La médiation numérique au sein d'une politique de lecture publique
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La médiation numérique au sein d'une politique de lecture publique

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  • Hyperliez vos contenus Une des spécificités d’Internet est la possibilité de créer des liens renvoyant à d’autres pages Internet. C'est l'un des fondements du web. Ces hyperliens relie ce contenu à la toile. Ce lien peut être fait avec des articles internes au site. Il s’agit de pointer vers un billet complémentaire ou encore proposer des passerelles entre les contenus.  Cela peut être aussi un lien vers une ressource web externe que le bibliothécaire a validé et veut mettre en avant pour compléter son propos.  Attention aussi de ne pas tomber dans l’excès inverse, et d’inonder les textes de liens ; ils sont aussi une redoutable incitation à la digression
  • Rien n’est acquis
  • 9 heures : entend une chanson géniale à la radio, et n'a aucune idée de qui la chante, tape dans Google les deux lignes de textes dont il se souvient, puis regarde la vidéo sur Youtube, puis lit la biographie complète du groupe sur Wikipédia, puis télécharge illégalement l'intégralité de la discographie du groupe, puis fait une mashup avec la chanson et une vidéo qui circule sur Internet... et 7000 vues [sur Youtube] !, puis rejoue la chanson muni d'un instrument en plastique grâce à un jeu vidéo musical... et parvient à établir un nouveau record !, puis regarde le groupe passer au Jay Leno show [Tonight show sur NBC], puis va sur le net pour dire à tout le monde à quel point le groupe craint maintenant.
  • http://www.flickr.com/photos/sanjoselibrary/2475375215
  • une bibliothèque peut défendre plusieurs identités numériques. L'essentiel étant dans la coordination de celles ci.  par exemple : la bibliothèque prosuit un avatar ou logo pour son identité institutionnel : nous devons retrouver cet avatar sur tous les supports numériques de diffusion de cette information institutionnel : le portail, une oage facebook, un twitter .... Coordination des contenus : sur ces supports nous ne diffusons que de l'information formatée "institutionnelle" : globale, neutre .... (évenements, expos ) Cette coordination rentre dans le "projet de médiation de l'établissement"
  • Meme si il regarde dans la même direction , ils sont différents, dans leurs diverstités d’usagers, de centres d’intée^tes. Les lunettes ou les chapeaux
  • citation de thierry crouzet dans l'alernative nomade : Comment s’y prennent les propulseurs ? Ils se connectent les uns avec les autres. Ils se passent le mot de bouche à oreille. Ils se passent l’info de la main à la main. « On propulse en se connectant. On se connecte en propulsant. » Pour propulser, il faut pouvoir transmettre à des destinataires, être connectés avec eux, être un des fils qui sous-tend le Flux, une ligne de vie.    Il ne suffit pas d’injecter des contenus dans le Flux et de les laisser vivre seuls. Ils auraient toutes les chances de se scléroser. Mais pour se connecter, taper sur l’épaule de quelqu’un n’a pas beaucoup d’effet. Mieux vaut lui apporter quelque chose, au moins un bonheur passager. « Tiens, lis ça. C’est absolument génial. »
  • un mobinaute sur trois possède un "téléphone intelligent". La quasi-totalité d'entre eux utilisent les nombreuses fonctionnalités disponibles, tandis qu'une toute petite minorité se limite aux communications téléphoniques. Un téléphone sert aussi à téléphoner
  • C'est reconnaître aussi de nouvelles compétences qui vont déterminer une  ré-orientation du plan de formation professionnelle de l'agent négocié auprés de la DRH. Il sera plus simple de défendre une formation sur "l'écriture web" si il est indiqué dans le profil de poste la rédaction de recommandations e lecture pour un blog.
  • L'objectif étant d'amener une culture numérique commune à toute l'équipe de la bibliothèque. Ce qui ne veut pas forcement dire que tout le monde sera acteur de la médiation des collections, mais que tous le monde aura bien compris l'intérêt de cette valorisation numérique des fonds. il n'y a pas de médiation numérique valable si elle n'est pas comprise et reconnue au sein de l'équipe.
