Turmas 1, 2 e 3 São Paulo, dezembro de 2009 Resultado comentado da avaliação dos Grupos Setoriais de Inovação na FIA

1. Avaliação ‐ Capacitação
Turmas 1,2 e 3.
São Paulo, dezembro de 2009

2. ANÁLISE DA CAPACITAÇÃO
 Desafios do Programa
 Avaliação Geral das Turmas 1,2 e 3
 Evidências da Avaliação (indicações de satisfação)
 Conclusões

3. Desafios do Programa

4. A seguir foram destacados pelo Grupo Setorial de
Inovação os desafios relativos à implementação do
programa de GC&I no estado de São Paulo.

5. Órgão/ Nome do Opinião dos servidores quanto ao Programa.
Servidor
Secretaria de Prezados, verifiquei que existe muitos problemas nas secretarias relacionadas à
Administração informática, mas existem muitas idéias e soluções , por isso acho importante ter
Penitenciaria - Marcio continuidade nesses grupos , mas pessoas que tenham a disposição para
Roberto Galiza compartilhar idéias e tentar aprender novas. É possível criar membros fixos para
esse tipo de trabalho com freqüência mensal ? Espero que o trabalho e a idéia
continuem , pois é muito importante para a maquina chamada estado .
Secretaria de A melhor parte da capacitação foi expor o interesse do governo estadual em
Segurança Pública - incorporar ferramentas participativas e inovadoras na rotina das políticas
Valdir Assef Junior públicas. Ao designar recursos humanos e materiais para a tarefa, o governo
mostra que tal diretriz é mais que uma simples intenção. A troca de experiências
concretas também é positiva por si só: saber o que outras áreas do governo
estão fazendo em termos de inovação e melhoria de gestão é sempre
interessante, pois aumenta a sinergia e a possibilidade de ações intersecretariais
(cada vez mais necessárias). Na minha área de atuação, sinto necessidade de
promover este debate com as instituições ligadas à pasta para desenvolver
propostas concretas ligadas ao tema. Muitas idéias surgiram durante a
capacitação, mas não ficou claro como desenvolvê-las.
DAEE - Maria Silvia Gostei especialmente de discutir com outras secretarias, vendo que os problemas
Barrozo do nosso cotidiano são comuns.

6. Órgão/ Nome do Opinião dos servidores quanto ao Programa.
Servidor
Polícia Militar do Entretando fiquei na dúvida se os Secretários de Estado e Chefes dos Órgãos
Estado de São Paulo - foram devidamente comunicados e instruídos sobre o tema. Particularmente, na
Marcos Augusto minha experiência profissional de quase 19 anos, percebi que as inovações
Cavallaro Salgueiro somente fluem quando há comprometimento do alto comando.
Fundação CASA - Ao meu ver o melhor foi poder interagir com as pessoas de outras instituições e
José Carlos Pereira ver suas dificuldades e seus avanços na área de Gestão do Conhecimento, o
da Silva palestrante englobou bem o assunto programado.
Secretaria de Estado O que deveria acontecer continuamente: A promoção de processos que
dos Transportes - estimulem o aprendizado, a capacitação e a acumulação de conhecimentos no
Vasco Pestana Neto setor público. Gerando a criação do conhecimento, a inovação contínua e a
vantagem competitiva.
Secretaria dos Temos algumas iniciativas sobre GC no âmbito da STM e a institucionalização
Transportes deste grupo intersecretarial (por meio da publicação do Decreto) é fundamental
Metropolitanos, para consolidar e fortalecer este trabalho. Foi interessante poder compartilhar
Coordenadoria de experiências com colegas de outras Pastas e conhecer a proposta de rede de
Relações conhecimento e inovação do Governo do Estado de São Paulo. A carência e a
Institucionais - Bruno dificuldade de implementar soluções inovadoras ainda é muito grande,
Sendra de Assis infelizmente. Senti falta apenas de tempo hábil para divulgar uma iniciativa
inovadora de nossa Pasta que é o novo Site/Portal, desenvolvido em software
livre com novas ferramentas e funcionalidades. São iniciativas viáveis de serem
implantadas e que certamente facilitam os processos de comunicação interna e
externa. Conte conosco para fortalecer esta rede.

