La BibliothèQue Sur Internet

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  • La BibliothèQue Sur Internet

    1. 1. La bibliothèque sur internet Du catalogue au portail de services en ligne [email_address]
    2. 2. Un contexte d’intense modification
    3. 3. Des français de plus en plus numériques <ul><li>Taux d’équipement informatique à 60 % </li></ul><ul><li>55 % des français connectés à l’ADSL surtout à domicile. </li></ul><ul><li>Digital Natives Mobilité et convergences </li></ul>
    4. 4. Émergence d’un nouvel internaute <ul><li>Internaute en 2000 : </li></ul><ul><ul><li>Surfeur </li></ul></ul><ul><ul><li>Passif </li></ul></ul><ul><ul><li>Consomme l’Info </li></ul></ul><ul><li>Internaute en 2008 </li></ul><ul><ul><li>Contributeur </li></ul></ul><ul><ul><li>Actif </li></ul></ul><ul><ul><li>Produit l’Info (**) </li></ul></ul><ul><li>(**) à 3 niveaux : </li></ul><ul><ul><ul><li>Le fonds </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La forme </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La description </li></ul></ul></ul>
    5. 5. Émergence d’un nouvel internet
    6. 6. L’internaute est absent !
    7. 7. L’internaute est partout !
    8. 8. L’accès au savoir <ul><li>Du support aux flux </li></ul><ul><li>La bibliothèque n’est plus qu’une parcelle de l’univers informatif </li></ul><ul><ul><li>Enquête Credoc sur la fréquentation des bibliothèques </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>recherche d'informations pratiques 26% utilisent Internet et 7% une bibliothèque </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>pour l'aide aux devoirs, ils sont 49% à se tourner vers Internet et 19% vers une bibliothèque. </li></ul></ul></ul>
    9. 9. Qu’est ce que la bibliothèque a à apporter au web ? Délivrer de nouveaux services Auteur : Krajewski Pascal http://bibliotheque20.wordpress.com Améliorer les outils existants Se promouvoir Etre le cœur de la communauté Ouvrir à l’usager
    10. 10. La bibliothèque 2.0 : 5 axes <ul><li>Se promouvoir (le marketing pour aller (re)conquérir son/le public) </li></ul><ul><li>S'ouvrir à l’usager (qu’il devienne « contributeur ») </li></ul><ul><li>Améliorer les outils existants (Il s’agit d’un approfondissement des missions traditionnelles) </li></ul><ul><li>Délivrer de nouveaux services (Il s’agit d’une diversification des missions traditionnelles) </li></ul><ul><li>Se poser en forum social (se positionner comme lieu central pour la communauté) </li></ul><ul><li>(Source : Bibliopedia ) </li></ul>
    11. 11. La bibliothèque 2.0 L’internaute L’e-usager Améliorer, Approfondir les services existants Disséminer la bibliothèque L’usager
    12. 12. Du catalogue au portail de services en ligne <ul><li>Un catalogue séduisant enrichi de/par l’usager </li></ul><ul><li>Des services sur mesure à la relation unique </li></ul><ul><li>Des services orientés web </li></ul>
    13. 13. Du catalogue au portail de services en ligne <ul><li>Un catalogue séduisant enrichi de/par l’usager </li></ul><ul><ul><li>Un catalogue séduisant ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Chercher et trouver ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Ouvrir le catalogue à l’usager. </li></ul></ul>
    14. 14. Un catalogue séduisant … <ul><li>Une information tabulaire, simple, efficace </li></ul><ul><ul><li>3 à 4 clics pour arriver à l’information/service recherché </li></ul></ul><ul><ul><li>Évitons de trop prendre l’ascenseur </li></ul></ul>
    15. 15. http://www.bfm.limoges.fr
    16. 17. Un catalogue séduisant … <ul><li>La segmentation des contenus …. </li></ul><ul><ul><li>Sur les publics </li></ul></ul><ul><ul><li>Sur les usages </li></ul></ul>
    17. 18. http://www.bm-lille.fr
    18. 21. http://www.lapl.org/
    19. 26. http://sfpl.org/
    20. 28. http://www.bfm.limoges.fr
    21. 30. Des notices séduisantes … <ul><li>couvertures, résumés, extraits, web services </li></ul>
    22. 31. www.la-bibliotheque.com
    23. 33. AFI Opac 2.0
    24. 34. <ul><li>Donner envie à l’usager d’emprunter le document </li></ul><ul><ul><ul><li>Encore faut il arriver jusqu’à la notice ! </li></ul></ul></ul>
    25. 35. Du catalogue au portail de services en ligne <ul><li>Un catalogue séduisant enrichi de/par l’usager </li></ul><ul><ul><li>Un catalogue séduisant ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Chercher et trouver ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Ouvrir le catalogue à l’usager. </li></ul></ul>
    26. 36. La recherche dans le catalogue <ul><li>Une ergonomie à la Google </li></ul>
    27. 37. Et c’est la recherche simple !
