Conceitos básicos sobre inclusão digital

1. INCLUSÃO DIGITALINCLUSÃO DIGITAL

2. O que é Inclusão Digital?O que é Inclusão Digital?
• Inclusão Digital ou infoinclusãoInclusão Digital ou infoinclusão é a democratização do acesso às é a democratização do acesso às tecnologias
da Informação, de forma a permitir a inserção de todos na sociedade da informação
e é também simplificar a sua rotina diária, maximizar o tempo e as suasé também simplificar a sua rotina diária, maximizar o tempo e as suas
potencialidades. Um incluído digitalmente não é aquele que apenas utiliza essa novapotencialidades. Um incluído digitalmente não é aquele que apenas utiliza essa nova
linguagem, que é o mundo digital, para trocar e-mails, mas aquele que usufrui desselinguagem, que é o mundo digital, para trocar e-mails, mas aquele que usufrui desse
suporte para melhorar as suas condições de vida. Em termos concretos, incluirsuporte para melhorar as suas condições de vida. Em termos concretos, incluir
digitalmente não é apenas “alfabetizar” a pessoa em informática, mas tambémdigitalmente não é apenas “alfabetizar” a pessoa em informática, mas também
melhorar os quadros sociais a partir do manuseio dos computadores. Como fazermelhorar os quadros sociais a partir do manuseio dos computadores. Como fazer
isso? Não apenas ensinando o bê–á–bá do informatiquês, mas mostrando como elaisso? Não apenas ensinando o bê–á–bá do informatiquês, mas mostrando como ela
pode ganhar dinheiro e melhorar de vida com ajuda daquele monstrengo de bits epode ganhar dinheiro e melhorar de vida com ajuda daquele monstrengo de bits e
bytes que de vez em quando trava.bytes que de vez em quando trava.
• A Inclusão Digital, para acontecer, precisa de três instrumentos básicos que são:A Inclusão Digital, para acontecer, precisa de três instrumentos básicos que são:
computador, acesso à rede e o domínio dessas ferramentas pois não basta apenas ocomputador, acesso à rede e o domínio dessas ferramentas pois não basta apenas o
cidadão possuir um simples computador conectado à internet que iremos considerarcidadão possuir um simples computador conectado à internet que iremos considerar
ele, um incluído digitalmente. Ele precisa saber o que fazer com essas ferramentas.ele, um incluído digitalmente. Ele precisa saber o que fazer com essas ferramentas.
• Entre as estratégias inclusivas estão projetos e ações que facilitam o acesso deEntre as estratégias inclusivas estão projetos e ações que facilitam o acesso de
pessoas de baixa renda às Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). Apessoas de baixa renda às Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). A
inclusão digital volta-se também para o desenvolvimento de tecnologias que amplieminclusão digital volta-se também para o desenvolvimento de tecnologias que ampliem
a acessibilidade para usuários com deficiência. Dessa forma, toda a sociedade podea acessibilidade para usuários com deficiência. Dessa forma, toda a sociedade pode
ter acesso a informações disponíveis na Internet, e assim produzir eter acesso a informações disponíveis na Internet, e assim produzir e
disseminar conhecimento. A inclusão digital insere-se no movimento maiordisseminar conhecimento. A inclusão digital insere-se no movimento maior
de inclusão social, um dos grandes objetivos compartilhados por diversos governosde inclusão social, um dos grandes objetivos compartilhados por diversos governos
ao redor do mundo nas últimas décadas.ao redor do mundo nas últimas décadas.

