en la edad
adulta. Estos patrones de conducta aprendidos se convierten
en las bases para los diferentes tipos de congruencia llamados
"personalidad".
1.2 ALBERT BANDURA
A. EL APRENDIZAJE SOCIAL O MODELADO
Albert Bandura es creador de la teoría social del aprendizaje,
que se centra en los conceptos de refuerzo y observación.
Sostiene que los humanos adquieren destrezas y conductas de
modo operante e instrumental y que entre la observación y la
imitación intervienen factores cognitivos que ayudan al sujeto a
decidir si lo observado se imita o no. En los niños, afirma
Bandura, la observación e imitación se da a través de modelos
que pueden ser los padres, educadores, amigos y hasta los
héroes de la televisión.
La imitación puede darse por los siguientes factores:
• Por instinto: Las acciones observadas despiertan un impulso
instintivo por copiarlas.
• Por el desarrollo: Los niños imitan las acciones que se
ajustan a sus estructuras cognoscitivas.
• Por condicionamiento: Las conductas se imitan y refuerzan
por moldeamiento.
• Conducta instrumental: La imitación de vuelve un impulso
secundario, por medio de refuerzo repetido de las
12

18. respuestas que igualan las de los modelos. La imitación
reduce los impulsos.
Los factores cognitivos se refieren concretamente a la
capacidad de reflexión y simbolización, así como a la
prevención de consecuencias basadas en procesos de
comparación, generalización y autoevaluación. En definitiva, el
comportamiento depende del ambiente, así como de los
factores personales (motivación, retención y producción
motora).
Bandura analiza la conducta dentro del marco teórico de la
reciprocidad triádica, las interacciones recíprocas de
conductas, variables ambientales y factores personales como
las cogniciones.
Según la postura cognoscitiva social, la gente no se impulsa
por fuerzas internas ni es controlada y moldeada
automáticamente por estímulos externos. El funcionamiento
humano se explica en términos de un modelo de reciprocidad
triádica en el que la conducta, los factores personales
cognoscitivos y acontecimientos del entorno son determinantes
que interactúan con otros
En la teoría cognoscitiva social, el aprendizaje es con mucho
una actividad de procesamiento de la información en la que los
datos acerca de la estructura de la conducta y de los
acontecimientos de entorno se transforman en
representaciones simbólicas que sirven como lineamientos
para la acción (Bandura, 1986).
El aprendizaje ocurre en acto, consistente en aprender de las
consecuencias de las propias acciones, o en modo vicario, por
la observación del desempeño de modelos.
El tercer supuesto de la teoría cognoscitiva social se refiere a la
distinción entre el aprendizaje y la ejecución de las conductas
13

19. aprendidas. Al observar a los modelos, el individuo adquiere
conocimientos que quizá no exhiba en el momento de
aprenderlos. Los estudiantes adquieren conocimientos
declarativos (acontecimientos históricos) y fragmentos
organizados (poemas, canciones), conocimientos de
procedimiento (conceptos, reglas, algoritmos); así como
conocimientos condicionales (cuando emplear las formas de los
conocimientos declarativos o de procedimiento y porque
hacerlo así). Cualquiera de estas formas son conocimientos
adquiridos no demostrados en el momento.
Algunos principios a tenerse en cuenta derivados de la teoría
cognoscitiva social son:
• Ofrece a los pequeños modelos adecuados que obtengan
consecuencias positivas por las conductas deseables. En el
área de las comunicaciones, se podría analizar la vida de
algunos periodistas destacados y compararlos con los de
ahora.
• El profesor es un modelo que sirve de aprendizaje al
educando.
• También aportan información al alumno, las actuaciones de
sus compañeros.
Uno de los objetivos es el desarrollo de auto evaluación y auto
refuerzo.
Por ejemplo, para dictar en clase el contenido referente a Rol
del Periodista, habría que motivar a los alumnos a descubrir por
iniciativa propia cuáles son los roles que el comunicador
debería asumir ante la sociedad y no recitar de memoria lo que
está en los textos.
El modelamiento, componente crucial de la teoría cognoscitiva
social, consistente en un término general que se refiere a los
14

20. cambios conductuales, cognoscitivos y afectivos que derivan de
observar a uno o más modelos.
Bandura distingue varias funciones de modelamiento, de las
que tres importantes son:
Facilitación de la respuesta Los impulsos sociales crean
alicientes para que los observadores reproduzcan acciones
(seguir a la masa)
Inhibición y desinhibición Las conductas modeladas crean
en los observadores expectativas de que ocurrirán las mismas
consecuencias, siempre que imiten las acciones, sean estas
positivas o negativas.
Aprendizaje por observación Se divide en los procesos de
atención, retención, reproducción y motivación.
Teoría observacional
Bandura refuerza su interés por el aprendizaje observacional, a
través del cual ha demostrado que los seres humanos
adquieren conductas nuevas sin un reforzado obvio y hasta
cuando carecen de la oportunidad para aplicar el conocimiento.
El único requisito para el aprendizaje puede ser que la persona
observe a otro individuo, o modelo, llevar a cabo una
determinada conducta. El comportamiento no se desarrolla
exclusivamente a través de lo que aprende el individuo
directamente por medio del acondicionamiento operante y
clásico, sino que también a través de lo que aprende
indirectamente (vicariamente) mediante la observación y la
representación simbólica de otras personas y situaciones.
Los cuatro procesos del aprendizaje por observación son:
15

21. Procesos de Aprendizaje
Atención: La atención de los estudiantes se centra acentuando
características sobresalientes de la tarea,
subdividiendo las actividades complejas en partes,
utilizando modelos competentes y demostrando la
utilidad de los comportamientos modelados.
Retención: La retención aumenta al repasar la información,
codificándola en forma visual o simbólica.
Producción: Las conductas se comparan con la representación
conceptual (mental) personal. La retroalimentación
ayuda a corregir discrepancias.
Motivación: Las consecuencias de la conducta modelada informa a
los observadores de su valor funcional y su
conveniencia.
2. SIGNIFICADO DE DISCIPLINA ESCOLAR:
La palabra disciplina significa regularizar, metodizar, ordenar, instruir,
enseñar
No se puede enseñar donde no hay orden ni método.
Para nosotros los profesores o profesoras de colegio secundario
mantener la disciplina en el aula es tarea difícil.
Los chicos y adolescentes en la actualidad están sometidos a un gran
caudal de estimulación que los han condicionado a estar
constantemente entretenidos y su capacidad de concentración parece
haber disminuido.
La indisciplina de los jóvenes no se reduce al ámbito escolar sino que
también se experimenta en los hogares.
Las obligaciones laborales de los padres los mantienen mucho tiempo
lejos del hogar y los chicos no reciben una educación uniforme sino
16

22. que son influenciados, en el mejor de los casos por personas que
quedan a su cuidado, que piensan diferente, o peor aún quedan solos y
aprenden a hacer lo que quieren, cuando quieren.
En muchos hogares la organización familiar es anárquica y los jovenes
pueden llegar a tener las mismas libertades que los adultos. No existen
los límites, porque la firmeza y las convicciones firmes se han perdido y
muchos padres no saben que lo único que educa a sus hijos es su
ejemplo.
Los padres son los modelos principales para la formación de una
persona. Los hijos hacen y harán lo que sus padres hacen y no existe
juez más cabal que un niño. Por eso es esencial en el hogar priorizar
los valores y no emitir mensajes contradictorios.
Los maestros y profesores desde nuestro ámbito debemos instruir
también a los padres que es probable tampoco hayan tenido la
oportunidad de haber sido educados adecuadamente.
Es indispensable que la pareja no se desautorice entre si delante de
sus hijos cuando no coincide en la forma de ver las cosas. Luego
podrán discutir las diferencias a solas cuando ellos no estén.
En la escuela, además, los chicos generalmente se aburren y no
pueden prestar atención
Un adolescente no se puede quedar quieto, por lo tanto busca
entretenerse conversando o jugando con sus compañeros mientras los
maestros se esfuerzan en dar la clase en medio de un ensordecedor
barullo.
Sin embargo, hay maestros que cuando dan sus clases logran que
nadie hable o moleste, confirmando este hecho que es posible
mantener el orden en clase.
Un maestro o profesor, para que sus alumnos nos respeten y no se
olviden de él mientras hace su trabajo, debe primero ser una persona
que se respeta a si mismo; siendo justo, honesto, sincero y recto.
17