  • L'importance de l'auto-formation.  Essayer de nouveaux services en ligne, voir ce que font les collègues sur un réseaux social, utiliser deezer pour ses acquisitions musicales, suivre sa veille sur netvibes ...... Des pratiques que nous devons encourager car elles participent au renforcement de la culture numérique de l'agent.  Une activité de veille et d'expérimentation qui doit être reconnue aussi dans le profil de poste. Sauf que .../...

La médiation numérique au sein d'une politique de lecture publique Presentation Transcript

  • 1. Bibliothèque etmédiation numérique lionel.dujol@gmail.com
  • 2. Bibliothèque et médiation numériqueUn contexte de transformations intenses. - De nouvelles intermmédiations - De nouveaux enjeux et de nouvelles attentes pour les bibliothèquesLa médiation numérique en bibliothèque. - Qu’est ce que la médiation numérique ? - Définir le périmètre de la médiation numérique : Quelles identité numérique pour une bibliothèque ? Quelles communautés cibles ? - Quel dispositif de médiation ? Dispositif de flux. Dispositifs ponctuels. Dispositifs passerelles.Organiser la médiation numérique au sein d’une équipe. - De la stratégie éditoriale à l’organisation d’une chaine de publication et de validation de contenu. - Bibliothécaire médiateur numérique : accompagner, former, expérimenter.
  • 3. L’émergence des «UGC»Source : http://www.flickr.com/photos/popoever/234877734
  • 4. L’attention : la rareté du XXIe siècleSource :http://www.flickr.com/photos/astepintothedark/227595666
  • 5. L’ère de l’hypertexte
  • 6. L’ère du copier-coller Source : http://www.flickr.com/photos/christopherdombres/7636816992/ Toute diffusion numérique implique une copie
  • 7. L’ère du remix
  • 8. L’ère de l’Infobésité
  • 9. Economie de l’attentionSource : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110 L’enjeu de sa captation
  • 10. L’aide au filtragehttp://www.flickr.com/photos/22179048@N05/5211091279
  • 11. Sérendipité sérendipitéSource : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/
  • 12. Les contenus sont une arme !Source : http://www.flickr.com/photos/m2w2/191545978
  • 13. Adhésion aux contenus
  • 14. J’aime la broderie = j’aime YouTube !
  • 15. Adhésion à la marque
  • 16. J’aime le bricolage = j’aime YouTube = J’aime Castorama
  • 17. « Les contenus sont la pierre angulaire d’une présencedurable et d’activités viables Nous en venons donc à LAquestion : Sur quoi faut-il miser ? Selon moi la réponse est trèssimple : des contenus de qualité. Internet est en effet un média dont l’utilité repose sur larichesse et la diversité des contenus. Investir dans descontenus, c’est miser sur ce qui a fait et continuera àfaire le succès de l’internet. » FrédéricCavazzaL’avenir de l’internet est aux contenus, pas au SoLoMo.
  • 18. Désintermédiation ? Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830 /
  • 19. Source : « Chart: The New 24 Hour Song Discovery Cycle » http://www.hypebot.com
  • 20. De nouveaux intermédiareshttp://www.flickr.com/photos/st3f4n/3951143570
  • 21. Le monde à travers mes amisUn mode daccès à linformation qui devient dominant
  • 22. 90% des internautes déclarent confiance à des faire recommandations d’amis 70% des internautes déclarent faire confiance à des recommandatio d’internautes inconnus (blogs, forums…) 42% des internautes déclarent confiance à faire la publicitéSource : www.dix-katre.com
  • 23. Enclosures des biens informationnelses clôtures (enclosures), les monopoles et les silos 30
  • 24. La bibliothèque, un intermédiaire ... ... de confiance, identifié et engagé
  • 25. Bibliothèque et médiation numériqueUn contexte de transformations intenses. - De nouvelles intermmédiations - De nouveaux enjeux et de nouvelles attentes pour les bibliothèquesLa médiation numérique en bibliothèque. - Qu’est ce que la médiation numérique ? - Définir le périmètre de la médiation numérique : Quelles identité numérique pour une bibliothèque ? Quelles communautés cibles ? - Quel dispositif de médiation ? Dispositif de flux. Dispositifs ponctuels. Dispositifs passerelles.Organiser la médiation numérique au sein d’une équipe. - De la stratégie éditoriale à l’organisation d’une chaine de publication et de validation de contenu. - Bibliothécaire médiateur numérique : accompagner, former, expérimenter.
