3. “Mọi người nên phấn đấu đạt
đến đỉnh cao nghề nghiệp
của họ, chứ không phải đỉnh
cao của tổ chức.”
John C. Maxwell
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 3
4. 1.Hệ thống quản trị doanh nghiệp
2.Bức tranh toàn cảnh của nghề nhân sự
3.Những điều cốt lõi để vươn đến đỉnh cao của nghề nhân sự
4.Đẳng cấp của nghề nhân sự
5.Tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp thông qua nguồn nhân lực
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 4
5. Bộ máy tổ
chức
Cơ chế vận
(cơ cấu và
hành (thủ
chức năng)
tục, qui
trình,…)
Con người,
công việc,
ph. tiện
Kết quả
Đáp ứng mục tiêu sau cùng của
doanh nghiệp
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 5
6. Input Process Output
•Money •Hoạt động •Sản phẩm và
•Manpower chuyển hoá dịch vụ
•Machine làm gia tăng
giá trị
•Material
•Methodology
Phản hồi và điều chỉnh
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 6
7. Money
Miscellane
ous Manpower
(brand,…)
Đối tượng
Market quản trị Machine
8Ms
Mgmt Info Material
Method
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 7
8. Money
Miscellaneo
us Machine
(brand,…)
Manpower
Market Material
Mgmt Info Method
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 8
9. Mục tiêu
Phản hồi và điều chỉnh
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 9
10. Mục tiêu Giá
trị
Phản hồi và điều chỉnh
Hiệu Hiệu
suất quả
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 10
11. • Quá trình phát triển của chức năng quản trị nguồn nhân lực (NNL)
1
• Mô hình chức năng quản trị nnl tại các tập đoàn đa ngành (đa quốc gia)
2
• Thách thức của công việc quản trị NNL toàn cầu
3
• Mô hình quản trị NNL tại các doanh nghiệp đơn ngành (vừa và nhỏ)
4
• Năng lực cần có để làm công việc quản trị NNL hiệu quả
5
• Đo lường hiệu quả của chức năng quản trị NNL
6
• Con đường sự nghiệp của nghề quản trị NNL
7
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 11
12. Cải cách kinh
Giá trị doanh
Đối tác kinh
doanh
Hỗ trợ kinh
doanh
1980’s 1990’s 2000’s
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 12
13. ◦ Quá trình phát triển của chức năng quản trị nguồn nhân lực (nnl)
Cải cách kinh
doanh
Giá trị
Ở giai đoạn này các chuyên gia
Đối tác kinh doanh
quản trị nhân sự sử dụng những
hiểu biết của mình để phục vụ
những nhà quản trị chức năng khác
và nhân viên.
Hỗ trợ kinh doanh
1980’s 1990’s 2000’s
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 13
14. ◦ Quá trình phát triển của chức năng quản trị nguồn nhân lực (nnl)
Cải cách kinh
doanh
Giá trị
Ở vai trò này, người làm công tác
quản trị nguồn nhân lực phải nắm
vững kiến thức về kinh doanh cũng Đối tác kinh doanh
như các hoạt động nghiệp vụ quản
trị nguồn nhân lực.
Sự hiểu biết về triển vọng kinh
doanh được xếp vào loại khả năng
quan trọng nhất đối với những Hỗ trợ kinh doanh
người làm công tác quản trị nguồn
nhân lực.
1980’s 1990’s 2000’s
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 14
15. ◦ Quá trình phát triển của chức năng quản trị nguồn nhân lực (nnl)
Cải cách kinh
doanh
Giá trị
Đối tác kinh doanh xác định những
kết quả mong muốn và xác định cần Đối tác kinh doanh
phải thay đổi lực lượng lao động
như thế nào.
Nhà cải cách kinh doanh giúp thực
hiện những sự thay đổi đó, những
thay đổi mang lại giá trị gia tăng cho Hỗ trợ kinh doanh
doanh nghiệp.
1980’s 1990’s 2000’s
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 15
16. ◦ Mô hình chức năng quản trị nnl tại các tập đoàn đa
ngành (đa quốc gia)
Phó Chủ Tịch NNL
(HR Vice President)
Các dịch vụ Các đối đối tác Nguồn lực của
N.N.Lực kinh doanh cấp điều hành
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 16
17. ◦ Mô hình chức năng quản trị nnl tại các tập đoàn đa
ngành (đa quốc gia)
Phó Chủ Tịch NNL
(HR Vice President)
Các dịch vụ Các đối đối tác Nguồn lực của
N.N.Lực kinh doanh cấp điều hành
Dịch vụ/ chuyên gia chức năng đặc biệt. Ví dụ:
khảo sát lương, thiết kế phúc lợi,…
Dịch vụ giao dịch/ hành chính. Ví dụ: HRIS, báo
cáo cơ quan nhà nước, payroll.
