Khóa học nâng cao năng lực thực hiện các dự án xã hội

1. CHƢƠNG TRÌNH
NÂNG CAO NĂNG LỰC
THỰC HIỆN CÁC DỰ ÁN XÃ HỘI
Hoàng Đức Minh

2. CHỮA BÀI TẬP
(Có ai không làm không?)

3. Các bạn đã làm gì khi nhận
được bài tập?

4. Bạn có làm những việc sau?
 Xác định chính xác yêu cầu
 Xác định các nguồn lực mà mình có
1. Tiền/ vật chất
2. Nhân sự
3. Thời gian
4. Quan hệ  Lên kế hoạch thực hiện
5. Khác ???
 Phân công công việc
 Đặt mục tiêu?  Kế hoạch tài chính
 Xác định rủi ro
 Đối chiếu với các ý
tƣởng khác?

5. QUẢN LÝ DỰ ÁN
Chƣơng trình
Nâng cao năng lực thực hiện các dự án xã hội
Pro V 2012 khóa 1
Hoàng Đức Minh – Hà Quỳnh Nga

6. Vì sao chúng ta thất bại?

7. Tình huống 1
• Nhóm A là một nhóm hoạt động giáo dục về Môi
trƣờng. Biết đƣợc tại trƣờng K không có chƣơng
trình giáo dục nâng cao nhận thức cho học sinh
về Môi trƣờng. Nhóm sinh viên quyết định viết dự
án về chủ đề này cho các em học sinh trƣờng K
và đạt giải thƣởng trong một cuộc thi. Tuy nhiên,
khi vào trƣờng K, ban giám hiệu trƣờng K không
đồng ý để nhóm sinh viên thực hiện dự án này
với lý do là chƣơng trình học của học sinh đã quá
tải.

8. Tình huống 2
• “Trƣớc đây, chƣơng trình phân loại rác tại nguồn
đƣợc triển khai thí điểm tại quận 6 với kinh phí
thực hiện không nhỏ, nhƣng đến nay nhiều
ngƣời cho rằng không thành công”
• “… thành phố đã phát miễn phí túi nhựa có màu
sắc khác nhau cho ngƣời dân ở 9 phƣờng tại
quận 6 để phân loại rác vô cơ và hữu cơ tại nhà,
nhƣng lại thiếu đồng bộ trong thu gom, dẫn đến
rác sau khi đƣợc ngƣời dân phân loại bỏ vào túi
nhựa lại đƣợc thu gom nhập chung với nhau,
thành thử chƣơng trình mới không hiệu quả.”

9. Tình huống 3
• Bạn A xây dựng một đề xuất DA về quản lý rác
thải với chu trình khép kín tại khu dân cƣ. Đề
xuất rất độc đáo, có tính khả thi về kỹ thuật cao.
Bạn A đã đƣợc giải thƣởng trong một cuộc thi.
Tuy nhiên, sau cuộc thi nửa năm DA vẫn chỉ nằm
trên giấy tờ. BTC cuộc thi muốn hỗ trợ để bạn A
thực hiện DA nhƣng do A không thuộc tổ chức
nào nên BTC không thể tài trợ cho DA. Mặt khác,
dự án lại không rõ ràng về qui trình thực hiện nên
rất khó chuyển giao cho ngƣời dân thực hiện. Kết
quả là dự án vẫn chƣa đƣợc triển khai.

10. Tình huống 4
• Công ty V là công ty truyền thông cho chiến dịch môi
trƣờng H. Đây là hoạt động mang tính truyền thông bảo
vệ môi trƣờng, đồng thời có các hành động cụ thể để bảo
vệ môi trƣờng. Vì vậy, công ty đã nhận đƣợc tài trợ của
rất nhiều bên.
• Công ty V khá tập trung vào việc quảng bá hình ảnh mà
không chú trọng tới nội dung và ý nghĩa của chiến dịch H.
Hình ảnh và logo của các nhà tài trợ lại xuất hiện tràn lan
trên các phƣơng tiện truyền thông và các sản phẩm
truyền thông.
• Chiến dịch H đã xuất hiện và lan toả ngày càng rộng. Tuy
nhiên, ngƣời dân thay vì ấn tƣợng với thông điệp và hình
ảnh bảo vệ môi trƣờng lại là hình ảnh của các nhà tài trợ
cho chƣơng trình.

