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Instituições 1.0
versus
Mercado 3.0




@marcoshiller
Quem
sou eu?
anos
Nascido em

  BH
Modéstia à parte,
corinthiano.
“O último grau de
 sofisticação é a
 simplicidade”

  Leonardo da Vinci
desconstruir . . .
Segundo Steve Jobs...



“O consumidor não sabe o que
 quer, até o momento em que
você mostre algo novo a ele.”
Segundo
Henry Ford...
   “Se eu fosse perguntar ao meus
  consumidores o que ele queriam,
 certamente iriam dizer que queriam
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Pós-modernidade ou
                        hipermodernidade


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“O termo hipermodernidade define a situação
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CANCLINI, 2007


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     interligado e regido por
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     interligado e regido por
intercâmbios de ordem mercantil”
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 we deny ourselves of the
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DE COMUNICAÇÃO

AUMENTOU

EXPONENCIALMENTE.
SMS                      TWITTER
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JORNAL

                                    RÁDIO
            TABLETS

                             DISPLAY MEDIA
                                                  ORKUT


                                      SMARTPHONES          TV

         PODCASTS
                                                    TV A CABO
                                   VÍDEO ONLINE




                                    FACEBOOK
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A OFERTA E O CONSUMO
            DE CONTEÚDO
SÃO MAIORES DO QUE NUNCA.
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DISPONÍVEIS E + 10 BILHÕES

DE DOWNLOADS.
Paulo Vaz


 “A era da informação é, na
realidade, a era do excesso
       de informação. “
o cenário
  é novo!
o cenário é novo!
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DICA
DE
LIVRO
CANCLINI, 2007


“cada vez se lê menos livros e mais xerox de
 capítulos isolados, textos curtos obtidos na
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Diminuem os “leitores fortes” (extensivos ou
intensivos), enquanto aumentam os “leitores
           fracos” ou “precários””
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FALECIMENTO
Em junho de 2009, FALECEU o
 sinal analógico nas TVs dos
      Estados Unidos.
O “dedinho pra cima” no
 hoje é mais importante
   que a propaganda
       tradicional?
E as redes sociais???
Começou no PC do Orkut
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Correlações:
    90% AMO FOTOGRAFIA X AMO SUSHI
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   O Brasil é o 1º em acessos ao Orkut: quase 90% das páginas
   da rede social são acessadas daqui.


   Em 2010 o Facebook cresceu 479% no Brasil.

   Apesar do crescimento do Twitter ter sido menos expressivo
   (86% em 2010), já é no Brasil que a rede atinge sua maior
   penetração entre usuários de internet: 23%.

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Fonte: ComScore | Revista INFO | Entrevista com os criadores das ferramentas.
CANCLINI, 2007


      “No limite, chega-se a fenômenos de
autismo e desconexão social, devido às pessoas
 preferirem antes ficar na frente da tela do que
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    MUITO

PODER
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 guarda das
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CANCLINI, 2007


   “Os jovens que incorporam plenamente essas
tecnologias “as colam ao corpo como um elemento
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      fabricados com lugar para o celular. A
  “corporabilidade deve abrigar as tecnologias”
               (Quevedo, 2007: 11).”
PLANO DE
COMUNICAÇÃO
     DIGITAL
Objetivo do Plano

  Estabelecer um diálogo freqüente, próximo e
   relevante com a comunidade acadêmica do
  PPGCOM ESPM com o objetivo de disseminar
          informação e conhecimento.
Estabelecer um diálogo de caráter informativo, por meio de:
- Eventos do PPGCOM
- Dicas de Livros, e-Books, Sites, Blogs, Autores, Artigos, Resenhas, etc.
- Publicação de Frases de Autores
- Chamada para Trabalhos
- Informações de Mini-Cursos
- Informações Processo Seletivo
- Participação do Corpo Docente em Congressos, Eventos e Cursos
- Informar publicações da comunidade acadêmica PPGCOM
- Novidades no site do PPGCOM
- Novos Posts no Blog do PPGCOM
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- Novidades no site do PPGCOM
- Novos Posts no Blog do PPGCOM
Retomar FanPage no Facebook e promover ações de
envolvimento da comunidade acadêmica com o
PPGCOM por meio de:

- Publicação de vídeos sobre autores e temas
relacionados às linhas de pesquisa do PPGCOM
- Fotos de eventos do PPGCOM
- Fotos de Bancas de Defesa de Mestrandos
- Outras informações que julgarmos relevantes

Frequência: 1 postagem diária
Blog do PPGCOM

 Promover postagens diárias de textos curtos, leves e
 mais autorais com o objetivo de gerar envolvimento e
 audiência da comunicado acadêmica.
Emails Marketing

 Promover um processo de PADRONIZAÇÃO (de templates,
 linguagem, e formatação) de todos os emails marketing
 enviados pelo PPGCOM a nossa comunidade acadêmica.
Twitcam

Promover mini-palestras de 30 minutos de docentes e
pesquisadores do PPGCOM por meio de webcam para
seguidores do twitter. Os temas devem ser assuntos atuais e
relevantes do universo da comunicação e consumo.
Criação de uma ‘venue’ no Foursquare e efetuar ações
promocionais para quem der check-in no Mestrado PPGCOM
da ESPM e compartilhar no twitter e facebook
Estimular a produção de conteúdo relevante nos sites
e blogs do PPGCOM com o objetivo de aparecer
sempre na primeira página do Google.

