Marketing Academias Saúde Vida

Marketing para academias
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Mas aﬁnal de contas, o que é marketing?
“A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem,
que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho.”
Peter Drucker

Os pilares do marketing
-Reduzir custos
-Aumentar Receita
-Aumentar Produtividade
Estratégias de venda e preciﬁcação
Otimizando processos
Motivando a equipe (otimizando processos)

E na academia, é diferente?
Indiscutivelmente, não!
O mercado de academias está cada vez mais competitivo.
Grandes redes se fortalecem, academias de baixo custo se disseminam!
O que sua academia faz para se manter? E crescer?

Comece pela pergunta...
Estrutura física
Maquinários
Saúde e qualidade de vida
Bem-estar
Nutrição
Disposição
Longevidade
Diversão
Superação
RESULTADOS
O que a minha
academia vende?
A maior parte do mercado, visão linear A menor parte do mercado, visão radial ou abrangente
Mar vermelho Mar azul

Preciﬁcação
Campanha de vendas
Marketing online
E quais são as estratégias?

Não desperdice a chance que ele te deu, ele se dispôs sair de casa e ir até a sua academia,
50% da venda está feita, os outros 50% é com sua equipe!
Não confunda seu cliente!
Musculação
R$ 80,00
Promoção
Matrícula apenas R$ 35,00
Avaliação física
R$ 40,00
R$ 100,00
R$ 50,00
R$ 50,00
R$ 50,00
Natação
Danças
Lutas
Spinning
Novos planos, mais vantagens!
Plano Solo
R$ 89,00
10X R$ 106,80
Ganhe a matrícula!
10X R$ 118,80
R$ 99,00
Plano Acqua
10X R$ 142,80
R$ 119,00
Plano Fight
1. Preciﬁcação
Ganhe a matrícula!
Ganhe a matrícula!

José Luis Perdomo
Porque seu cliente compraria um plano de longa duração se sua academia não explica
porque ele DEVE fazer um plano de longa duração?
Demonstre os benefícios
É aqui que ele vai ter resultados! Deixe isso claro!
“Quando seu cliente reclama do preço é um sinal
claro de que ele só viu isso, o preço! O que você
vai fazer para ele perceber o VALOR
e os BENEFÍCIOS também?”
1. Precificação
ADAPTAÇÃO
1 a 3 meses
Comer melhor
Dormir melhor
Melhora na tonificação
muscular
Discreto aumento do
gasto calórico total
Melhora da postura
Aumento da disposição
Resultados mais visíveis
Condicionamento físico
Melhora da alimentação
Aumento do metabolismo
ESPELHO
4 a 6 meses
Resultados visíveis
aos amigos
Aumento da definição
muscular
Redução de gordura
Adequação alimentar
AMIGOS
7 a 9 meses
Atividade como prazer
EQUILÍBRIO:
Corpo X Mente
Você já necessita
de atividade física
NOVA PESSOA
10 a 12 meses

Crie um padrão de atendimento pautado na EXCELÊNCIA! Encante...
Expectativa >
=
<
Expectativa
Expectativa
Fábio Saba
Percepção DECEPÇÃO
Indiferença
ENCANTAMENTO
Percepção
Percepção
Sincronize sua equipe!
1. Preciﬁcação

Falecimento
Mudança de endereço
Mudança de relacionamento interpessoal
Razões competitivas
Insatisfação com o produto
Indiferença por parte do proprietário, gerente ou funcionário
1%
3%
5%
9%
14%
68%
Porque se perde um cliente?
*Fábio Saba

Internet e outros meios
de comunicação, cada vez
mais interativos!
Gama de opções: concorrência!
Apenas 1,3% da população brasileira praticam
atividade física! O que as academias tem feito de
errado aﬁnal que não trazem e não mantém as
pessoas praticando atividade física?
96% dos alunos insatisfeitos
nunca reclamam, cada aluno
com problema conta para mais 10!
80% dos novos alunos são indicados
por alunos!
Poder de escolha
Poder de difusão
Poder de influência
Alô! Seu cliente mudou!

