Charla impartida en el GDG DevFest Sur el 31 de Octubre de 2013. Se trata del caso práctico de CarCentinel usando las herramientas Mixpanel y Optimizely

1. Herramientas para la optimización
un enfoque práctico
Raúl Jiménez Ortega

4. Build
Measure
Learn

5. Developers, Marketers, Business

6. Herramientas para:
- Detectar problemas de usabilidad
- Conocer mejor el comportamiento
- Mejorar el índice de conversión
- Mejorar el servicio al cliente
- Utilizar técnicas de remarketing

7. Herramientas para:
R
A
IZ
- Detectar problemas de usabilidad
- Conocer mejor el comportamiento
IM
T
P
- Mejorar el índice de conversión
O
- Mejorar el servicio al cliente
- Utilizar técnicas de remarketing

8. Enfoque práctico: Caso CarCentinel

10. Al comienzo de una Startup todo se
basa en hipótesis y actos de fé

11. Hipótesis del cliente

12. Hipótesis del modelo de negocio
Del tráfico recibido:
- Hasta un 25% estará interesado.
- Un 10% compartirá en redes sociales.
- Un 5% estará muy interesado

13. Manos a la obra: Mockups

14. Debates infinitos en cuanto a decisiones de...
Diseño, copywriting (llamadas a la acción,
argumentos, ...), precios, etc.

15. Herramientas
mixpanel.com
optimizely.es

16. Mixpanel: www.mixpanel.com

17. Funnels: Embudos

18. Segmentación:

19. Retención: Análisis de cohortes

20. Fórmulas:

21. Mixpanel
Seguir la pista a los usuarios
Crear eventos personalizados
Notificaciones por email
activadas por eventos

22. Mixpanel
Seguir la pista a los usuarios
Crear eventos personalizados
Notificaciones por email
activadas por eventos

23. Caso CarCentinel: Diseño -> One Page

24. Caso CarCentinel: Configuración
Funnel: Envío de Formularios:
- Entra -> Empieza formulario -> Envía formulario
Segmentación: Propuestas de valor:
- Seguridad, protección, trayectos, privacidad
Fórmulas para calcular % de:
- Interesados: Descargan la aplicación (Android/iPhone)
- Muy interesados: Envía en formulario
- Prescriptores: Además comparten en RR.SS.
Notificaciones: Ayúdanos con 3 clics

25. Eventos registrados: Landing
- Visita landing
- Click menu superior
- Reproducir vídeo
- Click propuesta de valor
- Descarga Android
- Descarga iPhone
- Click chat online
- Empieza formulario
- Envío de formulario
Abrir en local

26. Eventos registrados: Thanks page
- Visita thanks
- Compartido en RR.SS.

27. Mixpanel - Implementación
JavaScript
iOS
Android
Python
ActionScript 3
Java
PHP
Ruby
HTTP spec

28. Mixpanel - Implementación
Javascript:
<script type="text/javascript">(function(e,b){if(!b.__SV){var a,f,i,g;window.mixpanel=b;
a=e.createElement("script");a.type="text/javascript";a.async=!0;a.src=("https:"===e.
location.protocol?"https:":"http:")+'//cdn.mxpnl.com/libs/mixpanel-2.2.min.js';f=e.
getElementsByTagName("script")[0];f.parentNode.insertBefore(a,f);b._i=[];b.
init=function(a,e,d){function f(b,h){var a=h.split(".");2==a.length&&(b=b[a[0]],h=a[1]);b
[h]=function(){b.push([h].concat(Array.prototype.slice.call(arguments,0)))}}var c=b;"
undefined"!==
typeof d?c=b[d]=[]:d="mixpanel";c.people=c.people||[];c.toString=function(b){var a="
mixpanel";"mixpanel"!==d&&(a+="."+d);b||(a+=" (stub)");return a};c.people.
toString=function(){return c.toString(1)+".people (stub)"};i="disable track
track_pageview track_links track_forms register register_once alias unregister identify
name_tag set_config people.set people.set_once people.increment people.append
people.track_charge people.clear_charges people.delete_user".split(" ");for(g=0;g<i.
length;g++)f(c,i[g]);
b._i.push([a,e,d])};b.__SV=1.2}})(document,window.mixpanel||[]);
mixpanel.init("1d79cdbf6eb63caa7c7c0526a239aa8e");</script>

29. Mixpanel - Implementación (Básica)
Events
People
https://mixpanel.com/help/

30. Mixpanel - Implementación
Javascript:
mixpanel.track('Compra',{'cantidad':200, 'moneda': 'Eur'});
Javascript: (Global properties)
mixpanel.register(params);
HTTP:
http://api.mixpanel.com/track/?data=[Datos_Base64]
Events

31. Mixpanel - Implementación
Base64:
{
"event": "Signed Up",
"properties": {
// "distinct_id" and "token" are
// special properties, described below.
"distinct_id": "13793",
"token": "e3bc4100330c35722740fb8c6f5abddc",
"Referred By": "Friend"
}
}
PHP:
$mp = Mixpanel::getInstance("MIXPANEL_PROJECT_TOKEN");
$mp->track("button clicked", array("label" => "sign-up"));
Events

32. Mixpanel - Implementación
Javascript:
People
mixpanel.people.set({"$email": "hhkaos@gmail.com", "Tipo de
cliente": "Agarrao ;P"})
mixpanel.identify();
HTTP:
http://api.mixpanel.com/engage/?data=[Datos_Base64]

33. Mixpanel: Guía de referencia
mixpanel.com/help/reference

34. Optimizely: www.optimizely.es

35. Optimizely: Tests A/B
Con tabla comparativa
Sin tabla comparativa
VS

36. Optimizely: Tests A/B
Comprar
Más info
VS

37. Muchas gracias por vuestro tiempo

38. Muchas gracias por vuestro tiempo
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;-D