23. Además debemos de tener ganas de enseñar y relacionar los
conceptos que transmite con la realidad actual, tanto de los chicos
como de la sociedad.
Si un niño no participa en clase deja de prestar atención. La
participación del alumno es indispensable porque permite que aprendan
a expresarse, a usar más vocabulario, a confiar en ellos mismos y a ser
más creativos.
Para esto es muy importante colocarlos en círculo para favorecer la
participación y mantener el control.
Si esto no fuera posible, los adolescentes difíciles deben sentarse en
las primeras filas y los hiperactivos que no se pueden quedar sentados
deben ser los ayudantes de nosotros los maestros.
Los maestros debemos derivar nuestra atención a los peores alumnos e
incentivarlos a participar. Generalmente, un niño rebelde suele ser muy
inteligente y esa inteligencia puede capitalizarse si se lo trata
adecuadamente.
El joven problema necesita más atención y más afecto, porque siempre
tiende a ser rechazado no solo por sus compañeros sino también por
los maestros y seguramente por sus padres y demás relaciones.
Los niños y adolescentes se identifican con personas significativas y
nosotros los maestros podemos ser un modelo importante para su
identidad.
3. CONCEPTO DE DISCIPLINA
La disciplina es el medio, la herramienta con la que debe contar el
educador para poder guiar y organizar el aprendizaje y al mismo tiempo
es un fin para desarrollar en la persona los valores, actitudes que se
deseen. En un primer momento debe ejercerse la disciplina externa,
pero esta paulatinamente tiene que apuntar hacia la disciplina interna,
la autodisciplina que es la verdadera disciplina.
18

24. 3.1 FUNCIONES DE LA DISCIPLINA ESCOLAR
La Función Formativa. Por que busca la formación integral de los
estudiantes de la I.E. 40669, en base a la sensibilización para la
práctica de los valores: tolerancia, respeto, responsabilidad y la
democracia
La Función preventiva. Buscamos prevenir las conductas
inadecuadas de la comunidad educativa en base a crear un
clima adecuado confiable y armonioso.
La Función reguladora. de los comportamientos de nuestros
estudiantes, donde se aplicaran gratificaciones y sanciones
justas y oportuna, en base a nuestro plan tutorial especifico.
3.2 PLANTEAMIENTO PREVENTIVO DE LA DISCIPLINA ESCOLAR
3.2.1 Eficacia de la comunicación en el aula
Es cierto que los padres deben empezar en una etapa
temprana a construir una base para comunicarse con el
niño, pero no se pueden esperar resultados hasta más tarde.
Pasar de más consecuencias con menos palabras, a más
comunicación con menos consecuencias es apropiado a
medida que el niño entra en la adolescencia. En ese
momento, los padres tendrán cada vez menos control sobre
las consecuencias en la vida de su hijo.
Los padres que tratan siempre de razonar con un niño muy
pequeño, comprueban que el niño se hace más y más difícil
al ir creciendo. Luego, cuando empieza a actuar como un
adolescente, intentan ponerse duros con las consecuencias
fuertes. Pero el adolescente que sólo está acostumbrado a
las palabras a menudo se rebela contra las nuevas
restricciones más que el adolescente normal.
19

25. En general, lo mejor es usar más dirección con un niño
pequeño y más comunicación con un niño más mayor. Por
ejemplo, decirle a un niño de dos años que la estufa quema
puede llegar a hacerle comprender con el tiempo que no
debe tocarla, pero retira la mano y decirle firmemente: ¡dio!,
le hace comprender de forma inmediata lo que se le quiere
dar a entender. Por otra parte, un niño de trece años al que
se encuentra bebiendo cerveza puede necesitar un castigo,
pero no servirá de mucho si no tiene información sobre el
alcohol y las drogas.
Escuchar a través del comportamiento
Los padres se convierten en expertos en leer el lenguaje del
cuerpo de los niños pequeños, pero muchas veces no se
dan cuenta de que los niños siguen comunicándose a través
de su conducta mucho después de haber aprendido a
dominar el lenguaje.
Los niños mas mayores y los adolescentes se comunican no
verbalmente manifestando frecuentemente sus sentimientos
cuando están bajo presión o en un conducto
Cuando el niño empieza a actuar de una forma distinta, es
posible que no se trate de una nueva etapa de su desarrollo.
Quizás intente comunicar algo.
Definir sentimientos
Con niños pequeños, la mejor es ayudarle a definir sus
emociones. Decirle que es normal que se sienta «molesto» y
que cuando se siente así, debe pedir ayuda Se debe añadir
una consecuencia, tal como, «cuando tires las cosas no las
volverás a ver durante dos días».
También se puede sugerir una consecuencia tal como,
«cuando necesites ayuda pídela, estaré muy orgullosa de ti y
20

26. te ayudaré con gusto». Por supuesto que después hay que
hacerlo, amablemente y en seguida.
El proceso de enseñar a un niño a identificar y expresar sus
sentimientos supone años y mucha insistencia. Pero habrá
muchas oportunidades para ayudarle a interpretarlos. A
medida que se vaya haciendo mayor, se debe empezar a ser
una especie de detective en lugar de dar la definición
solamente: "Suena como si estuvieras enfadado con Jesús",
o, «Parece que te preocupa algo. ¿Qué crees que es?»
Luego, tras una corta charla, quizás el niño informe que está
«celoso» de Jesús porque tiene más éxito con la gente. E1
identificar los sentimientos es una habilidad que necesita
refinarse, así que hay que ser paciente.
Tiempo para escuchar
Hay ocasiones en las que es difícil encontrar un momento
para escuchar al niño, pero es esencial hacerlo si se quiere
conseguir una buena comunicación y se ha de mantener la
onda disponible cuando realmente se precise. También es
esencial para él tener la oportunidad de hablar con el padre y
la madre individualmente, especialmente en familias de
padres sin pareja de padres de hijos distintos, o de
divorciados. Cuando llega la adolescencia puede ser difícil
empezar a escuchar y hablar. Pero si se ha comenzado
pronto, la buena comunicación puede allanar el camino.
Se debe permitir a los niños que cuenten sus experiencias
cotidianas y sus sentimientos a sus padres, que se sientan
libres para darles detalles de lo que les está ocurriendo no
basta con mantener alguna conversación profunda de vez en
cuando.
La comunicación no es sólo una cuestión de calidad, sino
también de cantidad. Este es un punto extremadamente
21

