Social Media ja, aber bitte nicht überstürzt! Planung eines Social Media Auftritts für Employer Branding & Recruiting Vortrag anlässlich der SMRC Hamburg.

1. Henner Knabenreich @ Social Media Recruiting Conference Hamburg
Social Media ja, aber bitte nicht
überstürzt!
Planung eines Social Media Auftritts für
Employer Branding & Recruiting
13.10.2011 | Hamburg

2. Inhalte
› Über mich
› Sind Sie bereit für Social Media?
› Social Media Guidelines
› Starten Sie Social. Aber nicht überstürzt.
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3. Über mich
› Jahrgang 68
› Freier Berater mit Schwerpunkt auf
Online-Recruiting, Social Media und
Personalmarketing
› Studium der BWL, Schwerpunkt HR
› Online seit 1999, im Social Web seit 2007
› Stationen als Berater bei Jobware,
Bertelsmann, TMP, Kienbaum
› Autor & Blogger
› Studie „Karriere-Fanpages auf Facebook“
› „Karriere-Fanpages auf Facebook“
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4. “Ich habe gesehen, dass unser
Wettbewerber da sone
Facebookseite hat und so was
brauchen wir jetzt auch…”
“Prima.
Was ist denn Ihr Ziel?“
“… äh… hm… ”
„… also wegen der
Bewerber und so…”
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5. 5

6. “Unsere Erwartungen auf Twitter
wurden enttäuscht. Wir hatten auf mehr
Interaktion mit unseren Followern
gehofft.Wir sehen zurzeit keinen
Mehrwert in Social-Media, weshalb sich
der Konzern vorerst dazu entschlossen
hat, Social-Media-Plattformen nur zu
beobachten, aber nicht aktiv daran
teilzunehmen”
http://www.wollmilchsau.de/kein-mehrwert-strabag-scheitert-an-twitter
Bildquelle: http://irwebreport.com/images/d4fa2856f943_D708/paula_rys.jpg 6

