O Facebook é a atualmente a maior rede social do mundo. Confira na apresentação informações de como utilizá-lo - seja para uso pessoal ou mesmo para das destaque à sua empresa. Veja quais os recursos oferecidos para aproveitar da melhor maneira a comunicação pelo Facebook.

1. GUIA PRÁTICO

2. DEFINIÇÃO
Facebook é uma rede de compartilhamento de
conteúdo. Criada em 2004, por Mark Zuckerberg, é
atualmente a maior rede social do mundo.
A rede de contatos do Facebook é formada pelos
“amigos”, que podem “curtir”, comentar e compartilhar
as publicações de outros usuários.
As atualizações e os compartilhamentos dos amigos
ficam disponíveis na ‘Timeline’ de cada um,
possibilitando a interação de toda a rede de contatos.
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3. FACEBOOK EM NÚMEROS
Em sete anos, o Facebook cresceu muito. Atualmente,
são mais de 800 milhões de usuários cadastrados em
todo o mundo.
Toda essa gente gasta em média 700 bilhões de minutos
por mês na rede social de Zuckerberg.
Mais da metade dos usuários acessa todos os dias e 350
milhões acessam o Facebook por dispositivos móveis.
As regiões do globo com mais usuários no Facebook são:
1º - Europa (223.364 milhões) 4º - América do Sul (103.292 milhões)
2º - América do Norte (218.719 milhões) 5º - África (37.417 milhões)
3º - Ásia (202.170 milhões) 6º - Oceania (13.333 milhões)
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4. TRÁFEGO
A cada 20 minutos:
• 1 milhão de links são compartilhados
• 1,4 milhão de convites para eventos são enviados
• 1,8 milhão de atualizações de status são realizadas
• 2,7 milhões de mensagens são enviadas
• 2,7 milhões de fotos são carregadas e 1,3 milhão são
marcadas
• 1,9 milhão de pedidos de amizades são aceitos
• 10,2 milhões de comentários são feitos
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5. TRÁFEGO
• O Brasil, com mais de 35 milhões de perfis, é o 4º país
no mundo em número de usuários.
• As mulheres brasileiras passam mais tempo no
Facebook (5,3 horas/mês) que os homens (4,1
horas/mês).
• Em dezembro de 2011, o Facebook ultrapassou o
Orkut, maior rede social do país até então. Em
dezembro de 2010, o Orkut tinha 32,6 milhões de
usuários e, em um ano, passou para 34,4 milhões. Já o
Facebook, no mesmo período, saltou de 12,4 milhões
para 36 milhões.
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6. COM UMA CONTA É POSSÍVEL
• Deixar recados para seus amigos
• Adicionar fotos e vídeos
• Adicionar aplicativos de jogos, músicas, vídeos, entre
outros.
• Convidar seus amigos para eventos
• Mostrar para toda a sua rede de contatos indicações
daquilo que gostou no Facebook, por meio do comando
“curtir”
• No Feed de notícias você tem acesso às atualizações de
notícias e publicações de seus amigos
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7. APLICAÇÕES
Botão “Like” ou “Curtir”: sinaliza que o usuário gostou de um
conteúdo da rede (pode ser um comentário, uma foto, material
compartilhado, uma alteração no perfil, uma “Fan page”, um
aplicativo...).
Bate-papo: chat on-line com amigos que fazem parte de sua
rede de contatos.
Videoconferência: bate-papo com áudio e vídeo, via Skype,
somente para duas pessoas.
Grupos: fóruns de discussão criados e moderados por usuários.
Membros precisam de convite, a menos que o grupo seja
público.
Eventos: os usuários podem criar páginas de eventos. Basta
informar a data e o local e convidar os amigos.
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8. APLICAÇÕES
Marcação de fotos e reconhecimento facial
Quando um usuário publica uma foto, tem a
possibilidade de marcar os amigos que estão nela. Dessa
forma, a foto aparecerá também no perfil de quem foi
marcado. O Facebook disponibiliza uma ferramenta de
reconhecimento facial para facilitar a marcação.
Da mesma forma que um usuário pode marcar um amigo
em uma foto, pode marcar uma página, se determinada
marca aparecer na imagem.
Citação de perfis e páginas
Ao citar uma página ou um amigo de sua rede é possível
marcar a publicação adicionando o “@” antes de
escrever o nome em questão.
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9. FACEBOOK PARA EMPRESAS
Para empresas, marcas, bandas, artistas, pessoas
públicas ou produtos há, em substituição ao perfil, as
Fan Pages (páginas).
As páginas possuem ferramentas que facilitam a
divulgação e podem ser personalizadas, podem conter
aplicativos criados para a própria Fan Page e suportam
material multimídia.
Os contatos são os “fãs”, que curtem a página ao invés
de enviar uma solicitação de amizade. Dessa forma, a
rede torna-se mais segmentada, já que o ato de curtir
indica identificação com a marca em questão.
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10. FACEBOOK PARA EMPRESAS
As páginas mostram dados quantitativos como número
de fãs da página, alcance das publicações e interações do
conteúdo por meio dos botões “curtir” e “compartilhar”,
usuários ativos por dia, semana e mês.