3. Telecentros de InformáticaTelecentros de Informática
O que é um telecentro?O que é um telecentro?
• TelecentroTelecentro é um espaço público onde pessoas podem utilizar microcomputadores, é um espaço público onde pessoas podem utilizar microcomputadores,
a a InternetInternet e outras tecnologias digitais que permitem coletar informações, criar, e outras tecnologias digitais que permitem coletar informações, criar,
aprender e comunicar-se com outras pessoas, enquanto desenvolvem habilidadesaprender e comunicar-se com outras pessoas, enquanto desenvolvem habilidades
digitais essenciais do Século 21.digitais essenciais do Século 21.
• É um ambiente voltado para a oferta de cursos e treinamentos presenciais e àÉ um ambiente voltado para a oferta de cursos e treinamentos presenciais e à
distância, informações, serviços e oportunidades de negócios visando odistância, informações, serviços e oportunidades de negócios visando o
fortalecimento das condições de competitividade da microempresa e da empresa defortalecimento das condições de competitividade da microempresa e da empresa de
pequeno porte e o estímulo à criação de novos empreendimentos. Serve como umpequeno porte e o estímulo à criação de novos empreendimentos. Serve como um
instrumento para aproximar os empresários, as instituições públicas e privadas,asinstrumento para aproximar os empresários, as instituições públicas e privadas,as
organizações não governamentais e a sociedade em geralorganizações não governamentais e a sociedade em geral
• É composto por vários computadores interligados em rede local e conectados àÉ composto por vários computadores interligados em rede local e conectados à
internet e tem a orientação de monitores capacitados para atender às demandas dosinternet e tem a orientação de monitores capacitados para atender às demandas dos
usuários dos Telecentros. Apesar dos telecentros serem diferentes entre si, seu focousuários dos Telecentros. Apesar dos telecentros serem diferentes entre si, seu foco
comum está em, por exemplo, no uso das tecnologias digitais para suportar ocomum está em, por exemplo, no uso das tecnologias digitais para suportar o
desenvolvimento comunitário, econômico,educacional e social – reduzindo odesenvolvimento comunitário, econômico,educacional e social – reduzindo o
isolamento, interligando as divisas digitais, promovendo questões de saúde, criandoisolamento, interligando as divisas digitais, promovendo questões de saúde, criando
oportunidades econômicas e alcançando os jovens.oportunidades econômicas e alcançando os jovens.

4. Analfabetismo DigitalAnalfabetismo Digital
• O analfabetismo digital é um grande fator de exclusão, que resulta em sériasO analfabetismo digital é um grande fator de exclusão, que resulta em sérias
implicações sociais, políticas, jurídicas e econômicas. Antes se falava que aqueleimplicações sociais, políticas, jurídicas e econômicas. Antes se falava que aquele
que não fosse devidamente alfabetizado, que não conseguisse interpretar eque não fosse devidamente alfabetizado, que não conseguisse interpretar e
compreender um texto, estava marginalizado, estigmatizado. Com esteio nestacompreender um texto, estava marginalizado, estigmatizado. Com esteio nesta
assertiva, essa tal pessoa não teria sua cidadania exercida plenamente, estando,assertiva, essa tal pessoa não teria sua cidadania exercida plenamente, estando,
pois, fadada inexoravelmente a um destino sem perspectivas, restando-lhe somentepois, fadada inexoravelmente a um destino sem perspectivas, restando-lhe somente
subempregos. subempregos.
Com efeito, a exclusão agora é outra. Hoje, "navegar" é imprescindível, sobretudo,Com efeito, a exclusão agora é outra. Hoje, "navegar" é imprescindível, sobretudo,
dominar as tecnologias de informação. Sem embargos, informação é poder. Diantedominar as tecnologias de informação. Sem embargos, informação é poder. Diante
de tais circunstâncias, o já estreito funil da exclusão ficou mais apertado. É dede tais circunstâncias, o já estreito funil da exclusão ficou mais apertado. É de
incontroverso saber que a Internet e o computador são ferramentas imprescindíveisincontroverso saber que a Internet e o computador são ferramentas imprescindíveis
para quem quer se inserir no mercado de trabalho. Isto porque, desde o balconistapara quem quer se inserir no mercado de trabalho. Isto porque, desde o balconista
do supermercado até o dentista ou o advogado, a todos se impõe o uso dado supermercado até o dentista ou o advogado, a todos se impõe o uso da
informática. Qualquer profissional precisa dominar as tecnologias de informação,informática. Qualquer profissional precisa dominar as tecnologias de informação,
seja ele quem for, esteja ele onde estiver,ou seja, sem informação não háseja ele quem for, esteja ele onde estiver,ou seja, sem informação não há
comunicação, o que resulta em exclusão, marginalização.comunicação, o que resulta em exclusão, marginalização.