7. http://www.wollmilchsau.de/kein-mehrwert-strabag-scheitert-an-twitter
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8. http://on.fb.me/mRdRv0
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9. Ihr Ziel ist entscheidend –
nicht das Tool!
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10. Sind Sie bereit für Social Media?
› Verschaffen Sie sich einen Gesamtüberblick!
› Interne Bestandsaufnahme:
› Wo stehe ich mit meinem Unternehmen?
› Wie sind die Rahmenbedingungen
› Wer in Ihrem Unternehmen ist fit im Umgang
mit Social Media?
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11. Sind Sie bereit für Social Media?
› Ist die Nutzung von Internet/von Social Media
im Unternehmen erlaubt?
› Passt die Unternehmenskultur?
› Mitarbeiter rechtzeitig mit ins Boot nehmen
und über das Vorhaben informieren
› Mitarbeiter aktiv mit einbeziehen
(„Markenbotschafter“)
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12. Mitarbeiter einbeziehen
› Über den Umgang und die Möglichkeiten von
Social Media aufklären
› Mitarbeiterbefragung
› Kompetenzen der Mitarbeiter abklären, als interne
„Berater“ und Multiplikatoren ins Boot holen
› Fachübergreifend agieren
› Marketing, PR, Wissensmanagement, IT
› Steht die Führung hinter Ihnen?
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13. Sind Sie bereit für Social Media?
› Lernen Sie das jeweilige Social Network kennen
und verstehen
› Identifizieren Sie die richtigen Plattformen und
Zielgruppen
› Melden Sie sich an, schauen Sie sich um,
lernen Sie!
› Melden Sie sich bei den relevanten Plattformen an
und machen Sie sich mit ihnen vertraut!
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14. Sind Sie bereit für Social Media?
› Definieren Sie Ihre Kommunikationsziele für
Social Media!
› Welche Stärken von Social Media möchten Sie
nutzen, um Ihre Ziele zu erreichen?
› Welche Geschichte möchten Sie erzählen?
› Wissen Sie, wer Ihre Zielgruppe ist?
› Wissen Sie, wo sie unterwegs ist und wo sie
angesprochen werden will?
› Welche Social Media-Kanäle passen zur
Unternehmenskultur?
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15. Sind Sie bereit für Social Media?
› Welche Teilhabe der Mitarbeiter ist gewünscht
und möglich?
› Gibt es eine Social Media Policy bzw. Guidelines?
› Verfügen Sie über genug Inhalte oder Ideen?
› Welche Ressourcen können Sie für Social Media
bereitstellen?
› Wie passen Social Media in Ihr Gesamtkonzept?
› Sind die (arbeits-)rechtlichen Aspekte bekannt?
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16. Der Weg zur Social Media Strategie
› Planen Sie alle Aktivitäten genau
› Entwickeln Sie eine Content-Strategie
› Definieren Sie ein Zeitbudget
› Entscheiden Sie sich für die richtigen Plattformen
› Klären Sie die Zuständigkeiten innerhalb des
Unternehmens
› Halten Sie Ihre Erwartungen gegenüber Social
Media fest und definieren Sie klare Ziele!
› Überprüfen Sie die Ergebnisse Ihrer Maßnahmen
und betreiben Sie aktives Controlling
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17. Monitoring
› Wer spricht auf welcher Plattform über mich?
› Welche Plattformen sind demnach relevant?
› Wie relevant sind die Äußerungen wirklich? Wie ist
die mediale Reichweite? Wie intensiv wird das
Thema diskutiert?
› Wie sichtbar sind die Themen?
› Wer sind die Influencer?
› Welche Meinungen über das Unternehmen gibt es?
› Wo steht der Wettbewerb im Vergleich?
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18. Ziele definieren
› Konkret, messbar, erreichbar, realistisch,
zeitlich abgegrenzt
› Fans/Follower/Abonnenten generieren
› Bekanntheit steigern
› Reichweite erhöhen
› Arbeitgeberattraktivität steigern
› Neue Zielgruppen erschließen
› Quantität/Qualität der Bewerbungen erhöhen
› Dialog auf Augenhöhe
› Mitarbeiterbindung
› …
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19. Social Media Policy & Guidelines
› Welche von Mitarbeitern erstellten Inhalte
können problematisch für ein Unternehmen
sein?
› Sind sich die User darüber bewusst, für wen ihre
selbst erstellten Inhalte sichtbar sind und was
mit diesen Inhalten geschieht?
› Wann und wie dürfen Social Media während der
Arbeitszeit genutzt werden?
› Was darf in Social Media kommuniziert werden?
› Welche (arbeits-)rechtlichen Aspekte sind
relevant?
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20. Erste Schritte ins Social Web

21. Starten Sie Social. Aber nicht überstürzt.
› Social Networks kennen und verstehen
› Plattformen und Zielgruppen identifizieren
› Anmelden, umschauen, lernen
› Bei relevanten Plattformen anmelden und sich mit
ihnen vertraut machen
› Community-Strategie entwickeln
› Vor Ihrem Start Strategie entwickeln.
Berücksichtigen von
› Zielen, Tools, Ressourcen, Know-how etc.
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22. Starten Sie social. Aber nicht überstürzt.
› Definieren und Festlegen von Kennzahlen
› Planen bzw. messen des Erfolgs Ihrer
Personalmarketing- bzw. Recruiting-Aktivitäten
Z. B. Anzahl Fans, Follower, Bewerbungen,
Kommentare etc.
› Schaffen von klaren Strukturen
› Entwickeln eines Rollout-Plans
› Start planen
› Plattform identifizieren
› Zielgruppe identifizieren
› Inhalte definieren
› Redaktionsplan erstellen
› Loslegen ☺
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23. Das war‘s.
Fragen?
Henner Knabenreich
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