Click to Chat, quel impact économique global ?

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Les résultats d'une enquête réalisée par CCM Benchmark, auprès de 93 responsables de sites internet ou professionnels de l’e-business et de la relation client, dans un livre blanc GRATUIT!

Cette étude vise à comprendre :
La perception des services de Click to Chat par les décideurs,
Les processus de mise en place opérationnelle des solutions de Click to Chat,
• Identifier les perspectives de développement,
• L’impact de ces services sur la performance des entreprises.

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