FUTURE OF
MOBILITYLE MOBILE AU COEUR DE TOUTE STRATÉGIE BUSINESS
- Q2 2015 -
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Découvrez	
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FUTURE	
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Nous	
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Le	
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  Smartphon...
#1. SMARTPHONE
L’emblême de la mobilité
#1.	
  SMARTPHONE	
  
Taux	
  de	
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  des	
  Smartphones	
  ne	
  cesse	
  d’augmenter	
  
	
  	
  
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#1.	
  SMARTPHONE	
  
Une	
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#1.	
  SMARTPHONE	
  
Le	
  Smartphone	
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#1.	
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Ils	
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#2. OBJETS
CONNECTÉS
Nouvelle génération
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#2.	
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#2.	
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Il	
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  de	
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#2.	
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Il	
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#3. TABLETTES
Un device paradoxal
#3.	
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Hier:	
  Des	
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#3.	
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#3.	
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#3.	
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#3.	
  TABLETTES	
  
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#4. PHABLETS
Un nouveau format
expérientiel
#4.	
  PHABLETS	
  
La	
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#4.	
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#4.	
  PHABLETS	
  
La	
  phablet	
  devrait	
  devenir	
  une	
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  de	
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  mobilité	
  
	
  	
  
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#4.	
  PHABLET	
  
La	
  phablet	
  devrait	
  devenir	
  une	
  référence	
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  la	
  mobilité	
  
	
  	
  
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#5. LA MOBILITÉ :
un marché prometteur
#5.	
  LA	
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  UN	
  MARCHÉ	
  PROMETTEUR	
  
La	
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#5.	
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B.	
  LES	
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  STRATÉGIQUES	
  
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#1. ATTIRER ET
ENGAGER
#1. ATTIRER ET
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#1.	
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#1.	
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  ET	
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Les	
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  :	
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  Les	
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#1. ATTIRER ET
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#1.	
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#1. ATTIRER ET
ENGAGER
Réinventer	
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#1.	
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  Devenez	
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#1.	
  ATTIRER	
  ET	
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  3	
  :	
  Devenez	
  acteur	
  de	
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#1.	
  ATTIRER	
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Case	
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Interview	
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  de	
  l’offre	
  cross-­‐canal	
  
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  ATTIRER	
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Avis	
  d’Experts	
  
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#2. FAVORISER LA
CONVERSION	
  
#2. FAVORISER LA
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#2.	
  FAVORISER	
  LA	
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Quelques	
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#2.	
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Case	
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  :	
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#2.	
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  :	
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  n’importe	
  où	
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#2.	
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  2	
  :	
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#2. FAVORISER LA
CONVERSION	
  
m-­‐Commerce	
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#2.	
  FAVORISER	
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#2.	
  FAVORISER	
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  Study	
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  :	
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  pour	
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#2.	
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  :	
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  pour	
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#2.	
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  LA	
  CONVERSION	
  
Case	
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  2	
  :	
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#2.	
  FAVORISER	
  LA	
  CONVERSION	
  
Case	
  Study	
  3	
  :	
  Simplifier	
  l’acte	
  de	
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#3. FIDÉLISER LES
CONSOMMATEURS	
  
#3.	
  FIDÉLISER	
  LES	
  CONSOMMATEURS	
  
L’Internet	
  of	
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#3.	
  FIDÉLISER	
  LES	
  CONSOMMATEURS	
  
Case	
  Study	
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  :	
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  et	
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  LES	
  CONSOMMATEURS	
  
Case	
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  :	
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#3.	
  FIDÉLISER	
  LES	
  CONSOMMATEURS	
  
Quelques	
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  connectés	
  
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#3.	
  FIDÉLISER	
  LES	
  CONSOMMATEURS	
  
Case	
  Study	
  4	
  :	
  Améliorer	
  l’efficacité	
  de	
  ses	
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#3.	
  FIDÉLISER	
  LES	
  CONSOMMATEURS	
  
Case	
  Study	
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  :	
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  l’efficacité	
  de	
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#3.	
  FIDÉLISER	
  LES	
  CONSOMMATEURS	
  
Case	
  Study	
  3	
  :	
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  connectée	
  mais	
  autonome	
  
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#3.	
  FIDÉLISER	
  LES	
  CONSOMMATEURS	
  
Interview	
  MWC	
  :	
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  connexion	
  pour	
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#4. MESURER GRACE
AU MOBILE	
  
#4.	
  MESURER	
  GRACE	
  AU	
  MOBILE	
  
La	
  data	
  mobile	
  permet	
  un	
  ciblage	
  plus	
  per@nent	
  et	
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#4.	
  MESURER	
  GRACE	
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  MOBILE	
  
Case	
  Study	
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  :	
  Renforcer	
  sa	
  stratégies	
  grâce	
  à	
  l’an...
#4.	
  MESURER	
  GRACE	
  AU	
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Case	
  Study	
  1	
  :	
  Renforcer	
  sa	
  stratégies	
  grâce	
  à	
  l’an...
#4.	
  MESURER	
  GRACE	
  AU	
  MOBILE	
  
Case	
  Study	
  3	
  :	
  La	
  prochaine	
  étape	
  de	
  la	
  contextuali...
#5. LE MANAGEMENT
MOBILE	
  
#5.	
  LE	
  MANAGEMENT	
  MOBILE	
  
De	
  nouvelles	
  opportunités	
  de	
  management	
  en	
  mobilité	
  
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#5. LE MANAGEMENT
MOBILE	
  
Faciliter	
  la	
  forma@on	
  
des	
  équipes	
  
#5.	
  LE	
  MANAGEMENT	
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Case	
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  l’appren@ssage	
  de	
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#5.	
  LE	
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Case	
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  :	
  Faciliter	
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  de	
  nouveaux	
  sujets	
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#5.	
  LE	
  MANAGEMENT	
  MOBILE	
  
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  Développer	
  les	
  compétences	
  de	
  ses	
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#5. LE MANAGEMENT
MOBILE	
  
La	
  sécurité	
  pour	
  mieux	
  
travailler	
  
#5.	
  LE	
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  données	
  un	
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#5.	
  LE	
  MANAGEMENT	
  MOBILE	
  
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  1	
  :	
  La	
  sécurité	
  des	
  données	
  un	
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#5.	
  LE	
  MANAGEMENT	
  MOBILE	
  
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  :	
  	
  Protéger	
  ses	
  données	
  personnelles	
  	
  
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#5. LE MANAGEMENT
MOBILE	
  
Simplifier	
  les	
  processus	
  
internes	
  
#5.	
  LE	
  MANAGEMENT	
  MOBILE	
  
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  Renforcer	
  l’exper@se	
  de	
  ses	
  forces	
  de	
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#5.	
  LE	
  MANAGEMENT	
  MOBILE	
  
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  :	
  Renforcer	
  l’exper@se	
  de	
  ses	
  forces	
  de	
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#5.	
  LE	
  MANAGEMENT	
  MOBILE	
  
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  mobilité	
  vient	
  en	
  aide	
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_Accelerate	
  your	
  digital	
  leadership	
  
C.	
  PREDICTIONS	
  
#1.	
  DATA	
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Comment	
  les	
  entreprises	
  doivent-­‐elles	
  aborder	
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  mul@-­‐devices	
  ?	
  
