#HUBNRF - 8 tendances retail du NRF Retail's Big Show 2016

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  • Détail : la Consumer Electronics Association (CEA) a changé de nom pour devenir the Consumer Technology Association (CTA). De même qu’International CES s’appelle maintenant le CES 2016
  • http://www.fastcompany.com/3035229/the-smart-dressing-room-experiment-how-irl-shopping-is-getting-less-private-but-more-persona
    http://digiday.com/brands/rebecca-minkoff-digital-store/
  • Nomi's Retail Analytics platform enables retailers to measure physical stores like their websites.
    It all starts with Nomi's family of stereo analytics devices - Brickstream® 3D, 3D+, and LIVE. Since 2005, these devices have provided the most accurate door counting in the industry. The ground-breaking technology and innovation in Brickstream devices has been awarded 12 patents. Consequently, more than 150,000 Brickstream devices are currently in use in over 60 countries.
    Brickstream® 3D+, Nomi's most recent offering, combines Wi-Fi and BLE beacon technology with stereo analytics, providing accurate door counting, queue management, and mobile marketing in the industry's most advanced retail analytics device.
    In addition to industry leading hardware, Nomi's Suite of Applications provides historical, predictive and real-time reporting and dashboards. Armed with these metrics, store managers can maintain the highest customer service levels while executives maximize company revenues.
    Brands: Nomi®, Nomi Operations, Nomi Marketing, Nomi Mobile, Brickstream®, Brickstream 3D, Brickstream 3D+, Brickstream LIVE
  • http://www.smart-flows.com
    Paris,
    France

    Retail analytics for business improvements.

    Smart Flows is the European leader in real-time location analytics, helping retailers understand their customers’ behavior and identify the best opportunities to improve store attractiveness, visitor flow management, customer experience and loyalty. No additional hardware installation needed: activate Smart Flows Analytics in a matter of days to obtain valuable store insights and benchmark an entire network of physical locations.
    Excellence is a discipline: we analyze millions of client journeys each day and identify simple and relevant smart metrics for each of our clients’ departments. Founded in 2011 and based in Paris, Smart Flows’ software is used by retail stores all over the globe.
  • Prism is a platform for video compression and analysis that transforms ordinary cameras into smart sensors that are easier to manage and deliver real-time insights. Prism’s unique cloud service turns cameras into business intelligence tools that can be accessed from any device.
    Retailers large and small, as well as other customers, use Prism’s platform to remotely audit, manage, and optimize their real-world businesses.
  • Visit the Impinj Lounge to see how brick and mortar retailers are using RAIN RFID to put their inventory to work, enabling always on inventory intelligence, omnichannel, interactive product experiences and analytics. Visitors are invited to interact with RAIN RFID tagged products and experiences:
    Smart fitting room
    Always-on inventory & item location visibility
    Interactive POP displays
    Shopper analytic dashboards from SAP and Tableau
    Solutions from Nedap, Detego and RetailNext
    Impinj is a leading provider of RAIN RFID solutions. We deliver Item Intelligence, physical items’ unique identity, location and authenticity, to the digital world, which we believe is the essence of the Internet-of-Things. Our platform connects billions of everyday items such as apparel, medical supplies, food and luggage to applications such as inventory management, patient safety, asset tracking and item authentication, delivering real-time information to businesses about items they create, manage, transport and sell. www.impinj.com
    Brands: ItemSense, xArray, Speedway, Monza, Indy, ItemEncode, ItemVerify

  • Leveraging Cellotape Inc.'s 60 years of global expertise in the printing and manufacturing industry and utilizing their far reaching capabilities, Cellotape Smart Products has quickly become a leader in producing NFC & RFID enabled products. Use of the technology allows for two-way communication between devices, frictionless mobile engagement and easy access to the cloud. Cellotape Smart Products brings the Internet of Things to life by giving any physical object a digital life. 
  • Igniting the digital retail revolution with the first ever full motion, color video display at the shelf edge, cloverleaf™ stimulates customer engagement through tailored product information, cross messaging, promotion and upsell. This platform features a single CMS driving content, schedules, and data driven changes based on external feeds for retailers and consumer goods companies. Front cameras allow triggers to deliver relevant information based on proximity and demographic data collection used for targeted, predictive marketing. Rear cameras enable inventory control, planogram assurance, and operational efficiencies. cloverleaf™ provides personalized recommendations, builds bigger baskets, enables out of stock purchases, and more.
  • After 10 years, 5,000+ clients and over 300,000 screens deployed, FWI’s software platform is driving visual communications to millions of people everyday in airports, banks, corporate campuses, professional sports stadiums, hospitals, hotels, casinos, universities, manufacturing facilities and retail stores. FWI’s software is known for its advanced functionality - live data, interactivity, wayfinding, dynamic scheduling - that allows customers to deploy many types of applications, to many screens all from a single software platform. 
  • ComQi is a global leader providing a cloud-based Shopper Engagement Technology, in-store digital signage and Internet of Things that influences consumers at the point of decision, in-store, using all digital touch-points: digital signage, mobile, video, touch, web, and social networks. ComQi’s mission is to deliver an end-to-end solution that is tailored to engage consumers by optimizing communications and marketing strategies that provide the best ROI.

