Деловая игра используется в обучении в следующих случаях:
- В компании есть описанный бизнес-процесс (или процессы)
- Необходимо научить (развить) сотрудников в рамках новых для них бизнес-процессов
- Необходимо оценить сотрудников, как они действуют в рамках своих функций или будут действовать в рамках новых для них функций.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Facebook: http://facebook.com/hreduru
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/
4. Роман
Крылов
• Бизнес-консультант Группы компаний
Алмаз, руководитель направления
бизнес-игр.
• 17 лет в бизнес-консультировании,
разработал первую игру в 2000 году.
• В 2015 году создал и проводил
игрофикационные проекты для
компаний Росатом, РЖД, Леруа
Мерлен, Ростелеком, Астразенека,
Бионорика, Мосинжпроект.
• Максимальное количество участников
деловой игры, которую разрабатывал
Роман – более 1000 человек
одновременно.
7. В чем отличие Роли от Функции?
• Функция это алгоритм действий
• Роль это поведенческий акт от
одного человека к другому
Важный вопрос – в
какую функцию или
бизнес-процесс будут
«играть» участники
деловой игры?
8. Когда используем Деловые игры для бизнеса?
• В компании есть описанный бизнес-процесс (или процессы)
• Необходимо научить (развить) сотрудников в рамках новых для
них бизнес-процессов
• Необходимо оценить сотрудников, как они действуют в рамках
своих функций или будут действовать в рамках новых для них
функций.
ЗАДАЧА – РАЗВИТИЕ ЗАДАЧА - ОЦЕНКА
9. Ходы
• Деловые игры – это, прежде всего,
ходы
• Обучающий подход к структуре
деловой игры – в один ход игрок
должен продемонстрировать весь
бизнес-процесс
• Оценочный подход к структуре
деловой игры – в один ход игрок
должен продемонстрировать
несколько шагов бизнес-процесса
ПРИМЕР ДЕЛОВОЙ
ИГРЫ
10. Деловая игра 1. Карьерная стратегия
Задача от Заказчика:
Научить 1000 сотрудников
одновременно карьерным
возможностям, которые есть в
компании, и тому, какие
компетенции нужно развивать для
развития карьеры в любом отделе.
Предложенное решение:
Деловая игра на механике
«Монополии» и «Русского Лото».
11. Элементы игры: Игровое Поле
Игровое поле – по нему
перемещались фишки игроков.
На поле были позиции
«Компетенции», «Карьерные
возможности», «Сюрпризы»,
«События».
Для удобства восприятия поле
было создано в формате и
дизайне, близком к
общеизвестной игре
«Монополия»
12. Элементы игры: Карьерные возможности
Бланки «Карьерная
возможность» –
инструменты построения
карьеры для игрока.
В бланках, как в карточках
«Лото» есть компетенции,
которые по определённым
правилам игроки должны
были «закрывать» для
реализации возможности.
13. Элементы игры: Карточки «Компетенции»
Компетенция «Работа в команде»
На постоянной основе координирует какое-либо направление
в работе команды (продажи, маркетинг, отчетность и так
далее)
Регулярно создает отчеты и знакомит с ним сотрудников
команды по координируемому направлению
Всегда запрашивает примеры лучших практик у коллег и
использует их в развитии вверенной группы задач
Своевременно поддерживает коммуникации с другими
отделами в рамках координируемого направления ( по
согласованию с непосредственным руководителем)
Открыто обсуждает возникающие сложности командной
работы и предотвращает развитие конфликтов
• В каждой карточке
описывалась должность в
разрезе компетенций
• Кроме того, в карточке
указывалось, на какие
должности возможен
карьерный переход с данной
должности
• Таким образом, открывая
компетенции в игре, игроки
строили свою карьеру
14. Элементы игры: Карточки «Сюрприз»
Карточки «Сюрприз» -
игровая возможность
получить разрядку и
отвлечься на время от
процесса игры.
Помните, игра
должна приносить
радость и
удовольствие! И
создавать интересные
воспоминания.
Покажите без слов, чем
Вы занимаетесь на
работе
Изобразите из себя
астролога и
предскажите будущее
компании на
предстоящий год
Перемешайте
хорошенько колоду
«Компетенции» и
положите эту карту в
низ колоды
Скажите комплименты
трем коллегам за
вашим столом
15. Цель игры: Построить карьерную стратегию
• Многие участники выбрали в качестве старта
свою должность и с удивлением узнали,
какие карьерные возможности у них
имеются.
• Красноречивой обратной связью на игре
было – «У меня есть эта компетенция, но я не
понимаю, что это такое и как это развивать»
• Участники, изучив компетентностный
профиль собственных руководителей, были
поражены, сколько их босс должен знать и
уметь.
