Til deg som lurer på hva du kan bli dersom du velger VG1 Service og samferdsel og tar VG2 Reiseliv videre. Mulighetene er mange med et fagbrev.

1. Foto:JoMichael
Drømtorp videregående skole
Hilde Veum, rådgiver NHO Reiseliv

2. Hvem er NHO Reiseliv?
 NHO Reiseliv er den største arbeidsgiver- og
næringslivsorganisasjonen for
reiselivsnæringen i Norge.
 NHO Reiseliv representerer om lag 2500
bedrifter innenfor servering, overnatting,
opplevelser og annen reiselivsvirksomhet
 Blant medlemmene våre finnes alt fra store
nordiske og internasjonale hotellkjeder til
små lokale enkeltmannsforetak

3. Hva er reiselivsnæringen?
 Hotell- og restaurantvirksomhet
 Opplevelses- og destinasjonsselskaper
 Transport med jernbane, sporvei og
forstadsbane
 Transport med rutebil og drosje
 Utenriks sjøfart, passasjertransport
 Innenriks sjøfart
 Lufttransport
 Reisebyråvirksomhet mv.
 Museum / opplevelsesbedrifter
 Utleie av transportmidler
 Sport og annen fritidsvirksomhet

4. Snurr film 

5. Resepsjonisten - arbeider midt i hotellets hjerte
Hotellresepsjonen er hotellets hjerte og brennpunkt:
Folk møtes, de prater og gjør avtaler. Som
resepsjonslærling er du ofte den første gjesten
møter ved ankomst.
Den som jobber i resepsjonen oppfattes som
representant for stedet. Det er derfor viktig å være
serviceinnstilt og høflig. Ikke bli overrasket om det
stilles krav til antrekk og humør. Du vil sikkert også
like at den som tar i mot deg er pent antrukket,
høflig, utadvendt og blid? Det er gøy å yte service til
gjester!
En resepsjonist har flere oppgaver. Innsjekk, utsjekk,
veilede gjester, bestille mat osv. osv…. Du får ikke tid
til å kjede deg, fordi ingen dager er like.
Resepsjonsarbeid er ofte skiftarbeid. Arbeidsmiljøet
kan være hektisk, men trivelig. Et godt språkøre
kommer også godt med. Her får du virkelig testet og
utviklet språkkunnskapene dine.

6. Se film på www.youtube.com/verdenerdin

7. Reiselivsfaget - for deg som vil se verden
Her kan du se verden fra toget, fra reisebyrået, via destinasjon og
eventselskap, fra innsiden av en billettluke, i et flyselskap eller et feriested i
Syden. Som reiselivslærling lærer du deg å takle ganske mange forskjellige
situasjoner.
Du må beherske engelsk for å kunne ekspedere turister og gi informasjon.
Du kommer i god kontakt med mange av kundene og gjestene, og det er
trivelig å få et smil fra de som er fornøyd med servicen du gir.
Du har mange valgmuligheter etter endt læretid. Søker du fast jobb innen
en reiselivsbedrift eller satser på videre studier, ligger veien åpen for en
variert yrkeskarriere.
Reiselivsbransjen er spennende, ikke minst
fordi den regnes som en fremtidsbransje.
Det vil alltid være behov for å rekruttere
arbeidskraft, selv i nedgangstider.

8. Se film på www.youtube.com/verdenerdin

9.  Den beste måten å finne ut mer om bransjen og utdanningsvalget
 Tenk nøye gjennom hva slags bedrift du ønsker å finne ut mer om. Ditt lokale
opplæringskontor hjelper deg gjerne med forslag
 Du er ute i bedrift for å se og lære – bruk denne muligheten.
 SPØR – SPØR – SPØR
 Ta initiativ, vær engasjert og vær deg selv
 Møt presis og vær positiv. Kanskje du kan få deg en ekstrajobb ved siden av
skolen?
PTF - en smak av arbeidslivet

10. Hvorfor velge fagutdanning?
 Mange valgmuligheter og god tilgang på læreplasser
 Utdanningen er praktisk rettet - 2 år i skole - 2 år i bedrift
 Lønn under utdanning
 Du skaper verdier
 Gode utdannings- og karrieremuligheter
 Hele verden som arbeidsplass
 God mulighet til å få jobb etter endt læretid

11. Hva trenger vi og hva kan vi tilby?
 Reiselivsnæringen trenger ansatte med fagbrev
 Reiselivsnæringen trenger mennesker som kan
 Salg / Markedsføring
 Økonomi / regnskap
 Yield / revenue
 Ledelse / drift
 Trygg drift /HMS
 Mennesker / service
 Mat / drikke
 Reiselivsnæringen tilbyr
 Karrieremuligheter for personer med
svært forskjellige interesser.
 Rask karrierestige for de som vil
 Muligheter over hele verden

12. Hvor har du lyst å jobbe?
 Nær hjemme?
 Der kjæresten bor?
 I en storby eller på landet?
 I Frankrike?
 I resten av Europa?
 På andre siden av kloden?
Mulighetene er mange – vær med
å skape din egen fremtid!
- det er ditt valg!!

13. Karrieremuligheter
 Hotelldrift:
 Resepsjon / booking
 Husøkonomi
 Kurs/konferanse/restaurant
 Salg / Markedsføring
 Økonomi
 Revenue Management
 Reisebyrå
 Flyselskap
 Turoperatør
 Cruiserederier
 Reiseansvarlig i andre bransjer

14. Karrieremuligheter
 Familie- og opplevelsesparker
 Aktivitets- og temaanlegg
 Alpinanlegg
 Turistfiske, gårdsturisme, charterbåter
 Museum
 Destinasjonsselskaper, turistinformasjon
 Eventselskaper
 Overnattings- og serveringsdelen på ferger, Hurtigruten og lignede.

15. Eksempel på videre studiemuligheter
Norsk Hotellhøgskole, Stavanger
 Bachelor i reiselivs- eller hotelledelse.
Høgskolen i Lillehammer
 Bachelor i opplevelser og attraksjonsutvilking
 Kulturprosjektledelse
Høgskolen i Finnmark
 Bachelor i hotell og vertskapsledelse
 Bachelor i reiseliv og opplevelse
Markedshøyskolen Campus Christiania
 Bachelor i reiseliv eller hotelledelse
Over hele landet
 Økonomi og administrasjon, ledelse, salg, markedsføring

16. Hva bør du kunne forvente av en
arbeidsgiver?
At de:
 Følger lover og regler
 Er tydelig med mål og krav
 Gir utfordringer og ansvar
 Gir feedback og coaching
 Tilbyr “on the job training” +
eksternt påfyll ved behov
 Tilbyr en solid bedriftskultur
 Gir muligheter på tvers av firmaet
 Lar vaktlisten holdes ”hellig”!

17. Hva ønsker arbeidsgiverne seg?
God serviceinnstilling
Minst mulig fravær
God orden
Selvstendighet
Kreativitet
Høflighet
Samarbeidsevner
Engasjement
Vilje til å stå på og til å ta
ansvar

18. Det handler om å
skape gode
opplevelser for
andre!
Bli med oss
på reisen
videre!

19. Mer informasjon om våre fag finner du på
verdenerdin.no
serviceogsamferdsel.no
reiselivsutdanning.no
nhoreiseliv.no
Facebookgruppe: Jobb i reiseliv!
Facebookside: Verden er din
Velkommen til
en verden full av muligheter!