O documento discute as tendências do mercado automotivo brasileiro e as oportunidades da internet. As principais ideias são: 1) A indústria automotiva movimenta R$175 bilhões no Brasil e a internet é o principal meio de pesquisa dos clientes. 2) Há um acúmulo de seminovos disponíveis e queda nos preços, enquanto mais de 150.000 anúncios estão online. 3) É necessário investir em plataformas online para divulgação de estoques e geração de leads a partir da internet

2. MARGEM
SEMINOVO
MARGEM
CARRO NOVO

3. 2012
O SETOR DA DISTRIBUIÇÃO AUTOMOTIVA MOVIMENTA NO BRASIL R$ 175 BILHÕES,
REPRESENTA MAIS DE 5% DO PIB E GERA MAIS DE 370 MIL EMPREGOS DIRETOS
12.000.000
estimado
3.550.000
estimado

4. 2008
ACÚMULO DE
SEMINOVOS QUEDA NOS
PREÇOS

5. WWW.2012.COM.BR
INTERNET É O 1º RECURSO USADO
PELOS CLIENTES EM MOMENTO DE COMPRA
+150.000 ANÚNCIOS
MAIORIA DE LOJAS
MULTIMARCAS E
PESSOAS FISICAS.

6. COMO REAGIR?
Plataforma de divulgação
de estoques de seminovos

7. O QUE FAZER?
A INDÚSTRIA
DE LEADS
INTERNET

8. O QUE FAZER?
A INDÚSTRIA
DE LEADS
INTERNET

9. PESSOAS CADA VEZ MAIS CONECTADAS
A INTERNET É A MAIS UTILIZADA DAS MÍDIAS
INTERNET COMO PRINCIPAL FERRAMENTA DE PESQUISA
Fonte: iab

10. PESSOAS CADA VEZ MAIS CONECTADAS
A INTERNET É A MAIS UTILIZADA DAS MÍDIAS
MANHÃ TARDE NOITE
SUPERA O USO DE JORNAL
PELA MANHÃ E O DE TV A NOITE
Fonte: iab

11. INTERNET
+ de 80.000.000 + de 50%
de usuários de penetração
Fonte: IBOPE
Fonte: iab
INTERNTE JÁ É O SEGUNDO MEIO EM FATURAMENTO DO PAÍS
$ 31.3B
$ 7.1B
19.9%
31.8%
11,98%
$ 9.4B 20.9%
$ 5.6B 21.3%
42,9B 18.4%
$2.2B 21.1%
$2.5B 20.7%
A internet já atinge 11.98%
de participação de mercado
EM TODOS OS PAÍSES ONDE A INTERNET
ATINGIU 40% OS ANUNCIANTES MIGRARAM

12. EM 2014 A INTERNET MÓVEL VAI PASSAR
A SER O PRIMEIRO MODO DE ACESSO

13. O QUE FAZER?
A INDÚSTRIA
DE LEADS
INTERNET

14. SEU WEBSITE É VENDEDOR?
Deve ser encarado como um ponto de venda físico
e superar a concorrência em:
TECNOLOGIA NAVEGAÇÃO DASHBOARD/
(usabilidade) MENSURAÇÃO
INFORMAÇÃO DE QUALIDADE PARA
CONVERSÃO DE VISITANTES EM CLIENTES

15. SEU WEBSITE FUNCIONA EM TABLETS?
Seu site precisa
funcionar em tablets,
atualmente é determinante

16. SUA CONCESSIONÁRIA NA CASA
DO SEU CLIENTE
Amplie a
visibilidade
Use a internet e as suas soluções
para atrair mais clientes

17. SUA CONCESSIONÁRIA ESTA
BEM POSICIONADA NOS SITES DE BUSCA?
Cliques cresceram 34%
Busca por carros novos
Buscas por sites ultrapassou a de semi novos
automotivos
cresceram 51%
no último ano
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
O último valor antes da previsão tem como base dados parciais e pode sofrer alteração
A previsão de valores baseia- se exclusivamente na extrapolação de valores passadas

18. SEU WEBSITE FUNCIONA EM SMARTPHONES?
Rádio TV Internet Internet Móvel
(smartphone)

19. O QUE FAZER?
A INDÚSTRIA
DE LEADS
VIDEO

20. SEU NEGÓCIO ESTÁ BEM POSICIONADO
NOS RESULTADOS DE BUSCA NO GOOGLE?
Poder identificar quem está
apostando em nomes
de marcas e termos
A busca continua a ser de busca genéricos
o maior componente
de renda de publicidade
on-line
Quantificar a eficácia
das suas estratégias
Como diversas de busca e da
audiências fazem concorrência
buscas on-line