11. KHÁI NIỆM VỀ DỰ ÁN
Dự án là gì?
Dự án khác gì với chƣơng trình, chiến dịch?

12. Dự án là gì?

13. Dự án là một tập hợp các hoạt
động phức tạp với mục đích
nhằm thỏa mãn nhu cầu của
nhà tài trợ

14. Một công việc là dự án khi
1. Có tính duy nhất
2. Có tính sáng tạo
3. Có nhà tài trợ
4. Có quản lý dự án
5. Mục đích đã đƣợc thiết lập
6. Đã lên đƣợc kế hoạch hoạt động
7. Chuẩn bị xong tài chính

15. Chắc chắn không phải dự án nếu
Một công việc lặp đi lặp lại
Không có thời hạn hoàn thành
Chi phí quá nhỏ

16. Dự án hay không phải dự án ?
a. Nâng cao nhận thức của ngƣời dân địa
phƣơng về Biến đổi khí hậu
b. Trong 1 năm, tạo ra 1 cộng đồng không sử
dụng túi nylon gồm 400 hộ bán hàng
c. Duy trì một trang tin điện tử về công nghệ với 6
bài báo/ngày
d. Tổ chức 1 chuỗi 6 hội thảo về thanh niên trong
năm 2013
e. Giảm tỷ lệ hộ nghèo trong xã xuống dƣới mức
20% trƣớc năm 2015

17. CHÚ Ý

18. Phải có nhà tài trợ

19. BƢỚC ĐẦU
XÂY DỰNG MỘT DỰ ÁN
Khi nào thì cần xây dựng một dự án?
Một dự án đƣợc bắt đầu nhƣ thế nào?

20. Dự án bắt đầu khi bạn có
1. Một vấn đề/ nhu cầu cần đƣợc
giải quyết
2. Nhà tài trợ
3. Đối tƣợng hƣởng lợi
4. Quản lý dự án
5. Một mục đích cần phải đạt đƣợc

21. Khi nào thì nên làm một dự án
Nên phát triển một dự án khi
bạn có một nguồn lực xác định
cùng với mong muốn đạt đƣợc
mục tiêu cụ thể trong thời gian
ngắn nhất và đảm bảo nhất

22. Bạn sẽ làm gì nếu một trong
năm yếu tố trên chưa xác
định?

23. BƢỚC MỘT
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ
Dự án sẽ giải quyết vấn đề gì?
Tại sao phải có dự án này?
Ai sẽ đƣợc hƣởng lợi từ dự án?

24. Vấn đề mà bạn muốn giải quyết là gì?
Nguyên nhân của vấn đề đó là gì?
Nguyên nhân của nguyên nhân
đó là gì?
Nguyên nhân của nguyên nhân
của nguyên nhân đó là gì?

25. Công cụ: 5 tại sao
Một công ty máy tính cần mở rộng văn phòng
1. Tại sao công ty cần mở rộng văn phòng?
Vì không đủ chỗ ngồi, có tới 3 nhân viên trong 1 phòng
2. Tại sao chỉ có 3 nhân viên 1 phòng lại ko đủ
Vì trong phòng còn phải đựng máy tính để kiểm tra trƣớc
khi gửi vào kho
3. Vì sao phải kiểm tra máy trước khi đưa vào kho?
Vì trƣớc đây nhà cung cấp làm việc đó, nhƣng bây giờ thì
công ty phải tự làm
4. Vì sao nhà cung cấp ko kiểm tra nữa?
Vì chi phí quá đắt nên công ty đã ngừng yêu cầu.
5. Vì sao chi phí lại cao đến thế?
Bởi vì yêu cầu của bộ phận chất lƣợng quá cao

26. Công cụ: 5 tại sao
Bài tập thực hành: Áp dụng 5 tại sao
với 1 ý tƣởng mà nhóm bạn có

27. Cách xác định vấn đề
• Thực địa/ khảo sát/ phỏng vấn
• Tra cứu tài liệu
• Trả lời câu hỏi
“Có những ai liên quan? Họ nghĩ
sao?”

