A chaque profil de nouveaux
consommateurs, sa révolution digitale : le
point de vue du marketing de la grenouille
Philippe...
Le Marketing de la Grenouille
Les Sommets du Digital – La Clusaz, Février 2016
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5 PORTRAITS-ROBOT RESUMENT LES NOUVEAUX PROFILS DE
CONSOMMATEURS EN FRANCE
p. 8
25%
21%
DE RECESSIONNISTES
DE MINIMALISTES...
LE NEGOCIATEUR
18DE FRANCAIS NEGOCIENT
POUR OBTENIR UN PRIX OU
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SUPPLEMENTAIRE
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PRIORITE #1 : FACILITER LA NEGOCIATION EN ONE-TO-ONE
DIRECTEMENT SUR LE POINT DE VENTE
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IPAD EST PR...
PRIORITE #2 : COUPER L’HERBE SOUS LE PIED DU NÉGOCIATEUR
p. 11
LE VIGILE
15DES FRANCAIS UTILISENT
D’ABORD INTERNET POUR
COMPARER, S’INFORMER
SUR LES OFFRES ET LES
MARQUES ET ACHETER EN
...
LE VIGILE
TOUJOURS SUR SES GARDES, PATIENT, ATTENDANT LE MOMENT OPPORTUN POUR
ACHETER, IL EVOQUE LE CHIEN A L’AFFUT
p. 13
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PRIORITE #1 : INTEGRER LES MAGASINS VIRTUELS ET PHYSIQUES DANS
UN SEUL ET MEME PARCOURS CLIENT
p. 15
PRIORITE #2 : ENRICHIR L’EXPERIENCE EN MAGASIN
PRIORITE #3 : LUTTER CONTRE LA PROCRASTINATION GRACE AUX AGENTS VIRTUELS
p. 16
LE TOUCHE-A-TOUT : UN OMNISCIENT ANTI-SYSTEME
p. 17
POUR LE TOUCHE-A-TOUT, LA COMMODITE EST LE MAITRE-MOT
p. 18
[Déf.] Tendance des
consommateurs à
privilégier la commodité
a...
LE TOUCHE-A-TOUT
COLLABORER OUI, MAIS POUR
SATISFAIRE SON DESIR DE
PROMOTION SOCIALE !
p. 19
PRIORITE #1 : MULTIPLIER LES POINTS DE CONTACT
SANS SE MONTRER INTRUSIF & EN LEUR APPORTANT UN VRAI SERVICE
p. 20
PRIORITE #2 : JOUER SUR LE CROWD-SOURCING POUR
PROPOSER DES OFFRES REELLEMENT PERSONNALISEES
p. 21
Merci de votre attention !
Gardons le contact
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Philippe Jourdan a analysé les nouvelles catégories et profils de consommateurs issus de la révolution digitale. Il est l'auteur du livre : Le Marketing de la Grenouille.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Un livre exceptionnel

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Le marketing de la grenouille