27. importante y nunca se hará bastante hincapié en ello. Una
gran conversación nunca compensará años de silencio.
3.2.2 Clima Emocional y Control del Aula
El manejo de la clase en el aula es la supervisión y el control
efectivo que el profesor ejerce sobre sus alumnos con el
propósito de crear y mantener en sus clases una atmósfera
sana y propicia a la atención y al trabajo mental intensivo,
desarrollando en los alumnos hábitos fundamentales de
orden, disciplina y trabajo, e inculcándoles sentido de
responsabilidad.
El manejo de la clase se propone simultáneamente objetivos
inmediatos o instructivos y objetivos mediatos o educativos.
Los objetivos inmediatos o instructivos son:
a) Asegurar el orden y la disciplina necesarios para el trabajo
en el aula.
b) Garantizar el mejor aprovechamiento del tiempo, llevando
a los alumnos a rendir más en los estudios.
Estos objetivos aseguran, por consiguiente, las condiciones
necesarias e indispensables para todo trabajo escolar
eficiente.
Los objetivos mediatos o educativos son de fundamental
importancia para la formación moral y social de los
educandos y consisten en desarrollar en los alumnos:
a) Sentido de responsabilidad.
b) Actitudes de sociabilidad y de respeto a los superiores y
a los colegas.
c) Espíritu de colaboración y de auxilio mutuo.
d) Amor al trabajo y gusto por el estudio.
22

28. e) Hábitos de aseo, de orden y de buena conducta social e
individual.
f) Atributos de carácter moral como honestidad, lealtad,
veracidad, franqueza, etcétera.
Hay tres tipos fundamentales de manejo de la clase:
a) Correctivo: consiste en la vigilancia rigurosa,
castigándose a posteriori las infracciones cometidas por
los alumnos.
b) Preventivo: consiste en prever las infracciones,
anticipándose a ellas, y evitar sus causas impidiendo así
su incidencia.
c) educativo: consiste en formar el espíritu de los alumnos
para el autogobierno y la autodisciplina consciente en el
trabajo y en el estudio.
El manejo correctivo, del cual se ha usado y abusado en
épocas pasadas, es un anacronismo condenado por la
psicología y por la moderna pedagogía por ser perjudicial a
la formación de personalidades sanas y equilibradas.
El manejo preventivo es, hasta cierto punto, eficaz y valioso;
pero, usado exclusivamente no desarrolla el sentido de
responsabilidad ni los hábitos fundamentales de
autogobierno, tan esenciales para la formación de la
personalidad de los alumnos,
El manejo educativo, ideal de la moderna didáctica, es el
control efectivo ejercido no por procesos autoritarios y
coercitivos, sino por el mando democrático del profesor, por
su poder de persuasión, por la estima y respeto mutuos
entre profesor y discípulos, por la cooperación franca y leal
en los trabajos. El orden y la disciplina se vuelven entonces
conscientes, originando responsabilidades conjuntas para la
23

29. clase y el profesor; éste asume el papel, no ya de dictador o
de fiscal antipático, sino de superior esclarecido y amigo
orientador; los alumnos ganan conciencia y responsabilidad,
y se convierten en guardianes de sí mismos en lo tocante a
sus actividades y a su conducta.
Podemos señalar los siguientes principios y normas para el
manejo de la clase:
1. Implantar y mantener una pauta de funcionamiento
normal, dictando a los alumnos instrucciones específicas.
A través del año escolar, debe el profesor vigilar el
cumplimiento de estas prácticas por parte de los alumnos,
insistiendo en su observancia.
2. Mantener siempre una sucesión ordenada de las
actividades de las clases, de modo que los alumnos se
habitúen a ella, evitándose sorpresas que provoquen
desórdenes en la clase.
3. Ocupación mental intensiva de todos los alumnos: la
indisciplina en clase es casi siempre fruto inevitable de la
ociosidad mental, es decir, de a ausencia de objetivos
inmediatos y concretos que polaricen la atención de los
alumnos y los induzcan al trabajo y a la actividad mental
intensiva.
Muchos profesores contribuyen a esta ociosidad mental
de sus alumnos, al ocuparse de algunos alumnos
individualmente y dejar a los restantes sin tareas definidas
e inmediatas, en libertad, por consiguiente, para bromas,
riñas y tumultos.
El profesor debe, desde el principio, trabajar con toda la
clase, ocupando la atención de todos los alumnos y
dándoles tareas definidas e inmediatas para que las
24

30. hagan; después de eso es cuando deberá atender a los
problemas o dificultades individuales de cada alumno.
4. Rotación de los alumnos en las responsabilidades de
clase: en vez de monopolizar todas las actividades de
clase, el profesor moderno las distribuye por turnos
periódicos (mensuales o bimestrales) entre sus alumnos,
dándoles oportunidad para colaborar en los trabajos y
participar de funciones de responsabilidad, tales como:
a) Dirección de equipos de trabajo y de grupos de
excursión.
b) Pasar la lista y hacer el recuento de faltas de los
alumnos.
c) Encargarse de la limpieza de la pizarra y de la provisión
de tiza, así como del cuidado por la limpieza de la sala.
d) Recoger los deberes y repartir los apuntes
multicopiados entre los condiscípulos.
e) Encargarse de manipular y conservar los equipos,
libros y material auxiliar empleado en clase.
f) Cuidar de las puertas, ventanas, cortinas, interruptores,
etc.
3.2.3 Prevención de los problemas de disciplina basada en la
planificación de la Enseñanza aprendizaje.
A. Disciplina y atención en el aula
El premio y el castigo:
Esta modalidad se propone que, ya sea por deseo del
premio o por miedo al castigo, los niños desarrollen una
conducta o grupo de conductas determinadas por el
adulto y erradique a su vez aquellos comportamientos
susceptibles de castigo. Espera de un niño que sea
obediente, que muestre respeto ostensible y que utilice
25

31. como herramienta dinámica su propio comportamiento, es
decir que "haga buena letra".
Un hombre que fuera el "producto ideal" de esta
modalidad, sería una persona acostumbrada a la
obediencia y a la heteronomía, respetuoso seguramente
de las instituciones y de la verticalidad de los sistemas de
relación que en base a ella funcionan. Se aproximaría a lo
que corrientemente se considera "hijos del rigor".
El tipo de docente que se aproxima a este perfil ofrece
dos posibilidades, a mi entender: puede ser el "docente
ejemplo", que se considere infalible y desee que sus
alumnos sean exactamente como él, lo cual en su
convicción lo lleva a imponer mediante el premio y el
castigo su propia modalidad a los niños, o puede ser el
"docente impostor", que sin dar ejemplo alguno ni él
mismo cumplir las normativas que prescribe se vuelca a la
predicación de un ideal de conducta para sus alumnos.
El "sermón":
Entran aquí todas las acciones de los maestros y
maestras que consisten en el uso coercitivo del lenguaje
en una situación "pseudo-comunicativa", donde
predominan las preguntas retóricas, no indagatorias
(Sharp) propias del intercambio y donde se pone de
manifiesto una asimetría desde el punto de vista de la
argumentación que el docente aprovecha para imponer su
punto de vista, y que guarda semejanza con lo anterior.
El docente que lleva a cabo esta práctica espera de sus
niños una reflexión acerca de su comportamiento como
producto de su discurso coercitivo, no obstante lo cuál la
contemplación de esas situaciones parece más bien una
descarga emotiva del docente que, melodramáticamente
26