28. CHÚ Ý

29. Nếu không hiểu
đối tượng
ĐỪNG LÀM

30. BƢỚC HAI
XÁC ĐỊNH NGUỒN LỰC
Bạn có gì trong tay?
Ai là quản lý dự án ? Ai sẽ thực hiện dự án?
Tài chính mà bạn có hoặc có thể có là bao nhiêu?

31. Bạn có bao nhiêu
người?
(Có tác dụng)

32. Ai sẽ hứng thú?
(Hứng thú không quan trọng, quan
trọng là hứng thú trong bao lâu)

33. Bạn có bao nhiêu
tiền?
(Tự hỏi, tiền nhiều bạn có tiêu hết
được không?)

34. Ngoài người và
tiền, bạn có gì?
(Quan hệ, kinh nghiệm, cơ sở vật
chất …)

35. BƢỚC BA
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU
Bạn muốn dự án đạt đƣợc điều gì?
Tiêu chí thành công?

36. Mục tiêu là
Là cái mà bạn cần đạt đƣợc
Là mong muốn chung của nhà
tài trợ, các bên tham gia, ngƣời
hƣởng lợi

38. Cụ thể
• Mục tiêu của bạn có thể chia thành các mục tiêu
nhỏ hơn không?
• Chúng có rõ ràng không? Có trả lời đƣợc các câu
hỏi Cái gì? Tại sao? Ở đâu? Bao lâu hay không?
Một mục tiêu cụ thể phải thể hiện được
chính xác và rõ ràng những gì mà dự án
mong đợi

39. Có thể đo đƣợc
Một mục tiêu tốt nên đƣợc thể
hiện bằng các con số cụ thể
Làm thế nào để bạn đo đƣợc
mục tiêu của mình? Làm sao để
biết mục tiêu đã đạt đƣợc?

40. Khả thi
• Nếu không tự tin, đừng viết ra.
• Với tất cả những gì mà bạn có, liệu
mục tiêu đó có đạt đƣợc không?
• Rủi ro thất bại là bao nhiêu?
Lời khuyên: Hãy đặt mục tiêu ở mức
thấp nhất trong phạm vi an toàn. Uy tín
là yếu tố hàng đầu

41. Thực tế
• Đối tƣợng có thực sự cần hay không?
• Kết quả liệu có bền vững không?
Chúng sẽ duy trì bao lâu

42. NÊN NHỚ
PHẢI CÓ THỜI GIAN CỤ THỂ

43. Công cụ - Bảng mục tiêu
Mục Vì sao Cụ thể Khả thi (độ Thực tế Công cụ đo
tiêu quan rủi ro) (tính cần
trọng thiết)
Đáp Các dự Xây dựng một Đã có 3 CLB Đây là nhu Số lƣợng
ứng nhu án thực chƣơng trình đào tạo tham gia, đã cầu bức thiết buổi học và
cầu hiện kéo dài ba tháng cho có tài liệu hỗ của các CLB học viên
nhân sự không 4 CLB về Quản lý dự trợ từ các và cả mong Kiểm tra đầu
của 4 hiệu án NGO muốn của ra
câu lạc quả do nhà tài trợ Đánh giá
bộ thành của chủ
viên nhiệm các
thiếu CLB
năng
lực
Tổ chức thực tập 1 Các NGO Mô hình Đánh giá kết
tháng cho 20 bạn chƣa đồng quản lý dự quả thực tập
thành viên xuất sắc thuận án trong của NGO
tại các NGO NGO quá
cao cấp

44. Công cụ - Bảng mục tiêu
Mục tiêu Thời gian Tài chính Tính bền Khả năng
thực hiện cần thiết vững nhân rộng
Xây dựng một 3 tháng 10 triệu Các thành Giáo trình có
chƣơng trình viên sẽ tiếp thể đƣợc
đào tạo kéo tục hoạt động chuyển giao
dài ba tháng trong dự án và đào tạo
cho 4 CLB về Tài liệu của cho các khóa
Quản lý dự án chƣơng trình tập huấn viên
có thể tái sử
dụng

