Médias sociaux et technologies propres: minimiser l'effort, maximiser l'impact. Présentation effectuée par Hughes Chandonnet (Hubrid) dans le cadre de l'atelier ConneXion eXtra organisé par Écotech Québec le 13 mars 2014.

1. Studio
de
créa-on
-­‐
Hub

2. Votre entreprise utilise-t-elle
Facebook, Twitter ou LinkedIn?
Personnellement, utilisez-vous
Facebook, Twitter ou LinkedIn?
Avez-vous plus de 30 minutes par jour
à consacrer aux médias sociaux ?

3. Je ne suis pas un gourou des médias sociaux.
Je n’ai pas de livre à vous vendre à la sortie.
Je suis un entrepreneur avec des moyens limités.
Et mes journées passent très vite.

4. Quelques clients

5. 2010 2011 2012

6. Vous gérez une PME en technologies propres.
C’est important. C’est fascinant. Peut-être pas sexy.
Vous avez un compte LinkedIn.
Les gens qui vous aiment sont sur Facebook.
Twitter, ça l’air compliqué.
En plus, les règles du jeu changent tout le temps.
Qu’est-ce qu’on fait avec ça ?

7. Vous avez un budget marketing très limité ?
Vous avez peu de temps à consacrer
aux activités de réseautage en général ?
Le développement des affaires est crucial pour vous ?
Les médias sociaux ne sont pas un luxe.

8. En ce qui me concerne, j’émets 2 à 3 publications
par semaine sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
J’utilise mes comptes personnels et corporatifs
de façon complémentaire. Certains sont inactifs!
J’aime et commente tout ce que mes contacts
font d’intéressant.
Lorsque j’ai une nouvelle d’importance à diffuser,
je peux compter sur eux.

9. Les médias sociaux, oui ça vaut la peine.
Si vous retenez deux messages importants.

10. Aimez-vous les uns les autres
N’hésitez pas à faire pour vos pairs ce que vous aimeriez que vos pairs
fassent pour vous. Autrement dit, jouez en équipe : aimez, commentez, partagez.

11. Inutıle de faire semblant
Impliquez-vous personnellement. Faites-le par intérêt, pas par obligatıon.
Quand on vous parle, répondez. Quand on vous aide, remerciez.

12. Médias sociaux et technologies propres.
Minimiser l’effort. Maximiser l’impact.
> Perception VS réalité
> 10 concepts à maîtriser
> La stratégie 2.0 d’Écotech Québec
> Questions (n’hésitez pas à m’interrompre)

13. Quelques perceptions à corriger :
ajustons notre appareil
Source
:
Apple

14. Perception : Pour rayonner, il suffit de publier du
contenu intéressant. Mes abonnés vont le diffuser.
Pyramide

15. Perception : Pour rayonner, il suffit de publier du
contenu intéressant. Mes abonnés vont le diffuser.
Réalité : Vous n’êtes pas Al Gore et moi non plus.
Pyramide Réseau

16. Perception : Les médias sociaux sont un concours
de popularité.
Source : entirelypets.com

17. Perception : Les médias sociaux sont un concours
de popularité.
Réalité : 1 000 abonnés engagés valent davantage
que 100 000 abonnés passifs.
Source : entirelypets.com Source : thenextweb.com

18. Perception : Les médias sociaux sont des plateformes
gratuites pour les marques.
Source : blog.suredesigntshirts.com

19. Perception : Les médias sociaux sont des plateformes
gratuites pour les marques.
Réalité : La portée « organique » des publications est
en chute libre. Pour une bonne portée, il faut payer.
Source : Social@Ogilvy
6 % @1000 abonnés =
60 personnes atteintes
Source : blog.suredesigntshirts.com

20. Perception : La publicité sur LinkedIn et Facebook,
c’est de la m*&(%@.
Source : linkedin.com

21. Perception : La publicité sur LinkedIn et Facebook,
c’est de la m*&(%@.
Réalité : C’est un outil abordable, d’une précision
incomparable.
Source : linkedin.com Source : linkedin.com

22. Perception : Facebook, c’est juste pour les jeunes.
Source : youreducationdoctor.wordpress.com

23. Perception : Facebook, c’est juste pour les jeunes.
Réalité : Facebook est dominé par les 25-44 ans.
Source : youreducationdoctor.wordpress.com Sources : optimiseblog.co.uk
25 - 44 ans
44 %

