Kratki priručnik o obveznom označavanju znakova na proizvodima i ambalaži u Republici Hrvatskoj

1. 54 poslovni-savjetnik.com 10
mr.Hedda
MartinaŠola,
str.spec.oec.
Kratki priručnik
o obveznom označavanju
znakova na proizvodima
i ambalaži u RH
Sukladno skoroj konvergenciji
Republike Hrvatske ka Europskoj
uniji, hrvatska zakonska legislativa
se usklađuje s europskim
zakonodavstvom te se kao posljedica
nameće i brojnost novih propisa i
normi, koji se odnose na obavezno
označavanje proizvoda i ambalaže, te
obavijesti o proizvodu.
Bezobzirajesteliproizvođač,trgovackojiprodajeproizvodenave-
likoilimalo,distributerkojiprevozi,skladišti,distribuiraiodređujesmje-
štajproizvodauskladištuilinapolicamatrgovina,ilistepotrošačkojiku-
puje proizvode namijenjene vašoj osobnoj ili profesionalnoj potrošnji,
odneizostavnejevažnostipoznavatiznakoveipropiseutompodručju.
Potrošač nije isključen
Zapitajte se: koliko ste puta kupili određeni proizvod, na primjer za
osobnupotrošnju(sapun,igračku,deterdžent),ipročitali,ajošvišeira-
zumjeli,znakovljekojejeutisnutonapoleđiniproizvoda?Raspoznajete
li znakove sigurnosti (koji vam jamče da je proizvod siguran za čovje-
ka i za njegovo zdravlje), od znakova opasnosti? Poznajete li znakove
upozorenja i obavijesti? Liječnici često moraju spašavati živote i odra-
slih i djece, zbog neadekvatnog rukovanja proizvodima, a proizvođa-
či su obavezni vidljivo istaknuti svo znakovlje na svojim proizvodima u
skladu sa zakonskim proizvodima. A, potrošači? Ne zaboravite da smo
svi mi potrošači koji kupuju upravo te proizvode, pa je od neizostavne
važnosti naša upućenost i informiranost.
Teško je između toliko propisa i normi, izabrati one „najvažnije“
znakove – jer svi znakovi su jednako važni. Također, jednako je teško
napraviti i sažetak istih, na listu ili dva papira. Upravo zbog toga ov-
dje ću napraviti prikaz o obveznom označavanju pojedinih znakova
na proizvodima i ambalaži u Republici Hrvatskoj, koji je utvrđen vlasti-
tim odabirom. Kako biste sami bili u mogućnosti testirati svoje znanje
o znakovima na proizvodima i ambalaži, uzmite malo vremena i riješi-
te ovaj kratki test:
KRATKITEST POZNAVANJA ZNAKOVA NA PROIZVODIMA I
AMBALAŽI
Oznaka Značenje
03/BA2
03/CA4
Sukladnopubliciranimpodatcimauistraživanju,čijijeciljbioutvrdi-
ti:„Kolikopotrošačipoznajuznakovenaproizvodimaiambalaži“,(2007.
g.), putem anonimne ankete, koju su ispunjavali novi zaposlenici Erics-
son Nikole Tesle, na uvodnom tečaju nakon zapošljavanja, zatim stu-
denti Zagrebačke škole ekonomije i menadžmenta te razni sudionici
stručnihskupovaisastanakauorganizacijiHrvatskogposlovnogsavje-
tazaodrživirazvoj(HRPSOR)iHrvatskeudrugeposlodavaca(HUP),re-
zultatiistraživanjasupokazalikakopotrošačislabopoznajuznakovena
proizvodimaiambalaži.Međutim,iakoje85%ispitanikaodgovoriloda
obraćapozornostnaznakovljekojesenalazinaproizvodimaiambala-
ži,rezultatiistraživanjapokazalisudaispitanicislabopoznajuznačenje
pojedinihznakova(op.cit.D.Bačun(2009):„HRPSOR“,Zagrebpp.96-98).
Na pitanje:„Obraćate li pozornost znakovima/porukama na proi-
zvodu/ambalaži“?, izdvojit ćemo neke od primjera objašnjenja zašto

2. 5510 poslovni-savjetnik.com
ispitanici ne obraćaju pozornost:„nedostatak vremena, nemam tu na-
viku, smatram da su nevažni...“. Neki od primjera objašnjenja zašto is-
pitanici obraćaju pozornost:„zanima me porijeklo, sastojci, želim znati
njima rukovati, ponekad ukazuju na originalne proizvode u čiju kvali-
tetu vjerujem, gledam rok trajanja, količinu...“ (op. cit. D. Bačun (2009):
„HR PSOR“, Zagreb p. 98).
Pokušajmo sada zajedno sve gore navedene oznake i objasniti.
CE OZNAKA je službena„putovnica“ proizvoda. Ona je
obavezna za sve proizvode koji zahtijevaju takvo ozna-
čavanje,prijenegoliseproizvodstavljanatržišteiliuuporabu.CEznak
značidaproizvodzadovoljavabitnezahtjeve:sigurnosti,zdravljaživota
i ljudi, zaštite, okoliša i javnog interesa. Proizvodi koji moraju biti ozna-
čeni CE znakom: igračke, niskonaponska oprema, građevinski proizvo-
di, strojevi, dizala, medicinski uređaji, plinski uređaji, osobna zaštitna
oprema,neautomatske vage, toplovodni kotlovi, potencijalno eksplo-
zivne atmosfere, rekreacijska plovila,uređaji za hlađenje, oprema pod
tlakom, telekomunikacijska oprema.
