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[HUBDAY] Fnac, Du m-commerce au retail + mobile

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Katia Hersard – Directrice E-commerce & Marketing, FNAC nous explique comment la combinaison du commerce et du mobile offre de nombreuses opportunités pour les fournisseurs de services et les marques. Il s’agit de repenser l’environnement existant pour offrir aux consommateurs des experiences intuitives et innovantes. Le déploiement des technologies NFC, les codes QR et des balises connectées nécessitent une compréhension approfondie du contexte dans lequel les consommateurs interagissent avec leurs appareils mobiles. En ligne, sur mobile ou en magasin, quels seront les technologies qui conduiront vers une démocratisation des paiements mobiles ?

Retrouvez l'ensemble des interventions sur le Replay : http://hubinstitute.com/?p=21106

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[HUBDAY] Fnac, Du m-commerce au retail + mobile

  1. 1. Groupe Fnac / HubForum 1 35% des ventes fnac.com sont multicanales
  2. 2. Groupe Fnac / HubForum 2 MOBILE: PONT WEB & MAGASINS
  3. 3. 3  
  4. 4. Groupe Fnac / HubForumGroupe Fnac / Leadership Comite / XX.XX.2014 4 Son compte perso Sa carte digitale Stocks dans chaque magasin Pour tous les produits
  5. 5. Groupe Fnac / HubForum Un site mobile lui aussi multicanal 5 Visibilité des Stocks magasinsAcheter Retirer 1H après son produit Gratuitement en magasin
  6. 6. Groupe Fnac / HubForum Nouvelle Appli Fnac déclinée sur Tablette 6
  7. 7. Groupe Fnac / HubForum 7 2.7M de téléchargements
  8. 8. Groupe Fnac / HubForum 8 Plus de 35% du trafic
  9. 9. Groupe Fnac / HubForum 9 #1 OBSSESSION CLIENTS
  10. 10. Groupe Fnac / HubForum 10 #2 SIMPLE & AGILE
  11. 11. Groupe Fnac / HubForum 11 #3 FOCUS
  12. 12. Groupe Fnac / HubForum 12 #4 A LA POINTE
  13. 13. Groupe Fnac / HubForum 13 #5 FNACTEAM
  14. 14. Groupe Fnac / HubForum 14 #5 FNACTEAM #1 OBSSESION CLIENTS #2 SIMPLE & AGILE #4 A LA POINTE #3 FOCUS

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