45. Công cụ - Bảng mục tiêu
Bài tập thực hành: Áp dụng bảng
mục tiêu với một ý tƣởng mà nhóm
bạn có

46. BƢỚC BỐN
GIẢI PHÁP – CHIẾN LƢỢC
Ý tƣởng cho giải pháp của bạn là gì?
Bạn dùng công cụ, chiến lƣợc nào để giải quyết vấn
đề?
Phƣơng pháp, cách tiếp cận mà bạn sử dụng?

47. Câu hỏi dễ
Có bao nhiêu cách để đạt được một
mục tiêu?

48. Câu hỏi khó
Có những cách nào để nâng cao
năng lực thực hiện dự án cho các
CLB thanh niên?

49. NGHỆ THUẬT TẠO RA
GIẢI PHÁP
Các bƣớc đơn giản để có ý tƣởng và biến
chúng thành các giải pháp

50. Bƣớc 1
Nghiên cứu thật kỹ vấn đề
(Google đại ca, ngoài ra còn có
ông bà, cha mẹ, bạn bè, thầy cô
giáo)

51. Bƣớc 2
Xem thiên hạ làm gì
(Ý tƣởng là của chùa, và biến cái
của ngƣời khác thành của mình
là một nghệ thuật)

52. Bƣớc 3
Họp
(Nên chọn một nơi trăng thanh
gió mát)

53. Bƣớc 4
Dùng công cụ
(Mindmap, Brainstorming, Ma
trận)
Kết quả của bƣớc này phải ra đƣợc các giải pháp khác nhau

54. Bƣớc 5
Chọn tiêu chí ƣu tiên, hệ số ƣu
tiên
(Quay lại mục tiêu ban đầu, nhìn
xem cái gì là quan trọng)

55. Bƣớc 6
Đánh giá và chọn thôi
(Dùng bảng đánh giá ƣu tiên)

56. Công cụ - Bảng đánh giá ƣu tiên
Giải pháp Thời Tài Khả thi Quy Tính bền Khả năng Tổng
gian chính mô vững nhân điểm
rộng
Lớp học 1 5 triệu Cao 40 8 9
tháng
1 vs 1 2 tuần 0 Trung 10 10 4
bình
Thực địa 3 ngày 10 triệu Cao 40-60 3 7
Forum 1 tuần 30 triệu Trung 60 6 3
bình
Project 3 15 triệu Thấp 100 6-9 3
tháng

57. Công cụ: Bảng đánh giá ƣu tiên
Bài tập thực hành: Áp dụng bảng
đánh giá ƣu tiên với 3 giải pháp

58. BƢỚC NĂM
CHUỖI TÁC ĐỘNG
Đánh giá chi tiết ảnh hƣởng của từng hoạt động lên kết
quả đầu ra và liệu chúng có giúp bạn đạt đƣợc mục
tiêu?

59. Tác động - Impact
Đây là mục tiêu cuối cùng của dự án
Giải quyết nhu cầu nhân sự của 3 CLB
Các tác động ở quy mô xã hội, cộng đồng
Hiệu quả - Use of output
Các thay đổi về thái độ, kiến thức, hành vi 30 thành viên đạt tiêu chuẩn
của các đối tƣợng Tài liệu đƣợc ứng dụng thành công
Đầu ra – Output
Thể hiện các sản phẩm của mỗi hoạt 1 khóa học với sự tham gia của 40 thành
động hoặ kết quả của các dịch vụ viên, 1 bộ tài liệu giảng dạy
Hoạt động – Activiies