32. utiliza más la lástima de los niños que la razón1. Además,
el docente que "sermonea", espera que los niños acepten
(y por lo general lo hacen) una situación de inferioridad en
cuanto a lo dialéctico y trasladen esa inferioridad a todos
los otros planos.
El sermón apunta a un hombre estratificado, tendiente a
idealizar la "superioridad moral" o humana de otros. Un
hombre que busca superarse pareciéndose a otro que es
"mejor".
El perfil de docente que se desprende de esta práctica,
por su lado, es un ejercitador activo del carácter
asimétrico de su relación con los alumnos. Despliega
herramientas y recursos del lenguaje difícilmente
apelables por los niños.
La tendencia del psicoanálisis:
El psicoanálisis ha aportado, en concreto, mucho a la
pedagogía si el propio maestro se toma el trabajo de
interpretarlo a su gusto y conveniencia. Digamos en
primer lugar que la búsqueda de cierta libertad en lo
personal a partir de la no represión de impulsos o de la
represión controlada de impulsos es un punto orientador.
Otro punto sería el de la reflexión sobre la conducta
individual y familiar antes que grupal y escolar.
Un docente que tiene en cuenta estas perspectivas sabe
que el niño proyecta en la clase un sinnúmero de
situaciones extraescolares afectivas y las tiene en cuenta
a la hora de intervenir.
Apunta esta tendencia al hombre reflexivo, sobre su
mente y sobre la propia motivación de sus actos. El tipo
de docente que requiere es un profesional respetuoso de
la familia como primera instancia educativa, que restringe
27

33. al máximo cualquier tipo de sanción, estudioso de la
psicología en general y del psicoanálisis en particular, que
considere la peculiaridades evolutivas de los niños, sus
necesidades, como características propias de la infancia y
no como inadaptaciones o conductas asociales de por sí.
Finalmente, el docente psicoanalítico debe, sin lugar a
dudas, psicoanalizarse.
Las sanciones por reciprocidad de Piaget:
Las sanciones por reciprocidad propuestas por Piaget y
desarrolladas luego por Kamii¨ , constituyen quizás un
intento bastante acabado por sistematizar la intervención
de los docentes en este aspecto. Espera de los niños que
vean al docente como una autoridad "protectora" y con
gran sentido de la justicia. Espera que le obedezcan
cuando impone una sanción, y que utilicen como
herramienta permanente de entendimiento – y aquí viene
lo bueno – el lenguaje.
¿Quién puede elaborar método o lineamiento alguno con
niños preescolares sin tener en cuenta al lenguaje como
la herramienta primordial?
El hombre a que apunta esta modalidad es el hombre
autónomo, crítico y creativo respecto del mundo que lo
rodea, justo, respetuoso de los acuerdos sociales y
relacionales, en general.
El docente, por su parte, es autónomo en el ejercicio de
su profesión, carismático y metódico, mediador y
"garante" de los acuerdos negociados con y entre los
niños.
De este último item, el de las sanciones por reciprocidad,
podemos decir que:
28

34. Favorece la descentración (el propio término surge de la
teoría de Piaget)
Favorece el "sentimiento de protección" que otorga la
pertenencia a una comunidad en la medida en que la
aceptación de códigos comunes define al grupo.
Favorece la indagación y la reflexión como puntos de
partida para la construcción del valor.
Pero con enunciar las principales sanciones "por
reciprocidad" y llevar a la práctica, bien o mal, algunas de
ellas con algunos niños, no alcanza. Es necesario:
Generar espacios permanentes de discusión.
Estar dispuesto, como docente, a ceder ante el
razonamiento y la argumentación de un niño ya que eso le
dará la pauta de que no había una verdad inapelable
decidida de antemano y lo ayuda a valerse de la discusión
como herramienta, ya que ve que puede servirle.
Sostener un discurso que ponga a los niños a la altura de
la discusión, sin "engatuzarlos" con falacias, preguntas
retóricas, y "empujones dialécticos".
Las situaciones extremas
Suele suceder que los niños no aceptan la invitación a
abandonar la actividad, o a dejar el objeto mal utilizado, o
que reaccionen violentamente ante la sanción grupal, o
que se resisten a reparar un daño provocado a un objeto
o persona.
Mientras estas reacciones en los niños no pongan en
peligro la integridad física de los demás, o no produzcan
destrozos en la sala, y aún cuando esto suceda, es
importante tener en cuenta y priorizar el respeto hacia la
persona del niño o niña antes que nada. Hay cosas que el
29

35. docente no puede hacer, tales como zamarrear al niño del
brazo, tratarlo con violencia, etc. y hay cosas que el
maestro o maestra no debe olvidar, tales como el
momento de la vida que transita esa persona, las
características traumáticas naturales de ese momento y
las consecuencias de su intervención.
Ser insistente hasta el cansancio con la necesidad de
llegar a un acuerdo y apelar a las instancias disponibles
(gabinete, reunión familiar, etc.) cuando sea necesario. Es
posible que las situaciones problemáticas evolucionen
para mejor si se escucha a los niños con mucho cuidado y
se presentan actividades especialmente diseñadas para
lograr su participación.
R (4, 6) era un niño muy inquieto que no aceptaba
participar en intercambios, se levantaba y corría por la
sala, golpeaba a sus compañeros, etc. M, su maestra,
aplicaba la sanción de la exclusión, pero sin el regreso
abierto, y en muchas ocasiones llevando a R al rincón
tomado del brazo. Desde su rincón de penitencia, R
golpeaba el banco haciendo ruido para molestar: es claro
que lo que R necesitaba para resolver su incapacidad de
mantenerse en quietud no era la imposición de más y más
quietud, sino una propuesta de actividad acorde a sus
necesidades, por ejemplo desde lo corporal, que lo
integrara y lo dejara participar en igualdad de condiciones.
Hay que agregar que R era hijo de un hombre de
negocios que lo llevaba con frecuencia a su oficina, donde
debía permanecer siempre quieto y sentado sin tocar
nada. El padre aplica sobre R la misma sanción que la
maestra, que ya R detesta y sobre el que no surte ya
ningún efecto.
30

36. E. (5, 2) es, en cambio, verborrágico. Acapara
permanentemente el diálogo y la discusión en la sala. M,
la maestra, quiere dar mayor participación a otros niños,
pero "sólo lo consigue cuando E. falta al jardín". Si bien la
solución no es total y absoluta, M. recurre al recurso de
asignarle a E la tarea de "ayudar" a otros niños a resolver
situaciones, pedirle que le formule preguntas a otros,
invitarlo a escuchar la respuesta, jerarquizando así sus
aptitudes e integrando a los demás. Los juegos que M
diseña para superar esa problemática tienen que ver con
escuchar a otro, con respetar turnos, etc.
De los ejemplo de R y E se podrá decir que, en definitiva,
es más fácil para un docente resolver la problemática de
este último, y sin que eso deje de ser cierto, uno y otro
caso se repetirán año a año y la mediación correcta es la
que arrojará buenos resultados.
Desde la perspectiva del psicoanálisis existe un enfoque
interesante que puede tomarse como referencia al criterio
de selección de material y actividades para avanzar en
éste tipo de problemáticas. Me refiero al "Psicoanálisis de
Cuentos de Hadas", de Bruno Bettelheim. El psicoanálisis
propone "decir desde los símbolos" (Jung, o.c.).
N. era maestra curricular en una sala de 5 años muy
numerosa y con una población de niños con problemas
similares a los de R. Antes de que pasaran dos meses de
comenzado el año el cuadro se agravó con el
fallecimiento de la maestra de la sala. Los niños
agudizaron sus conductas antisociales y si bien la nueva
maestra estaba bien dispuesta y preparada, se resistían a
aceptarla. Así fue todo hasta mitad de año. Luego del
receso de invierno, N propuso a la maestra coordinar
juntos producciones dramáticas (teatro) con los niños,
31