21. RANKING DE SHARE DE VISITAS
POR REGIÃO DO PAÍS
NORTE % Share NORDESTE % Share
Fiat Brasil 11.3% Fiat Brasil 13.0%
Chevrolet Brasil 10.2% Chevrolet Brasil 12.0%
Ford Brasil 10.1% Ford Brasil 10.5%
Volkswagen do Brasil 8.0% Volkswagen do Brasil 7.6%
SUDESTE % Share
Fiat Brasil 11.5%
Chevrolet Brasil 10.3%
Ford Brasil 9.1%
Volkswagen do Brasil 8.2%
CENTRO-OESTE % Share
Chevrolet Brasil 13.4%
Fiat Brasil 10.8%
Volkswagen do Brasil 9.2%
Ford Brasil 8.7%
SUL % Share
Fiat Brasil 13.1%
Chevrolet Brasil 11.4%
Ford Brasil 9.6%
Volkswagen do Brasil 9.0%
Renault Brasil 6.3%
Fonte: Hitwise Serasa Experian, consolidado 24 semanas terminando em 19/11/2011

22. TOP 5 POR REGIÃO EM SHARE DE VISITAS
REGIÃO SUL REGIÃO SUDESTE
13,143% 11,530%
11,368% 10,298%
9,613% 9,074%
9,037% 8,229%
6,342% 6,191%
REGIÃO CENTRO-OESTE REGIÃO NORDESTE REGIÃO NORTE
13,354% 12,969% 11,277%
10,298% 12,043% 10,198%
9,243% 10,513% 10,117%
8,687% 7,563% 8,031%
4,803% 5,673% 5,905%

23. SUA EMPRESA TEM PÁGINA NA REDE SOCIAL?
DIVULGA A MARCA DA SUA CONCESSIONÁRIA, SEUS SEMINOVOS
E SUAS AÇÕES DE VENDAS DE CARROS 0KM?

24. O QUE FAZER?
A INDÚSTRIA
DE LEADS
CLASSIFICADOS

25. QUAL A
PNEUS ACEITA IPVA PAGO?
NOVOS?
KILOMETRAGEM?
TROCA? POSSO VER
O CARRO?
95% pessoa física e lojas multimarcas
100%
CONCESSIONÁRIAS
5% SÃO CONCESSIONÁRIAS

26. Dos classificados, Mercado Livre foi o que capturou mais cliques.
Com mais de 2/3 de cliques vindos de links patrocinados,
iCarros garantiu a 2ª posição no ranking, na frente de Webmotors
RANKING DE SITES QUE CAPTURARAM MAIS CLIQUES SHARE DE CLIQUES PAGOS E ORGÂNICOS RECEBIDOS POR SITE
19% 11% 89%
18% 64% 36%
14% 47% 53%
Cliques pagos Cliques Orgânicos
FIAT E CHEVROLET DISPUTAM A PRIMEIRA POSIÇÃO PARA MONTADORAS
4% 15% 85%
3% 12% 88%
2% 3% 97%
2% 41% 59%
2% 45% 55%
Fonte: Hitwise - Website search share – 12 semanas até 21/jan/12

27. O QUE FAZER?
A INDÚSTRIA
DE LEADS
MENSURAÇÃO

28. MENSURAÇÃO
CONCESSIONÁRIA DIGITAL
CUSTO POR VISITA
Custo médio das despesas de marketing
Gastos de marketing
para gerar tráfego no site # de visitas (ou cliques)
CUSTO POR INTENÇÃO Gastos de marketing
DE COMPRA # Leads (intenção de compra via
e-mail/via telefone/ visita ao showroom)
CUSTO POR VENDA Gastos de marketing
Custo médio das despesas
# de CARROS VENDIDOS
de marketing para gerar uma venda

29. MENSURAÇÃO
30
CONCESSIONÁRIA DIGITAL
R$ 10.000,00
15.000 visitas
R$ 1,50
seminovos
11 leads
por carro
R$ 10.000,00
350 leads R$ 28
10% 5% 3%
R$ 10.000,00 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00
35 carros 17 carros 10 carros
R$ 286 R$ 572 R$ 953

30. MENSURAÇÃO
CONCESSIONÁRIA DIGITAL
100
seminovos
R$ 10.000,00
15.000 visitas
R$ 1,50
11 leads
por carro
R$ 10.000,00
1.100 leads R$ 9
10% 5% 3%
R$ 10.000,00 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00
110 carros 55 carros 33 carros
R$ 91 R$ 182 R$ 303

31. PERFIL DOS PROFISSIONAIS
12 CARACTERÍSTICAS QUE CONSTITUEM O PERFIL DE TODO PROFISSIONAL
Determinação
Sensibilidade Individualismo
Objetividade Autonomia
Consideração
Persuasão
Intuição
Obediência
Persistência
Dependência
Sociabilidade MÉDIA DO PROFISSIONAL BRASILEIRO
PROFISSIONALIDEAL
Pesquisa VOCESA de julho de 2012

32. PERFIL DOS PROFISSIONAIS | REQUISITOS

33. INVISTA

34. PONTO DE VENDA, ABERTO 24 HORAS
CUSTO BAIXO
ATENDIMENTO
PODER DE
MENSURAÇÃO
Excelente ferramenta de Marketing e tecnologia que
movimenta o mercado de distribuição de veículos

35. fulvio.massaro@gmail.com
@iFulvio