24. Les statistiques québécoises à retenir :
65,8
%
Taux
de
pénétra-on
QC
|
43,6
%
des
Québécois
u-lisent
Facebook
chaque
jour
!
12,1
%
Taux
de
pénétra-on
QC
|
7
%
des
Québécois
u-lisent
TwiMer
chaque
semaine
!
15,0
%
Taux
de
pénétra-on
QC
|
9
%
des
Québécois
u-lisent
LinkedIn
chaque
semaine
!
Source
:
Étude
NETendances
2013,
Cefrio

25. 10 concepts à maîtriser :
la base du succès en 2014
Source
:
Facebook
EN 30 MINUTES
PAR JOUR

26. 1. Mobilisez vos ambassadeurs,
à commencer par les membres de votre équipe.
C. Bûche : clients potentiels
B. Bois sec : influenceurs (politiques, médiatiques, scientifiques, RSE)
A. Papier journal : entourage (employés, contacts, partenaires, clients actuels)
Allumez la conversation et entretenez la flamme.

27. 2. Soyez constamment pour vos pairs
ce que vous souhaitez que vos pairs soient pour vous.
> Aimez
> Commentez
> Partagez
> Recommencez
Source : bbc.co.uk

28. 3. Tirez le maximum de LinkedIn
à titre personnel et corporatif.
Profil corporatifProfil personnel

29. 3. Tirez le maximum de LinkedIn
à titre personnel et corporatif.
> Publiez des nouvelles
en prenant soin d’identifier
(taguer) des collaborateurs
> Profitez de la grande
viralité de linkedIn.

30. 3. Tirez le maximum de LinkedIn
à titre personnel et corporatif.
> Évitez de perdre votre temps
en créant un groupe LinkedIn.
Malgré un nombre
considérable d’abonnés,
les échanges y sont plutôt
rares/invisibles.

31. 3. Tirez le maximum de LinkedIn
à titre personnel et corporatif.
> Explorez le potentiel
publicitaire en faisant la
promotion de votre site web
ou de votre page LinkedIn
(+/- 2$ / clic) ou encore en
sponsorisant une nouvelle
(+/- 6$ / clic)

32. 3. Tirez le maximum de LinkedIn
à titre personnel et corporatif.
> Ciblez un public très précis
en fonction de vos
objectifs.
Ex: Faire connaître un
nouveau produit à des
clients potentiels dans le
secteur municipal au
Québec.

33. 3. Tirez le maximum de LinkedIn
à titre personnel et corporatif.
Source : Hubrid, expérience menée du 1er décembre 2013 au 31 janvier 2014
1 $ =
+/- 1 400 impressions

34. 4. Utilisez Twitter pour le « speed dating corporatif »,
puis déplacez vos contacts vers LinkedIn.
> Sur Twitter, nous sommes vite
oubliés. Nos publications vivent
moins de 60 minutes les utilisateurs
passent peu de temps sur le réseau.
> Par contre, vous n’êtes qu’à un clic
d’un nouveau partenaire d’affaires
potentiel. Soyez proactifs en vous
abonnant aux comptes de prospects.

35. 4. Utilisez Twitter pour le speed dating corporatif,
puis déplacez vos contacts vers LinkedIn.
> Votre nouveau contact vous suit
en retour ? Présentez-vous en privé
et invitez-le à vous rejoindre sur
LinkedIn.
> Si ce contact est précieux, trouvez
une opportunité de rencontre sur le
terrain. (5 à 7, etc.) Et faites-en votre
porte d’entrée dans son entreprise.

36. 4. Utilisez Twitter pour le speed dating corporatif,
puis déplacez vos contacts vers LinkedIn.
> Pour utiliser votre temps
efficacement, préférez
Tweetdeck à Twitter.com
> Placez vos abonnés
pertinents dans des listes
et suivez leurs publications
dans des colonnes.
Un coup d’oeil suffit.

37. 5. S’établir sur Facebook, un choix très personnel.
Et si la marque, c’était vous ?
> Vos chances de rassembler plus de
2 000 ambassadeurs pour votre
marque sur Facebook sont faibles ?
> Si avez un compte personnel sur
Facebook avec un bon réseau
d’amis, utilisez-le pour parler de vos
projets d’affaires au lieu d’alimenter
une page corpo au succès limité.

38. 5. S’établir sur Facebook, un choix très personnel.
Et si la marque, c’était vous ?

39. 6. Évitez les distractions inutiles.
Laissez Pinterest, Instagram et Snapchat aux autres.
> Les blogueurs parlent abondamment
de plateformes émergentes dont la
pénétration au Québec est insuffisante
pour la très grande majorité des
entreprises.
> Oui, Tourisme Montréal utilise
Instagram, MusiquePlus utilise
Snapchat et DeSerres utilise Pinterest.
Ces exceptions confirment la règle.