	
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  DATA	
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  PRÉDICTIONS	
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  enjeux	
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  MOBILE	
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III.	
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DIGITAL	
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HUB REPORT Future of Mobility : Le mobile au coeur de toute stratégie business

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Ce HUB Report a vocation à théoriser et décrypter les tendances liées à la Mobilité, à suivre en 2015. Experts du mobile, interviews et nouveautés du Mobile World Congress 2015 et cas marketing viendront enrichir notre analyse au fil des slides.

Voici donc une version sommaire. Bonne lecture !

Publié dans : Mobile

HUB REPORT Future of Mobility : Le mobile au coeur de toute stratégie business

  1. 1. FUTURE OF MOBILITYLE MOBILE AU COEUR DE TOUTE STRATÉGIE BUSINESS - Q2 2015 - REPORT VERSION   LIGHT  
  2. 2. HUB  REPORT    FUTURE  OF  MOBILITY   Avant-­‐Propos   www.HUBins@tute.com   2     Nous  sommes  entrés  dans  l’ère  de  la  mobilité.  Smartphones,   tableNes  et  maintenant  les    objets  connectés  peuplent  nos   quo@diens.  Le  smartphone  est  le  parfait  exemple  d’«  hyper-­‐ connexion  »  :  en  permanence  dans  la  poche  de  l’u@lisateur.   Visiter   des   sites   web,   acheter,   obtenir   de   l’informa@on,   échanger   à   n’importe   quel   moment   dans   n’importe   quel   endroit…  il  simplifie  tous  nos  usages.  Les  entreprises  pourtant   commencent   à   peine   à   réagir   car   le   mobile   va   devenir   un   enjeu  majeur  dans  leur  stratégie  marke@ng  afin  de  toucher   un  consommateur  de  plus  en  plus  mobile  et  qui  aNend  bien   plus   des   marques   qu’une   simple   adapta@on   mobile   de   leur   site.   Nous   abordons   l’ère   de   la   mobilité   personnalisée   et   contextualisée.     Ce   HUB   Report   a   voca/on   à   théoriser   et   décrypter   les   tendances  liées  à  la  Mobilité,  à  suivre  en  2015.  Interviews   exclusives   d’experts   du   mobile,   nouveautés   du   Mobile   World   Congress   2015   et   cas   marke/ng   viendront   enrichir   notre  analyse  au  fil  des  slides.  Bonne  lecture  !   EMMANUEL  VIVIER   CO-­‐FONDATEUR   DEVICES MOBILES : UNEEXPÉRIENCE DE SERVICES
  3. 3. HUB  REPORT    FUTURE  OF  MOBILITY   Pourquoi  commander  la  version  complète  ?   www.HUBins@tute.com   3     VERSION  COMPLÈTE   VERSION  SOMMAIRE   •  264  slides  d’analyses     •  Un  PPT  enrichi  de  “notes”     •  Les  derniers  chiffres  du  marché  mobile     •  Analyses  de  17  campagnes  et  de  20  innova@ons     •  Prédic@ons  et  avis  détaillés  d’experts     •  Interviews  d’acteurs  présents  au  MWC  2015   •  108  slides  de  présenta@on     •  Un  PDF  présentant  les  grandes  lignes     •  Introduc@on  de  quelques  chiffres     •  Peu  d’analyses  d’innova@ons  ou  de  cas     •  Peu  de  prédic@ons  et  d’avis  détaillés  d’experts     •  2  interviews  du  MWC  2015   COMMANDEZ   UNE  VERSION     ICI   TÉLÉCHARGEZ   GRATUITEMENT   EN  CLIQUANT   DANS  LE  MENU   SUR  :    
  4. 4. HUB  REPORT    FUTURE  OF  MOBILITY   Découvrez  le  sommaire  de  la  version  complète  ce  rapport  :     www.HUBins@tute.com   4     A.  LE  MOBILE  :  UN  MARCHÉ  QUI  S’ENVOLE     B.  LES  NOUVELLES  PERSPECTIVES            STRATÉGIQUES  DU  MOBILE   C.  PRÉDICTIONS   #1.  SMARTPHONE   #2.  OBJETS  CONNECTÉS   #3.  TABLETTES   #4.  PHABLETS   #5.  LA  MOBILITÉ  UN  MARCHÉ  PROMETTEUR   #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   #2.  FAVORISER  LA  CONVERSION   #3.  FIDÉLISER  LES  CONSOMMATEURS   #4.  MESURER  GRÂCE  AU  MOBILE   #5.  LE  MANAGEMENT  MOBILE   #1.  DATA  MOBILE   #2.  MOBILE  BUSINESS   #3.  LA  5G   #4.  LA  PUBLICITÉ   #5.  LE  MOBILE  COMMERCE   #6.  LE  MARKETING  LOCALISÉ   #7.  LE  MANAGEMENT  MOBILE  
  5. 5. _Accelerate  your  digital  leadership   A.  LE  MOBILE  :   UN  MARCHÉ  QUI  S’ENVOLE  
  6. 6. FUTURE  OF  MOBILITY   Avant  :  le  mobile  était  un  événement  dans  le  paysage  connecté       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   6    www.HUBins@tute.com   6    
  7. 7. FUTURE  OF  MOBILITY   Aujourd’hui  l’offre  s’est  développée  à  grande  échelle       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   7    www.HUBins@tute.com   7    
  8. 8. FUTURE  OF  MOBILITY   Nous  abordons  aujourd’hui  l’ère  du  mul@-­‐écran       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   8    www.HUBins@tute.com   8     “Mobile is over. I think it’s just a screen. You’ll absolutely need a screen, but you’ll need more than one.” Ma@as  Duarte  –  Directeur  du  Design  Android  
  9. 9. FUTURE  OF  MOBILITY   Le  futur  de  la  mobilité  n’est  pas  uniquement  celui  du  Smartphone       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   9    www.HUBins@tute.com   9    
  10. 10. #1. SMARTPHONE L’emblême de la mobilité
  11. 11. #1.  SMARTPHONE   Taux  de  pénéra@on  des  Smartphones  ne  cesse  d’augmenter       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   11    www.HUBins@tute.com   11    Source  :  eMarketer  –  Smartphone  users  and  Penatra@on  Worldwide  –  juin  2014   2  MILLIARDS   de  possesseurs  de  smartphones  en  2015    
  12. 12. #1.  SMARTPHONE   Une  pénétra@on  majoritaire  en  France       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   12    www.HUBins@tute.com   12     61%   des  français  sont  équipés  d’un   Smartphone   (+11%  en  un  an)   Source  :  DeloiNe  –  Usages  mobiles  2014  en  France  (r)évolu@on  ?  –  septembre  2014  
  13. 13. #1.  SMARTPHONE   Le  Smartphone  est  un  objet  de  désir  suscep@ble  au  renouvellement       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   13    www.HUBins@tute.com   13    Source  :  DeloiNe  –  Usages  mobiles  2014  en  France  (r)évolu@on  ?  –  septembre  2014   17%  28%  18%   Le  Smartphone   présente  la  plus   forte  inten/on   d’achat  des   devices  mobiles  
