De la pertinence des réseaux sociaux                                Terry ZIMMER                CRDP-Nantes 16 Décembre 2010
De quoi parlons-nous ?             Intérêt pour votre structure           Quelques exemples concrets          Définir une ...
De quoi parlons-nous ?
De quoi parlons-nous ?                         D’une évolution
Du Web 1.0…
Du Web 1.0…Le site WebPublication du contenu par le propriétaireDes pages statiquesL’internaute comme simple lecteur
…par le Web 2.0…
L’internaute comme producteur d’information  Des usages modulables  Les services en version béta perpétuelleUne intelligen...
…au Web 3.0 ?
…au Web 3.0 ?Non, nous parlons de « Web temps réel »
…au Web 3.0 ?Non, nous parlons de « Web temps réel »Les métadonnées et les systèmes auto-apprenantsL’interconnexion des ba...
Une pléthore d’outils et de services
Quels sont les outils les plus utilisés ?
Quels sont les outils les plus utilisés ?
Quel est l’intérêt pour votre structure ?
Quel est l’intérêt pour votre structure ?                  Influer Gérer la crise               Veiller
Influer
Influer                              Prendre la paroleProduire du contenu                      Etre écoutéEtre entendu
Veiller
Information en temps réel                                 Crowdsourcing                VeillerNouvelles sourcesSurveiller ...
Gérer la crise
Des canaux de communication suivisUne présence qui peut dissuader certaines critiques                            Gérer la ...
Concrètement
Effectuer une veille concurrentielleou une veille produit
Créer une campagne marketing
Séduisante                     Robuste                    MonitoréeCréer une campagne marketing
Bon complément à la campagne mail                                    Séduisante                                     Robust...
Trouver de nouveaux clients,fournisseurs, partenaires
Lancer une campagne de recrutement
Améliorer son référencementet générer du trafic
Communiqueren interne…
Communiqueren interne…              …de façon plus informelle                       Pour se coordonner              Pour f...
Elaborer une stratégie efficace
Définir ses objectifs
Augmenter ses ventes ?        Communiquer son actualité ?Créer du lien avec ses clients, ses partenaires ?                ...
Analyser ses cibles
Quelles sont leurs caractéristiques ?  Quels sont les différents liens existants avec elles ?Quelles sont leurs propres st...
Analyser les concurrents
Y sont-ils présents ?…de façon efficace ?        Analyser les concurrents
Allouer les ressources
Allouer les ressources     Des compétences          Du temps !!!
Mesurer les résultats
Augmentation du trafic                Qualité des commentairesAugmentation des contacts et des opportunités               ...
Réseauter avec tactet professionnalisme
Quid de la sécurité ?
Quid de la sécurité ?Verrouiller votre profil en fonction de vos objectifs                  Peut-on avoir une vie privée d...
Se créer un univers
Un avatar et un pseudonyme reconnaissable                                      et cohérent                              De...
Un avatar et un pseudonyme reconnaissable                                      et cohérent                                ...
Une attitude a adopter
Une attitude a adopter     Ouverture               Politesse                 Expertise     Patience                 Vérité...
Des écueils à éviter
Des écueils à éviter                Prosélytisme            Automatisation excessive                 Narcissisme          ...
Développer son réseau
Développer son réseauPersonnelChercher ses connaissances« Les amis de nos amis sont nos amis »
Développer son réseauPersonnelChercher ses connaissances« Les amis de nos amis sont nos amis »InformationnelRegarder ses f...
Pour conclure
Une belle source d’opportunités…
…à ne pas idéaliser
…à ne pas idéaliserVous n’êtes pas
Prêt à sauter le pas ?                                  Merci                                                  Contacts:  ...
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De la pertinence des réseaux sociaux...

  1. 1. De la pertinence des réseaux sociaux Terry ZIMMER CRDP-Nantes 16 Décembre 2010
  2. 2. De quoi parlons-nous ? Intérêt pour votre structure Quelques exemples concrets Définir une stratégie efficaceRéseauter avec tact et professionnalisme
  3. 3. De quoi parlons-nous ?
  4. 4. De quoi parlons-nous ? D’une évolution
  5. 5. Du Web 1.0…
  6. 6. Du Web 1.0…Le site WebPublication du contenu par le propriétaireDes pages statiquesL’internaute comme simple lecteur
  7. 7. …par le Web 2.0…
  8. 8. L’internaute comme producteur d’information Des usages modulables Les services en version béta perpétuelleUne intelligence collective possible …par le Web 2.0…
  9. 9. …au Web 3.0 ?