40. 6. Évitez les distractions inutiles.
Laissez Pinterest, Instagram et Snapchat aux autres.
> Qu’on y publie de l’information ou
non, la création d’un profil Google+
permettra l’affichage de vos
coordonnées lorsque les internautes
recherchent votre entreprise.
> Pour l’instant, les avantages au
niveau du référencement sont plutôt
discutables.

41. 7. Quand on vous parle, répondez.
Quand on vous aide, remerciez.
> Pour maintenir l’engagement de
vos abonnés, montrez-leur qu’il y a
du service au numéro composé et
respectez les règles de base de la
nétiquette.
> Ce conseil semble superflu.
Pourtant, cet aspect est négligé.

42. 8. Laissez une empreinte
sans devenir source de pollution.
> Sur Facebook et LinkedIn, il est
inutile de publier plus de 3 fois par
semaine. Rédigez des publications
d’impact qui donnent une valeur
ajoutée à l’information.
> Sur Twitter, un tweet par heure
ouvrable est optimal, mais ce
rythme est difficile à maintenir.
X

43. 9. Trop de statistiques, c’est comme pas assez.
La notoriété est la seule réelle mesure de succès 2.0.
> Oui, vous pouvez compter les
impressions et les clics. Mais à 30
minutes par jour, mieux vaut se
concentrer sur la mission de bâtir un
réseau d’ambassadeurs de qualité,
de rédiger des publications à fort
impact et d’être présents pour ceux
dont vous aurez besoin demain.

44. 10. Si votre marque ne peut être une locomotive,
faites-en un wagon de tête.
> Profitez du pouvoir d’attraction de
projets rassembleurs liés à vos
intérêts et associez-y votre marque
le plus possible.
> Utilisez les mots-clics populaires
pour permettre à vos publications
de rejoindre un plus large public.
(ex: #mardiDD, #cleantech)

45. La stratégie 2.0
d’Écotech Québec
Source
:
Écotech
Québec

46. En novembre, Hubrid a remporté un appel d’offres
et développé une stratégie 2.0 avec Écotech Québec
> La situation au départ :
+ Excellent contenu
+ Bonne influence
- Portée limitée
- Faible croissance
- Compte LinkedIn inactif

47. En novembre, Hubrid a remporté un appel d’offres
et développé une stratégie 2.0 avec Écotech Québec
> Premiers ajustements proposés :
> Embauche d’un gestionnaire de communautés à 5 h/semaine
> Mobilisation des membres et partenaires (Répertoire Écotoile +
nouvelles@ecotechquebec.com)
> Publication bilingues hebdomadaires sur Linkedin
> Publicité sur LinkedIn (QC + international)
> Ajout manuel d’abonnés Twitter
Luca Palladino
Gestionnaire de communautés

48. Comment aller plus loin avec le grand public ?
Et si l’information empruntait un véhicule plus sexy ?
Moins officiel ?
Sources : cadillac.com, fiskerautomotive.com

49. L’innova-on
québécoise
du
jour
en
technologies
propres
Du
mardi
au
jeudi
7:50
sur
Facebook,
TwiMer
et
LinkedIn

50. Écominute : célébrer l’innovation
avec une formule novatrice
> Une locomotive pour les 1 000 organisations
actives en technologies propres
> Un rendez-vous chaque matin pour les 30 000
travailleurs de l’industrie
> Une vitrine sur votre univers, spécialement
conçue pour les passionnés d’innovation et
d’actualité

51. En participant à Écominute
vous aidez Écotech Québec à vous aider
> Merci de suivre Écominute sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
> N’hésitez pas à aimer, commenter et partager la nouvelle du jour.
> Transmettez vos bonnes nouvelles à l’adresse
nouvelles@ecotechquebec.com

52. En participant à Écominute
vous aidez Écotech Québec à vous aider
> Merci de suivre Écominute sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
> N’hésitez pas à aimer, commenter et partager la nouvelle du jour.
> Transmettez vos bonnes nouvelles à l’adresse
nouvelles@ecotechquebec.com
Amen.

53. Un bel accueil
sur Facebook, Twitter et LinkedIn

55. En une semaine sur Facebook
Écominute aura dépassé Écotech Québec

56. Pour ne pas manquer Écominute sur Facebook
mettez-vous une « alarme ».

57. MERCI
Hughes Chandonnet | 514.715.0284 | hughes@hubrid.ca | http://hubrid.ca