5. ExclusãoExclusão DigitalDigital
• A A exclusão digitalexclusão digital é um conceito dos campos teóricos é um conceito dos campos teóricos
da comunicação, sociologia, tecnologia da informação, História eda comunicação, sociologia, tecnologia da informação, História e
outras humanidades, que diz respeito às extensas camadas das sociedades queoutras humanidades, que diz respeito às extensas camadas das sociedades que
ficaram à margem do fenômeno da sociedade da informação e da expansãoficaram à margem do fenômeno da sociedade da informação e da expansão
das redes digitais.das redes digitais.
• Os excluídos digitais, em sua grande parte são pessoas que não têm noção do queOs excluídos digitais, em sua grande parte são pessoas que não têm noção do que
é Internet e pior ainda, não sabem que pela falta de conhecimentos sobre o mundoé Internet e pior ainda, não sabem que pela falta de conhecimentos sobre o mundo
digital, muitos estão, ou vão sentir dificuldade em conseguir emprego. Olhando pordigital, muitos estão, ou vão sentir dificuldade em conseguir emprego. Olhando por
esta óptica podemos observar que o desenvolvimento industrial e tecnológico excluiesta óptica podemos observar que o desenvolvimento industrial e tecnológico exclui
da maneira mais covarde possível, porque a grande massa que esta a margemda maneira mais covarde possível, porque a grande massa que esta a margem
geralmente não tem os instrumento que são básicos para a sua inclusão na vidageralmente não tem os instrumento que são básicos para a sua inclusão na vida
digital: o computador, as linhas telefônica, o provedor de acesso e conhecimentodigital: o computador, as linhas telefônica, o provedor de acesso e conhecimento
sobre a linguagem. Isto impede que essas pessoas possam fazer uso da coletividadesobre a linguagem. Isto impede que essas pessoas possam fazer uso da coletividade
da informação. Somente com um investimento em educação digital, bem como oda informação. Somente com um investimento em educação digital, bem como o
desenvolvimento de projetos públicos ou privados com este fim, haverá possibilidadedesenvolvimento de projetos públicos ou privados com este fim, haverá possibilidade
de se dar abertura e oportunidade as quem não as tem.de se dar abertura e oportunidade as quem não as tem.

6. • No Brasil, o termo "exclusão digital" é mais usado para se referir ao problema,No Brasil, o termo "exclusão digital" é mais usado para se referir ao problema,
indicando o lado dos excluídos, enquanto em outros idiomas os termos equivalentesindicando o lado dos excluídos, enquanto em outros idiomas os termos equivalentes
a "a "brecha digitalbrecha digital" ou "" ou "fissura digitalfissura digital" são preferidos (como no inglês " são preferidos (como no inglês digitaldigital
dividedivide e o francês e o francês fracture numériquefracture numérique). Os dois termos, porém, não são sinônimos). Os dois termos, porém, não são sinônimos
perfeitos, pois enquanto "exclusão digital" se refere apenas a um dos lados daperfeitos, pois enquanto "exclusão digital" se refere apenas a um dos lados da
questão, "brecha digital" faz referência à própria diferença entre excluídos equestão, "brecha digital" faz referência à própria diferença entre excluídos e
incluídos.incluídos.
• A exclusão digital é atualmente um tema de debates entre governos, organizaçõesA exclusão digital é atualmente um tema de debates entre governos, organizações
multilaterais (ONU, OMC), e o terceiro setor (ONGs, entidades assistencialistas).multilaterais (ONU, OMC), e o terceiro setor (ONGs, entidades assistencialistas).
Políticas de inclusão digital incluem a criação de pontos de acesso à internet emPolíticas de inclusão digital incluem a criação de pontos de acesso à internet em
comunidades carentes (favelas, cortiços, ocupações, assentamentos)comunidades carentes (favelas, cortiços, ocupações, assentamentos)
e capacitação (treinamento) de usuários de ferramentas digitaise capacitação (treinamento) de usuários de ferramentas digitais
(computadores, DVDs, vídeo digital, som digital, telefonia móvel).(computadores, DVDs, vídeo digital, som digital, telefonia móvel).
• As comunidades carentes, os mais pobres e pessoas com uma posição econômicaAs comunidades carentes, os mais pobres e pessoas com uma posição econômica
desprivilegiada são excluídas digitalmente, pois não tem acesso à tecnologia. Adesprivilegiada são excluídas digitalmente, pois não tem acesso à tecnologia. A
Exclusão digital atinge as partes mais pobres do país, onde ainda não chegaramExclusão digital atinge as partes mais pobres do país, onde ainda não chegaram
computadores, internet, celular etc. As pessoas que nunca viram ou usaram umcomputadores, internet, celular etc. As pessoas que nunca viram ou usaram um
computador são denominadas Sem-Tela no popular. Muitas escolas já aderiram acomputador são denominadas Sem-Tela no popular. Muitas escolas já aderiram a
laboratórios de informática, porém ainda há escolas nas regiões mais pobres quelaboratórios de informática, porém ainda há escolas nas regiões mais pobres que
ainda não tem esse tipo de recurso.ainda não tem esse tipo de recurso.