    28. 39. La page de résultats : évitons le silence ! <ul><li>Quelque soit le terme saisi, il faut être en mesure de proposer à l’usager un résultat </li></ul><ul><li>L’utilisateur doit pouvoir continuer sans avoir à ressaisir la moindre informations. </li></ul>
    29. 40. Je cherche un livre écrit par « Pisani » Et maintenant ?
    30. 41. La réaction de l’usager : <ul><li>Hypothèse favorable : </li></ul><ul><ul><li>La bibliothèque n’a rien dans ses collections susceptibles de répondre à mes attentes. </li></ul></ul><ul><li>Hypothèse moins favorable : </li></ul><ul><ul><li>A l’heure de Google, la bibliothèque a déniché le dernier outil capable de ne rien trouver dans une base de plusieurs centaine de milliers de notices </li></ul></ul>Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothèque à l’heure du web 2.0, ADDBS Editions
    31. 42. Je cherche un livre écrit par « Pisani » Bingo !
    32. 44. Did you mean ?
    33. 45. Chercher faux, trouver juste ! <ul><li>Permettre un usage courant de l’internet : </li></ul><ul><li>la sérendipité </li></ul><ul><li>«  trouver ce que l’on ne cherche pas » </li></ul><ul><li>Le rebond et non le cul de sac ! </li></ul>
    34. 46. <ul><li>« Un prince , nommé Serendipe sortit de chez lui et découvrit un grand trésor sans le chercher… » </li></ul>La sérendipité ?
    35. 47. Suggérer autre chose que le livre indisponible <ul><li>La recommandation statistique : </li></ul><ul><li>le modèle de la longue traîne appliquée aux bibliothèques </li></ul>
    36. 48. La recommandation statistique :
    37. 49. La recommandation statistique : <ul><li>La mise en valeur du catalogue à partir des usages </li></ul><ul><li>Colle à un usage courant dans la bibliothèque : le butinage </li></ul>
    38. 50. Proposer une expérience plus riche <ul><li>Offrir de nouvelles portes d’entrée aux catalogues ! </li></ul>
    39. 51. Surfez sur son catalogue !
    40. 52. La Cartoguide Médiathèques Pays de Romans
    41. 54. Coverflow
    42. 56. Le document n’est plus une entrée mais une conclusion …
    43. 57. Pas si simple … <ul><li>Libérer les données !!! </li></ul><ul><li>Automatiser </li></ul><ul><li>Se convaincre que le catalogue est un lieu d’interactions multiples… </li></ul>
    44. 58. Du catalogue au portail de services en ligne <ul><li>Un catalogue séduisant enrichi de/par l’usager </li></ul><ul><ul><li>Un catalogue séduisant ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Chercher et trouver ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Ouvrir le catalogue à l’usager. </li></ul></ul>
    45. 59. Ouvrir le catalogue à l’usager <ul><li>Le commentaire l’appréciation </li></ul><ul><li>la recommandation </li></ul>
    46. 64. Des contenus enrichis par l’usager <ul><li>Le commentaire, l’appréciation & la recommandation </li></ul><ul><ul><li>L’OPAC, un espace d’échanges </li></ul></ul><ul><ul><li>Modération a posteriori : favorise l’interactivité </li></ul></ul><ul><ul><li>L’usager devient une personne ressource et créateur de méta données </li></ul></ul><ul><ul><li>Pas d’inscription obligatoire : élargir le territoire de la bibliothèque > vers l’e-usager ? </li></ul></ul>
    47. 65. Du catalogue au portail de services en ligne <ul><li>Un catalogue séduisant enrichi de/par l’usager </li></ul><ul><li>Des services sur mesure à la relation unique </li></ul><ul><li>Des services orientés web </li></ul>
    48. 66. Du catalogue au portail de services en ligne <ul><li>Des services sur mesure à la relation unique. </li></ul><ul><ul><li>Réappropriation des contenus </li></ul></ul><ul><ul><li>Ask A Librarian ! </li></ul></ul>
