Мы пригласили опытного руководителя отдела маркетинга, который расскажет о том, как выстроить взаимодействие HR и маркетинга, как продуктивно выстроить отношение между отделом маркетинга и отделом HR, и как HR может напрямую влиять на прибыль компании при тесном взаимодействии с отделом маркетинга. Сайт проекта: http://hredu.ru Facebook: http://facebook.com/hreduru LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/

1. Взаимодействие HR и маркетинга –
путь к увеличению прибыли компании.
Пример успешного сотрудничества.
Полина Медведева

2. 117вебинаров
7стран
5693участников
59 городов

3. Информационные партнеры

4. Медведева
Полина
• Директор по маркетингу компании Gordeev
Productions.
• С 2012 по 2015 год возглавляла Дирекцию
маркетинговой поддержки малого бизнеса в
Банке УРАЛСИБ.
• Эксперт в области маркетинговых
исследований и анализа рынка.

5. ПРОДВИЖЕНИЕ/РЕКЛАМА
Главная цель –
увеличение
прибыли компании
Задачи отдела маркетинга

6. "Бизнес - это война. Все законы войны
распространяются на искусство ведения бизнеса".
Коносуке Мацусита,
основатель компании Matsushita Electric
Э.Райс. Дж.Траут «Маркетинговые
войны»
Д. Рамсфелд
«Как выиграть в бизнесе, политике,
войне и жизни».
И. Добротворский
«Искусство войны в бизнесе. Стратегия
и тактика».
ЯСуХу П.Бертон
«Применение принципов военных
стратегий в современном бизнесе»

7. Задачи подразделений бизнеса
Цель: работа на
перспективу
• поиск новых
рынков, сегментов
• вывод новинок
• модификация
существующих
товаров/услуг
Цель: работа «здесь
и сейчас»
• продажа
существующих
товаров
• поиск клиентов
Цель: поиск тех, кто работает «здесь и
сейчас» и тех, кто работает на
перспективу
Отдел маркетинга Коммерческий отдел HR

8. Потенциал взаимодействия
Подбор персонала
HR
Обучение персонала/повышение
квалификации
Подготовка персонала для
проведения маркетинговых
мероприятий

9. ИСТОРИЯ ОДНОГО ПОСТРОЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА и HR

10. Банк федерального масштаба (филиалы в 70 городах РФ)
Задача отдела маркетинга: привлечение сегмента «малый бизнес» на пользование продуктами банка
(кредиты, расчетно-кассовое обслуживание, эквайринг и пр.) на всей территории работы Банка.
Планы по продажам и прибыли амбициозны.
Необходимо активное привлечение.
Понимаем, что продаж только в стенах отделений банка (как и дистанционно) не достаточно:
1) Сильная конкурентная борьба;
2) Ограниченное количество пользователей (предприятий малого бизнеса по статистике 4 млн. на всю Россию)
3) Отсутствие возможности только дистанционного привлечения – необходим личный доверительный контакт
Необходимо проведение собственных эвент-мероприятий для привлечения
целевой аудитории и установления доверительного контакта.

11. Попытка № 1
• Создаем презентацию по продуктам Банка.
• Высылаем организаторам продаж.
• Назначаем дату проведения мероприятий в 40 городах.
• Организуем рекламную поддержку.
Ждем результат….
?

12. Попытка № 2
• Создаем презентацию по продуктам Банка.
• Высылаем организаторам продаж.
• Проводим вебинар. Обучаем: подобрать помещение, встретить гостей, провести презентацию.
• Назначаем дату проведения мероприятий в 40 городах.
• Организуем рекламную поддержку.
Ждем результат….
?

13. Попытка № 3
• Создаем презентацию по продуктам Банка, создаем мастер-классы на нефинансовые, но актуальные для малого
бизнеса темы («Нематериальная мотивация», «Эффективные переговоры», «Тайм-менеджмент» и пр)
• Высылаем информацию организаторам продаж
• Проводим вебинар. Обучаем: подобрать помещение, встретить гостей, провести презентацию.
• Готовим дистанционный курс с использованием видео (обучение проведению презентации)
• Назначаем дату проведения мероприятий в 45 городах.
• Организуем рекламную поддержку.
Ждем результат….
?

14. Попытка № 4
• Создаем презентацию по продуктам Банка, создаем мастер-классы на нефинансовые, но актуальные для малого
бизнеса темы («Нематериальная мотивация», «Эффективные переговоры», «Тайм-менеджмент» и пр)
• Высылаем информацию организаторам продаж
• Готовим программу обучения, включающую очное обучение, вебинары, самостоятельную работу. Отрабатываем
навыки выступления. Учим модерации диалога.
• Назначаем дату проведения мероприятий в 50 городах.
• Организуем рекламную поддержку.
Ждем результат….
?

15. Организация
мероприятия
-подбор помещения; -
подбор зала; -
приглашение
клиентов
Отработка навыков
проведения мастер-
классов на
нефинансовые
темы
Отработка
навыков
модерации и
интерактивного
взаимодействия с
клиентами
ВЕБИНАР ВЕБИНАР
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
Проведение мероприятия
Съемка на видео
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
Проведение мероприятия
Съемка на видео
Семинар 1 Семинар 2 Семинар 3
Получение индивидуального
плана развитияОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ _ лето 2013г.
График проведения обучения

16. РЕЗУЛЬТАТ
Каждый 5й участник семинара «Дни открытых идей» открыл расчетный счет в Банке
Каждому 10му участнику семинара выдан кредит.
Рентабельность маркетинговых затрат: 8 рублей на 1 вложенный рубль.

17. Алгоритм взаимодействия
1. Обсудите с отделом маркетинга стоящие перед ним стратегические и тактические цели.
2. Обсудите конкретные планируемые маркетинговые мероприятия и их исполнителей.
3. Определите необходимые компетенции сотрудников, участвующих в маркетинговых мероприятиях.
4. Составьте перечень мероприятий, способствующих повышению компетенций и необходимые для этого ресурсы
(включая финансовые затраты).
5. Определите методику контроля повышения уровня компетенций.
6. На основе статистики предварительного тестирования спрогнозируйте эффект от повышения компетенций
(например, на сколько вырастет производительность в человекочасах).
7. Предоставьте отделу маркетинга защитить перед руководством необходимость проведения обучения
….но не оставляйте в этой «битве» отдел маркетинга в одиночестве
4. Проведите предварительное тестирование сотрудников для выявления уровня владения компетенциями. У вас
появится отправная статистика и аргументация.

18. Далеко не во всех мероприятиях, организуемых отделом маркетинга, возможно такое взаимодействие
НО
главное: начать диалог
ОБЩЕНИЕ СТИМУЛИРУЕТ ДЕЙСТВИЕ

19. Остались вопросы?
??????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????

20. Контакты
+7 926 817-2468
pvmed@gordeevproductions.comМедведева
Полина

21. Скоро!
22 сентября, 19.00
HR-бренд на практике. Маргарита Суворова
24 сентября, 12.00
Стратегия и тактика компании — как их разработать? Александр Стома
25 сентября, 12.00
Как измерить вовлеченность и лояльность персонала. Оксана Ракитянская

22. Задавайте вопросы:
+7 (925) 076 69 17
info@hredu.ru
http://hredu.ru
Присоединяйтесь: