SESSION #3 | MEDIABUYING & CRM : REPENSEZ VOTRE RELATION CLIENT La relation client est devenue plus complexe mais aussi plus riche grâce à la révolution digitale. Les dernières années ont été marquées par une course aux collectes de données, qui deviennent de plus en plus fructueuses. Quelle donnée collecter et dans quel objectif? Telle est la question que se posent de nombreuses entreprises. L’enjeu majeur consiste à en finir avec une vision segmentée par canal, briser les silos de données et segmenter mieux pour mieux engager et ainsi mieux transformer et fidéliser. #veille #cible #ROI #brandformance #fidélité