«А я его своими мелкими проблемами гружу!»
16. Выводы и результаты
• За три часа более 1000
сотрудников компании освоили
карьерные возможности и
получили шанс построить свою
«игровую» карьеру в компании
• 10 сотрудников с лучшими
стратегиями были награждены
призами
• Большинство опрошенных
сотрудников поставили перед
собой цели освоить новые
компетенции самостоятельно.
17. Деловая игра 2. Стать акционером
Задача от
Заказчика:
Оценка функции
«Партнерство» в кросс-
функциональных
взаимодействиях и во
взаимодействиях с
клиентами в компании;
Оценка популярности в
команде идеи
акционирования
Предложенное
решение:
Разработка и проведение
игры «Стать акционером»,
в которой сотрудники
смогут
продемонстрировать
партнерское отношение к
коллегам в условиях
постоянных возможностей
выиграть за счет коллег
Команда А
Команда В
Команда С
Команда D
18. Правила игровой механики
• Если Компания А и компания В запросят меньше или
равно 10 пакетов акций, то каждая команда получает
возможность приобрести желаемый пакет. В случае
образования остатка, его получает внешний рынок
(команда X).
• Если Компания А и компания В запросят более 10
пакетов акций, но менее 16 пакетов акций, то команда,
сделавшая большую заявку - получает возможность
приобрести желаемый пакет. Другая команда не
получает ничего. В случае образования остатка, его
получает внешний рынок (команда X).
* дополнение для этого пункта: если запросы А и Б будут
равны друг другу, то запросы обнуляются и всю сумму
получает получит внешний рынок (команда X)
• Если Компания А и компания В в сумме запросят
больше или равно 16 пакетов акций, то каждая команда
не получает ничего. Запросы обнуляются и всю сумму
получит внешний рынок (команда X)
19. Динамика игрового хода
Шаг 1. Каждый участник деловой игры в каждой команде
получает в начале хода игровые деньги и может принять
решение о том, что он хочет приобрести акции компании. Из
решений участников складываются заявки команды на
пакеты акций.
Шаг 2. Команда определяет и заявляет ведущему количество
пакетов акций, которые она хотела бы приобрести. Ведущий
сообщает результаты акционирования – сколько реально
пакетов акций было приобретено командами по правилам и
сколько пакетов акций ушло на внешний рынок – команде Х,
результаты которой фиксирует ведущий.
Шаг 3. Команды распределяют пакеты акций между
участниками. В зависимости от количества приобретенных
пакетов стоимость акций изменяется, изменяется и
количество денег, которые получает каждый игрок для
приобретения акций.
Шаг 4. Ведущий выдает в конце хода доход игроков в игровых
деньгах, на которые в следующий ход можно купить акции и
сообщает цену акций на следующий ход.
20. Легенда и цель игры
ЛЕГЕНДА ИГРЫ:
Одна крупная компания, в которой было много
гипермаркетов и работало много сотрудников,
предложила сотрудникам возможность акционирования –
приобретения своих акций для того, чтобы обеспечить им
стабильную возможность инвестирования.
Поскольку количество акций у компании было ограничено,
а желающих приобрести акции было очень много,
компанией были установлены общие правила, по которым
можно было приобрести акции.
И каждый гипермаркет в составе компании мог
представить заявку на акции, которую компания могла как
удовлетворить, так и не удовлетворить.
ЦЕЛЬ ИГРЫ:
УВЕЛИЧИТЬ СТОИМОСТЬ АКЦИИ КОМПАНИИ И
ПРИОБРЕСТИ НАИБОЛЬШЕЕ КОЛИЧЕСТВО АКЦИЙ.
21. Выводы и результаты
По Задаче 1: Механика игры подразумевала, что при отсутствии
партнерских отношений в команде многие акции попадут на
внешний рынок и будут потеряны для участников игры. К третьему-
четвертому ходу игры для всех участников становилось очевидной
выгода партнерской стратегии поведения. Те сотрудники, которые
до последнего стремились к личной выгоде в ущерб коллегам,
попали под особое внимание руководства.
По Задаче 2: Восприятие акций компании как ресурса, который
трудно приобретать и легко потерять принесло за второе
полугодие 2016 года в подразделениях, где прошла данная игра,
повышение уровня акционирования в компании на 10 процентов
по отношению к первому полугодию 2016 года.
25. Цикл вебинаров «Игры Алмазов»
Апрель 2016
Игровые модели в работе HR: бизнес-игры и симуляции.
Май 2016
Как разработать игровое решение для бизнес–задачи?
Июнь 2016
Как организовать экспресс оценку персонала с помощью игрового решения?