37. basándose en la bibliografía ya mencionada de Bruno
Bettelheim y además algunos mitos griegos adaptados. El
resultado fue muy positivo. Las representaciones
cumplían un rol a la vez catártico, integrador, de
aprendizaje y, sobre todo, aportaban gran significatividad,
sensación de pertenencia a un proyecto conjunto y
motivaciones para seguir.
Imaginemos que al mismo grupo, en las mismas
circunstancias, se hubiera aplicado a "rajatabla" la
disciplina del premio y el castigo, o que sin criterio alguno
se hubiera derivado a la mitad de los niños al gabinete
psicopedagógico. No se trata ya de un método que
psicológicamente sea útil y apropiado para mantener una
clase en orden, sino de asumir que una u otra modalidad
adoptada definen la ética del docente: quien ejerce una
tiranía sobre el grupo, constituyéndose en juez y policía
del aula, no hace otra cosa que reproducir un modelo de
"terrorismo de aula" que, a escala, guarda relaciones con
el "terrorismo de estado": temor de los niños, rebelión,
delaciones, malestar general, "atentados" (traducidos en
boicot de las actividades, hostilidades, daños al material,
etc.). El docente que, al contrario, sea autocrítico y
cuidadoso de sus propios actos, respetuoso y defensor
del grupo de niños, obtendrá sin duda mejores resultados.
La primer opción es efectiva al corto plazo, la segunda es
eficiente de modo permenente. Optar por la primera es,
por lo tanto, optar por la propia comodidad, mientras que
la segunda pone los ojos sobre la salud y la integridad del
grupo.
Cierto límite de tolerancia, cierto ejercicio de la autoridad,
es cierto, otorga a los niños una sensación de protección,
pero...¡cautela!. Si bien dice Sharp que el sentimiento de
protección es importante para dar pertenencia al la
32

38. comunidad, ese sentimiento surge justamente de la
pertenencia: la relación es recíproca, y son todos los
integrantes del grupo los que la construyen, y no la
hegemonía del docente. Si acaso hay algo que el docente
debe imponer si no surge del consenso espontáneo, es el
respeto por los demás, no entendido como el
cumplimiento de rituales banales de cortesía o perdones y
"porfavores" obligados, sino como producto de la
interdependencia sana del grupo.
3.2.4 Formas de Intervención directa sobre los problemas de
disciplina
Como una forma de intervención directa sobre los problemas
de disciplina hemos propuesto que los alumnos y profesores
pongan parte para evitar los atrasos, el abuso, las burlas,
etc. Estableciendo lo siguiente como "soluciones" o
intervenciones :
Que los profesores traten de llegar a clases a la hora que
es.
Que los profesores calmen a los alumnos cuando están
alterados.
Que cuando hay bloques de dos hora de clases, los
profesores den un receso para descansar a la mitad de la
clase.
Que en la hora que comienza después del recreo, los
profesores esperen un poco a que los alumnos se relajen
y atiendan a la clase
Que los profesores no den la clase muy rápido
Que los alumnos no abusen de la confianza de los
profesores
33

39. Que a la ultima hora de clase los profesores no den unja
clase muy aburrida
Que los profesores hagan clases más dinámicas
Que los profesores no hagan de todas las clases lo mismo
Que los profesores tomen mas autoridad con
responsabilidad sobre los alumnos
Que los profesores si no quieren que se cause la
indisciplina que los profesores no apoyen a la misma
haciendo nada para evitarla.
Que los profesores escojan temas de interés común para
todos los alumnos para evitar el aburrimiento.
Que los alumnos y profesores dialoguen de vez en
cuando para ver si les gusta como llevan la clase o no.
3.3 SABERES TEÓRICO CONCEPTUALES:
La disciplina es un comportamiento humano, como una cierta
libertad que se rige a ciertas leyes o reglas, elaboradas por los
estudiantes , padres y madres de familias, director, profesores,
auxiliar de educación y plana administrativa en su conjunto,
La disciplina de nuestros estudiantes se da por diversos factores:
el medio ambiente y la presión que sufren. Una persona carece de
disciplina, cuando se encuentra bajo una cierta forma de
libertinaje; tomemos en cuenta que la libertad de uno acaba
cuando comienza la del otro.
La disciplina escolar está bastante lejos de ser un mero
dispositivo instrumental que los profesores utilizamos para crear
un mejor ambiente de trabajo. Más que eso, la disciplina es el
medio por el que se transmite un conjunto de conocimientos a los
alumnos. Estos conocimientos tienen que ver con su desarrollo
social. El concepto de desarrollo social se usa aquí para referirse
34

40. al desarrollo de la autonomía, a la adquisición de la normatividad
y los principios que rigen la vida social, al desarrollo de sistemas
valorativos y al desarrollo de habilidades para la interacción y la
comprensión de la vida social, es decir, la disciplina escolar está
ligada a la formación moral y política de los alumnos.
Entre los muchos aspectos que es importante resaltar, al discutir
la importancia del problema de la disciplina en las escuelas,
destaca el de la ausencia de un conocimiento técnico de carácter
psicopedagógico que oriente la acción de nosotros los profesores,
es decir, el manejo de la disciplina se piensa como una cuestión
personal, una cuestión de estilos, a veces, como una cuestión que
tiene que ver más con la ideología y los compromisos morales del
profesor que con su conocimiento del desarrollo socio-cognitivo y
moral de los alumnos. Creo que es importante reflexionar sobre si
esto debe seguir siendo así.
Por todo lo dicho, mi persona se ha propuesto mejorar la
disciplina escolar de mi centro de trabajo en base al consenso y
participación democrática de todos los agentes de nuestra
comunidad, en un ambiente de respeto, responsabilidad y
tolerancia, valores que debemos ponerlos en práctica y enseñar
con el ejemplo.
1. Concepto de indisciplina
Se consideran actos de indisciplina todas las acciones,
palabras, actitudes, gestos y reacciones que contrarían las
normas disciplinarias vigentes en un centro de enseñanza, o
que representan atentados contra la moral, la autoridad, el
orden, el espíritu y las tradiciones de la institución.
No hay duda de que los actos positivos de indisciplina,
principalmente cuando son intencionales y frecuentes, son
perjudiciales a la moral de un colegio y se oponen frontalmente
a los propósitos educativos que son la propia razón de ser de
35

41. esos establecimientos. Deben, por consiguiente, ser
combatidos y eliminados. Pero estos actos de indisciplina son,
casi siempre, consecuencias inevitables de condiciones y
factores desfavorables que están actuando sobre el psiquismo
de los educandos, amenazando desintegrar su personalidad y
desajustarlos a la vida escolar. Importa, pues, que se
encuentre la atención de los educadores sobre estos factores
para eliminarlos o atenuarlos, antes de recurrir a sanciones o
medidas punitivas más drásticas.
La falta de conformidad con las normas de disciplina vigentes
en los colegios se puede atribuir también, en muchos casos, a
la inmadurez de los alumnos: su inteligencia no está todavía en
condiciones de comprender las razones más profundas que
dictan las normas vigentes; su poca experiencia no les permite
aún prever y calcular las consecuencias de todas sus palabras,
actos y actitudes; su poca edad no les hace posible todavía
desarrollar el control mental necesario para una conducta
reglada y satisfactoria. Solamente el tiempo, la experiencia, el
ambiente educativo y la aclaración progresiva de los hechos
por la comprensión y por la reflexión podrán engendrar en su
mente inmadura ese control reflexivo e interior que facilita una
conducta consciente y disciplinada. Corresponde a la escuela
favorecer y estimular esa progresiva maduración interior de los
escolares, sin perjudicar la evolución sana y normal de su
personalidad.
2. Concepto de autoestima
En Psicología, la autoestima (también denominada
sinamatogria, del latín «simato» que significa amor propio o
auto apreciación), es la percepción emocional profunda que
las personas tienen de sí mismas. Puede expresarse como el
amor hacia uno mismo.
36

42. 3. Rebeldía en los adolescentes
La mayoría de los adolescentes, en una cierta etapa de sus
vidas, desafiarán abiertamente los consejos y jerarquía de sus
padres, y profesores así como de otras figuras de autoridad .
Algunos chicos, necesitarán de una asistencia terapéutica, para
poder encontrar las raíces que los hacen mantener una actitud
hostil con el resto del mundo, pero en la mayoría de los casos,
bastará con que los padres sepan amoldarse a los nuevos
tiempos.
Evitar la confrontación
La clave para enfrentarse a este tipo de adolescentes rebeldes,
será evitar la confrontación, ser paciente, y reconocer que
usted ya tiene un hijo adolescente… El punto más importante
para recordar, es que la mayoría de los adolescentes
finalmente atravesarán esta fase y volverán a ser personas
racionales y sensatas en su forma de actuar.
Actitudes de rebeldía
La principal razón de las actitudes de rebeldía que muestran
muchos adolescentes, es por el hecho de que estos chicos
necesitan demostrar que ya han dejado la niñez y que nada es
para ellos como antes, con lo que creen que encontrarán así su
lugar en el mundo adulto, un espacio dónde piensan que se
encuentra la mejor parte de las cosas.
Límites de su comportamiento
Pero como niños que aún son, los adolescentes no podrán
conocer los límites de su comportamiento sin primero explorar
los bordes. Nadie nace con un sentido natural de lo correcto y
lo incorrecto, sino que aprendemos mediante el ensayo y el
error, a medida que maduramos. En consecuencia, la mayoría
de los adolescentes solo necesitarán de esta etapa de sus
37

43. vidas para aprender todas las lecciones que la misma les
enseñará, y encontrar así su lugar y comportamiento adecuado.
4. LA MEDIACIÓN
4.1 DEFINICIÓN
La mediación es una forma de resolver conflictos entre dos o
más personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, el
mediador. Los mediadores pueden ser alumnos, profesores,
padres. No son jueces ni árbitros, no imponen soluciones ni
opinan sobre quién tiene la verdad, lo que buscan es satisfacer
las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso
de comunicación y conduciéndolo por medio de unos sencillos
pasos en los que, si las partes colaboran, es posible llegar a una
solución en la que todos ganen o, al menos, queden satisfechos.
Experiencias como éstas se están llevando a cabo actualmente
en algunos centros educativos y, más allá de la solución a los
problemas interpersonales, lo que promueven es un modelo de
convivencia más pacífico.
4.2 CARACTERÍSTICAS
La mediación es VOLUNTARIA, es CONFIDENCIAL, y está
basada en el DIÁLOGO.
La mediación puede resolver conflictos relacionados con la
transgresión de las normas de convivencia, amistades que se
han deteriorado, situaciones que desagraden o parezcan
injustas, malos tratos o cualquier tipo de problemas entre
miembros de la comunidad educativa.
4.3 FASES DEL PROCESO DE MEDIACIÓN
La mediación sigue una seria de fases en las que se promueve
la comunicación y el entendimiento entre las partes en conflicto.
Enriquece la utilización del reglamento disciplinario del centro,
ofreciendo alternativas a través del diálogo, y evitando la pérdida
38

44. de relaciones interesantes y la vivencia de sentimientos de
desencuentro que influyan negativamente en el proceso
educativo.
4.3.1 PREMEDIACIÓN: Fase previa a la mediación propiamente
dicha, en ella se crean las condiciones que facilitan el
acceso a la mediación. En ella se habla con las partes por
separado, se explica el proceso a seguir y se solicita su
consentimiento para acudir a la mediación.
4.3.2 MEDIACIÓN:
1. Presentación y reglas del juego. Fase dedicada a
crear confianza entre el equipo de mediación y los
mediados, también se presenta el proceso y las normas
a seguir en la mediación.
2. Cuéntame. Fase en la que las personas que son
mediadas exponen su versión del conflicto con los
sentimientos que le acompañan. Las partes han de ser
escuchadas.
3. Aclarar el problema. Fase dedicada a identificar los
nudos conflictivos, los puntos de coincidencia y de
divergencia del mismo. Se trata de establecer una
plataforma común sobre los temas más importantes que
han de ser solucionados.
4. Proponer soluciones. Fase dedicada a la búsqueda
creativa de soluciones y a la evaluación de las mismas
por las partes.
5. Llegar a un acuerdo. Fase dedicada a definir con
claridad los acuerdos. Estos han de ser equilibrados,
específicos, posibles. También se suele dedicar un
tiempo a consensuar algún procedimiento de revisión y
seguimiento de los mismos.
39

45. 4.4 HABILIDADES EN LA MEDIACIÓN
Las principales habilidades para la mediación son:
4.4.1 Escucha activa
La escucha activa consiste en esforzarse por comprender,
lo más matizadamente posible, lo que las personas están
expresando, y que esto sea evidente para ellas. Distintos
modos de realizar esta escucha activa son: mostrar
interés, aclarar, parafrasear, reflejar, resumir.
a. Mostrar interés
Mostrar interés se refiere a las intervenciones
realizadas por la persona que escucha estén
encaminadas a establecer una relación de cordialidad.
b. Clarificar
Clarificar hace referencia a las intervenciones
realizadas por la persona que escucha y que permite
precisar qué se dijo o sucedió, cómo ocurrió (hechos,
datos, etc.) y también, ayudar a ver otros puntos de
vista.
c. Parafrasear
Parafrasear consiste en repetir en palabras propias las
principales ideas o pensamientos expresados por la
persona que habla.
d. Reflejar
Reflejar consiste en indagar sobre el o los
sentimientos que han afectado a la persona que
estamos escuchando.
40

46. e. Resumir
Resumir consiste en agrupar, ordenar y sintetizar la
información que da el que habla tanto en relación a
sentimientos como a hechos.
5 ESTRUCTURAR
Es una habilidad que utiliza el mediador para llevar la conducción de
la mediación. Consiste en realizar intervenciones encaminadas a
mantener el orden y la dirección del proceso de mediación y alcanzar
los objetivos específicos de cada una de las fases, gestionando el
flujo y la intensidad de la comunicación hacia la desescalada del
conflicto.
6 PONERSE EN LUGAR DEL OTRO
Es una habilidad importante en la mediación que pretende promover
entre las dos partes del conflicto expresiones que demuestran a la
persona que está hablando que la estamos comprendiendo, haciendo
que quien está escuchando repita con sus propias palabras lo que la
otra parte nos ha contado.
7 MENSAJES EN PRIMERA PERSONA
En la medicación debe facilitarse que el que habla se exprese
utilizando mensajes en primera persona, intentando comunicar de
forma no agresiva la situación que le afecta, diciendo qué
sentimientos le produce, explicando por qué le afecta de ese modo y
expresando su necesidad o deseo personal.
8 ASERTIVIDAD
La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus y quiere
decir "afirmación de la certeza de una cosa", de ahí se puede deducir
que una persona asertiva es aquella que afirma con certeza.
41

47. Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se
diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas
polares: la agresividad y la pasividad (o no asertividad). Suele
definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el cual
la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas,
sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.
Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y
equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos
o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o
perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en
lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la
rabia.
8.1 ESTILOS DE COMUNICACIÓN
Existen tres estilos básicos de comunicación diferenciados: por la
actitud que revelan hacia el interlocutor: pasivo, asertivo y
agresivo.
Pasividad, o no asertividad. Es aquel estilo de comunicación
propio de personas que evitan mostrar sus sentimientos o
pensamientos por temor a ser rechazados o incomprendidos o a
ofender a otras personas. Infravaloran sus propias opiniones y
necesidades dando un valor superior a las de los demás.
Agresividad. Este estilo de comunicación se sitúa en un plano
opuesto a la pasividad, y se caracteriza por la sobrevaloración de
las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso
despreciando los de los demás.
Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las
opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las
propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo,
planteando con seguridad y confianza lo que se quiere, ignorando
que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la
42

