La redoute & hobbynote

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La créativité sur les réseaux sociaux permet d’offrir toujours plus de visibilité à la Marque. La Redoute a choisi d’utiliser Twitter comme générateur de traffic vers son site e-commerce. Audrey Barras, Responsable Social Media & Innovation chez La Redoute et Nicolas Blondel CEO d’Hobbynote, nous présentent la campagne “Twitter Add-to-Basket” où la marque est aller plus loin que la simple utilisation des 140 caractères. En impliquant directement le contenu de marque produit par ses utilisateurs, La Redoute a bénéficié des interactions sur 100% de ses annonces.

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La redoute & hobbynote

  1. 1. Ou comment faire de Twitter un levier e-commerce ?
  2. 2. #LaRedoute Un des leaders du e-commerce sur l’habillement et la maison avec en moyenne plus de 6 millions de visiteurs uniques chaque mois*. Plus de 80% du chiffres d’affaires France réalisés sur le net. Positionner La Redoute comme le e-retailer de référence en mode et maison pour la femme de plus de trente ans. *source Médiamétrie
  3. 3. #LaRedoute Stratégie de mobilité + Nouvelles expériences d’achat + Démarche d’innovation Partenariat avec Twitter et Hobbynote
  4. 4. Un premier pas vers le social e-commerce avec Amazon : ADD IT NOW. BUY IT LATER. #Contexte
  5. 5. #Contexte Twitter accompagne ses utilisateurs dans leur expérience d’achat avec le bouton
  6. 6. Grâce à la nouvelle fonctionnalité Twitter Add-to-Basket, vos clients peuvent ajouter des produits à leur panier à partir d’un simple Tweet.
  7. 7. L’utilisateur repère un produit La Redoute sur Twitter
  8. 8. En retweetant le message contenant le produit, @LaRedouteFr lui répond automatiquement en lui proposant le lien de son panier temporaire.
  9. 9. En cliquant sur ce lien, l’utilisateur est redirigé vers le panier laredoute.fr qui contient son produit. Il n’a plus qu’à valider sa commande !
  10. 10. #TwitterCards Un tweet c’est désormais plus de 140 caractères grâce au contenu enrichi des Twitter Cards.
  11. 11. #Résultats 100%des tweets publiés par @LaRedouteFr ont été cliqués Mettre les tweets les plus cliqués
  12. 12. #Influenceurs PRESSE/BLOG -  LSA -  Socialshaker -  Fashionmag -  Blog du Modérateur -  01Net DU CÔTÉ DE TWITTER -  @camj59 -  @CB_News -  @isabellemathieu
  13. 13. #Learnings Utiliser Twitter pour générer du trafic sur le site de La Redoute. Récompenser l’engagement des twittos en leur offrant une réponse sur-mesure. Bénéficier d’un nouveau tunnel de conversion grâce à Twitter.
  14. 14. QUESTIONS/RÉPONSES

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