    ComQi’s hundreds of customers include leading brands around the world, such as The Gap, Athleta, Victoria’s Secret, Bath and Body Works, H&M/Weekday, Love's Travel Stops, Six Flags, AT&T, and McDonald’s.
  • http://www.tulip.io
    Toronto, ON Canada

    Powering next generation store associate technology.

    Tulip Retail is an all-in-one store associate platform that provides store associates full access to a Store Catalog and Product Details; a Mobile Point-of-Sale System; an easy-to-use drag-and-drop Look Builder; enhanced Customer Management and Communications; as well as integration with Box Developer Edition to store and share operations materials, including planograms and merchandising layouts.

    Oftentimes one of the largest barriers is being able to integrate with pre-existing systems, but Tulip Retail offers a number of connectors by supporting all major file types and input methods. The Store Associate App is built exclusively for iOS, is cost effective, and boasts a short deployment period. Our goal is to make it painless for retailers to apply the technological changes needed to exceed their customer's expectations in the advancing retail landscape.

    Brands: Coach Bonobos Toys"R"Us Toys"R"Us - Babies Frank & Oak GameStop
  • Datalogic is the world leader in delivering Automatic Data Capture solutions to the retail industry. Datalogic invents, adapts, and applies new advanced technology to the development of high volume retail bar code readers, handheld bar code readers and mobile computers. Datalogic’s innovations include products and solutions in the areas of item recognition, advanced high speed imaging, analytical tools, self-shopping solutions, automated scanning applications, loss prevention solutions, and consumer relationship interaction devices.
    Datalogic is totally committed to driving innovation into products and solutions that allow the retailer and key systems integrator partners around the world to re-invent and improve the shopping experience.
  • http://www.pricer.com
    Atlanta, GA
    United States

    In-store digital solutions and Electronic Shelf Label system
    From its inception in Sweden in 1991, Pricer has been recognized by international Tier 1 Retail as providing the most advanced, scalable wireless Electronic Shelf Labelling (ESL) system in the market place. The superior performance of Infrared (IR) delivers the speed and radio immunity that are at the core of the ESL solution. 
    From this speed comes the unrivaled real time shelf reactivity and the evolution to indoor positioning and SmartFLASH (ultra low power light indicator), the most important breakthrough in ESL since E-paper, bringing pick-to-light and new promotion capabilities to retailers.
    Pricer helps retailers take the right path to performance by providing the industry’s leading ESL platform with the lowest TCO. This forward compatible digital retail infrastructure is now enabling the in-store digital transformation, from price management and operational optimization to personalization and predictive tools.
  • Processus gauche a droite - avec légende


    Creating Meaningful Customer Experiences: The Store as the Digital Magnet

    More than a third of every dollar spent in the US is influenced by consumers’ digital interactions. With 84% of US shoppers using their mobile devices before or during a shopping trip, it is becoming increasingly important that the in-store experience matches up to the way we shop online. Introducing digital to the physical retail environment is a way to leverage the power of digital for a more meaningful customer experience.
  • Processus gauche a droite - avec légende


    Creating Meaningful Customer Experiences: The Store as the Digital Magnet

    More than a third of every dollar spent in the US is influenced by consumers’ digital interactions. With 84% of US shoppers using their mobile devices before or during a shopping trip, it is becoming increasingly important that the in-store experience matches up to the way we shop online. Introducing digital to the physical retail environment is a way to leverage the power of digital for a more meaningful customer experience.
  • Theatro is a Dallas based technology company that is pioneering the use of voice controlled enterprise wearable computers for hourly retail workers. Theatro has developed a very small 1 ½oz Wi-Fi based wearable that revolutionizes in-store communication and hourly worker productivity by connecting every employee to each other and to the information systems. Theatro’s robust, yet simple to use, communications app is integrated with an in-store employee location app to replace the legacy 2-way radios and overhead paging used in many stores. With an android/iOS smart phone app, Theatro provides store management and HQ teams with critical management command & control capabilities and employee performance analytics. Theatro’s “Heads-Up and Hands Free” voice controlled wearables, delivered as a service over the in-store Wi-Fi to every retail associate in every store, are the perfect solution for an hourly workforce to increase store conversion rate and improve a customer’s shopping experience.
  • A l'occasion du lancement commercial d'Echo, son objet connecté pour la maison contrôlable par la voix, Amazon créé un fonds de 100 millions de dollars à destination des start-up et développeurs. Objectif : permettre aux créatifs d'intégrer l'outil de synthèse créé par le géant de Seattle, Alexa, à leurs objets et faire émerger de nouveaux usages.
  • A l'occasion du lancement commercial d'Echo, son objet connecté pour la maison contrôlable par la voix, Amazon créé un fonds de 100 millions de dollars à destination des start-up et développeurs. Objectif : permettre aux créatifs d'intégrer l'outil de synthèse créé par le géant de Seattle, Alexa, à leurs objets et faire émerger de nouveaux usages.
  • Processus gauche a droite - avec légende
  • Ghostery empowers consumers and businesses globally to create safer, faster, and more trusted digital experiences. Over 40 million consumers rely on the free Ghostery Browser Add-on and mobile app to control how they are tracked online. Businesses rely on Ghostery MCM to speed up, clean up, and lock down their websites and apps through increased visibility and control of the digital technologies used to drive conversion and revenue. Ghostery is also the dominant provider of privacy governance services, powering compliance for more than $2 billion of advertising and e-commerce transactions annually.

    Key clients like Equifax, Intercontinental Hotels Group, and Operative depend on Ghostery to take their digital business from chaos to control. Ghostery is also the dominant provider of privacy governance services globally, powering compliance for more than $2 billion of advertising and e-commerce transactions annually.
  • #HUBNRF - 8 tendances retail du NRF Retail's Big Show 2016

    1. 1. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT HUBinstitute.com 8 Tendances Clés du Retail 20 JANVIER 2016 #HUBNRF www.hubinstitute.com
    2. 2. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT NRF BIG SHOW 2016 Les chiffres clés de cette édition 2016 1. 34 000 PARTICIPANTS 2. 580 EXPOSANTS 3. 21 000 M2 Hall Expo 4. 95 PAYS REPRESENTÉS 2 1. UNITED STATES 26 435 2. CANADA 1 239 3. BRAZIL 1 135 4. FRANCE 749 5. UNITED KINGDOM 678 Classement par pays:Statistiques du salon:
    3. 3. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT NRF BIG SHOW 2016 3
    4. 4. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT NRF BIG SHOW 2016 4
    5. 5. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT NRF BIG SHOW 2016 5
    6. 6. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Participez au HUBDAY Future of Retail & Ecommerce Slideshare.com/hubinstitute 6 RÉSERVEZ VOTRE PLACE : hubinstitute.com/futureofretail/
    7. 7. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Téléchargez ce HUB Report en PDF gratuitement hubklub.hubinstitute.com 7 TÉLÉCHARGER CETTE PRÉSENTATION EN VOUS INSCRIVANT SUR : hubklub.hubinstitute.com
    8. 8. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT NRF BIG SHOW 2016 8 Tendances clefs sur le retail 2.0 NOMI 8 1. Innovative Screens 2. Innovative Services 3. Data + AI (Artificial Intelligence) as Shopping Assistant 4. Réenchantement du point de vente 5. Store Analytics 6. Innovative Backstage 7. Soutien des vendeurs 8. Sécurisation de la data
    9. 9. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #HUBNRF _#1.INNOVATIVE SCREENS
    10. 10. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Les frigos à porte mi écran/mi glace transparente #1 Innovative screens ThruVu Manufacturing Resources International a introduit cette porte avec un écran LCD transparent grande taille intégré conçu pour les supermarchés et épiceries. Cela permet au client de voir le produit à travers la porte tout en pouvant voir des vidéos/publicités/promotions de manière transparente. 10
    11. 11. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Les frigos à porte mi écran/mi glace transparente interactive #1 Innovative screens Kraft Heinz Kraft Heinz a développé un produit équivalent, mais interactif et conçu pour les rayons surgelés. 11
    12. 12. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Des écrans interactifs taille XXL #1 Innovative screens 12 L’ensemble des produits sont listés sur des écrans géants, accompagnés des caractéristiques de chacun. Lowe’s
    13. 13. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Et une table interactive #1 Innovative screens Lowe’s L’ensemble des produits sont listés sur des écrans géants, accompagnés des caractéristiques de chacun. 13
    14. 14. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Grands écrans Français #1 Innovative screens Boulanger Boulanger fait de même, en partenariat avec Intel et Cap Gemini. 14
    15. 15. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Sans contact (stand Intel), déployé en Italie par un supermarché Coop (ExpoMilan) #1 Innovative screens Intel Ces écrans permettent d’afficher l’ensemble des informations pertinentes sur les produits vendus pour les consommateurs, simplifiant le changement d’information et améliorant l’expérience client. 15
    16. 16. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Un nouvel exemple de miroir connecté #1 Innovative screens Mirum Le Magic Mirror permet une expérience client plus immersive en leur donnant la possibilité de créer et d’essayer différents accessoires sans avoir besoin de l’aide d’un employé. La technologie OLED utilisée permet d’ajouter et modifier simplement des éléments de l’image, permettant ainsi de changer la couleur d’un vêtement ou d’essayer quelque chose qui n’est plus en stock. 16
    17. 17. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Avec une technologie très avancée de miroir connectée (par Ebay) #1 Innovative screens Rebecca Minkoff - Soho Ces cabines d’essayages équipées de senseurs Kinect enregistrent les mouvements du client et lui permettent de choisir ses articles, sa taille et se les faire apporter dans une cabine. Chaque client est identifié et ce qui a été essayé mais non acheté est enregistré, afin de le lui proposer par la suite dans la taille et/ou couleur souhaitée. 17
    18. 18. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT L’impact des hologrammes 3D #1 Innovative screens RealFiction Cette entreprise Danoise spécialisée dans les hologrammes, a développée un ensemble de terminaux plug & play portables, fiables et offrant un rendu 3D adapté au lancement de produit et aux points de vente. 18
    19. 19. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Transformer son mobilier en surface d’information digitale #1 Innovative screens Perch La marque Kate Spade d’accessoires de mode et de décoration intérieure, a utilisé la technologie Perch pour digitaliser son point de vente. Le système projete du contenu digital sur du mobilier standard, créant un rendu interactif. Les clients peuvent alors interagir avec le produit ou la table pour obtenir des informations supplémentaires dessus. 16
    20. 20. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Transformer son mobilier en surface d’information digitale #1 Innovative screens Perch Cette technologie se décline dans de différentes industries et points de vente possibles. 20
    21. 21. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Un écran géant partagé #1 Innovative screens Under Armour La marque de sportswear a installé ce dispositif dans ses magasins afin d’inciter l’UGC, d’inspirer les clients et de pouvoir y voir des matchs. 16
    22. 22. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #HUBNRF _#2.INNOVATIVE SERVICES
    23. 23. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Recharger gratuitement les smartphones pour booster le temps en PDV #2 Innovative services BrightBox Déjà installé dans des casinos, hôpitaux, hôtels, bars/clubs et certaines boutiques, ces boîtiers payants de rechargement de smartphone simple et efficace se généralisent dans de nombreux endroits, permettant d’améliorer l’expérience client, de faciliter le drive-to-store et d’augmenter le temps passé en point de vente. 23
    24. 24. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Et une bonne occasion de capter des contacts clients! #2 Innovative services BrightBox Disponible dans de plus en plus de points de vente, notamment chez le numéro 2 du sportswear aux US : Under Armour 24
    25. 25. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Espace multifonction dans le point de vente #2 Innovative services Lululemon La marque de vêtements et accessoires de yoga a ouvert un espace dédié au coworking gratuit et aux cours de yoga notamment. 25
    26. 26. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Et son robot Chloé pour commander des produits de faible volume (DVD, casques) #2 Innovative services Best Buy Ce bras articulé – associé à un écran tactile pour la sélection et un terminal de paiement – permet de mettre un maximum de produits dans un minimum d’espace en magasin, de réduire le vol et d’acheter de l’extérieur du magasin même la nuit. 26
    27. 27. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Permettre l’achat depuis un mobile en 1 clic quand votre magasin est fermé #2 Innovative services Powa Tag Des QR codes transforment n’importe quel point de contact en un point de vente immédiat d’achat en un clic sur mobile. Des signatures sont intégrables dans n’importe quelle transmission audio, post sur les réseaux sociaux, emails et SMS. Des Beacons personnalisent l’accueil et les promotions dans les points de vente. 27
    28. 28. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Capitaliser sur la data pour une expérience ultra personnalisée #2 Innovative services Macy’s & Salesforce Le rapprochement de l’expertise de Salesforce et du retailer Macy’s permet une utilisation de la data de ce dernier afin d’avoir un Customer Journey omnicanal, personnalisé et facilitant le traçage des clients fidèles. 28
    29. 29. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Capitaliser sur la data pour une expérience ultra personnalisée, y compris sur mobile #2 Innovative services Macy’s & Salesforce Salesforce développe également l’application de Macy’s, permettant une utilisation efficace de la data de ce dernier et un dimensionnement indispensable lors d’évènements retails récurrents. 29
    30. 30. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT De nombreux écrans interactifs pour proposer les bons produits #2 Innovative services Sephora Deux nouveaux services interactifs sont proposés via l’utilisation d’écrans : ColorIQ afin de choisir son maquillage, et FragranceIQ afin de choisir son parfum. 30
    31. 31. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #2 Innovative services Sephora Des cours de maquillage sont également donnés dans les magasins. 31
    32. 32. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #HUBNRF _#3. DATA + A.I. * AS SHOPPING ASSISTANT *ARTIFICIAL INTELLIGENCE
    33. 33. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Rendre un logiciel, produit, appareil ultra intelligent en intégrant l’AI #3 Data + A.I. as shopping assistant IBM Watson La puissance de calcul ainsi que la capacité prédictive de plus en plus pertinente de l’intelligence artificielle sont autant de raison de marier le représentant le plus connu et aboutit de cette dernière, Watson, avec des produits et services divers afin d’améliorer le service rendu. 33
    34. 34. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT De multiples exemples de cas ou la data devient un avantage compétitif en retail #3 Data + A.I. as shopping assistant Salesforce Salesforce est leader du CRM via une solution SaaS utilisant la data et le cloud afin de proposer une solution clé en main adaptée à l’ensemble des types d’entreprises. 34
    35. 35. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Rendre un logiciel, produit, appareil ultra intelligent en intégrant l’AI #3 Data + A.I. as shopping assistant IBM & SoftBank L’un des représentants actuels de la robotique, Pepper mis au point par Aldebaran Robotics racheté par Softbank, bénéficie maintenant d’un partenariat avec IBM Watson. L’objectif est de le rendre plus intelligent afin qu’il comprenne mieux ses interlocuteurs humains. 35
    36. 36. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Enrichir son CRM Salesforce avec l’analyse des données postées sur les medias sociaux #3 Data + A.I. as shopping assistant IBM & Statsocial StatSocial offre une solution Big Data axée sur une analyse intégrale des réseaux sociaux par de l’IA afin de comprendre les clients d’une marque et leur faire parvenir les bons messages au bon moment. 36
    37. 37. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Personnaliser un site e-commerce de manière ultra contextuelle #3 Data + A.I. as shopping assistant Cognitive Scale CognitiveScale offre une solution intégrant tous les types d’informations possible sur les consommateurs et en sort une substantifique moëlle immédiatement utilisable par les entreprises. Cela a permis d’augmenter des conversions de 25%, des engagements de 30% et des fidélité de clients de 20%. 37
    38. 38. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #HUBNRF _#4. RÉENCHANTER LE POINT DE VENTE *ARTIFICIAL INTELLIGENCE
    39. 39. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Proposer différent niveaux de produits et de services #5 Réenchanter le point de vente 3x1 3x1 vend aussi bien des jeans faits à la chaîne que des éditions limitées ainsi que la possibilité à ses clients de faire faire leurs jeans sur mesure et de les voir être réalisés en direct dans l’usine au sein du magasin. 39