  • 26. La bibliothèque ébranléehttp://www.flickr.com/photos/sanjoselibrary/2475375215
  • 27. La bibliothèque ? Offre de ressources Installations documentaires La bibliothèque comme dispositif de politique publique sur un territoire Médiation Services intermédiation
  • 28. Des missions obsolètes ? Non !• - Contribution au développement du livre et de la lecture• - Contribution à la formation initiale• - Contribution à la formation continue et à l’autoformation professionnelle• - Contribution à l’information et à la documentation• - Contribution au développement de la recherche• - Contribution à la conservation et à la mise en valeur du patrimoine• - Contribution au développement culturel Voir le Manifeste de lUNESCO sur la bibliothèque publique
  • 29. Nouvelles attentes des usagers sur placeET à distance Source : Silvère Mercier
  • 30. Les nouveaux enjeux de la médiation numérique- Contribution au développement des biens communs de la connaissance (open data, open source, openaccess)- Contribution à lacquisition dune culture de linformation- Contribution à la société de l’information et de la connaissance 34
  • 31. source : étude OCLC sur la Perception des bibliothèques (pdf) entre 2005 et 2010
  • 32. S’inscrire dans un espace documentaire globalhttp://www.flickr.com/photos/laenulfean/5943132296 Croiser les espaces documentaires
  • 33. La bibliothèque est un espace physique ancré dans un territoire etdestiné à une population locale qui est aussi une populationinternaute appartenant à des communautés numériques d’intérêt Agir global Penser local http://www.flickr.com/photos/smallbox/4166588891
  • 34. Usager / abonné Espace global de médiationInternautes,habitant d’un Habitant d’un territoireterritoire numérique physique
  • 35. Bibliothèque et médiation numériqueUn contexte de transformations intenses. - De nouvelles intermmédiations - De nouveaux enjeux et de nouvelles attentes pour les bibliothèquesLa médiation numérique en bibliothèque. - Qu’est ce que la médiation numérique ? - Définir le périmètre de la médiation numérique : Quelles identité numérique pour une bibliothèque ? Quelles communautés cibles ? - Quel dispositif de médiation ? Dispositif de flux. Dispositifs ponctuels. Dispositifs passerelles.Organiser la médiation numérique au sein d’une équipe. - De la stratégie éditoriale à l’organisation d’une chaine de publication et de validation de contenu. - Bibliothécaire médiateur numérique : accompagner, former, expérimenter.
  • 36. Médiation numérique en bibliothèque :une définitionLa médiation numérique est une démarche visant à mettre enoeuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et desdispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit,lappropriation et la dissémination de contenus à des fins dediffusion des savoirs et des savoir-faire.Un dispositif de médiation numérique nexiste quau travers detrois dimensions étroitement imbriquées : des besoinsdinformations, des usages et des outils. Il vise à satisfaire unbesoin dinformation au moyen dun outil sinscrivant dans desusages informationnels. Silvère Mercier
  • 37. Les formes de la médiation 1. L’institution diffuse un contenu que l’usager reçoit, passivement. Ex : bibliographies, notices critiques rédigées par les bibliothécaires, tables de sélections, bandeaux de recommandation sur les documents avec extraits de critiques lues dans la presse… 2. Interaction individuelle entre l’usager et la bibliothèque. Ex : service « Rent a librarian » 3. L’usager peut être témoin des interactions individuelles d’autres usagers avec l’institution. Ex : consultation des questions des autres sur le Guichet du savoir ou sur Bibliosésame 4. Les usagers dialoguent avec la bibliothèque, mais également entre eux. Ex : clubs de lecture 5. Les usagers forment une communauté de création et d’échange de contenus. L’institution héberge, stimule et canalise. Ex : Speed-reading (sur le modèle du speed- dating, où les usagers viennent défendre leur livre préféré face à d’autres usagers, en temps limité; le mémoire de Raphaëlle Gilbert parle de « speed- booking »). On peut aussi évoquer : service d’échanges de documents entre usagers type Bibale, ou encore les fouillothèques, les démothèques… Christophe Robert : Actions de médiation des collections : petite typologie
  • 38. Bibliothèque et médiation numériqueUn contexte de transformations intenses. - De nouvelles intermmédiations - De nouveaux enjeux et de nouvelles attentes pour les bibliothèquesLa médiation numérique en bibliothèque. - Qu’est ce que la médiation numérique ? - Définir le périmètre de la médiation numérique : Quelles identité numérique pour une bibliothèque ? Quelles communautés cibles ? - Quel dispositif de médiation ? Dispositif de flux. Dispositifs ponctuels. Dispositifs passerelles.Organiser la médiation numérique au sein d’une équipe. - De la stratégie éditoriale à l’organisation d’une chaine de publication et de validation de contenu. - Bibliothécaire médiateur numérique : accompagner, former, expérimenter.