  14. 14. #1.  SMARTPHONE   Ils  sont  de  plus  en  plus  à  surfer  sur  internet  à  par@r  de  leur  mobile       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   14    www.HUBins@tute.com   14    Source  :  Médiamétrie  –  eStat’Web  –  Septembre  2014   Le  mobile  représente  28%   du  total  des  accès  aux  sites  web  en  2014     (vs  18%  en  2013  pour  mobile  +  tableNe)  
  15. 15. FUTURE  OF  MOBILITY   Les  u@lisateurs  passent  plus  de  temps  sur  leur  devices  mobiles       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   15    www.HUBins@tute.com   15     194  minutes     Consomma@on  moyenne   quo@dienne  du  mobile   (Smartphone  +  tableNe)  aux  Etats-­‐ Unis     (vs  147  minutes  pour  la  Télévision)   Source  :  Millward  Brown  Digital  –  Geyng  Mobile  Right  –  2015      
  16. 16. #1.  SMARTPHONE   Un  usage  qui  commence  tôt  le  ma@n       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   16    www.HUBins@tute.com   16     40%   des  Français  ont  consulté  leur  téléphone  une   demie  heure  après  leur  réveil   Source  :  DeloiNe  –  Usages  mobiles  2014  en  France  (r)évolu@on  ?  –  septembre  2014   DÉCOUVREZ   TOUS  LES   CHIFFRES  
  17. 17. #2. OBJETS CONNECTÉS Nouvelle génération d’Internet
  18. 18. #2.  OBJETS  CONNECTÉS   L’Internet  of  Things  :  troisième  généra@on  d’Internet       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   18    www.HUBins@tute.com   18    
  19. 19. #2.  OBJETS  CONNECTÉS   Il  existe  de  nombreux  courants  parmi  les  Objets  Connectés       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   19    www.HUBins@tute.com   Segment  le  plus  développé.  On  y  retrouve  les  montres   connectées,  fitness  trackers,  luneNes  de  réalité  augmentée,   vêtement  connectés,  pour  une  expérience  plus  personnelle  de   la  mobilité.   19     WEARABLES  
  20. 20. #2.  OBJETS  CONNECTÉS   Il  existe  de  nombreux  courants  parmi  les  Objets  Connectés       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   20    www.HUBins@tute.com   Le  marché  de  la  maison  intelligente  couvre  tous  les  capteurs  et   régulateur  afin  de  gérer  la  consomma@on  d’énergie,  l’éclairage,   l’électroménager,  les  ouvertures  et  la  télésurveillance  de  son   domicile,  à  par@r  de  son  Smartphone.  La  domo@que  2.0….   20     SMART  HOME  
  21. 21. #2.  OBJETS  CONNECTÉS   Interview  au  MWC*  :  connecter  les  objets  du  quo@dien  entre  eux       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   21    www.HUBins@tute.com   21     QUALCOMM   Les  produits  Qualcomm  et  la  technologie  «  All-­‐Joined  »  d’Allseen  Alliance,   permeNent  à  des  appareils  électroménagers  de  différentes  marques  de   communiquer  entre  eux  et  d’ainsi  faciliter  l’expérience  d’objets  connectés   du  consommateur.  La  centralisa@on  du  contrôle  des  objets  connectés  est   un  enjeu  de  la  maison  de  demain.   *  Mobile  World  Congress  à  Barcelone  en  Mars  2015  
  22. 22. #2.  OBJETS  CONNECTÉS   Il  existe  de  nombreux  courants  parmi  les  Objets  Connectés       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   22    www.HUBins@tute.com   22     La  santé  et  les  médecins  font  par@e  des  secteurs  que  le  digital   va  impacter.  De  nombreux  objets  connectés  ont  pour  but  la   préven@on  et  le  contrôle  de  la  santé  des  nourissons,  des  yeux,   du  diabète,  du  système  nerveux,…   SANTÉ   DÉCOUVREZ   TOUS  LES   CHIFFRES  
  23. 23. #3. TABLETTES Un device paradoxal
  24. 24. #3.  TABLETTES   Hier:  Des  prévisions  op@mistes  lors  de  la  créa@on  du  marché  par  Apple       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   24    www.HUBins@tute.com   24    Source  :  IDC,  Gartner,  eMarketer,  JP  Morgan,  iSuppli,  news  reports,  company  filings    -­‐  BI  Intelligence  -­‐  2011   0   50   100   150   200   250   300   350   400   450   2010A   2011A   2012E   2013E   2014E   2015E   Prévision  des  ventes  de  tabledes   Unités   vendues   (millions)  
  25. 25. #3.  TABLETTES   …  mais  qui  rencontre  aujourd’hui  les  limites  de  son  poten@el       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   25    www.HUBins@tute.com   25    Source  :  IDC,  Strategy  Analy@cs,  BI  Intelligence  Es@mates  –  février  2015   -­‐50%   0%   50%   100%   150%   200%   250%   300%   350%   Total  des  livraisons  mondiales  de  tabledes   qui  traduisent  une  satura/on  du  marché   4Q10    2Q11    4Q11    2Q12    4Q12    2Q13    4Q13    2Q14    4Q14  
  26. 26. #3.  TABLETTES   Un  format  mobile  qui  a  su  s’imposer  dans  les  usages  mobiles…       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   26    www.HUBins@tute.com   26     32%   des  foyers  Français  sont   équipés  d’une  tableNe   Source  :  SFR  Régie  x  Omnicom  MediaGroup  –  Baromobile  Le  baromètre  de  l’Internet  mobile  –  Novembre  2014  
  27. 27. #3.  TABLETTES   Un  avenir  incertain  :  la  croissance  des  tableNes  revisitée  à  la  baisse       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   27    www.HUBins@tute.com   27    Source  :  Gartner  2015   Début  2014  Gartner  es@mait     321  millions     de  tableNes  vendues     sur  le  marché  mondial  en  2015.     CeNe  prévision  est  revue  à  la  baisse   début  2015  avec     233  millions  d’unités.    
  28. 28. #3.  TABLETTES   Plusieurs  facteurs  jus@fient  ce  désintérêt  grandissant       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   28    www.HUBins@tute.com   28     #3 #4 #1 Un  usage  moins  fréquent  que  les   Smartphones   Un  manque  d’innova@ons   Concurrence  de  nouveaux   formats  :  les  Phablets   #2 Un  taux  de  renouvellement   beaucoup  moins  important   DÉCOUVREZ   TOUS  LES   CHIFFRES  
  29. 29. #4. PHABLETS Un nouveau format expérientiel
  30. 30. #4.  PHABLETS   La  phablet  :  le  juste  milieu  entre  le  Smartphone  et  la  tableNe  ?       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   30    www.HUBins@tute.com   30    