  1. 1. A chaque profil de nouveaux consommateurs, sa révolution digitale : le point de vue du marketing de la grenouille Philippe Jourdan Promise Consulting
  2. 2. Le Marketing de la Grenouille Les Sommets du Digital – La Clusaz, Février 2016 p. 2Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto
  3. 3. Le Marketing de la Grenouille Les Sommets du Digital – La Clusaz, Février 2016 p. 3Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto CONSTAT #1 : NOUS ENTRONS DANS UNE ERE DE « DISRUPTION » GENERALISEE p. 3
  4. 4. Le Marketing de la Grenouille Les Sommets du Digital – La Clusaz, Février 2016 p. 4Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto LA FIN DU MARKETING IMMUABLE CHER À P. SLOAN « TOUT AMERICAIN, RICHE OU PAUVRE, DOIT REVER DE MONTER UN JOUR EN CADILLAC » p. 4
  5. 5. p. 5Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto Le Marketing de la Grenouille Les Sommets du Digital – La Clusaz, Février 2016 CONSTAT #2 LA VITESSE DES CHANGEMENTS REND INOPERANTE LA PLANIFICATION MARKETING CLASSIQUE p. 5
  6. 6. Le Marketing de la Grenouille Les Sommets du Digital – La Clusaz, Février 2016 p. 6Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto L’IMPRÉVISIBILITÉ DEVIENT LE MAÎTRE-MOT EN MARKETING COMME DANS LA GUERRE A la guerre on est toujours dans l'incertitude sur la situation réciproque des deux partis (…) et c'est une illusion d'attendre un moment où l'on serait délivré de toute ignorance et où l'on pourrait se passer des suppositions. (Clausewitz) p. 6
  7. 7. Le Marketing de la Grenouille Les Sommets du Digital – La Clusaz, Février 2016 p. 7Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto IL EST URGENT DE MIEUX COMPRENDRE LE LIEN ENTRE DIGITAL ET NOUVELLES PRATIQUES DE CONSOMMATION p. 7 CONSTAT #3 IL EST URGENT DE COMPRENDRE LE LIEN ENTRE DIGITAL ET NOUVELLES PRATIQUES DE CONSO
  8. 8. 5 PORTRAITS-ROBOT RESUMENT LES NOUVEAUX PROFILS DE CONSOMMATEURS EN FRANCE p. 8 25% 21% DE RECESSIONNISTES DE MINIMALISTES 18% DE NEGOCIATEURS 15% DE VIGILES 21% DE TOUCHE-A-TOUT
  9. 9. LE NEGOCIATEUR 18DE FRANCAIS NEGOCIENT POUR OBTENIR UN PRIX OU UN AVANTAGE SUPPLEMENTAIRE % p. 9
  10. 10. PRIORITE #1 : FACILITER LA NEGOCIATION EN ONE-TO-ONE DIRECTEMENT SUR LE POINT DE VENTE p. 10 CHEZ MOOSEJAW, UN IPAD EST PROPOSE A L’ENTRÉE DU MAGASIN. LE CLIENT PEUT VERIFIER, SEUL OU AVEC LE VENDEUR, LES PRIX PRATIQUES EN LIGNE
  11. 11. PRIORITE #2 : COUPER L’HERBE SOUS LE PIED DU NÉGOCIATEUR p. 11
  12. 12. LE VIGILE 15DES FRANCAIS UTILISENT D’ABORD INTERNET POUR COMPARER, S’INFORMER SUR LES OFFRES ET LES MARQUES ET ACHETER EN CONNAISSANCE DE CAUSE % p. 12
  13. 13. LE VIGILE TOUJOURS SUR SES GARDES, PATIENT, ATTENDANT LE MOMENT OPPORTUN POUR ACHETER, IL EVOQUE LE CHIEN A L’AFFUT p. 13
  14. 14. p. 14 PRIORITE #1 : INTEGRER LES MAGASINS VIRTUELS ET PHYSIQUES DANS UN SEUL ET MEME PARCOURS CLIENT
  15. 15. p. 15 PRIORITE #2 : ENRICHIR L’EXPERIENCE EN MAGASIN
  16. 16. PRIORITE #3 : LUTTER CONTRE LA PROCRASTINATION GRACE AUX AGENTS VIRTUELS p. 16
  17. 17. LE TOUCHE-A-TOUT : UN OMNISCIENT ANTI-SYSTEME p. 17
  18. 18. POUR LE TOUCHE-A-TOUT, LA COMMODITE EST LE MAITRE-MOT p. 18 [Déf.] Tendance des consommateurs à privilégier la commodité alimentée par le désir constant de s'accorder plus de temps de loisirs.
  19. 19. LE TOUCHE-A-TOUT COLLABORER OUI, MAIS POUR SATISFAIRE SON DESIR DE PROMOTION SOCIALE ! p. 19
  20. 20. PRIORITE #1 : MULTIPLIER LES POINTS DE CONTACT SANS SE MONTRER INTRUSIF & EN LEUR APPORTANT UN VRAI SERVICE p. 20
  21. 21. PRIORITE #2 : JOUER SUR LE CROWD-SOURCING POUR PROPOSER DES OFFRES REELLEMENT PERSONNALISEES p. 21
  22. 22. Merci de votre attention ! Gardons le contact http://facebook.com/promiseinc http://whatsnewinmarketing.blogspirit.com http://promiseconsultinginc.com @pjourdan1967 Philippe.jourdan@jplconsulting.fr Philippe Jourdan, Valérie Jourdan, Jean-Claude Pacitto p. 22

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