Dịch vụ tư vấn và hỗ trợ. Ví dụ: đào tạo, tìm
kiếm nhân tài, di dời chỗ làm việc.
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 17
18. ◦ Mô hình chức năng quản trị nnl tại các tập đoàn đa
ngành (đa quốc gia)
Phó Chủ Tịch NNL
(HR Vice President)
Các dịch vụ Các đối đối tác Nguồn lực của
N.N.Lực kinh doanh cấp điều hành
Tập trung vào những vấn đề liên quan
đến con người (thực hiện chiến lược
tuyến đầu tại mỗi đơn vị kinh doanh/công
ty con).
Tích hợp với các hoạt động quản lý chất
lượng dịch vụ toàn diện.
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 18
19. ◦ Mô hình chức năng quản trị nnl tại các tập đoàn đa
ngành (đa quốc gia)
Phó Chủ Tịch NNL
(HR Vice President)
Các dịch vụ Các đối đối tác Nguồn lực của
N.N.Lực kinh doanh cấp điều hành
Một đội quản trị nguồn nhân lực dành
riêng cho nhóm điều hành (tổ chức, kế
thừa, phát triển, tiền lương).
Lãnh đạo chiến lược, chính sách nguồn
nhân lực và sự tích hợp của các đơn vị
kinh doanh (B.Us)/ công ty con.
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 19
20. ◦ Mô hình chức năng quản trị nnl tại các tập đoàn đa
ngành (đa quốc gia)
Không có một cấu trúc nào là tối ưu.
Mô tả trên cung cấp 1 hình ảnh những hoạt
động chính làm cơ sở để thiết kế cấu hình
phù hợp nhất cho 1 doanh nghiệp.
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 20
21. ◦ Thách thức của công việc quản trị nnl toàn cầu
1 2 3 4 5 6
•Đào tạo và •Quản lý •Pháp luật •Thuế và qui •Thủ tục •Hệ thống y
huấn luyện nhân tài và và văn hóa: định tài xuất nhập tế và giáo
về quản lý đội ngũ kế các hệ chính tại cảnh và di dục tại các
và lãnh thừa: nhắm thống, các khu dời chỗ ở quốc gia
đạo: kỹ đến các cơ chương vực/ quốc đến nơi làm thuộc phạm
năng quản hội và nhu trình và gia. việc tại các vi hoạt
lý và lãnh cầu toàn chính sách quốc gia động của
đạo toàn cầu. nguồn nhân khác. tập đoàn.
cầu, chuyển lực phải
giao công được phát
nghệ, sự triển phù
tập trung hợp.
vào các
chiến lược
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 21
22. ◦ Mô hình quản trị nnl tại các doanh nghiệp đơn
ngành (vừa và nhỏ)
Sứ mạng, tầm nhìn, giá trị, văn hóa
Chiến lược công ty/ kinh doanh
Chiến lược HR
Cân bằng những mong đợi của nhân viên với chiến lược
Thiết kế tổ chức và Tuyển dụng – Quản lý hiệu suất Phát triển tổ chức Tiền lương – phúc Quan hệ nhân sự
c.việc Chấm dứt hđlđ làm việc lợi
-Phân tích tổ chức. -Hoạch định nguồn -BSC va KPIs -Quản lý tài năng. -Cấu trúc lương. -Quan hệ nhân viên.
-Chuỗi giá trị và các nhân lực. -Hệ thống năng lực. -Đào tạo & phát -Phúc lợi nhân viên. -Cơ quan nhà nước.
nguồn lực. -Mô tả công việc. -MBOs triển. -Chính sách khen -Sổ tay nhân viên.
-Cơ cấu tổ chức. -Đánh giá công việc. -Đánh giá thành tích -Kế hoạch phát thưởng. -Nâng cao khả năng
-Thiết kế phòng ban -Phân loại và xếp triển cá nhân (IDP). thay đổi.
chức năng hạng công việc -Quản lý nghề -Truyền thong trong
nghiệp. tổ chức.
-Hoạch định kế
thừa.