Nas páginas, as empresas também podem vender por
meio de aplicativos. Os usuários podem curtir as ofertas
e produtos que ficam visíveis na página. Quando uma
compra é efetuada, a informação é compartilhada no
perfil do cliente.
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11. FACEBOOK PLACES
Facebook Places é uma ferramenta de geolocalização da
rede. Foi lançada em agosto de 2010, mas só chegou ao
Brasil em março de 2011, com o nome de “Locais”.
Com a ferramenta, os usuários marcam o local onde
estão e podem ainda marcam os amigos com os quais
estão. Seja de um computador ou do celular, pelo
aplicativo móvel.
É possível também marcar locais em publicações, fotos e
vídeos postados.
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12. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE
Clique para visualizar o vídeo.
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13. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE
A Timeline do Facebook quer mesmo dar a ideia de
“Linha do Tempo”, ou seja, um histórico de suas
atividades.
Com isso, o Facebook modificou o layout de perfis e
páginas. Uma das principais mudanças no visual foi a
adição de uma “capa”, ou “cover photo”. A medida da
capa é de 850 pixels de largura por 315 pixels de altura.
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14. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE
Informações do perfil
Todas as suas informações (trabalho e estudo), ao serem
modificadas, ficam expostas em sua timeline. Você pode
ainda adicionar fotos para marcar a entrada em um
emprego, por exemplo.
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15. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE
Tipos de publicação
Além de atualização de Status e Fotos, agora é possível
publicar um local onde você esteve e também um evento
de sua vida, que pode ter referência ao trabalho,
relacionamentos, moradia, saúde e viagens.
Em cada um dos itens, você pode adicionar fotos
relacionadas.
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16. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE
Destaque
Em cada publicação, no canto superior direto, irá aparecer uma estrela. Ao clicar nela, é
possível destacar uma publicação. Desta forma, ela aumenta de tamanho, ocupando as
duas colunas da timeline. Essa nova aplicação é válida tanto para perfis quanto para
páginas.
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17. MUDANÇAS NO FACEBOOK: TIMELINE
Aplicativos
Nessa nova fase, os aplicativos ganham mais destaque.
Como a ideia é contar a história do usuário, tudo que é
realizado nos aplicativos fica exposto na linha do tempo.
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18. TIMELINE PARA EMPRESAS
A mudança para a timeline também aconteceu nas
páginas corporativas. Algumas modificações são
exclusivas para as Fan Pages. Conheça as principais delas:
Capa
Este é um espaço reservado para ressaltar a identidade
da marca. Não é permitido utilizá-lo para incluir anúncios
e divulgação de promoção. O Faceboook dá uma
orientação nesse sentido na hora de personalizar a capa.
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19. TIMELINE PARA EMPRESAS
Informações sobre a empresa
As principais informações da página agora ficam
concentradas no topo. Para ver os outros aplicativos
instalados (ou guias personalizadas) basta clicar na
seta que fica à direita do último aplicativo visível. O
número mostra quantas outras guias a página ainda
tem. É possível incluir até 12 aplicativos, sendo que
apenas quatro ficam em destaque.
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20. TIMELINE PARA EMPRESAS
Dados
As estatísticas e notificações da página ficam no
“painel administrativo” no canto direito superior da
timeline. Aparece um panorama geral de cada item,
para conferir detalhes, basta clicar em “Ver mais”.
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21. TIMELINE PARA EMPRESAS
Destaques
Na Fan Page, além de também poder destacar uma
história, utilizando a estrela (conforme slide 15), é
possível ainda fixar uma publicação no topo da página.
Dessa forma, ela estará sempre em evidência.
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22. TIMELINE PARA EMPRESAS
Marco Histórico
Assim como nos perfis, é possível incluir
acontecimentos da vida de cada um. Na página há um
recurso para registrar um “Marco histórico” para a
empresa — pode ser a fundação, a inauguração de
uma nova sede, ou qualquer outro evento relacionado
à marca. Neste caso, também é possível adicionar
local, data e imagem.
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23. POSICIONAMENTO NO FACEBOOK
O Facebook usa um algoritmo para determinar a
qualidade das publicações: o EdgeRank. É baseado nele
que o site determina o que deve ou não ser exibido
no Feed de notícias dos amigos e fãs.
O EdgeRank é definido por:
Afinidade: é a interação entre usuários e páginas. Curtir,
comentar, publicar no mural, marcar em foto — tudo
isso conta.
Peso: comentar tem mais peso do que curtir, assim como
fotos, vídeos e perguntas têm mais peso do que
publicações com textos e links.
Tempo de vida: uma publicação muito antiga tem menos
importância do que outra mais recente.
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24. REFERÊNCIAS
Conteúdo Imagens
• Uol Tecnologia • Facebook
• Midia Boom • Veja
• Facebook • Infológico
• Tudo sobre o Facebook1 • Quantum Marketer
• Tudo sobre o Facebook2 • Midiatismo
• Top News
• Mestre Seo
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25. CONTATO
Endereço:
Rua São Paulo, 31
Bucarein
Joinville – SC
CEP: 89202-200
Telefone: (47) 3028-3113
E-mail: humantech@humantech.com.br
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