  31. 31. #4.  PHABLETS   La  taille  d’écran  permet  une  expérience  enrichie  à  l’heure  de  la  vidéo       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   31    www.HUBins@tute.com   31    
  32. 32. #4.  PHABLETS   La  phablet  devrait  devenir  une  référence  de  la  mobilité       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   32    www.HUBins@tute.com   32    Source  :  Flurry  Analy@cs  –  2015   +148%     Progression  de  l’usage     des  Phablets     entre  janvier  2014     et  janvier  2015  
  33. 33. #4.  PHABLET   La  phablet  devrait  devenir  une  référence  de  la  mobilité       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   33    www.HUBins@tute.com   33     Les  phablets  devraient     passer  de  14%  du  marché   mondial  des  Smartphones  en   2014  à     32,2%   en  2018   Source  :  Cabinet  IDC  –  A  Future  Fueled  by  Phablets  –  septembre  2014   DÉCOUVREZ   TOUS  LES   CHIFFRES  
  34. 34. #5. LA MOBILITÉ : un marché prometteur
  35. 35. #5.  LA  MOBILITÉ  UN  MARCHÉ  PROMETTEUR   La  mobilité  annonce  une  véritable  opportunité  de  croissance       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   35    www.HUBins@tute.com   35    Source  :  BCG  Analysis  x  Google  –  The  Mobile  Internet  Economy  in  Europe  –  décembre  2014   230   milliards   d’euros  de  revenus  pour  le   marché  du  mobile     en  Europe   …  dont   42     milliards   d’euros  de  revenus     en  France  
  36. 36. #5.  LA  MOBILITÉ  UN  MARCHÉ  PROMETTEUR   4  catalyseurs  vont  favoriser  la  croissance  de  ce  marché       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   36    www.HUBins@tute.com   36     #3 #4 #1 Le  marché  des  applica/ons   La  croissance  accélérée  du  mobile   shopping   La  croissance  et  le  développement   de  la  publicité  mobile   #2 Le  contenu  et  les  services  proposés   par  les  Objets  Connectés  
  37. 37. #5.  LA  MOBILITÉ  UN  MARCHÉ  PROMETTEUR   Les  revenus  mobiles  passent  sur  le  So~ware  :  l’économie  des  Apps       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   37    www.HUBins@tute.com   37     76   milliards   d’euros  de  revenus     en  Europe     en  2017   Source  :  BCG  Analysis  x  Google  –  The  Mobile  Internet  Economy  in  Europe  –  décembre  2014   26     milliards   d’euros  de  revenus    en  2013   DÉCOUVREZ   TOUS  LES   CHIFFRES  
  38. 38. _Accelerate  your  digital  leadership   B.  LES  NOUVELLES   PERSPECTIVES  STRATÉGIQUES   DU  MOBILE  
  39. 39. #1. ATTIRER ET ENGAGER
  40. 40. #1. ATTIRER ET ENGAGER La  publicité  sur  mobile  à   l’heure  actuelle  
  41. 41. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Quelques  chiffres  sur  la  publicité  mobile   www.HUBins@tute.com   41     Presque     600$  Mds       Montant  des  dépenses   publicitaires  Mobile   mondiale  es@mées  pour   2015**       87%       des  u@lisateurs  de   Smartphones  gênés  par   la  publicité  mobile*     26,7  Mio       De  français  possédaient   au  moins  un    Smartphone  en  2014**   Source:  *cne•rance.fr  **eMarketer   1€  Mds       De  dépenses  en   publicité  mobile  en   France  d’ici  à   2016**    
  42. 42. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Les  différents  formats  publicitaires  sur  mobile,  deux  grandes  catégories   ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   42     L’affichage:  DISPLAY   +  80%     D’inves@ssements  sur  le  Display  Mobile  entre   2013  et  2014     +  76%     D’inves@ssements  sur  le  Search  Mobile  entre   2013  et  2014     Source:  Analyse  PwC,  Local  intégré   Les  mots  clefs:  SEARCH  
  43. 43. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Le  Search  Mobile  :  plus  élevé  que  le  Search  sur  Desktop     hNp://www.marinso~ware.fr/whitepaper-­‐confirma@on-­‐page   ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   43     Le  Mobile  sera  à  l’origine  de  50%  des  clics  vers  les  liens   sponsorisés  d’ici  décembre  2015  SEARCH  
  44. 44. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Les  Formats  Display  :  #1  Les  Bannières     ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   objec@fs   inconvénients   avantages   44     •  Générer  du  trafic  vers  des  sites  mobiles   ou  vers  des  applica@ons   •  Complément  d’une  campagne  média   •  Disponibles  sur  tous  les  supports,  sites     et  applica@ons   •  Simple,  permet  à  l’u@lisateur  d’accéder     à  un  message  d’un  seul  clic   •  Taux  de  clic  entre  1  et  1,5%   •  Espace  très  pe@t  (1/5e  de  l’écran)  donc   des  opportunités  créa@ves  limitées   •  Pas  d’expérience  avec  la  marque   •  Technologie  limitée  (couleurs,  anima@on,   poids,  etc.)  
  45. 45. DÉCOUVREZ   TOUS  LES   FORMATS  
  46. 46. #1. ATTIRER ET ENGAGER Les  applica@ons  de   marques  
  47. 47. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   www.HUBins@tute.com   47     92%       des  applica@ons  sur  l’Appstore   sont  des  applica@ons  de   marque   80%      de  notre  temps  est  passé   sur  5  applica@ons   (Facebook,  WhatsApp,   Youtube,  Maps,Gmail)       Quelques  chiffres  sur  les  applica@ons   90%       Des  applica@ons  ont     une  durée  de  vie  inférieure   à  90  jours  
  48. 48. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Case  Study  1  :  Diver@r  et  engager  le  consommateur   www.HUBins@tute.com   48     JETBLUE   «  AIR  ON  THE  SIDE  OF  HUMANITY  »,  la  compagnie  aérienne  américaine  JetBlue  lance  un   spot  publicitaire  et  une  campagne  Rich  media  en  display  sur  Smartphone  et  tableNe.  La   publicité  encourage  les  mobinautes  à  apprendre  à  parler  «  le  pigeon  ».  Via  un  disposi@f   ac@vé  par  la  voix,  c’est  une  première.     Source:  Mmaglobal.com  
  49. 49. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Case  Study  1  :  Diver@r  et  engager  le  consommateur   www.HUBins@tute.com   49     2  x  plus     de  temps  passé  sur  l’applica@on  que  sur  les  campagnes  Rich  media  classiques  