Hệ thống thong tin NNL (HRIS) và quản trị
Pháp luật lao động và các luật khác có liên quan đến quan hệ lao động
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 22
23. ◦ Năng lực cần có để làm công việc quản trị nnl hiệu
quả
Thực tiễn
quản trị
NNL
Kiến thức Năng lực
về kinh quản lý sự
doanh thay đổi
Quản trị
NNL hiệu
quả
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 23
24. ◦ Năng lực cần có để làm công việc quản trị nnl hiệu
quả
Thực tiễn quản trị NNL
Thực tiễn
quản trị NNL
Kiến thức về
Năng lực • Liên quan đến qui trình kinh
quản lý sự
kinh doanh
thay đổi doanh
Quản trị
• Xây dựng tổ chức
NNL hiệu
quả
• Phát triển các năng lực
• Quản lý hiệu suất làm việc
• Quản lý các qui trình nguồn
nhân lực
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 24
25. ◦ Năng lực cần có để làm công việc quản trị nnl hiệu
quả
Kiến thức về kinh doanh
Thực tiễn
quản trị NNL
Kiến thức về
Năng lực • Các viễn cảnh của kinh doanh
quản lý sự
kinh doanh
thay đổi • Quan hệ đối ngoại
Quản trị • Viễn cảnh chiến lược
NNL hiệu
quả • Viễn cảnh tài chính
• Quản lý thông tin
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 25
26. ◦ Năng lực cần có để làm công việc quản trị nnl hiệu
quả
Quản lý sự thay đổi
Thực tiễn • Tầm nhìn
quản trị NNL
• Hoạch định và tổ chức
Năng lực
Kiến thức về
quản lý sự
• Ra quyết định
kinh doanh
thay đổi • Chịu trách nhiệm
Quản trị • Giao tiếp
NNL hiệu • Gây ảnh hưởng
quả
• Xây dựng đội ngũ/ tinh thần đồng đội
• Sự nhạy cảm
• Khả năng thích nghi
• Tự phát triển bản thân
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 26
27. ◦ Đo lường hiệu quả của chức năng quản trị nnl
Cấp độ Mô tả
Tổng thể Đo lường hiệu quả nguồn vốn nhân lực của
doanh nghiệp.
Chiến lược Đo lường sự đóng góp chiến lược nguồn
nhân lực vào việc hoàn thành các mục tiêu
và chiến lược kinh doanh.
Hoạt động Đo lường hiệu quả hoạt động của bộ phận
chức năng quản trị nguồn nhân lực.
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 27
28. ◦ Con đường sự nghiệp của nghề quản trị nnl
Nấc thang nghề nghiệp
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 28
29. ◦ Con đường sự nghiệp của nghề quản trị nnl
Sau đó
• Làm việc • Tổng giám
Con đường sự nghiệp cho 1 • Làm nhà đốc
công ty tư vấn
Bắt đầu Kết thúc
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 29
31. - Hiểu biết về kinh doanh
- Xây dựng chiến lược
Cấp độ chiến lược nguồn nhân lực
- HR Balanced Score
Card
- Lãnh đạo và quản lý…
Tiêu chuẩn năng
Cấp độ vận hành lực
của tổ chức
Tuyển dụng Đào tạo & Phát triển Tiền lương & Phúc lợi Quan hệ nhân viên
- Thiết kế tổ chức - Hoạch định nhu cầu - Cấu trúc lương và phúc - Truyền thông trong tổ
- Hoạch định NNL đào tạo lợi chức
Kỹ thuật chuyên môn - Tuyển dụng và bố trí - Huấn luyện và đào tạo - Chính sách khen và - Qui định điều chỉnh
NNL,… -… thưởng,… quan hệ lao động,…
Luật lao động và HRIS
31
32. GPHR
Xác định theo kinh nghiệm,
kiến thức, và phạm vi hoạt
động.
SPHR
PHR
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 32
33. Xác định theo mức độ đóng góp vào
kết quả hoạt động sau cùng của
doanh nghiệp.
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 33
34. Lợi thế cạnh tranh
không phải là sự tập
hợp của các yếu tố
độc lập, mà là một
hệ thống kết nối hoạt
động với nhau cùng
tạo ra giá trị.
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 34
35. - Tăng
Lợi thế doanh số
Sự khác
Chiến cạnh tranh biệt vượt - Giảm chi
lược Tăng lợi
(yếu tố trội so với phí
nguồn nhuận
thành đối thủ
nhân lực - Duy trì
công) cạnh tranh
khách
hàng
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 35
36. Hiệu suất NNL cao Chi phí NNL thấp
nhất nhất
Lợi thế cạnh
tranh về NNL
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 36
37. Đào tạo nghề nhân sự:
Quản lý tiền lương - phúc lợi Sứ Mạng
Quản lý tuyển dụng và bổ nhiệm • Giúp học viên hiểu và vận dụng các
Quản lý đào tạo kiến thức, kỹ năng quản trị nguồn
nhân lực mang lại hiệu quả cho
Quản lý hiệu suất làm việc
doanh nghiệp và nghề nghiệp của
Quản lý các mối quan hệ nhân viên bản thân.
Chiến lược nhân sự • Giúp doanh nghiệp giải quyết các
vấn đề liên quan đến quan hệ lao
Tư vấn quản lý nhân sự: động một cách chuyên nghiệp, nhanh
chóng và hiệu quả.
Tư vấn quản lý nhân sự trọn gói
Tư vấn pháp luật lao động
Tư vấn xây dựng hệ thống tiền lương
Tư vấn quản lý hiệu suất làm việc
www.hrcenter.vn
Tư vấn tái cấu trúc nguồn nhân lực
Hotline: 0909 96 92 90
Tư vấn cải thiện môi trường làm việc
Nghề Nhân Sự www.hrcenter.vn 37