  • 39. Identité Institutionnelle Identité de service Identité de personnes- Identité thématique ressources
  • 40. La présence en ligne officielle  Logo : celui de la collectivité / de la bibliothèque Pseudo : le nom de la bibliothèque / la ville / la collectivité / lorganisation, etc. Positionnement : faire connaître des contenus ou des services / rendre ou co-construire des services / recueillir des feedbacks Canaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc. Cible principale : le public local fréquentant le lieu
  • 41. Le service rendu à distance Logo : celui du service Pseudo : celui du service Positionnement : communiquer sur lexistence du service / rendre le service là où sont les gens Canaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc. Cible principale : public distant / public local
  • 42. Bibliosesame le site
  • 43. Le bibliothécaire comme personne ressource Logo : avatar à figure humaine réel ? fictif ? Pseudo : nom de la personne + nom de la bibliothèque ? Positionnement : renseigner, informer, orienter Canaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc. Cible principale : public local
  • 44. La bibliothèque incarnée Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la médiathèque de l’ESC de Lille
  • 45. « La plupart des amis avec lesquels vous êtes connectés sur Facebook et Twitter sont des personnes. Et je parie que vous passez 95% de votre temps de connexion avec des gens - et non des organisations. Et si vous avez des liens avec une organisation, vos meilleures expériences sont avec les personnes qui travaillent dans cette organisation. » John HaydonSource : Why your nonprofit needs a personality and NOT a brand
  • 46. La signature La signature
  • 47. Média(s) thématique(s)   Logo : un avatar à figure humaine ? un logo spécifique ? le logo de linstitution modifié ? Pseudo : le nom du média Positionnement : recommander / répondre à des besoins documentaires identifiés Canaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc. Cible principale : Public local + amateurs du thème
  • 48. http://www.pointsdactu.org/
  • 49. De la coordination !
  • 50. Bibliothèque et médiation numériqueUn contexte de transformations intenses. - De nouvelles intermmédiations - De nouveaux enjeux et de nouvelles attentes pour les bibliothèquesLa médiation numérique en bibliothèque. - Qu’est ce que la médiation numérique ? - Définir le périmètre de la médiation numérique : Quelles identité numérique pour une bibliothèque ? Quelles communautés cibles ? - Quel dispositif de médiation ? Dispositif de flux. Dispositifs ponctuels. Dispositifs passerelles.Organiser la médiation numérique au sein d’une équipe. - De la stratégie éditoriale à l’organisation d’une chaine de publication et de validation de contenu. - Bibliothécaire médiateur numérique : accompagner, former, expérimenter.
  • 51. Déplacement du centre de gravité vers l’usagerSource :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
  • 52. L’usager est multiple segmentationSource : http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/
  • 53. Communauté d’usagers Communauté d’usagers potentiels Communauté d’intérêthttp://www.flickr.com/photos/smcgee/404209517
  • 54. Espace numérique Identité personne ressource Identité thématique institutionnelle Identité de Identité Service EspaceUne médiation globale physique Lionel Dujol http://labibapprivoisee.wordpress.com/
  • 55. source Loïc Hay
  • 56. Bibliothèque et médiation numériqueUn contexte de transformations intenses. - De nouvelles intermmédiations - De nouveaux enjeux et de nouvelles attentes pour les bibliothèquesLa médiation numérique en bibliothèque. - Qu’est ce que la médiation numérique ? - Définir le périmètre de la médiation numérique : Quelles identité numérique pour une bibliothèque ? Quelles communautés cibles ? - Quel dispositif de médiation ? Dispositif de flux. Dispositifs ponctuels. Dispositifs passerelles.Organiser la médiation numérique au sein d’une équipe. - De la stratégie éditoriale à l’organisation d’une chaine de publication et de validation de contenu. - Bibliothécaire médiateur numérique : accompagner, former, expérimenter.