  50. 50. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Case  Study  1  :  Diver@r  et  engager  le  consommateur   www.HUBins@tute.com   50     3   1   2   Jet  Blue  surf  sur  la  vague  de  l’advergaming  et  inverse     le  concept  en  créant  une  publicité  qui  est  un  jeu     Le  disposi@f  est  tout  aussi  interac@f  que  la  campagne  :     u@lisa@on  du  microphone  du  device   CeNe  opéra@on  ludique  et  diver@ssante  permet  d’impliquer     le  consommateur  dans  l’expérience  de  marque  par  l’appren@ssage  
  51. 51. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Case  Study  2  :  PermeNre  au  consommateur  de  s’approprier  la  marque   www.HUBins@tute.com   51     UNIVERSAL   Pour  faire  la  promo@on  de  leur  film  Endless  Love,  les  studios  Universal  Picture’s  décident  de   s’associer  à  une  applica@on  d’édi@on  de  photo,  Aviary.  Ils  proposent  de  créer  des  photos   personnalisées  et  brandées  grâce  à  des  ou@ls  d’édi@on  photo.  Les  u@lisateurs  peuvent  ainsi   créer  leurs  propres  photos  sur  la  théma@que  de  la  Saint  Valen@n.     Source:  Aviary.com   POUR  +   D’ANALYSES  DE   CAMPAGNES  ET   D’AVIS   D’EXPERTS,   CLIQUEZ  ICI  
  52. 52. #1. ATTIRER ET ENGAGER Réinventer  la  publicité  
  53. 53. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Quelques  chiffres   www.HUBins@tute.com   53     3€ Mds       C’est  le  CA  du  marché  de     l’e-­‐Pub  en  2015*   1€       Inves@s  sur  une  campagne  très   créa@ve  double  l’impact  de  la   publicité  sur  les  ventes  par   rapport  1€  inves@t  sur  une   campagne  non-­‐créa@ve**         69%       Part  du  mobile  dans  les   receNes  publicitaires  de   Facebook   Source:  *Observatoire  de  l’e-­‐pub  du  SRI    **Harvard  Business  Review  
  54. 54. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Case  Study  3  :  Devenez  acteur  de  la  publicité   www.HUBins@tute.com   54     WATCHDOG     Pour  le  lancement  du  dernier  jeu  Watchdog,  Biborg,  une  agence  de  créa@on   digitale,  a  mis  en  place  une  stratégie  mul@-­‐canal.  Ils  ont  u@lisé  les  Masterhead   présents  dans  YouTube  et  y  ont  ajouté  des  QR  codes  qui  permeNaient  aux   internautes  en  les  flashant  d’interagir  avec  la  vidéo  en  face  d’eux.    
  55. 55. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Case  Study  3  :  Devenez  acteur  de  la  publicité   www.HUBins@tute.com   55     3   1   2   Le  déploiement  mul@-­‐canal  de  l’opéra@on  permet  de  toucher     un  maximum  de  personnes  (physique  &  digital)   Le  Smartphone  devient  une  maneNe  de  jeu  :     cela  favorise  l’implica@on  et  l’immersion  dans  l’expérience  publicitaire.   La  publicité  devient  une  démonstra@on  :     le  consommateur  devient  l’acteur  de  la  publicité.  
  56. 56. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Case  Study  6  :  La  marque  devient  u@le  aux  consommateurs       www.HUBins@tute.com   56     NIVEA   Au  Brésil,  Nivea  offre  dans  un  magazine  des  bracelets  pour  les   enfants.  Connectés  (via  Bluetooth)  à  une  app  téléchargeable,  il  est   possible  de  surveiller  si  les  enfants  sortent  du  périmètre  qu’on  avait   défini.  Une  alerte  est  alors  envoyée  à  l’u@lisateur  sur  l’app.   POUR  +   D’ANALYSES  DE   CAMPAGNES  ET   D’AVIS   D’EXPERTS,   CLIQUEZ  ICI  
  57. 57. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Interview  MWC*:  contextualisa@on  de  l’offre  cross-­‐canal   www.HUBins@tute.com   57     Technologie  qui  permet  de  présenter  les  marques  diffusées  à  la  TV  sur  un  2ème  écran   (Smartphone,  TableNe,…).  Les  produits  peuvent  ensuite  être  ajoutés  à  une  liste  de   vœux.  L’u@lisateur  recevra  des  no@fica@ons(via  beacon)  à  l’approche  de  commerces   disposant  de  l’un  des  ar@cles.  L’objec@f  de  la  marque  est  de  permeNre  la   diversifica@on  des  canaux  de  revenus  des  retailers  en  associant  un  ar@cle,  à  un  client,  à   un  lieu  de  vente.         S.A.P.   *  Mobile  World  Congress  à  Barcelone  en  Mars  2015  
  58. 58. #1.  ATTIRER  ET  ENGAGER   Avis  d’Experts   www.HUBins@tute.com   58     “La   publicité   mobile   (display)   a   un   bel   avenir   devant   elle   à   condiWon   qu’on   puisse   mieux   valoriser   l’inventaire   disponible   (qui   est   déjà   énorme   et   finalement   peu   uWlisé   par   les   annonceurs)  et  créer  de  la  valeur  ajoutée  pour  l’uWlisateur  avec   des   campagnes   plus   adaptées   et   mieux   ciblées.   L’avantage   avec  la  publicité  mobile  est  qu’on  doit  pouvoir  mieux  connaitre   le  contexte  dans  lequel  est  le  consommateur  et  ainsi  adapter  le   message   pour   gagner   en   performance.   Je   pense   que   toute   l’industrie   gagnerait   à   limiter   l’inventaire   (comme   ça   on   sollicite   moins   les   consommateurs)   et   à   se   focaliser   sur   des   formats  display  premium  et  interacWfs.  Les  publishers  auraient   des   CPM   plus   élevés,   les   annonceurs   des   campagnes   plus   performantes  et  les  uWlisateurs  une  meilleure  image  de  la  pub   mobile.“   BRUNO  LURIOT   CO-­‐FONDATEUR   POUR  +   D’ANALYSES  DE   CAMPAGNES  ET   D’AVIS   D’EXPERTS,   CLIQUEZ  ICI  
  59. 59. #2. FAVORISER LA CONVERSION  
  60. 60. #2. FAVORISER LA CONVERSION   Mobile  &  store  
  61. 61. #2.  FAVORISER  LA  CONVERSION   Quelques  chiffres  sur  le  mobile  et  le  retail   www.HUBins@tute.com   61     57  %     de  français  ont  déjà  acheté  à   par@r  de  leurs  mobile    en   2014*     54%       des  clients  sont  prêts  à   interrompre  leur  rela@on   avec  un  retailer  s’ils  ne   reçoivent  pas  des   informa@ons  customisées  **   70%       des  acheteurs  mobiles   consultent  leurs  i@néraires   via  mobile  sur  le  chemin  du   magasin***     Source:  *  Fevad|Médiamétrie|Critéo|MMA|Comarke@ng|  **  CMO  Council  |  ***Nielsen  
  62. 62. #2.  FAVORISER  LA  CONVERSION   Case  Study  1  :  Acheter  n’importe  où  avec  le  mobile       www.HUBins@tute.com   62      COMPTOIR     DES     COTONNIERS   La  marque  de  vêtement  a  ouvert  entre  le  28  mai  et  le  17  juin  dernier  10  000  lieux  de   vente  éphémères.  Mobiliers  urbains,  magazines,  sacs,  T-­‐shirts  et  mêmes  façades   d’immeubles  ont  fait  office  de  magasins.  Chez  Comptoir  des  Cotonniers  on  parle  de   «  fast  shopping  »,  l’idée  est  empruntée  au  coréen  TESCO.  Les  clients  passent   commandes  via  l’applica@on  PowaTag  partenaire  de  l’opéra@on.  
