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ESTABELECIMENTO DOS OBJETIVOS DE MARKETING “ Se não sabes qual o porto de destino, nenhum vento lhe será favorável” Sêneca
Objetivos e metas Modelo geral de planejamento e plano de marketing Análise da situação Resultados da análise da  situação Definição de objetivos/ metas e estratégias Desenvolvimento das ações e elaboração do plano de marketing Informações externas Informações internas SIM Plano de marketing Principais resultados da análise da situação Público-alvo Objetivos/ metas Plano de produto Plano de preço Plano de comunicação Plano de distribuição Plano de vendas Meios e recursos Cronograma Responsabilidades Orçamento e resultados de marketing Controles Estraté- gias Diagnóstico Tamanho e crescimento da demanda Participações de mercado e evolução Desejos e necessidades do cliente/ consumidor Fatores-chaves para o sucesso Vulnerabilidades Potencialidades Vantagens competitivas Desvantagens competitivas Oportunidades Ameaças Outros Análise do ambiente Análise da demanda Análise da concor- rência Análise interna Prognóstico Cenário ambiental Cenário concorrencial Cenário interno Previsão da demanda ,[object Object]
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