CCCOZNAKA -ChinaCompulsoryCertificate,„3C“,uprimje-
ni je od 2002. godine u Narodnoj Republici Kini. Obavezna
je primjena tog certifikata za uvozne i domaĆe proizvode.
Važno je istaknuti, da je proizvodima koji posjeduju CCC certifikat, do-
zvoljen uvoz, prodaja i korištenje u Narodnoj Republici Kini.
OZNAKA - Norma HRN EN ISO 780, odnosi se na ambalažu
i slikovno označavanje koji se stavljaju na transportnu am-
balažu. Ova oznaka nas upozorava da se nalazi lomljivi pro-
izvod, koji zahtjeva pažljivo rukovanje.
OZNAKA EU CVIJET- Europski cvijet je dio šire strategije pro-
moviranja održive proizvodnje i potrošnje, dok je korištenje
te oznake na dobrovoljnoj osnovi. Cilj je potaknuti poslov-
ni sektor na promociju proizvoda i usluga s manje negativ-
nog utjecaja na okoliš. Ovdje je bitno istaknuti, kako proizvođač može
staviti ovu oznaku na svoj proizvod tek nakon provjere nezavisne or-
ganizacije, da li njegov proizvod uistinu zadovoljava strogo propisane
kriterije (Ibid., p. 109.).
OZNAKA MÖBIUSOVA PETLJA - U katalogu znakova normi-
rana je pod HRN ISO 7000, a ta oznaka nam govori da se ma-
terijal može nakon upotrebe skupiti, ponovno preraditi i po-
novno upotrijebiti.
OZNAKA - Odnosi se na rok trajanja proizvoda. Specificira-
na oznaka nam govori, da nakon otvaranja određenog pro-
izvoda, rok uporabe je 12 mjeseci.
HRVATSKAOZNAKAZASUKLADNOST -Coznakakojumože-
mo pronaći na hrvatskim proizvodima, koja uz slovnu mora
imati i brojčane oznake, u skladu s hrvatskim propisima.
OZNAKA PET - oznaka koja se stavlja na ambalažni materi-
jal a znači da je proizvod u većini slučajeva namijenjen jed-
nokratnoj upotrebi. Ovdje je važno istaknuti, kako se u cilju
očuvanja okoliša, preporučuje smanjenje PET ambalažnog
otpada u odlagalištima otpada, jer se pri spaljivanju 4 PET (plastične
boce), potroši jednaki broj kisika, koji je potreban čovjeku/danu.
Zapamtite normu EN ISO 14021, 10.3.13.
NormaENISO14021,10.3.13.,sadržiopćepreporukeoizgleduzna-
kovljanaproizvodima,znakovimaotisnutimananaljepnicamainazna-
kovima koji su otisnuti na kalupima za ambalažu. Ovdje je važno ista-
knuti, da u slijedu usklađivanja međunarodnih normi sa hrvatskim, ta
ista norma propisuje, što je zabranjeno a što dozvoljeno, kod formula-
cija vlastitih izjava o okolišu, kao i o svakom objašnjenju koje proizvo-
đač stavlja bilo na proizvod bilo kao znakove, ili u tekstualnom obliku.
Prematojnormi,zabranjenojeoznačavanjeproizvodaiambalažesne-
jasnim, zbunjujućim ili vrlo općenitim tvrdnjama. Na primjer, isticanje
tvrdnji poput:„dobar za okoliš“,„siguran za okoliš“,„nezagađujući“,„ze-
leni proizvod“ i sl. , smatra se općenitim i nespecificiranim tvrdnjama
te takvo isticanje nije dopušteno. Također, prema Pravilniku 10.1.31.,
istaknuta je zabrana označavanja opasnih tvari i pripravaka slijedećim
riječima:„neotrovno“,„nije opasno“,„ne zagađuje okoliš“,„ekološki pri-
hvatljivo“ i sl. Ambalaža ne smije imati privlačan oblik ili biti oslikana
na način da privlači dječju pozornost ili da se potrošači dovode u za-
bludu (Ibid., pp. 50-51).
„LOHAS“ potrošači
Postojinekolicinaznakovanaproizvodima,znakovakojisuotisnuti
nanaljepnicamaproizvodailikalupimanaambalaži.Uistinujenemogu-
će,sastajalištapotrošača,sveteznakovepoznavati.Einsteinjejednom
rekao:„Najljepši doživljaj je susret s nečim tajnim.To je porijeklo svake
znanosti“. Također, slično se izrazio i Sokrat, kada je prije 2400 godina
priznao, da su za nj čuđenje i pitanje, početak svake filozofije. Ono što
nam preostaje, u svijetu brojnih znakovlja, jest iznova istraživati, čitati
i informirati se o novim znakovima i njihovim značenjima. Ili? Ili ćemo i
sami s vremenom postati LOHAS potrošači (LifestylesofHealthandSu-
stainabilityConsumers),uprijevodu:„Potrošačizdravogiodrživognači-
naživota“,gdjećemoprilikomodabiraikupnjeproizvoda,odabiratipro-
izvodezačijujeproizvodnjuutrošenomanjeresursa,kojisadržemanje
opasnih i štetnih tvari, sigurniji su za rukovanje i troše manje energije.
Rezultati istraživanja su pokazali kako potrošači
slabo poznaju znakove na proizvodima i ambalaži.
Međutim, iako je 85% ispitanika odgovorilo da obraća pozornost
na znakovlje koje se nalazi na proizvodima i ambalaži, rezultati
istraživanja pokazali su da ispitanici slabo poznaju značenje
pojedinih znakova.