  63. 63. #2.  FAVORISER  LA  CONVERSION   Case  Study  1  :  Acheter  n’importe  où  avec  le  mobile       www.HUBins@tute.com   63     1   2   Le  lieu  de  vente  devient  liNéralement  mobile,  et  se  trouve     à  proximité  des  consommateurs    dans  leur  quo@dien.   Créa@on  d’un  compromis  entre  deux  modes  de  consomma@on  et  qui  @ent   surtout  compte  des  changement  des  habitudes  de  consomma@on   3   Ce  système  favorise  une  transforma@on  directe  de  l’inten@on     à  l’acte  d’achat  
  64. 64. #2.  FAVORISER  LA  CONVERSION   Case  Study  2  :  Aider  les  clients  en  magasin   www.HUBins@tute.com   64     GALERIES     LAFAYETTE   Les  Galeries  LafayeNe  ont  lancé  l’été  dernier  une  applica@on  qui  permet  aux   clients  d’obtenir  des  informa@ons  sur  leurs  posi@ons  dans  le  magasin  ainsi   que  de  la  partager  sur  les  réseaux  sociaux.  Elle  est  disponible  en  14  langues   et  gratuite.     POUR  +   D’ANALYSES  DE   CAMPAGNES  ET   D’AVIS   D’EXPERTS,   CLIQUEZ  ICI  
  65. 65. #2. FAVORISER LA CONVERSION   m-­‐Commerce  et   pureplayer  du  mobile    
  66. 66. #2.  FAVORISER  LA  CONVERSION   www.HUBins@tute.com   66     Quelques  chiffres  sur  l’achat  mobile   88%       Des  américains  admeNent   qu’avoir  un  device  mobile   avec  des  informa@ons  en   temps  réels  les  rend  plus   spontanés  dans  leurs  achats   en  général*   30%       des  acheteurs  abandonnent   la  transac@on  si  l’expérience   n’est  pas  op@misée  pour  le   mobile.  **   4,2  Mds       C’est  le  montant  es@mé   en  euros  des  achats  sur   mobile  en  France  en   2014***   Source:  *La@tude  |  **MoPowered  |***Center  for  Retail  Research  pour  Retail  Me  Not  Avril  2014    
  67. 67. #2.  FAVORISER  LA  CONVERSION   Case  Study  2  :  Disrupter  un  service  pour  répondre  à  des  besoins   www.HUBins@tute.com   67     UBER   L’applica@on  Uber  permet  de  localiser  un  véhicule  à  proximité  et  de  le  réserver  en  1   clic,  pour  de  mul@ples  u@lisa@ons  :  Uber  (VTC),  Uber  Cargo  (transport  de  meubles),   UberRush  (service  de  coursier),  UberCornerStore  (livraison  de  produit  d’épicerie)  et   plus  récemment  UberEats,  un  service  de  livraison  de  nourriture  (à  Barcelone).  
  68. 68. #2.  FAVORISER  LA  CONVERSION   Case  Study  2  :  Disrupter  un  service  pour  répondre  à  des  besoins   www.HUBins@tute.com   68     40  Mds  de  $   de  valeur  en  5  ans     1  million   d’u@lisateurs  ac@fs   en  France   Croissance   X10   en  2014  
  69. 69. #2.  FAVORISER  LA  CONVERSION   Case  Study  2  :  Disrupter  un  service  pour  répondre  à  des  besoins   www.HUBins@tute.com   69     1   2   Disrup@on  d’un  service  ins@tu@onnel  historique  pour  en  simplifier     les  usages   Uber  est  une  applica@on  «  Mobile-­‐Only  »  :  l’instantanéité  et  la  simplicité   pour  répondre  à  des  frustra@ons   3   Avec  le  succès  de  son  service,  l’entreprise  a  pu  se  diversifier  (lancement     de  nouveaux  concepts  répondant  à  des  usages)  et  surtout  réaliser  une   gammifica@on  pour  toucher  une  cible  la  plus  large  possible.  
  70. 70. #2.  FAVORISER  LA  CONVERSION   Case  Study  3  :  Simplifier  l’acte  de  paiement   www.HUBins@tute.com   70     Samsung  propose  une  solu@on  de  paiement  sans  contact  sur  ses   Smartphones,  Samsung  Pay.  La  technologie  se  nomme  Magne@c  Secure   Transmission.  Ce  système  crée  un  champ  magné@que  et  simule  le  passage   d’une  carte  dans  le  lecteur.   SAMSUNG  
  71. 71. #3. FIDÉLISER LES CONSOMMATEURS  
  72. 72. #3.  FIDÉLISER  LES  CONSOMMATEURS   L’Internet  of  Me   www.HUBins@tute.com   72     Personnalisa@on  de  notre   expérience  Internet  grâce  à  la   data  récoltée  sur  nos   comportements  
  73. 73. #3.  FIDÉLISER  LES  CONSOMMATEURS   Case  Study  1  :  Contextualisa@on  et  personnalisa@on  de  l’informa@on   www.HUBins@tute.com   73     GOOGLE     NOW   Google  Now  fonc@onne  sur  un  système  de  cartes  qui  suggérèrent  du  contenu   suscep@ble  d’intéresser  le  mobinaute.  Les  sugges@ons  vont  se  faire  en  se  basant   sur  des  informa@ons  de  naviga@ons,  sur  la  boîte  mail  ou  encore  l’agenda  du   possesseur.  Les  cartes  se  posi@onnent  quand  vous  en  avez  le  plus  besoin.    
  74. 74. #3.  FIDÉLISER  LES  CONSOMMATEURS   Case  Study  1  :  Contextualisa@on  et  personnalisa@on  de  l’informa@on   www.HUBins@tute.com   74     1   2   Avec  ceNe  applica@on  Google  se  place  en  posi@on  de  leader  de  l’IoM.     Il  propose  aux  u@lisateurs  ce  dont  ils  ont  besoin  quand  ils  en  ont  le  plus   besoin.     L’u@lité  est  au  cœur  de  l’applica@on  qui  fournit  des  services  d’informa@ons   spécifiques  au  mobinaute   3   U@lisa@on  dynamique  et  intelligente  de  la  data.  Les  sugges@ons  en  sont   d’autant  plus  contextualisées.  
  75. 75. #3.  FIDÉLISER  LES  CONSOMMATEURS   Quelques  chiffres  sur  les  Objets  connectés   www.HUBins@tute.com   75    Source  :  (1)  GFK  –  (2)  Gartner  et  Idate     (1)   (2)   (2)   500  Mio       C’est  le  chiffre  d’affaires  en   euros  pour     les  objets  connectés     d’ici  2016   6,5       Objets  connectés  par   personnes  d’ici  2020   8900$  Mds      de  dollars  de  valeur  ajouté   générée  par  les  objets   connectés  d’ici  2020  pour  le   marché  mondial  
  76. 76. 76     #3.  FIDÉLISER  LES  CONSOMMATEURS   Case  Study  4  :  Améliorer  l’efficacité  de  ses  services   www.HUBins@tute.com   TAXI     BLEUS     La  compagnie  de  taxis  lance,  en  partenariat  avec  The  BuNon   Corpora@on,  un  bouton  connecté  qui  permet  de  commander  un  taxi   en  un  clic.  Le  bouton  sera  disponible  gratuitement  pour  les   restaurants  et  les  hôtels.    