60. Bạn có thể phải
sửa lại mục tiêu
(không sao cả, thế là tốt)

61. Công cụ - bảng chuỗi kết quả
Cấp độ tác Tác động cụ thể Chỉ số cụ thể Phương pháo đo
động lường
Tác động Nâng cao năng lực thực Số HV trở thành Survey cho các
hiện các dự án cán bộ/ quản lý dự chủ tịch CLB
Đáp ứng nhu cầu NS án. Số dự án mới Survey so sánh
Sử dụng đầu 70% học viên đạt yêu Số học viên đƣợc Bộ tiêu chí và tiêu
ra cầu về năng lực quản lý cấp chứng chỉ chuẩn cho HV.
dự án Số học viên đƣợc Danh sách học
10 % tham gia vào CLB học bổng viên đƣợc tuyển
Số HV gia nhập dụng
Đầu ra Một khóa học kéo dài 3 Số lƣợng học Danh sách học
tháng viên/CLB tham gia viên các buổi
Tỷ lệ đi học Báo cáo tổng hợp
Mức độ hoàn bài tập
thành BT
Hoạt động Triển khai chƣơng trình tập huấn (bao gồm Xây dựng tài liệu, đào
tạo Facilitator, Chuẩn bị hậu cần)

62. Công cụ: Bảng chuỗi kết quả
Bài tập thực hành: Áp dụng bảng
chuỗi kết quả với 1 hoạt động

63. BƢỚC SÁU
KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
Con đƣờng đi tới thành công
Dự án của bạn có bao nhiêu giai đoạn?
Các mốc dự án cần đạt đƣợc?

64. Thế nào là kế hoạch hành động
Một kế hoạch hành động cần thể hiện đƣợc
• Những hoạt động gì sẽ đƣợc triển khai
• Thứ tự thực hiện của mỗi hoạt động
• Thời gian để thực hiện mỗi hoạt động
• Đầu ra, hiệu quả của các hoạt động – tiêu chí để đánh giá
chúng
• Thậm chí, một kế hoạch tốt còn có
• Ai sẽ thực hiện?
• Cần bao nhiêu tiền
• Rủi ro của mỗi hoạt động

65. Chia nhỏ công việc

66. Sơ đồ mạng
Ví dụ: Để tổ chức 1 lớp học cần
• Tìm giảng viên
• Tìm thúc đẩy viên
• Tìm địa điểm
• Viết thông báo tuyển học viên
• Làm danh sách đăng ký
• Xây dựng nội dung khóa học
• Chuẩn bị hậu cần
• Xác định học phí
• Thiết kế bộ nhận dạng thƣơng hiệu khóa học

67. Để có 1 khóa tập huấn
Giảng Đơn
viên đăng ký
Thiết kế
bộ nhận Viết
Lên nội dạng thông
dung thương báo Buổi số
chính hiệu tuyển 1
Thuê
địa
điểm
Tập
Tìm trợ huấn
giảng cho TG

68. Thời gian thực hiện
Giảng Đơn Đủ học
viên đăng ký viên
Thiết kế
bộ nhận Viết
Lên nội dạng thông
dung thương báo Buổi số
chính hiệu tuyển 1
Thuê
địa
điểm
Tập
Tìm trợ huấn
giảng cho TG

69. Critical Path

70. Bảng kế hoạch thực hiện
Hạng mục Công việc Thời gian/ Người phụ trách
Deadline
Truyền thông
Xây dựng website 3 tuần Bạn A
Lên site map 22/3 Bạn D
Design layout 29/3 Bạn D
Xây dựng nội dung
Hƣớng dẫn cho Tuần 3 Bạn C
doanh nghiệp
Hƣớng dẫn cho Bạn C
CTV
Sự kiện Lễ phát động Ngày 24/8 Bạn B

71. Timeline

72. BƢỚC BẨY
NHÂN SỰ
Cơ cấu tổ chức cho dự án của bạn

73. 10 người
(đó là tối đa)

74. BƢỚC TÁM
KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
Bao nhiêu tiền, cho cái gì?

75. Phải có báo giá
(thậm chí là 3 cái)

76. Càng chi tiết càng
tốt
(nhưng lúc viết thì phải tóm gọn)

77. Quản lý từng đồng
(và phải minh bạch)

78. Giữ lại mọi giấy tờ
(phải hiểu thế nào là hóa đơn và
biên lai)

79. QUẢN LÝ VÀ THEO DÕI
Những nhắc nhở khi thực hiện dự án

80. Báo cáo hoạt động
• Tối đa 2 tuần sau khi hoạt động kết thúc
• Đã làm gì, ở đâu, khi nào, ai tổ chức, ai tham gia?
• Quá trình diễn ra hoạt động, lịch trình, thời gian biểu
• Kết quả hoạt động, sản phẩm đầu ra
• Truyền thông, báo chí nói gì?
• Có lỗi lầm gì không? Có rút đƣợc kinh nghiệm gì không?
Chú ý: Phải đính kèm danh sách tài liệu, tranh
ảnh, sản phẩm