    40. 40. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Du prêt à porter au sur mesure en passant par le modèle customisé #5 Réenchanter le point de vente 3x1 3x1 vend aussi bien des jeans faits à la chaîne que des éditions limitées ainsi que la possibilité à ses clients de faire faire leurs jeans sur mesure et de les voir être réalisés en direct dans l’usine au sein du magasin. 40
    41. 41. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Proposer aussi de la customisation en option #5 Réenchanter le point de vente Converse Au sein de certaines boutiques Converse, la possibilité est donnée aux clients d’accéder à un espace appelé “Blank Canvas” où choisir parmi un ensemble de designs, matériaux, couleurs et éléments divers et faire faire sa propre paire de chaussure. 41
    42. 42. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Proposer de l’exclusivité avec des séries limitées #5 Réenchanter le point de vente Nike Lab Nike, via le Nike Lab, collabore avec des designers afin de proposer des séries limitées de certains produits de sa gamme via l’utilisation de matériaux, couleurs ou design particuliers. 42
    43. 43. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Point of view of a Magazine / Changes like a Gallery / Sells things like a Store #5 Réenchanter le point de vente Story Toutes les 4 à 8 semaines, Story change complètement ses produits ainsi que l’organisation de chacun de ses points de vente, proposant des catégories traditionnelles au sein d’un nouvel univers conçu autour d’un thème/une personne à chaque fois, sponsorisé par une marque. 43
    44. 44. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Le store renouvelé tous les 3 mois #5 Réenchanter le point de vente Galerie Melissa Cette enseigne ne vend que des chaussures en caoutchouc et change aussi bien de ligne artistique que de décor tous les 3 mois. 44
    45. 45. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Tout autour du son #5 Réenchanter le point de vente Harman Une table interactive permet d’y rechercher ses produits, en fonction des styles de vie notamment, tandis qu’un cube acoustique permet d’écouter sa musique dans un isolement sonore complet. 45
    46. 46. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Théspresso #5 Réenchanter le point de vente T2 Ce concept de magasin de thé d’origine Australienne a également fait un gros buzz à New York durant le salon.Tout en couleurs, ce magasin de thé Australien rompt avec les codres sombres des principales enseignes du marché et accueille quelques 200 références, sans parler d’une large gamme d’articles pour faire et boire le thé. 46
    47. 47. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Le showroom tourné en appartement #5 Réenchanter le point de vente The Line Le showroom "The apartment” présente toute l’offre comme dans un appartement où absolument tout y est à vendre. Ouvert au public 2 jours par semaine, des personal shoppers reçoivent les clients sur rendez-vous. 47
    48. 48. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Les écouteurs imprimés 3D #5 Réenchanter le point de vente Normal Au prix unique de 199$, les clients peuvent venir se faire prendre l’empreinte de l’oreille via une application dédiée, choisissent la couleur, la longueur des câbles et reçoivent l’ensemble le lendemain. Ouvert en août dernier, plus de 6000 paires auraient ainsi déjà été vendues. 48
    49. 49. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Pop-up store crowdfondé #5 Réenchanter le point de vente As seen on Kickstarter Ce pop-up store propose pendant 1 mois et demi de vendre les meilleurs produits crowdfondé sur Kickstarter, sélectionnés par BitemyApple.co, à destination des utilisateurs de produits Apple. 49
    50. 50. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT One-stop shop #5 Réenchanter le point de vente Club Monaco A Club Monaco, l’on peut acheter des vêtements, des livres, du café et des fleurs. 50
    51. 51. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT La marque qui monte qui monte face à Nike (#2 aux USA devant Adidas) #5 Réenchanter le point de vente Under Armour Cette marque de sportwear offre une expérience en lien avec ses valeurs et sa stratégie marketing : anti-Nike, underdog, réussissant malgré les attentes, poussant sans cesse plus loin. Ceci est mis en valeur par les athlètes liés à la marque, ayant signés le mur dans le magasin. 51
    52. 52. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Expérience complètement intégrée #5 Réenchanter le point de vente Under Armour Cette marque propose donc une expérience totale via l’achat de balance, bracelet et cardio connectés entre eux et avec les Beacons des magasins et les vendeurs 52
    53. 53. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #HUBNRF _#5. STORE ANALYTICS
    54. 54. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT In-Store Analytics Platform and Sensors : video / wifi / ibeacons #5 Store Analytics Nomi La plateforme Retail Analytics de Nomi permet aux retailers de mesurer les boutiques physiques comme ils le font déjà pour leur sites web : du compte d’individus franchissant la porte à la gestion des files d’attentes au marketing mobile, avec des analyses en temps réel, historiques et prédictives. 54
    55. 55. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #5 Store Analytics Tracker grâce au bornes wifi http://www.smart-flows.com 55
    56. 56. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #5 Store Analytics Tracker grâce au Led Lightning 56
    57. 57. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #5 Store Analytics AT&T se rapproche de Orange FluxVision mais un cran moins poussé 57