7. Projetos de Inclusão DigitalProjetos de Inclusão Digital
• Programa Casa BrasilPrograma Casa Brasil
Em ação: Ministério da Ciência e Tecnologia, Instituto Nacional de TI, Mininstério doEm ação: Ministério da Ciência e Tecnologia, Instituto Nacional de TI, Mininstério do
Planejamento, Ministério das Comunicações, Ministério da Cultura, Ministério daPlanejamento, Ministério das Comunicações, Ministério da Cultura, Ministério da
Educação, Secom, Petrobras, Eletrobrás/Eletronorte, Banco do Brasil e CaixaEducação, Secom, Petrobras, Eletrobrás/Eletronorte, Banco do Brasil e Caixa
Econômica Federal - Implantação de espaços multifuncionais de conhecimento eEconômica Federal - Implantação de espaços multifuncionais de conhecimento e
cidadania em comunidades de baixo IDH, por meio de parcerias com instituiçõescidadania em comunidades de baixo IDH, por meio de parcerias com instituições
locais. Cada unidade de Casa Brasil abrigará um telecentro, com uso de softwarelocais. Cada unidade de Casa Brasil abrigará um telecentro, com uso de software
livre, e pelo menos mais dois outros módulos, que podem ser uma biblioteca popular,livre, e pelo menos mais dois outros módulos, que podem ser uma biblioteca popular,
um auditório, um estúdio multimídia, uma oficina de produção de rádio, umum auditório, um estúdio multimídia, uma oficina de produção de rádio, um
laboratório de popularização da ciência ou uma oficina de manutenção delaboratório de popularização da ciência ou uma oficina de manutenção de
equipamentos de informática, e um espaço para atividades comunitárias, além de umequipamentos de informática, e um espaço para atividades comunitárias, além de um
módulo de inclusão bancária nas localidades onde for possível. Atualmente são 74módulo de inclusão bancária nas localidades onde for possível. Atualmente são 74
unidades em funcionamento, atendendo em média 20 mil pessoas/mês. Já foramunidades em funcionamento, atendendo em média 20 mil pessoas/mês. Já foram
capacitadas mais de 1.000 pessoas nas 37 oficinas livres oferecidas a partir dacapacitadas mais de 1.000 pessoas nas 37 oficinas livres oferecidas a partir da
plataforma de educação à distância construída pelo projeto. No total 86 unidades,plataforma de educação à distância construída pelo projeto. No total 86 unidades,
selecionadas por meio de edital, serão implantas nas maiores cidades das cincoselecionadas por meio de edital, serão implantas nas maiores cidades das cinco
macro-regiões.macro-regiões.

8. • Centros de Inclusão DigitalCentros de Inclusão Digital
Em ação: Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT) - A implantação de Centros deEm ação: Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT) - A implantação de Centros de
Inclusão Digital é uma ação que compõe o Programa de Inclusão Digital do MCT. OInclusão Digital é uma ação que compõe o Programa de Inclusão Digital do MCT. O
Programa constitui-se em um instrumento de promoção da inclusão social, cujaPrograma constitui-se em um instrumento de promoção da inclusão social, cuja
responsabilidade é da Secretaria de Ciência e Tecnologia para Inclusão Socialresponsabilidade é da Secretaria de Ciência e Tecnologia para Inclusão Social
(SECIS) e tem como objetivo proporcionar à população menos favorecida o acesso(SECIS) e tem como objetivo proporcionar à população menos favorecida o acesso
às tecnologias de informação, capacitando-a na prática das técnicas computacionais,às tecnologias de informação, capacitando-a na prática das técnicas computacionais,
voltadas tanto para o aperfeiçoamento da qualidade profissional quanto para avoltadas tanto para o aperfeiçoamento da qualidade profissional quanto para a
melhoria do ensino.melhoria do ensino.