81. Hệ thống thông tin
• Công cụ quản lý dự án
• Công cụ trao đổi

82. Hệ thống thông tin
• Công cụ lƣu trữ/ làm việc trực tuyến

83. SAU NÀY, BẠN SẼ RA SAO
Còn nhiều thứ phải học lắm

84. TỰ ĐỌC SÁCH
Quản lý dự án – Project Management
Project Management Fundamental
http://home.raecp.org/thu-vien-tai-lieu/skill
Google, Google, Google, Google
Mà nói chung là tải về phải đọc thì mới có tác dụng

85. DÙNG THẬT TỐT CÁC
CÔNG CỤ
Trello, Google Docs, Google Calendar
Nói chung biết mấy cái đó có lợi nhiều lắm

86. ĐI HỌC
Các khóa đào tạo miễn phí và có phí
CECEM, LiveLearn, v.v
Có thể tham gia vào khóa nâng cao của Pro V


87. TRĂM HAY KHÔNG
BĂNG TAY QUEN
Tự làm lấy một vài hoạt động, nho nhỏ thôi.
Tự góp tiền, hoặc chẳng cần tiền
Đừng có lúc nào cũng nghĩ phải có tiền thì mới làm
đƣợc việc

88. ĐI THI
Các quỹ dự án của LiveLearn, Hội đồng Anh, Quỹ châu
Á, Unilever, Viện Goethe, Ngày sáng tạo Việt Nam v.v
Nếu bạn đủ giỏi, tự nhiên sẽ có đủ tiền

89. BÀI TẬP VỀ NHÀ
Nếu bạn đủ giàu, bạn có thể không cần đi học

90. Dành cho nhóm trực nhật
• Lập thƣ viện chia sẻ cho nhóm, để sau này
các bạn có thể tải lại tài liệu, bài giảng một
cách dễ dàng
• Viết blog
• Tag ảnh

91. Bài tập nhóm
• Hoàn thành một bản đề xuất dự án hoàn chỉnh, đầy đủ kế
hoạch tài chính
• Mỗi nhóm có 1 board Trello, group facebook, mail group
riêng với đầy đủ các thành viên trong nhóm
• Deadline: 12h đêm ngày thứ 5, 16/8
• Mỗi nhóm hoàn thành dịch và đóng gói hoàn chỉnh PDF 2
chƣơng trong cuốn Project Management Fundamental
Nhóm RAECP++: Chƣơng 2, 3
Nhóm 350 ++: Chƣơng 4, 5
NHóm YMC ++: Chƣơng 6, 7
Nhóm Khác biệt: Chƣơng 8, 9
• Deadline: 12h đêm ngày thứ 5, 23/8

92. Bài tập cá nhân
• Mỗi ngƣời hoàn thành một bài viết tối thiểu 350 từ nói về
nghề nghiệp, ƣớc mơ mà mình muốn thực hiện sau này
• Deadline: 12h đêm thứ 2 ngày 13/8

93. Nhắc nhở
• Like trên facebook là 1 hình thức confirm
• Ảnh không thấy ai tag mấy
• Tuần sau có mặt tại Viện Rosa, 72 Xuân Diệu trƣớc 8h30
để tham gia sự kiện.
• Buổi trƣa các bạn sẽ đƣợc tài trợ ăn trƣa rất ngon
• Buổi chiều 1h30 sẽ học về tổ chức sự kiện ngay tại Viện

94. CẢM ƠN CÁC BẠN
Ra về nhớ thu gọn đồ đạc, đi lại nhẹ nhàng, trả tiền
nƣớc đầy đủ.