  77. 77. #3.  FIDÉLISER  LES  CONSOMMATEURS   Case  Study  4  :  Améliorer  l’efficacité  de  ses  services   www.HUBins@tute.com   77     1   2   L’objet  connecté  apporte  une  dimension  physique  et  visible  au  service     dans  divers  endroits  :  communica@on  indirecte.   Plus  besoin  d’intermédiaire  ou  de  devices  supplémentaires  pour  réaliser   une  ac@on.   3   Le  service  est  plus  efficace  et  l’expérience  client  diver@ssante  
  78. 78. #3.  FIDÉLISER  LES  CONSOMMATEURS   Case  Study  3  :  La  montre  connectée  mais  autonome   www.HUBins@tute.com   78     LG  WATCH     URBANE   LG  présente  ceNe  année  une  montre  connectée,  à  l’apparence  d’une  montre   classique  avec  un  écran.  Sa  par@cularité  est  qu’elle  n’a  pas  besoin  de   Smartphone  pour  fonc@onner,  elle  est  autonome.  
  79. 79. #3.  FIDÉLISER  LES  CONSOMMATEURS   Interview  MWC  :  Il  faut  une  connexion  pour  être  connecté   www.HUBins@tute.com   79     SIGFOX   Les  objets  connectés  ont  besoin  d’un  débit  constant  pour  maintenir  leur   connexion.  Sigfox  propose  un  réseau  bas  débit  à  faible  prix  dédié  aux  objets   connectés.  La  marque  s’aNaque  ainsi  à  la  ques@on  du  débit  qui  est  un   enjeux  centrale  pour  le  développement  des  objets  connecté.     POUR  +   D’ANALYSES  DE   CAMPAGNES  ET   D’AVIS   D’EXPERTS,   CLIQUEZ  ICI  
  80. 80. #4. MESURER GRACE AU MOBILE  
  81. 81. #4.  MESURER  GRACE  AU  MOBILE   La  data  mobile  permet  un  ciblage  plus  per@nent  et  précis   www.HUBins@tute.com   81    
  82. 82. #4.  MESURER  GRACE  AU  MOBILE   Case  Study  1  :  Renforcer  sa  stratégies  grâce  à  l’analyse  de  flux   www.HUBins@tute.com   82     ORANGE   En  se  basant  sur  ses  informa@ons  de  réseaux  mobile,  Orange  Flux  Vision   permet  l’obten@on  de  données  précises  sur  les  flux  de  déplacements.   Orange  va  ainsi  traiter  des  données  de  la  Big  Data  pour  vous  fournir  ces   informa@ons.    
  83. 83. #4.  MESURER  GRACE  AU  MOBILE   Case  Study  1  :  Renforcer  sa  stratégies  grâce  à  l’analyse  de  flux   www.HUBins@tute.com   83     1   2   La  data  obtenue  pourra  avoir  des  applica@ons  pour  les  retailers  en  leurs   proposant  une  meilleure  compréhension  des  flux  de  popula@on  à  proximité   de  leurs  commerces   Comprendre  les  évolu@ons  démographiques  à  proximité  d’un  commerce   c’est  adapté  sa  stratégie  de  communica@on  mais  aussi  changer   d’emplacement  si  la  cible  et  l’emplacement  ne  se  correspondent  plus   3   La  phase  d’observa@on  est  au  centre  de  la  mise  en  place  de  stratégies   digitales.  Orange  Flux  Vision  va  économiser  des  mois  de  recherches     aux  retailers,  mais  aussi  aux  ins@tu@ons  
  84. 84. #4.  MESURER  GRACE  AU  MOBILE   Case  Study  3  :  La  prochaine  étape  de  la  contextualisa@on   www.HUBins@tute.com   84     DURACELL   La  marque  de  pile  a  décidé  de  cibler  les  mobinautes  à  cours  de  baNerie   pour  faire  la  promo@on  de  son  chargeur  portable.  Elle  a  u@lisé  la   technologie  de  targeyng  TARGETSENSE  qui  intègre  un  code  SDK  pour   cibler  les  u@lisateurs  dont  le  niveau  de  baNerie  est  inferieur  à  20  %.   POUR  +   D’ANALYSES  DE   CAMPAGNES  ET   D’AVIS   D’EXPERTS,   CLIQUEZ  ICI  
  85. 85. #5. LE MANAGEMENT MOBILE  
  86. 86. #5.  LE  MANAGEMENT  MOBILE   De  nouvelles  opportunités  de  management  en  mobilité   www.HUBins@tute.com   Source  :  Etude  Vanson  Bourne  pour  Vmware  -­‐  2014   86     30%     des  salariés  Français  consultent  et   modifient  des  documents  professionnels   sur  leur  propre  mobile  et  tableNe  
  87. 87. #5. LE MANAGEMENT MOBILE   Faciliter  la  forma@on   des  équipes  
  88. 88. #5.  LE  MANAGEMENT  MOBILE   Case  Study  1  :  Faciliter  l’appren@ssage  de  nouveaux  sujets   www.HUBins@tute.com   88     ONE  MONTH   One  Month  est  une  applica@on  qui  permet  d’apprendre  les  rudiments  de   différentes  techniques  de  programma@on  informa@que  en  un  mois.  Les  cours  sont   dispensés  via  des  vidéos  par  le  CEO  de  l’entreprise.  Ils  sont  conçus  pour  offrir  une   maitrise  de  la  technique  choisie  en  un  mois  seulement.  
  89. 89. #5.  LE  MANAGEMENT  MOBILE   Case  Study  1  :  Faciliter  l’appren@ssage  de  nouveaux  sujets   www.HUBins@tute.com   89    MaNan  Griffel  CEO  de  One  month     1   2   Le  fast  learning  est  une  tendance  qui  ne  fait  que  se  confirmer.     PermeNre  à  ses  équipes  ou  à  soi-­‐même  de  monter  en  compétence   simplement   3   Valoriser  le  poten@el  de  ses  employés  et  favoriser  une  évolu@on  parallèle   de  la  structure  et  de  ses  employés  
  90. 90. #5.  LE  MANAGEMENT  MOBILE   Case  Study  2  :  Développer  les  compétences  de  ses  équipes  à  distance   www.HUBins@tute.com   90     COGNOTION   L’applica@on  va  permeNre  de  proposer  des  forma@ons  à  ses  employés  sur   différentes  théma@ques  directement  sur  leurs  Smartphones.  Le  choix  des   par@cipants  est  directement  géré  par  l’employeur  dans  l’app.  Il  a  également   accès  aux  performances  de  ses  employés  sur  les  différents  modules.   POUR  +   D’ANALYSES  DE   CAMPAGNES  ET   D’AVIS   D’EXPERTS,   CLIQUEZ  ICI  
  91. 91. #5. LE MANAGEMENT MOBILE   La  sécurité  pour  mieux   travailler  
  92. 92. #5.  LE  MANAGEMENT  MOBILE   Case  Study  1  :  La  sécurité  des  données  un  enjeu  majeur     www.HUBins@tute.com   92     KNOX   Knox  Workspace  permet  aux  u@lisateurs  de  mobiles  Samsung  de  gérer  deux   familles  de  datas  sur  un  seul  et  même  device.  Grâce  à  ceNe  technologie,   données  personnelles  et  professionnelles  sont  disponibles,  séparées  et   sécurisées  au  même  endroit.  
  93. 93. #5.  LE  MANAGEMENT  MOBILE   Case  Study  1  :  La  sécurité  des  données  un  enjeu  majeur     www.HUBins@tute.com   93     1   2   Pensé  pour  les  professionnels  :  l’ensemble  des  données  sont  associées     sur  un  même  support  sans  nécessairement  u@liser  de  device  dédié.   Knox  renforce  la  sécurisa@on  des  données     (personnelles  et  professionnelles)  sur  les  devices  mobiles   3   PermeNre  aux  employés  de  travailler  sur  le  device  de  leur  choix  en   conservant  la  même  amplitude  d’ac@on  