    58. 58. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Le Google Analytics like de votre point de vente en mode Saas #5 Store Analytics Prism Déjà vu en 2015, Prism vous permet de transformer vos caméras et autres devices connectés en outils analytiques afin de pouvoir suivre, gérer et optimiser votre business à distance. 58
    59. 59. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Store analytics avec l’intégration des media sociaux geolocalisés… Conduce https://www.conduce.com/solutions/enterprise/retail/ Conduce La solution de Conduce permet aux retailers d’avoir accès à toutes les données retail pertinentes en un écran, de la visualisation de zones chaudes ou froides au tracking du mouvement des yeux des consommateurs dans les rayons du magasin aux posts sur les réseaux sociaux positifs ou négatifs liés au produit. 59
    60. 60. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #HUBNRF _#6. INNOVATIVE BACKSTAGE
    61. 61. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Des étiquettes RFID pour afficher de l’info produit, un inventaire live ou tracker les produits #6 Innovative Backstage IMPINJ Les solutions de RAIN RFID d’IMPINJ maximisent l’inventaire des retailers en leur permettant d’optimiser l’intelligence de l’inventaire, l’omnicanal, des expériences produit interactives et des analytics. 61
    62. 62. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Des étiquettes RFID pour afficher de l’info produit, un inventaire live ou tracker les produits #6 Innovative Backstage IMPINJ Parmi les expériences proposées au NRF : une cabine d’essayage intelligente, des displays interactifs, des dashboards de “shopper analytics” d’SAP et Tableau… 62
    63. 63. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Un usage du RFID qui rappelle Morgan #6 Innovative Backstage Beau manoir Le plus de la solution du groupe Beaumanoir : la détection est possible depuis le plafond. 63
    64. 64. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Les étiquettes deviennent intelligentes et communicantes #6 Innovative Backstage Cellotape Smart Products Les produits intelligents de Cellotape bénéficient des 60 ans d’expertise d’impression de Cellotape afin d’utiliser la technologie RFID et NFC pour favoriser une communication entre les devices, l’engagement mobile fluide et un accès facile au cloud. 64
    65. 65. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Les rayons s’animent pour attirer et informer grâce aux LEDs #6 Innovative Backstage Cloverleaf (ex-ICG) Cloverleaf propose les premiers displays dynamiques avec vidéos colorées pour les rebords de rayons afin de stimuler l’engagement des consommateurs avec une information produit adaptée, des promotions, du upselling ou encore le contrôle d’inventaires via des caméras avants et arrières. 65
    66. 66. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Des solutions pour piloter des flottes d’écrans interactifs à distance #6 Innovative Backstage Four Winds Interactive Les logiciels de FWI intègrent notamment des données en direct, de l’interactivité, l’orientation géographique ou encore le planning dynamique afin de déployer de multiples applications sur divers écrans d’une même plateforme logicielle – pour les aéroports, les banques, les casinos… 66
    67. 67. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Des solutions pour piloter des flottes d’écrans interactifs à distance (H&M,...) #6 Innovative Backstage ComQi Les solutions end-to-end de ComQi cherchent à favoriser l’engagement des consommateurs en optimisant la communication et les stratégies marketing, via tous les points de contacts digitaux (des écrans interactifs au mobile ou aux RS)… 67
    68. 68. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Social Retail : social + écrans + beacons Une solution complète pour piloter vos écrans, beacons, et réseaux sociaux! 68
    69. 69. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #HUBNRF _#7. SOUTENIR LES VENDEURS
    70. 70. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Store Associate Mobility for Stores of the Future (Coach, Bonobos Frank & Oak,…) #7 Soutenir les vendeurs Tulip.io Tulip.io est une plateforme tout-en-un pour les vendeurs leur offrant l’accès complet au catalogue du magasin et aux détails des produits, un système de point de vente mobile, un créateur de looks facile à utiliser sous forme de drag-and-drop, etc. 70
    71. 71. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Des caisses qui scannent mieux et plus vite de manière autonome #7 Soutenir les vendeurs Datalogic Datalogic est le leader de la capture automatique de data pour l’industrie du retail. Datalogic invente, adapte et applique de nouvelles technologies pour développer, entre autre, des solutions pour la reconnaissance des produits, les analytics ou encore des devices d’interaction pour la relation client. 71
    72. 72. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Des étiquettes de prix connectées et intelligentes #7 Soutenir les vendeurs Pricer Pricer offre des solutions numériques en magasin et notamment un système électronique d’étiquettes en rayon avec une performance infrarouge supérieure afin de maximiser la rapidité et la “radio immunité” afin de permettre une réactivité en temps réel de l’approvisionnement des rayons avec, notamment, l’indicateur lumineux SmartFLASH. 72
    73. 73. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Intégrer le digital dans le retail physique pour des expériences adaptés à l’évolution des consommateurs #7 Soutenir les vendeurs SEPHORA 1/3 Plus d’un tier de chaque dollar dépensé aux US est influencé par les interactions digitales des consommateurs. 7373