48. propia e intentando producir conflictos de forma directa, abierta y
honesta.
A menudo se habla de un cuarto estilo comunicativo, el pasivo-
agresivo. Consiste en evitar el conflicto mediante la discreción,
evitando las situaciones que puedan resultarle incómodas o
enfrentarse a los demás con excusas, falsos olvidos o retrasos
entre otros medios. Así, no asume la necesidad de hacer valer
sus propios derechos (pasividad), aunque tampoco se muestra
receptivo hacia los de la otra parte (agresividad).
8.2 VENTAJAS
La asertividad permite decir lo que uno piensa y actuar en
consecuencia, haciendo lo que se considera más apropiado para
uno mismo, defendiendo los propios derechos, intereses o
necesidades sin agredir u ofender a nadie, ni permitir ser agredido
u ofendido y evitando situaciones que causen ansiedad.
La asertividad es una actitud intermedia entre una actitud pasiva o
inhibida y otra actitud agresiva frente a otras personas, que
además de reflejarse en el lenguaje hablado se manifiesta en el
lenguaje no verbal, como en la postura corporal, en los ademanes
o gestos del cuerpo, en la expresión facial, y en la voz. Una
persona asertiva suele ser tolerante, acepta los errores, propone
soluciones factibles sin ira, se encuentra segura de sí misma y
frena pacíficamente a las personas que les atacan verbalmente.
La asertividad impide en fin que seamos manipulados por los
demás en cualquier aspecto y es un factor decisivo en la
conservación y el aumento de nuestra autoestima, además de
valorar y respetar a los demás recíprocamente.
La asertividad puede verse como una negociación, un consenso,
o un acuerdo con otro, de modo que los dos salgan beneficiados.
43

49. 9 DIÁLOGO
El diálogo es una modalidad del discurso oral y escrito en la que se
comunican entre dos o más personas, en un intercambio de ideas por
cualquier medio.
También se usa como tipología textual en lingüística y en literatura
cuando aparecen dos o más personajes que usan el discurso
diegético, llamados interlocutores. En este sentido constituye la forma
literaria propia del género literario dramático y, como tal, se divide en
parlamentos o peroraciones entre personajes que se dirigen
mutuamente la palabra.
Un diálogo puede consistir desde una amable conversación hasta una
acalorada discusión sostenida entre los interlocutores, y es empleado
en géneros literarios como la novela, el cuento, la fábula, el teatro o la
poesía. En una obra literaria, un buen diálogo permite definir el
carácter de los personajes: la palabra revela intenciones y estados de
ánimo, en definitiva, lo que no se puede ver, y en ello radica su
importancia. Esta modalidad exige un gran esfuerzo de creación, ya
que obliga a penetrar en el pensamiento del personaje, como en el
caso de Edipo rey de Sófocles.
9.1 CARACTERÍSTICAS DEL DIÁLOGO ORAL.
Características.
- Las personas que hablan se llaman interlocutores.
- Es muy expresivo puesto que intervienen los gestos, la
entonación y la actitud.
- Es espontáneo y se utilizan frases cortas y simples.
- Suele tener errores y frases sin terminar.
Un buen diálogo.
- Respetar al que habla.
- Hablar en tono adecuado.
44

50. - No hablar todos a la vez.
- Saber escuchar antes de responder.
- Pensar en lo que dicen los demás.
- Admitir las opiniones de los demás.
10 LA ENTREVISTA.
Entrevista.
Es un diálogo especial que sirve para que conozcamos mejor a
una persona a base de hacerle preguntas.
El entrevistado.
Normalmente es una persona importante que interesa a la gente.
Debe evitarse el contestar con monosílabos. Es más conveniente
comentar las respuestas para reflejar nuestra personalidad.
El entrevistador.
Debe permanecer en un segundo plano y llevar las preguntas
preparadas después de haberse informado sobre el personaje al
que va a entrevistar.
11 CREAR CONDICIONES AMBIENTALES ADECUADAS
La disciplina busca crear un orden y esto debe reflejarse en el estilo
de la casa. No podemos pretender el orden cuando la casa está
desordenada y los padres somos desordenados en el modo y ritmo
de llevar las cosas. La casa vale para muchas cosas, para convivir,
jugar, hablar; y también para los deberes de los niños, tiene que
haber un ambiente tranquilo y relativamente silencioso en el
momento en que los niños estudian.
Una casa agradable, ordenada, sin llamadas y visitas a todas horas,
es un ambiente propicio para la disciplina del trabajo escolar. Por lo
tanto, mandar no es solamente dictar normas sino crear condiciones
idóneas, es decir, poner los medios, facilitar el ambiente.
45

51. Por supuesto que es muy importante también que la casa no sea
solamente un sitio donde se oyen normas y se cumplen deberes,
sino un hábitat que proporcione ciertas ilusiones a los hijos, donde
hay una convivencia alegre.
46

52. III. DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA
3.1 ANÁLISIS DEL PROBLEMA
Problema principal
INDISCIPLINA DE LOS ESTUDIANTES DE 4° GRADO SECCIÓN “B”
DE EDUCACIÓN SECUNDARIA DE LA I.E. “DEÁN VALDIVIA”,
TURNO TARDE CAYMA-ENACE 2011
Problemas específicos
 Desorden en el aula
 Incumplimiento de normas
 Un buen número de estudiantes desaprobados
3.1.1 Análisis del problema principal
EXPLORACIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
(DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA)
Al aplicar el instrumento para la diagnostica, se observa que el
80% de los estudiantes del 4to de segundaria sección “B”
muestran indisciplina, no respetando las normas y no están en
desacuerdo con sanciones que se aplica, que se debería usar el
dialogo, el consenso, es decir una relación horizontal entre
docentes, auxiliar y estudiantes. Se manifiestan que se aplica
muy poco la gratificación por actos positivos de algunos
estudiantes.
Este problema es preocupante, debido a nuestros estudiantes
adoptan conductas de rebeldía, baja autoestima, desmotivados,
debido a que se los etiqueta “los mas malcriados del colegio”,
esto trae consigo a que ellos y ellas adopten conductas
inapropiadas y manifiestan que si lo son, sumado a esto la
mayoría provienen de hogares disfuncionales, ausencia de
padres, estudiantes trabajadores, etc.
47

53. Este problema es preocupante pues muestran cada día ,
rebeldía, falta de respeto, una seudo “ independencia” , esto
influye de sobremanera a su formación integral como persona,
portal motivo se ha escogido el presente trabajo de investigación
acción para recuperar la disciplina y el respeto en los
estudiantes, en base al dialogo, mediación y consenso.
3.1.2 Análisis de las causas
En la actualidad, existen docentes y auxiliares de educación
quienes no aplican otras estrategias que no sea el castigo físico,
bajar notas a los estudiantes, debido al desconocimiento de las
mismas o a lo tedioso por que implica uso del tiempo o
simplemente son indiferentes a la educación actitudinal de los
estudiantes. Asi mismo las normas y sanciones que tenemos en
el Reglamento interno son demasiadas y muy pocas
gratificaciones por mostrar actitudes positivas, estas acciones
positivas necesariamente se necesita de refuerzos continuo por
parte de los educadores. Otra de las causas de la indisciplina de
los estudiantes es la irresponsabilidad de ellos y ellas, sumando
asi mismo la de sus padres de familia que muchas veces se
despreocupan de sus hijos por la ausencia paternal en el hogar,
esto no contribuye a la formación integral de los estudiantes, por
tal motivo los estudiantes vienen mostrando conductas
inadecuadas que se debe de corregir.
3.1.3 Análisis de las consecuencias
Las causas mencionadas anteriormente traen como
consecuencia la indisciplina escolar, percibiendo todos los días
el desorden en el aula y en la I.E., el incumplimiento de normas
institucionales, debido a la relación vertical entre educadores y
educandos, por consiguiente se tiene un buen número de
estudiantes desaprobados en diferentes áreas.
48