Repetindo: não desperdice a chance que ele te deu, ele se dispôs sair de casa e ir até a sua
academia, 50% da venda está feita, os outros 50% é com sua equipe!
Nem preciso falar que o “tour” é de fundamental importância, mas não faça o “tour cliente
mongol”... Aqui é piscina... aqui é a sala de musculação... aqui é a sala de ginástica...
Saiba exatamente o que está vendendo, demonstre os benefícios, apresente os planos
com conﬁança, feche a venda, SEMPRE PERGUNTE:
“Qual plano ﬁca melhor para você?”, vamos começar hoje mesmo? Não espere mais
para ter saúde e qualidade de vida! Vamos criar uma meta? Posso fazer seu cadastro?
Qual a forma de pagamento?
É O CLIENTE QUE DECIDE, NÃO VOCÊ!
Mas você deve influenciar a decisão dele!
1. Sua equipe conhece o que vende?
O Brinde não deve ser o principal argumento de venda!
2. Campanha de vendas

Com matrícula
Ideal Ideal
Matrícula R$ 40,00
Mensalidade Anual R$ 89,00 Mensalidade Anual R$ 89,00
VALOR DO BRINDE:
Até R$ 70,00
VALOR DO BRINDE:
Até R$ 50,00
Sem matrícula
2. O brinde não deve ultrapassar 80% do valor da 1ª mensalidade ou o valor integral
da matrícula

O Brinde não deve ser diferente do padrão do seu público!
Promoção
R$ 239,00
Por apenas
10X R$ 286,80
Faça o plano anual e ganhe
uma garrafinha d’água!
R$ 239,00R$ 239,00
uma garrafinha d’água!uma garrafinha d’água!

Você não imagina
o poder dessa
ferramenta!
Sondagem de necessidades
Utilização dos argumentos do cliente “contra ele”
Não descarte a fase 24 horas!
FAÇA TELEMARKETING!
Boletim de visitas

Sua academia ainda não está na internet?
Que pena, a do seu concorrente já!
E o seu possível aluno já visitou o site dele!
3. Marketing online
Marketing online é ter um website, e pronto! Redes sociais? Não vende...
E-mail marketing? Pra que isso? Não quero virar “spammer”!
É caro fazer marketing online de resultado =[
OS 3 PIORES MITOS DO MARKETING ONLINE:
Marketing online é ter um website, e pronto! Redes sociais? Não vende...
E-mail marketing? Pra que isso? Não quero virar “spammer”!

Website
24 horas online
Não tira férias
Não descansa no feriado
Não cobra hora extra
Aproxima, ponto de venda
Interage
Oferece serviços de forma
rápida e fácil
Demonstra conﬁança
Imagem proﬁssional
Canal de relacionamento
direto com seu cliente
Novos clientes (canal atual)
Imagem positiva
Boca-a-boca
Disseminação da marca
Fortalecimento da marca
VALOR
VENDA
Chegue até seu cliente
Utilize para dizer o quão
importante seu aluno é
para sua corporação:
Seja bem-vindo
Sentimos sua falta
Sua avaliação física é amanhã
Promoções
Avisos
Novidades
Redes Sociais
E-mail
marketing
3. Marketing online

Ainda quer ﬁcar de fora desse universo?
3. Marketing online
50,7 milhões
de pessoas
acessam a internet
no Brasil
38%diariamente
45%possuem
acesso via
banda larga
10%4 a 6 vezes
por semana
87%semanalmente
foram movimentados
em 2012 através
de comércio
eletrônico
22 bilhõesR$
69hmédia/mês

Cases
Aumento de
na venda de
planos anuais
47%
Em 3 meses*
Detalhe: academia de interior
pageviews
mensais
no website
3530
fãs no facebook
das vendas de
cursos vieram
do facebook
60%
fãs no facebook

Cases
fãs no facebook
Aumento de
de visitantes no
website
122%
Em duas semanas*
pageviews
em 20 dias
9963
pré-matrículas
em 45 dias
348
de engajamento
no facebook
Para efeito comparativo
a maior fanpage do país,
“Guaraná Antártica”,
gerou no mês de Abril
de 2013 21% de engajamento.
*
fãs no facebook
7%

534%
Cases
Aumento de
no número de
fãs no facebook
700%
Em 58 dias*
pessoas
alcançadas
44.003
de aumento
nas visitas do
website
de aumento
no número de fãs
1,5milhãode pessoas
atingidas
499%
fãs no facebook
SOFTWARE E GE TÃOS
4vendas/mês
pelo site
Antes não exisitia
venda efetiva pelo site!
*

Nossa metodologia de trabalho
Resultados
Análise
O que sua academia
precisa? Não tape o sol com a peneira!
Fazer marketing mal feito várias vezes
sai mais caro que fazer bem feito uma vez!
Se preocupe com a parte boa,
receber as visitas e vender!
Visão ampla
do negócio+ + Acompanhamento/
execução

Vamos ser parceiros?
fale@holusmarketing.com.br
(62) 3251-2044

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