  10. 10. …au Web 3.0 ?Non, nous parlons de « Web temps réel »
  11. 11. …au Web 3.0 ?Non, nous parlons de « Web temps réel »Les métadonnées et les systèmes auto-apprenantsL’interconnexion des bases de donnéesCollecte et diffusion simple et publique del’information en « temps réel »
  12. 12. Une pléthore d’outils et de services
  13. 13. Quels sont les outils les plus utilisés ?
  14. 14. Quels sont les outils les plus utilisés ?
  15. 15. Quel est l’intérêt pour votre structure ?
  16. 16. Quel est l’intérêt pour votre structure ? Influer Gérer la crise Veiller
  17. 17. Influer
  18. 18. Influer Prendre la paroleProduire du contenu Etre écoutéEtre entendu
  19. 19. Veiller
  20. 20. Information en temps réel Crowdsourcing VeillerNouvelles sourcesSurveiller son e-réputation et l’opinion des clients
  21. 21. Gérer la crise
  22. 22. Des canaux de communication suivisUne présence qui peut dissuader certaines critiques Gérer la crise Des actions correctrices rapides
  23. 23. Concrètement
  24. 24. Effectuer une veille concurrentielleou une veille produit
  25. 25. Créer une campagne marketing
  26. 26. Séduisante Robuste MonitoréeCréer une campagne marketing
  27. 27. Bon complément à la campagne mail Séduisante Robuste Monitorée Créer une campagne marketing
  28. 28. Trouver de nouveaux clients,fournisseurs, partenaires
  29. 29. Lancer une campagne de recrutement
  30. 30. Améliorer son référencementet générer du trafic
  31. 31. Communiqueren interne…
  32. 32. Communiqueren interne… …de façon plus informelle Pour se coordonner Pour faire naitre des idées
  33. 33. Elaborer une stratégie efficace
  34. 34. Définir ses objectifs
  35. 35. Augmenter ses ventes ? Communiquer son actualité ?Créer du lien avec ses clients, ses partenaires ? … Définir ses objectifs
  36. 36. Analyser ses cibles
  37. 37. Quelles sont leurs caractéristiques ? Quels sont les différents liens existants avec elles ?Quelles sont leurs propres stratégies réseaux ? Analyser ses cibles
  38. 38. Analyser les concurrents
  39. 39. Y sont-ils présents ?…de façon efficace ? Analyser les concurrents
  40. 40. Allouer les ressources
  41. 41. Allouer les ressources Des compétences Du temps !!!
  42. 42. Mesurer les résultats
  43. 43. Augmentation du trafic Qualité des commentairesAugmentation des contacts et des opportunités Augmentation des ventes …Mesurer les résultats
  44. 44. Réseauter avec tactet professionnalisme
  45. 45. Quid de la sécurité ?
  46. 46. Quid de la sécurité ?Verrouiller votre profil en fonction de vos objectifs Peut-on avoir une vie privée devant des dizaines de personnes ? .
  47. 47. Se créer un univers
  48. 48. Un avatar et un pseudonyme reconnaissable et cohérent Des couleurs pastels Un lien vers son site Une biographie soignéeSe créer un univers
  49. 49. Un avatar et un pseudonyme reconnaissable et cohérent Des couleurs pastels Un lien vers son site Une biographie soignéeSe créer un univers Un nombre d’abonnements à taille humaine Une activité non frénétique mais régulière
  50. 50. Une attitude a adopter
  51. 51. Une attitude a adopter Ouverture Politesse Expertise Patience Vérité Originalité
  52. 52. Des écueils à éviter
  53. 53. Des écueils à éviter Prosélytisme Automatisation excessive Narcissisme Abandon
  54. 54. Développer son réseau
  55. 55. Développer son réseauPersonnelChercher ses connaissances« Les amis de nos amis sont nos amis »
  56. 56. Développer son réseauPersonnelChercher ses connaissances« Les amis de nos amis sont nos amis »InformationnelRegarder ses favorisSe tourner vers des sources d’informationplus classiques
  57. 57. Pour conclure
  58. 58. Une belle source d’opportunités…
  59. 59. …à ne pas idéaliser
  60. 60. …à ne pas idéaliserVous n’êtes pas
  61. 61. Prêt à sauter le pas ? Merci Contacts: terry.zimmer@orange.fr @terryzim http://intelligences-connectees.fr/

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