A gestão do conhecimento na administração pública pode ajudar a lidar com problemas complexos e imprevisíveis, fornecendo soluções inovadoras e tornando o governo mais eficiente. O documento discute como iniciar a gestão do conhecimento no setor público, propondo seguir experiências anteriores de capacitação, formação cultural e redes de inovação, além de estimular prototipação e atrelar ações a resultados.

1. Gestão do Conhecimento na Administração Pública.
Por onde começar?
Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA)
Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (SBGC)
Brasília - 16 de junho de 2011

2. por que começamos
Gestão do Conhecimento na Administração Pública – Por Onde Começar? 2

3. agenda governamental ocupada por
problemas complexos e de difícil
previsibilidade.
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4. problemas complexos são imunes a
remédios velhos, exigem soluções
inovadoras.
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5. governo com menos burocracia, mais
linha de frente e mais efetivo.
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6. acreditamos que as técnicas e
procedimentos da gestão do
conhecimento podem colaborar nesse
desafio.
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7. por onde começamos
Gestão do Conhecimento na Administração Pública – Por Onde Começar? 7

8. capacitação gerencial (2004)
formação de cultura (2006)
oficinas hands on (2007)
rede paulista de inovação (2008)
decreto 53963 (21/01/2009)
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9. por onde começaríamos
Gestão do Conhecimento na Administração Pública – Por Onde Começar? 9

10. seguir a mesma trillha
maior articulação das ações
estimular a prototipação
atrelar a resultados
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11. Gestão do Conhecimento na Administração Pública – Por Onde Começar? 11

12. estratégia atual
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13. pessoas organização
processos ações efetivas
métodos e
tecnologia
técnicas
ambiente
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14. princípios
em rede
qualificação
inovação conhecimento
alta velocidade
gestão do
integrada
conhecimento
adaptativa
ambiente
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15. os gurus da indústria
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16. os gurus do conhecimento
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17. Gestão do Conhecimento na Administração Pública – Por Onde Começar? 17

18. muito obrigado a todos
José Antônio Carlos
jcarlos@sp.gov.br
www.igovsp.net
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