Hoje, por exemplo, o PPGCOM ESPM aparece em 4º
lugar na busca orgânica.
Boletim PPGCOM

Promover o envio semanal de um BOLETIM (nome a definir) que
será enviada a toda comunidade acadêmica do PPGCOM com
um resumo consolidado de tudo que foi divulgado em todos
canais de comunicação digital (Facebook, Twitter, Blogs) na
semana anterior.
Demais Ações

 Ao longo do ano, outras iniciativas serão retomadas:

 - Página do Orkut
 - Perfil no Instagram
 - Perfil no LinkedIn
 - etc
“Boa aula, meu filho.
 Vê se faz perguntas
   interessantes!”

          Justine Einstein
Muito
Obrigado!
@marcoshiller
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Sinepe instituicoes 1 versus mercado 3 - marcos hiller

  • 6. “O último grau de sofisticação é a simplicidade” Leonardo da Vinci
  • 8. Segundo Steve Jobs... “O consumidor não sabe o que quer, até o momento em que você mostre algo novo a ele.”
  • 9. Segundo Henry Ford... “Se eu fosse perguntar ao meus consumidores o que ele queriam, certamente iriam dizer que queriam cavalos mais velozes”
  • 10. Pós-modernidade ou hipermodernidade Gilles Lipovetsky “O termo hipermodernidade define a situação paradoxal da sociedade contemporânea, dividida de modo quase esquizofrênico entre a cultura do excesso e o elogio da moderação”
  • 11. CANCLINI, 2007 “um mundo cada vez mais interligado e regido por intercâmbios de ordem mercantil”
  • 13. CANCLINI, 2007 “um mundo cada vez mais interligado e regido por intercâmbios de ordem mercantil”
  • 15. Pierre Levy (@plevy) “todo mundo está ocupado fazendo business com tudo: casamento, sexualidade, procriação, saúde, beleza, identidade, conhecimento, relações, ideias.... A pessoa se torna um empreendimento”
  • 16. Lucien Sfez, 2007... “Vive-se hoje em um universo de ficção científica, onde as máquinas falam e os homens se comunicam por meio de próteses artificiais”
  • 17. Sherry Turckle MIT “if we are always on, we deny ourselves of the reward of solitudine”
  • 18.
  • 19. O NÚMERO DE MEIOS DE COMUNICAÇÃO AUMENTOU EXPONENCIALMENTE.
  • 20. SMS TWITTER REVISTA JORNAL RÁDIO TABLETS DISPLAY MEDIA ORKUT SMARTPHONES TV PODCASTS TV A CABO VÍDEO ONLINE FACEBOOK OUTDOOR ADWORDS VIDEO GAMES
  • 21. E NÃO FORAM SÓ AS MÍDIAS QUE SE MULTIPLICARAM.
  • 22. A OFERTA E O CONSUMO DE CONTEÚDO SÃO MAIORES DO QUE NUNCA.
  • 23. + 500 MIL APLICATIVOS DISPONÍVEIS E + 10 BILHÕES DE DOWNLOADS.
  • 24. Paulo Vaz “A era da informação é, na realidade, a era do excesso de informação. “
  • 25. o cenário é novo!
  • 26. o cenário é novo!
  • 27. Lembram-se desses produtos? Agora vejam onde fomos parar
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 32. CANCLINI, 2007 “cada vez se lê menos livros e mais xerox de capítulos isolados, textos curtos obtidos na internet, que comprimem a informação. Diminuem os “leitores fortes” (extensivos ou intensivos), enquanto aumentam os “leitores fracos” ou “precários””
  • 34. Em junho de 2009, FALECEU o sinal analógico nas TVs dos Estados Unidos.
  • 35. O “dedinho pra cima” no hoje é mais importante que a propaganda tradicional?
  • 36.
  • 37. E as redes sociais???
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42. Começou no PC do Orkut orkut@google.com Não pensou como ganhar com publicidade Correlações: 90% AMO FOTOGRAFIA X AMO SUSHI 87% SOFRO DE TPM X AMO CHOCOLATE SEM CAMISA = 90% BRASIL
  • 43. Coisas que já sabemos O Brasil é o 1º em acessos ao Orkut: quase 90% das páginas da rede social são acessadas daqui. Em 2010 o Facebook cresceu 479% no Brasil. Apesar do crescimento do Twitter ter sido menos expressivo (86% em 2010), já é no Brasil que a rede atinge sua maior penetração entre usuários de internet: 23%. São Paulo é a segunda cidade que mais twitta no mundo. Fonte: ComScore | Revista INFO | Entrevista com os criadores das ferramentas.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47. CANCLINI, 2007 “No limite, chega-se a fenômenos de autismo e desconexão social, devido às pessoas preferirem antes ficar na frente da tela do que relacionar-se com interlocutores em lugares fisicamente localizados. Conectividade não é sinônimo de interatividade.”