  • 57. Dispositif de médiation numériqueUn dispositif de médiation numériquenexiste quau travers de trois dimensionsétroitement imbriquées : des besoinsdinformations, des usages et des outils. Ilvise à satisfaire un besoin dinformation aumoyen dun outil sinscrivant dans desusages informationnels. Silvère Mercier
  • 58. Bibliothèque et médiation numériqueUn contexte de transformations intenses. - De nouvelles intermmédiations - De nouveaux enjeux et de nouvelles attentes pour les bibliothèquesLa médiation numérique en bibliothèque. - Qu’est ce que la médiation numérique ? - Définir le périmètre de la médiation numérique : Quelles identité numérique pour une bibliothèque ? Quelles communautés cibles ? - Quel dispositif de médiation ? Dispositif de flux. Dispositifs ponctuels. Dispositifs passerelles.Organiser la médiation numérique au sein d’une équipe. - De la stratégie éditoriale à l’organisation d’une chaine de publication et de validation de contenu. - Bibliothécaire médiateur numérique : accompagner, former, expérimenter.
  • 59. Dispositifs de flux :Un dispositif de flux est un dispositif stablepermettant de développement dune identiténumérique constituant une présence en lignepérenne et attractive. Il vise à capter lattentionpar le positionnement, la forme et le contenuproposé.Silvère Mercier
  • 60. Le portail est un Hub, il nest pas une fin en soi
  • 61. Espace web jeunesse Médiathèques Ouest Provence
  • 62. 73
  • 63. Crowdsourcinghttp://www.flickr.com/photos/ausnahmezustand/4752989186
  • 64. http://menus.nypl.org/
  • 65. Accompagner la formationSource : http://www.flickr.com/photos/luc/2944876508
  • 66. Dévelloper les compétences en culture de l’information
  • 67. SCD Nancy
  • 68. Médiateur dans l’océan webSource : http://www.flickr.com/photos/cma3/3867400297
  • 69. Sortir d’une focalisation sur les ressources numériques payantes
  • 70. Valoriser et soutenir la création locale
  • 71. Bibliothèque et médiation numériqueUn contexte de transformations intenses. - De nouvelles intermmédiations - De nouveaux enjeux et de nouvelles attentes pour les bibliothèquesLa médiation numérique en bibliothèque. - Qu’est ce que la médiation numérique ? - Définir le périmètre de la médiation numérique : Quelles identité numérique pour une bibliothèque ? Quelles communautés cibles ? - Quel dispositif de médiation ? Dispositif de flux. Dispositifs ponctuels. Dispositifs passerelles.Organiser la médiation numérique au sein d’une équipe. - De la stratégie éditoriale à l’organisation d’une chaine de publication et de validation de contenu. - Bibliothécaire médiateur numérique : accompagner, former, expérimenter.
  • 72. Dispositifs ponctuelsUn dispositif ponctuel est un dispositif permettantla mise en forme dinformations de manièreattractive de manière à capter lattention desutilisateurs. Il peut sinsérer dans un dispositif deflux.
  • 73. La CartoguideMédiathèques Pays de Romans
  • 74. Bibliothèque et médiation numériqueUn contexte de transformations intenses. - De nouvelles intermmédiations - De nouveaux enjeux et de nouvelles attentes pour les bibliothèquesLa médiation numérique en bibliothèque. - Qu’est ce que la médiation numérique ? - Définir le périmètre de la médiation numérique : Quelles identité numérique pour une bibliothèque ? Quelles communautés cibles ? - Quel dispositif de médiation ? Dispositif de flux. Dispositifs ponctuels. Dispositifs passerelles.Organiser la médiation numérique au sein d’une équipe. - De la stratégie éditoriale à l’organisation d’une chaine de publication et de validation de contenu. - Bibliothécaire médiateur numérique : accompagner, former, expérimenter.
  • 75. Dispositifs passerelles :Un dispositif passerelle est un dispositif  dontla caractéristique est de proposer une interfaceentre un milieu tangible et des donnéesnumériques.