    74. 74. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Permettre à chaque vendeur d’encaisser depuis un iPod Touch #7 Soutenir les vendeurs SEPHORA Lors du panel “Creating Meaningful Customer Experiences: The Store as the Digital Magnet”, Savio Thattil, CIO de Sephora s’est entretenu avec d’autres experts autour de la création d’expériences retail marquantes pour les consommateurs. Avec 84% des consommateurs américains utilisant leurs mobiles avant ou pendant une sortie shopping. Les expériences en magasin doivent donc s’aligner sur la façon dont nous achetons en ligne, en introduisant notamment le digital dans l’environnement du retail physique. 7474
    75. 75. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Une interface vocale vers une Intelligence Artificielle pour un meilleur service #7 Soutenir les vendeurs THEATRO Le petit wearable de Theatro utilisent le contrôle vocal pour les salariés payés à l’heure, boostant ainsi la communication en magasin et la productivité de employés en les connectant entre eux et aux systèmes d’information du magasin. Fin des interactions sur walkie talkie ou par radiomessagerie resonnant dans tout le magasin. 75
    76. 76. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Une interface vocale vers une Intelligence Artificielle pour un meilleur service #7 Soutenir les vendeurs THEATRO L’application smartphone associé, quant à elle, permet aux managers de contrôler et suivre la performance des vendeurs. 76
    77. 77. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Une tendance déjà amorcée par Amazon Echo / Alexa et son API de commande à la voix ? #7 Soutenir les vendeurs Un outil de synthèse vocale nourri à l'intelligence artificielle. Amazon va permettre à quiconque voulant intégrer Alexa à son objet connecté de le faire gratuitement. Alexa Voice Service, la technologie intégrée au boîtier Echo, sera mis à disposition des développeurs tiers. 77 AMAZON ECHO (ALEXA)
    78. 78. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Une tendance déjà amorcée par Amazon Echo / Alexa et son API de commande à la voix ? #7 Soutenir les vendeurs AMAZON ECHO (ALEXA) La richesse et l’attrait d’Echo vient de son intégration avec d’autres compagnies et devices : la richesse est dans l’écosystème ! 78
    79. 79. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORTHUB REPORT Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYC Une nouvelle étape après les interfaces tactiles ? Le contrôle par le geste … et la voix ! 79 - - - - - - - - - - - - GESTE (2015)DOIGTS (2007)SOURIS (1968)CLAVIER (1960) NOUS SOMMES ENTRÉS DANS LA 5ÈME ÈRE DES INTERFACES HOMME/MACHINE VOIX (2016) - - - - 79
    80. 80. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #HUBNRF _#8. SÉCURISER LA DATA
    81. 81. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Sécuriser la donnée et gérer la crise en cas de fuite (social listening & engagement) #8 Sécuriser la data AT&T Les solutions “Data Patterns Portfolio” de l’opérateur téléphonique américain AT&T visent à soutenir leur message “AT&T renforce vos expériences consommateur avec ses connections globales”. 81
    82. 82. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Sécuriser la donnée et gérer la crise en cas de fuite (social listening & engagement) #8 Sécuriser la data AT&T Le Data Patterns portfolio vous donne des insights approfondis du shopping des consommateurs, des habitudes de visites à l’emplacement ou encore la conversion et le temps passé. 82
    83. 83. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Analyser les tags, et cookies inutiles qui ralentissent votre site e-commerce #8 Sécuriser la data Ghostery .com Ghostery permet aux consommateurs et aux entreprises d’avoir des expériences numériques plus sûres, plus rapides et plus fiables. Plus de 40 millions de consommateurs se servent du plug-in Ghostery dans leur navigateur internet et sur mobile afin de contrôler comment ils sont suivis en ligne. Les entreprises, quant à elles, peuvent utiliser Ghostery MCM pour nettoyer, accélérer voire même verrouiller leurs sites web et applications. 83
    84. 84. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #HUBNRF MERCI POUR VOTRE ATTENTION
    85. 85. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Participez au HUBDAY Future of Retail & Ecommerce Slideshare.com/hubinstitute 85 RÉSERVEZ VOTRE PLACE : hubinstitute.com/futureofretail/
    86. 86. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Téléchargez ce HUB Report en PDF gratuitement hubklub.hubinstitute.com 86 TÉLÉCHARGER CETTE PRÉSENTATION EN VOUS INSCRIVANT SUR : hubklub.hubinstitute.com
    87. 87. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Pour obtenir tous nos HUB Reports en PPT Avec des cas, chiffres du marché et insights supplémentaires : hubinstitute.com/hubklub 87 DÉCOUVREZ NOTRE OFFRE DE MEMBERSHIP AU HUB KLUB
    88. 88. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Pourquoi devenir membre du HUB KLUB ? DÉVELOPPEZ VOTRE LEADERSHIP DIGITAL 88
    89. 89. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Pourquoi devenir membre du HUB KLUB ? DÉVELOPPEZ VOTRE LEADERSHIP DIGITAL 89
    90. 90. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT Pourquoi devenir membre du HUB KLUB ? DÉVELOPPEZ VOTRE LEADERSHIP DIGITAL 90
    91. 91. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORT #HUBNRF _CONTACTS HUB INSTITUTE
    92. 92. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORTHUB REPORT Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYC Restons en contact : L’ÉQUIPE DU HUB INSTITUTE @ NRF 2016 VINCENT DUCREY CO-FOUNDER & CEO EMMANUEL VIVIER CO-FOUNDER @vincent_ducrey @emmanuelvivier PERLE BAGOT ASSOCIATE DIRECTOR perle.bagot@hubinstitute.com 92 WWW.HUBINSTITUTE.COM /HUBINSTITUTE @HUBINSTITUTE
    93. 93. Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYCHUB REPORTHUB REPORT Analyse des Tendances du NRF BIG Show 2016 à NYC Team #HUBNRF à Paris : L’ÉQUIPE DU HUB INSTITUTE @ NRF 2016 WWW.HUBINSTITUTE.COM /HUBINSTITUTE @HUBINSTITUTE 93 CLAIRE MATZ HEAD OF CONTENT claire.matz@hubinstitute.com BENOIT LEGGIERI INBOUND & GROWTH MARKETER benoit.leggieri@hubinstitute.com

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