    49. 67. La réappropriation des contenus <ul><li>Les liens profonds </li></ul><ul><li>Les fils RSS </li></ul><ul><li>Les tags </li></ul>
    50. 70. Une réappropriation des contenus <ul><li>Les liens profonds </li></ul><ul><li>Les tags </li></ul><ul><li>Les fils RSS </li></ul>
    51. 71. http://www.bibliothequediscothequebourglareine.net AFI OPAC 2.0 Pergame
    52. 72. Une réappropriation des contenus <ul><li>Les liens profonds </li></ul><ul><li>Les tags </li></ul><ul><li>Les fils RSS </li></ul>
    53. 73. www.dole.org/mediatheque/ Archimed www.bm-saintraphael.fr
    54. 75. http://www.mediatheques.pays-romans.org
    55. 78. L’idéal, un portail personnalisable …
    56. 79. Du catalogue au portail de services en ligne <ul><li>Un catalogue séduisant enrichi de/par l’usager </li></ul><ul><li>Des services sur mesure à la relation unique </li></ul><ul><li>Des services orientés web </li></ul>
    57. 80. Du catalogue au portail de services en ligne <ul><li>Des services sur mesure à la relation unique. </li></ul><ul><ul><li>Réappropriation des contenus </li></ul></ul><ul><ul><li>Ask A Librarian ! </li></ul></ul>
    58. 81. Du service sur mesure à la relation unique <ul><li>Les services Ask A Librarian </li></ul><ul><li>(questions/réponses) </li></ul>
    59. 84. www.guichetdusavoir.org/
    60. 85. Du catalogue au portail de services en ligne <ul><li>Un catalogue séduisant enrichi de/par l’usager </li></ul><ul><li>Des services sur mesure à la relation unique </li></ul><ul><li>Des services orientés web </li></ul>
    61. 86. Des services orientés web <ul><li>Volonté de mettre à disposition l’expertise du bibliothècaire expertise </li></ul><ul><ul><li>Contenus > institution </li></ul></ul><ul><li>Le blog/service thématique est certainement l’une des meilleures façons de disséminer l’expertise des bibliothèques sur le web. </li></ul>
    62. 87. http://www.pointsdactu.org/
    63. 88. http://mediamus.blogspot.com /
    64. 89. www.contra-costa.lib.ca.us/
    65. 91. Se convaincre <ul><li>Le « bibliothécaire 2.0 » est plus un état d’esprit qu’une compétence technique </li></ul>
    66. 92. le bibliothécaire <ul><li>Pratiquer et expérimenter , mais surtout convaincre de … </li></ul><ul><li>Essor et du potentiel des services co-crées avec l’usager </li></ul><ul><li>Favoriser les pratiques culturelles et l'appropriation de l'information sans forcément utiliser les collections de la bibliothèque. </li></ul><ul><li>Accepter les nouveaux territoires de la bibliothèques et leurs codes d’usages </li></ul><ul><li>Évolution des compétences du bibliothécaire </li></ul><ul><ul><li>un rôle de médiation et de socialisation autour de la culture ou de l’information … </li></ul></ul><ul><ul><li>un faiseur de chemins </li></ul></ul>
    67. 93. Le manifeste du bibliothécaire 2.0 <ul><li>Je vais me former à la culture de l'information de mes usagers </li></ul><ul><li>J'aurai le courage de proposer de nouveaux services et de nouvelles façons de fournir du service </li></ul><ul><li>J‘éviterai de demander aux usagers de voir les choses comme s'ils étaient des bibliothécaires </li></ul><ul><li>Je créerai des sites web ouverts </li></ul><ul><li>Je militerai pour un catalogue ouvert qui fournisse les fonctionnalités personnalisées et interactives que les usagers sont en droit d'attendre dans un environnement numérique. </li></ul><ul><li>Novembre 2006 – Laura Cohen traduit par Marlène Delhaye sur son blog Marlene's corner . </li></ul>
    68. 94. <ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>http://labibapprivoisee.wordpress.com </li></ul><ul><li>http://toutifrouti.viabloga.com </li></ul>

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