9. • Programa Estação DigitalPrograma Estação Digital
Em ação: Fundação Banco do Brasil - Sempre com o apoio de um parceiro local,Em ação: Fundação Banco do Brasil - Sempre com o apoio de um parceiro local,
sendo a maioria organizações não governamentais, a iniciativa busca aproximar osendo a maioria organizações não governamentais, a iniciativa busca aproximar o
computador da vida de estudantes, donas-de-casa, trabalhadores, populaçõescomputador da vida de estudantes, donas-de-casa, trabalhadores, populações
tradicionais e cooperativas, economizando tempo e dinheiro, criando novastradicionais e cooperativas, economizando tempo e dinheiro, criando novas
perspectivas e melhorando a qualidade de vida da população. Desde 2004 estão emperspectivas e melhorando a qualidade de vida da população. Desde 2004 estão em
funcionamento 202 unidades pelo Brasil, 41 em processo de instalação e mais 20funcionamento 202 unidades pelo Brasil, 41 em processo de instalação e mais 20
unidades aprovadas para implantação até o final de 2008. Cerca de 56% dasunidades aprovadas para implantação até o final de 2008. Cerca de 56% das
unidades estão localizadas na região Nordeste, 16% no Centro-Oeste, 15% nounidades estão localizadas na região Nordeste, 16% no Centro-Oeste, 15% no
sudeste, 11% no norte e 2% no sul, com a capacidade para atender de 500 a 1.000sudeste, 11% no norte e 2% no sul, com a capacidade para atender de 500 a 1.000
pessoas por mês, e integradas a arranjos produtivos locais.pessoas por mês, e integradas a arranjos produtivos locais.

10. • Projeto Computador para InclusãoProjeto Computador para Inclusão
Em ação: Ministério do Planejamento, MEC e MTE - Implantação de um sistemaEm ação: Ministério do Planejamento, MEC e MTE - Implantação de um sistema
nacional de recondicionamento de computadores usados, doados pelas iniciativasnacional de recondicionamento de computadores usados, doados pelas iniciativas
pública e privada, recondicionados por jovens de baixa renda em formaçãopública e privada, recondicionados por jovens de baixa renda em formação
profissionalizante, e distribuídos a telecentros, escolas e bibliotecas de todo oprofissionalizante, e distribuídos a telecentros, escolas e bibliotecas de todo o
território nacional. Existem quatro Centros de Recondicionamento de Computadoresterritório nacional. Existem quatro Centros de Recondicionamento de Computadores
– CRC funcionando em caráter piloto em Porto Alegre (RS), Brasília (DF), Guarulhos– CRC funcionando em caráter piloto em Porto Alegre (RS), Brasília (DF), Guarulhos
(SP), Belo Horizonte (MG) e Recife (PE), e dois em implantação nos estados do Pará(SP), Belo Horizonte (MG) e Recife (PE), e dois em implantação nos estados do Pará
e Bahia. Até agosto de 2008, o projeto recebeu mais de 15 mil equipamentos usadose Bahia. Até agosto de 2008, o projeto recebeu mais de 15 mil equipamentos usados
e doou 3.025 computadores recondicionados a 347 escolas públicas, bibliotecas,e doou 3.025 computadores recondicionados a 347 escolas públicas, bibliotecas,
telecentros e outras iniciativas de inclusão digital selecionados pela Coordenaçãotelecentros e outras iniciativas de inclusão digital selecionados pela Coordenação
Nacional. Atualmente o Projeto CI atende as demandas por equipamentosNacional. Atualmente o Projeto CI atende as demandas por equipamentos
recondicionados do Programa Telecentros.BR.recondicionados do Programa Telecentros.BR.

11. Conclusão:Conclusão:
• Como vimos,o assunto aborda a importância da expansão tecnológicaComo vimos,o assunto aborda a importância da expansão tecnológica
digital e suas consequências causadas a parcela da população que deladigital e suas consequências causadas a parcela da população que dela
não a utiliza.É preciso manter tais programas e buscar maisnão a utiliza.É preciso manter tais programas e buscar mais
recursos,criando políticas corretas que visam de verdade levar orecursos,criando políticas corretas que visam de verdade levar o
conhecimento da informação a todos,em especial à aqueles maisconhecimento da informação a todos,em especial à aqueles mais
desfavorecidos,para que possamos ter uma sociedade mais informada edesfavorecidos,para que possamos ter uma sociedade mais informada e
mais instruída,gerando uma melhor condição de vida a população.mais instruída,gerando uma melhor condição de vida a população.