  • 48. O consumidor agora tem MUITO PODER
  • 49.
  • 50. o novo mundo digital abre a guarda das instituições...
  • 51. ... e o consumidor hoje é um bom pugilista.
  • 53. Segundo Jobs... “O consumidor não sabe o que quer, até o momento em que você mostre algo novo a ele.”
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 62.
  • 63.
  • 64. CANCLINI, 2007 “Por que as campanhas de incentivo à leitura são feitas só com livros e tantas bibliotecas incluem somente impressos em papel?”
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68. CANCLINI, 2007 “Os jovens que incorporam plenamente essas tecnologias “as colam ao corpo como um elemento a mais de indumentária”, escreve Luis Alberto Quevedo: calças, paletós, jaquetas e mochilas são fabricados com lugar para o celular. A “corporabilidade deve abrigar as tecnologias” (Quevedo, 2007: 11).”
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 74.
  • 75.
  • 76.
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80.
  • 81.
  • 82.
  • 83.
  • 84.
  • 85.
  • 86.
  • 87.
  • 88.
  • 89.
  • 90.
  • 91.
  • 92.
  • 93.
  • 95. Objetivo do Plano Estabelecer um diálogo freqüente, próximo e relevante com a comunidade acadêmica do PPGCOM ESPM com o objetivo de disseminar informação e conhecimento.
  • 96. Estabelecer um diálogo de caráter informativo, por meio de: - Eventos do PPGCOM - Dicas de Livros, e-Books, Sites, Blogs, Autores, Artigos, Resenhas, etc. - Publicação de Frases de Autores - Chamada para Trabalhos - Informações de Mini-Cursos - Informações Processo Seletivo - Participação do Corpo Docente em Congressos, Eventos e Cursos - Informar publicações da comunidade acadêmica PPGCOM - Novidades no site do PPGCOM - Novos Posts no Blog do PPGCOM
  • 97. Estabelecer um diálogo de caráter informativo, por meio de: - Eventos do PPGCOM - Dicas de Livros, e-Books, Sites, Blogs, Autores, Artigos, Resenhas, etc. - Publicação de Frases de Autores - Chamada para Trabalhos - Informações de Mini-Cursos - Informações Processo Seletivo - Participação do Corpo Docente em Congressos, Eventos e Cursos - Informar publicações da comunidade acadêmica PPGCOM - Novidades no site do PPGCOM - Novos Posts no Blog do PPGCOM
  • 98.
  • 99. Retomar FanPage no Facebook e promover ações de envolvimento da comunidade acadêmica com o PPGCOM por meio de: - Publicação de vídeos sobre autores e temas relacionados às linhas de pesquisa do PPGCOM - Fotos de eventos do PPGCOM - Fotos de Bancas de Defesa de Mestrandos - Outras informações que julgarmos relevantes Frequência: 1 postagem diária
  • 100.
  • 101.
  • 102.
  • 103. Blog do PPGCOM Promover postagens diárias de textos curtos, leves e mais autorais com o objetivo de gerar envolvimento e audiência da comunicado acadêmica.
  • 104. Emails Marketing Promover um processo de PADRONIZAÇÃO (de templates, linguagem, e formatação) de todos os emails marketing enviados pelo PPGCOM a nossa comunidade acadêmica.
  • 105. Twitcam Promover mini-palestras de 30 minutos de docentes e pesquisadores do PPGCOM por meio de webcam para seguidores do twitter. Os temas devem ser assuntos atuais e relevantes do universo da comunicação e consumo.
  • 106. Criação de uma ‘venue’ no Foursquare e efetuar ações promocionais para quem der check-in no Mestrado PPGCOM da ESPM e compartilhar no twitter e facebook
  • 107. Estimular a produção de conteúdo relevante nos sites e blogs do PPGCOM com o objetivo de aparecer sempre na primeira página do Google. Hoje, por exemplo, o PPGCOM ESPM aparece em 4º lugar na busca orgânica.
  • 108. Boletim PPGCOM Promover o envio semanal de um BOLETIM (nome a definir) que será enviada a toda comunidade acadêmica do PPGCOM com um resumo consolidado de tudo que foi divulgado em todos canais de comunicação digital (Facebook, Twitter, Blogs) na semana anterior.
  • 109. Demais Ações Ao longo do ano, outras iniciativas serão retomadas: - Página do Orkut - Perfil no Instagram - Perfil no LinkedIn - etc
  • 110. “Boa aula, meu filho. Vê se faz perguntas interessantes!” Justine Einstein