  94. 94. #5.  LE  MANAGEMENT  MOBILE   Case  Study  2  :    Protéger  ses  données  personnelles     www.HUBins@tute.com   94     QUALCOMM   Qualcomm  va  plus  loin  dans  l’u@lisa@on  de  l’empreinte  digitale  et   développe  un  système  toujours  plus  performant,  Snapdragon  Sense   ID,  qui  reconnaît  les  pores,  les  ridules  et  ne  craint  pas  l’humidité.   POUR  +   D’ANALYSES  DE   CAMPAGNES  ET   D’AVIS   D’EXPERTS,   CLIQUEZ  ICI  
  95. 95. #5. LE MANAGEMENT MOBILE   Simplifier  les  processus   internes  
  96. 96. #5.  LE  MANAGEMENT  MOBILE   Case  Study  2  :  Renforcer  l’exper@se  de  ses  forces  de  vente     www.HUBins@tute.com   96     DARTY   L’agence  Oyez  a  supervisé  l’équipement  du  magasin  Darty  de  Beaugrenelle.  Les   vendeurs  ont  ainsi  été  munis  de  Samsung  Galaxy  Note  II.  Ils  vont  pouvoir   commander  l’acte  d’achat  ou  encore  être  appelé  par  des  clients  à  la  recherche  de   conseils  aux  moyens  de  l’une  des  bornes  connectés  présente  en  magasin.    
  97. 97. #5.  LE  MANAGEMENT  MOBILE   Case  Study  2  :  Renforcer  l’exper@se  de  ses  forces  de  vente     www.HUBins@tute.com   97     1   2   Valorisa@on  de  l’exper@se  et  du  rôle  des  forces  de  vente  de  l’enseigne   Présenter  tous  les  produits  de  l’enseigne  par  un  catalogue  virtuel   3   Simplifier  le  parcours  d’achat  des  consommateurs  dans     la  recherche  d’informa@on  
  98. 98. #5.  LE  MANAGEMENT  MOBILE   Case  Study  3  :  La  mobilité  vient  en  aide  au  management  d’entreprises   www.HUBins@tute.com   98     AirWatch  Enterprise  Mobility  Management  est  une  solu@on  de   ges@on  de  processus  managériaux.  Elle  permet  aux  entreprises  un   meilleur  échange  avec  leurs  employés,  que  ce  soit  sur  la  sécurité   des  devices  ou  sur  l’efficacité  de  leur  travail.   AIRWATCH   POUR  +   D’ANALYSES  DE   CAMPAGNES  ET   D’AVIS   D’EXPERTS,   CLIQUEZ  ICI  
  99. 99. _Accelerate  your  digital  leadership   C.  PREDICTIONS  
  100. 100. #1.  DATA  MOBILE   Comment  les  entreprises  doivent-­‐elles  aborder  le  mul@-­‐devices  ?       ©HUBIns@tute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBIns@tute.com   100    www.HUBins@tute.com   100    Source  :  Millward  Brown  Digital  –  Geyng  Mobile  Right  –  2015       DÉLIVRER  UN  MESSAGE  COHÉRENT   ÊTRE  PRÉSENT  SUR  LES  ÉCRANS   CHOISIR  L’ÉCRAN  ADAPTÉ  AU   CONTENU   ÊTRE  CONCIS   1   2   3   4  
  101. 101. #1.  DATA  MOBILE   NOS  PRÉDICTIONS  :  Les  enjeux  de  la  data   www.HUBins@tute.com   101     1 SMART  DATA  MOBILE   La  data  représente  une  opportunité  de  récolter  des  informa@ons  à  des  moments  divers  du  cycle  de   vie  du  consommateur.  Encore  faut-­‐il  savoir  s’organiser  et  savoir  comment  l’analyser  et  l’u@liser.   2 3 VERS  UN  MARKETING  PLUS  CONTEXTUEL   La  data  mobile  doit  permeNre  d’enrichir  de  manière  plus  per@nente  les  expériences  clients  en   prenant  en  compte  son  profil,  son  comportement,  sa  localisa@on,  son  historique  avec  la  marque.   AMÉLIORER  LA  MESURE  DU  TRAFIC  EN  LIEU  DE  VENTES   De  l’analyse  de  trafic  vers  votre  lieu  de  ventes  (comme  avec  un  Orange  Flux  Vision)  en  passant  par  la   compréhension  du  parcours  en  magasin  ou  le  profiling  des  visiteurs  (ex  :  Ividata)  
  102. 102. #2.  MOBILE  &  BRAND  UTILITY   NOS  PRÉDICTIONS  :  Les  enjeux  des  applica@ons   www.HUBins@tute.com   102     1 APP  OU  RESPONSIVE   La  ques@on  n’est  pas  de  choisir,  mais  bien  de  comprendre  les  aNentes  des  u@lisateurs  sur  les   différentes  écrans,  et  proposer  l’expérience  la  plus  adaptée,  fluide  et  u@le  possible   2 3 BRAND  UTILITY   Développer  une  stratégie  mobile-­‐first  ou  mobile-­‐only,  ou  bien  simplement  créer  une  applica@on  de   marque  doit  proposer  un  service  au  consommateur,  de  l’u@lité  dans  son  quo@dien   ENGAGEMENT   Pour  durer,  une  applica@on  doit  offrir  des  expériences  contextuelles  innovantes  et  efficaces,  reliées  à   la  base  CRM.  Cela  permeNra  de  renforcer  la  rela@on  marque  /  consommateurs.  
  103. 103. III.  NOS  PRÉDICTIONS   Les  enjeux  des  applica@ons   www.HUBins@tute.com   103     1 APP  OU  RESPONSIVE   La  ques@on  n’est  pas  de  choisir,  mais  bien  de  comprendre  les  aNentes  des  u@lisateurs   sur  les  différentes  écrans,  et  proposer  l’expérience  la  plus  fluide  et  u@le  possible   2 3 BRAND  UTILITY   Développer  une  stratégie  mobile-­‐first  ou  mobile-­‐only,  ou  bien  simplement  créer  une  applica@on  de   marque  doit  proposer  un  service  au  consommateur,  de  l’u@lité  dans  son  quo@dien   ENGAGEMENT   Pour  fonc@onner,  une  applica@on  doit  offrir  des  expériences  contextuelles  innovantes  et  efficaces,   reliée  à  la  base  CRM.  Cela  permeNra  de  renforcer  la  rela@on  marque  /  consommateurs.   POUR  +  DE   PRÉDICTIONS   ET  D’ANALYSES   D’EXPERTS,   CLIQUEZ  ICI  
  104. 104. _Accelerate  your  digital  leadership   POUR  ALLER     PLUS  LOIN  
  105. 105. Ce  rapport  (version  complète)  sera  disponible  en  ppt  aux  abonné(e)s  de  notre     DIGITAL  TRANSFORMATION  PASSPORT  (Accès  à  8  HUB  Reports,  8  HUBDAYS  et  au  HUBFORUM)   Commandez  votre  Digital  Passport   www.HUBins@tute.com   105     Plus  de  20  grandes  marques  sont  déjà  membres!    
  106. 106. www.HUBins@tute.com   106     DIGITAL  TRANSFORMATION  PASSPORT   Elles  sont  déjà  +  de  20  entreprises  membres  et  abonnées  !   ET  VOUS  ?     ABONNEZ-­‐VOUS  
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  108. 108. CONTACTEZ-­‐NOUS!   www.HUBins@tute.com   108     VINCENT  DUCREY   HUB  Ins/tute  Co-­‐Fondateur   vincent.ducrey@hubins@tute.com   @vincent_ducrey   44  rue  Notre  Dame  des  Victoires,  75002  PARIS     WWW.HUBINSTITUTE.COM   HUBINSTITUTE   @HUBINSTITUTE   +  33  (0)1  77  10  69  04   EMMANUEL  VIVIER   HUB  Ins/tute  Co-­‐Fondateur   Emmanuel.vivier@hubins@tute.com   @emmanuelvivier  

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