54. 3.2 ANÁLISIS DE LOS ACTORES INVOLUCRADOS
Los actores involucrados son:
26 estudiantes de cuarto grado de secundaria, sección “B”: Los
estudiantes por la misma edad y los cambios por los que esta
atravesando: sociales, psicológicos, amicales, muestran las mayoría
rebeldía e indisciplina, debido a muchos factores: la mayoría son
trabajadores, se consideran “seudo independientes”, viven solos o
solas lo que permite a que sean influenciados por “amigos”
Los padres de familia, muchos de ellos no viven con los estudiantes o
por bajos recursos económicos se ausentan durante todo el día, por tal
motivo los estudiantes en su mayoría no reciben orientación por parte
de ellos.
10 docentes, 1 auxiliar, el Director y secretaria de la institución,
muchos de los cuales son indiferentes a la formación integral de los
estudiantes, solo importándoles el avance programático, asi mismo la
mayoría aplica el castigo físico(ejercicios) o alzar la voz, mas no el
dialogo, la mediación, la negociación y la gratificación.
3.3 ESQUEMA DEL ÁRBOL DE PROBLEMAS (ANEXO 01)
49

55. IV. PLAN DE ACCIÓN
5.1 POBLACIÓN OBJETIVO:
Población, universo de estudio
Este proyecto de investigación Acción será aplicado a los estudiantes
de 4to de secundaria, sección “B”, que son 23 estudiantes, cuyas
edades oscilan entre 14 a 17 años de edad de la Institución Educativa
“Deán Valdivia” 40669, la cual esta ubicada en una zona urbana
marginal de Alto Cayma ENACE P.H. “Deán Valdivia” Sector 6.Cuyos
padres y madres y/o tutores en su mayoría proceden de las diferentes
provincias, y un buen porcentaje presentan conductas autoritarias,
donde el padre ejerce el poder , otros son familias mono parentales y
algunos de nuestros estudiantes viven solos y trabajan para
mantenerse, es por todo esto que los alumnos no tienen autocontrol en
su actitudes , pues el hogar sirve como base para la formación de los
diferentes comportamientos y la forma de convivencia sabiendo que
estas son el primer contexto de aprendizaje de disciplina y
convivencia.
5.2 OBJETIVOS
5.2.1 Finalidad/Fin
Contribuir al mejoramiento de la disciplina escolar, fortaleciendo
el autocontrol de los estudiantes, la escucha activa entre sus
pares y así establecer una convivencia educativa adecuada con
la participación de docentes y padres de familia en la formación
de los estudiantes del 4to grado de secundaria sección “B” de la
I.E. 40669 “Deán Valdivia” ENACE- Cayma.
5.2.2 Objetivo General
Contribuir con el cumplimiento de normas en nuestros
estudiantes de 4to de secundaria secciones “B” de la IE 40669
“Deán Valdivia” del Distrito de Cayma-Enace 2011.
50

56. 5.2.3 Objetivos específicos
A. Tutores, docentes y auxiliar de educación, utilizan adecuadas
estrategias para corregir conductas y actitudes en los
estudiantes de 4° grado de secundaria de la I.E. Deán Valdivia
B. Generar la gratificación y correctivos, reduciendo las
sanciones en nuestros estudiantes
C. Lograr que los estudiantes sean responsables en sus tareas
escolares con ayuda de sus padres
5.3 HIPÓTESIS DE ACCIÓN
A. La implementación de nuevas estrategias permitirá mejorar la
disciplina escolar en los estudiantes de 4° de secundaria de la I.E.
Deán Valdivia.
B. La implementación de un programa para generar la gratificación y
correctivos de las actitudes de nuestros estudiantes, contribuirá a
mejorar la disciplina de los alumnos 4° de secundaria de la I.E.
Deán Valdivia.
C. La implementación de un programa de asesoramiento permitirá a
los padres de familia contribuir a mejorar la responsabilidad en
tareas escolares de los estudiantes de 4° de secundaria de la I.E.
Deán Valdivia
5.4 DESCRIPCIÓN DE ACCIONES:
51

57. OBJETIVOS HIPÓTESIS DE ACTIVIDADES ACCIONES METODOLOGÍA RECURSOS TIEMPO
ESPECÍFICOS ACCIÓN
Tutores, La implementación Programa de Aplicación de - Talleres - Humanos 1 hora
docentes y de nuevas Capacitación sobre técnicas de - Exposición de Padres de cada taller
auxiliar de estrategias nuevas estrategias para metodologías Charla familia Total de 4
educación, permitirá mejorar la corregir actitudes sobre el uso de - Dialogo Director horas
utilizan disciplina escolar inadecuadas en los nuevas - Trabajo en Tutores
adecuadas en los estudiantes estudiantes de 4° A Y B estrategias como Grupos Docentes Aplicación
estrategias para de 4° de de secundaria dela I.E. la medición y el - Plenaria Auxiliar de de la
corregir secundaria dela I.E. Deán Valdivia. uso de - Métodos activos educ. replica a
conductas y Deán Valdivia.  Taller sobre la instrumentos para - Materiales los
actitudes en los mediación para corregir Audiovisual estudiantes
estudiantes de docentes auxiliares conductas Carteles en la hora
4° grado de y estudiantes. Tarjetas de tutoría.
secundaria dela  Taller sobre Utilización de Fichas Total 1
I.E. Deán procedimientos para instrumentos de etc hora cada
Valdivia corregir conductas mediación - Económicos semana
inadecuadas de . 100 nuevos Total 20
nuestros estudiantes soles hora
para docentes y
auxiliares: Dialogo
amical, llamada de
atención verbal,
llamada de atención
escrita, compromiso
del estudiante,
compromiso del
PPFF.
 Taller sobre el
dialogo, la
asertividad y
autoestima
 Taller sobre el uso
52

58. de instrumentos para
la corrección de
actitudes para
docentes y tutores:
 Compromiso del
estudiante
 Papeleta de
llamada de
atención
 Papeleta de
gratificación
Compromiso del PPFF
Generar la La implementación Reuniones entre - Talleres - Humanos
gratificación y de un programa Reformulación del tutores, docentes - Exposición de Padres de
Reuniones 1
correctivos, para generar la Reglamento Interno y el auxiliares y Charla familia por cada
reduciendo las gratificación y plan de convivencia y estudiantes para - Dialogo Director taller
sanciones en correctivos de las disciplina escolar. adecuar el - Trabajo en Grupos Tutores
nuestros actitudes de  Taller sobre la Reglamento - Plenaria Docentes Total 2 horas
estudiantes nuestros difusión del plan de interno y el Plan - Método audiovisual Auxiliar de educ.
estudiantes, convivencia y sobre de convivencia - Métodos activos - Materiales
contribuirá a las diferentes normas para el Audiovisual
mejorar la disciplina para nuestros cumplimento de Carteles
de los alumnos 4° estudiantes y nuestros Tarjetas
de secundaria dela docentes nuestros objetivos Fichas
I.E. Deán Valdivia estudiantes etc
 Taller sobre la - Económicos
orientación horizontal 100 nuevos soles
del reglamento
interno ,participación
de todo el personal y
representantes de los
estudiante.
 Colocar carteles
motivadores sobre la
53