  • 76. La mobiquitéhttp://www.flickr.com/photos/clanlife/6369791755
  • 77. Applications mobiles
  • 78. Source Thomas Chaimbault
  • 79. Catalogue mobile compatible Html 5
  • 80. Les QR CodesSource : Sylvain Machefert
  • 81. Documenter l’espacehttp://www.flickr.com/photos/25095603@N07/5023713619
  • 82. Source Thomas Chaimbault
  • 83. Créer des passerelles
  • 84. Créer des passerelles
  • 85. «Les bibliothèques passent par leur fournisseur habituel. Grossistes ou libraire de proximité, ilssont à même de recevoir vos commandes selon vos procédures habituelles, marché public ycompris, rien que du plus banal. Téléchargement de l’epub sur notre site, créer un compte aunom de l’établissement, puisque cela figurera sur le tatouage. Merci de mettre un coup demarqueur sur le QR code avant mise en rayon de l’ouvrage, mais on n’ira pas vérifier.»François Bon : la formule papier+epub et pourquoi on y croit
  • 86. Source : Les nouveaux usages de la médiathèque
  • 87. Usager / abonné Espace global de médiationInternautes,habitant d’un Habitant d’un territoireterritoire numérique physique
  • 88. Bibliothèque et médiation numériqueUn contexte de transformations intenses. - De nouvelles intermmédiations - De nouveaux enjeux et de nouvelles attentes pour les bibliothèquesLa médiation numérique en bibliothèque. - Qu’est ce que la médiation numérique ? - Définir le périmètre de la médiation numérique : Quelles identité numérique pour une bibliothèque ? Quelles communautés cibles ? - Quel dispositif de médiation ? Dispositif de flux. Dispositifs ponctuels. Dispositifs passerelles.Organiser la médiation numérique au sein d’une équipe. - De la stratégie éditoriale à l’organisation d’une chaine de publication et de validation de contenu. - Bibliothécaire médiateur numérique : accompagner, former, expérimenter.
  • 89. Le numérique est au service de laction globale de la bibliothèque Politique documentaire Ressources multimédia SIGB Politique de médiation documentaire Ateliers Veille numériques Politique de formation OPAC 2.0 ou portail Numérique formation numérique Auto- Médiation Arts Communication numériques et captation Politique danimationSource : Renaud Aïoutz
  • 90. Une chaine de publication et de validation des contenusSource : http://www.flickr.com/photos/setaou/2935943672/
  • 91. Supports de médiation Portail Commentaires blog Partenaires Modération à posteriori Usagers Billet Billet validé proposé Billet proposé Coordinateur Billet Back office Billet Billet refusé Portail proposé discuté blog Bibliothécaires Secteurs Pôles Thématiques
  • 92. Un coordinateur : le responsable de la médiation numériqueSource : http://www.flickr.com/photos/markameleon/2154130293
  • 93. Organiser le temps de travail
  • 94. Bibliothèque et médiation numériqueUn contexte de transformations intenses. - De nouvelles intermmédiations - De nouveaux enjeux et de nouvelles attentes pour les bibliothèquesLa médiation numérique en bibliothèque. - Qu’est ce que la médiation numérique ? - Définir le périmètre de la médiation numérique : Quelles identité numérique pour une bibliothèque ? Quelles communautés cibles ? - Quel dispositif de médiation ? Dispositif de flux. Dispositifs ponctuels. Dispositifs passerelles.Organiser la médiation numérique au sein d’une équipe. - De la stratégie éditoriale à l’organisation d’une chaine de publication et de validation de contenu. - Bibliothécaire médiateur numérique : accompagner, former, expérimenter.
  • 95. La médiation/valorisation des collectionsdoit être reconnue dans les fiches de postes !Source : http://www.flickr.com/photos/david-nicholas/3871984162
  • 96. Formation professionnelle continuehttp://www.flickr.com/photos/drunkprincess/2271274458
  • 97. Culture numérique communehttp://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/sizes/l/
  • 98. Lexemple romanais
  • 99. Pratiquer et  expérimenter Auto formation
  • 100. BibliothécaireInfomédiaireProducteur de contenus
  • 101. Etre acteur de la société du savoir etde la connaissance Participer à la médiation sur internet …
  • 102. …dont se chargent pour l’instant lesvendeurs et les médias