1. Hyvä, paha sosiaalinen media - Organisaatiot osallisena sosiaalisessa mediassa, uhkat ja mahdollisuudet Anssi Huisman, Jyväskylän yliopisto ( [email_address] ) & Infor Oy Kesäkuu 2010
24. Vakiintuneet ydinpalvelut, joiden kautta hallitaan kaikkea viestintää Sosiaalisen median kenttä hajanainen, palvelut ja sovellukset jatkuvassa muutoksessa Sosiaalisen median käyttö muuttuu arkipäiväiseksi, ei vaikuta suuresti ihmisten arkeen Sosiaalinen media integroituu elämän kaikille osa-alueille, muuttaa ratkaisevasti tapoja viestiä ja tehdä työtä