7. Órgão/ Nome do Opinião dos servidores quanto ao Programa.
Servidor
Escola de Adm. Falta maior apoio para implementação.
Penitenciária - Leda
Maria Gonzaga
Polícia Militar - Os objetivos não foram claros, pois faltou a definição objetiva do que cada um
Alexandre De Felice de nós deverá efetivamente fazer.
Secretaria de Estado Senti também, falta de um espaço para conversarmos ali com os nossos pares
da Educação - da própria Secretaria, pois naquele ambiente, talvez conseguíssemos iniciar
Christina de Paula uma boa discussão e termos uma bom início de projeto já que há algumas
Queiroz e Silva dificuldades institucionais.
Fundação CASA - A título de colaboração, como falado por um participante da palestra comentou
Aurélio Olimpio de no dia, acho apenas que esse Grupo recém-formado poderia participar das 3
Souza oficinas dadas na Fundap.
Ainda estou meio perdida, pois não sei por onde começar, mas creio que com
as oficinas estarei apta a inovar realmente. E tenho certeza que gostarei muito
desta nova atividade. Sou crítica, mas gosto de apresentar soluções ou ao
menos de discutí-las. Vamos levar as questões. Vamos fazer perguntas. Acho
que preciso começar com um questionário na minha secretaria. O que as
chefias querem comunicar e não conseguem devido à 'burrocracia' atual?
Pessoal, vocês estão de parabéns.

8. Órgão/ Nome do Opinião dos servidores quanto ao Programa.
Servidor
Fundação ITESP - Sugiro capacitação técnica em 2010 para os integrantes extensivos do
Alexandre Ribeiro Grupo (nós) com vistas a buscarmos implementar medidas nas instituições
Mustafa em que trabalhamos.
Secretaria de Foi um curso bem produtivo e creio que tenha atingido o objetivo de
Saneamento e envolver e estimular os participantes a promover planos e projetos em suas
Energia - Abelardo respectivas áreas de atuação.
Marcos Junior
Companhia Paulista Ponto Forte: Conhecimento técnico do GATI e da FIA; Oportunidade de
de Obras e Serviços Melhoria: Estabelecimento de Plano de Trabalho com metas para cada
- CPOS - Maria Lara órgão / entidade em cumprimento ao Decreto. Acredito que esta ação daria
Cebollini maior alavancagem ao Programa.
EMTU/SP - Karin As metododlogias e ferramentas apresentadas são interessantes e para
Regina de Casas uma primeira abordagem o treinamento foi muito bom. Sugiro um "zoom"
Castro Marins na realidade de cada secretaria e empresa, explorando estratégias para
facilitar/ incentivar relacionamento inter-institucional.

9. Visão Geral

10. VISÃO GERAL – Capacitação e Dinâmica
Capacitação Geral Dinâmica
Não Não se Não Não se
Conjunto (27) Satisfatório Satisfatório Posicionaram Satisfatório Satisfatório Posicionaram
T1 (7) 3 1 3 2 1 4
T2 (8) 7 0 1 3 0 5
T3 (8) 5 1 2 1 1 6
NA (4) 4 0 0 2 0 2
Resultado 19 2 6 8 2 17

11. VISÃO GERAL – Palestra e Troca de Experiências
Palestra Troca de Experiências
Não Não se Não Não se
Conjunto (27) Satisfatório Satisfatório Posicionaram Satisfatório Satisfatório Posicionaram
T1 (7) 1 0 6 3 0 4
T2 (8) 3 1 4 2 0 6
T3 (8) 2 1 5 5 0 6
NA 2 0 2 1 0 3
Resultado 8 2 17 11 0 19

12. CAPACITAÇÃO
Capacitação Geral
20%
Satisfatório
10% Não Satisfatório
70% Não se Posicionaram

13. DINÂMICA
Dinâmica
30% Satisfatório
Não Satisfatório
60%
10% Não se Posicionaram

14. PALESTRA
Palestra
30% Satisfatório
Não Satisfatório
60%
10% Não se Posicionaram

15. TROCA DE EXPERIÊNCIAS
Troca de Experiências
Satisfatório
40%
Não Satisfatório
60%
Não se Posicionaram

16. Turma 1

17. ANÁLISE DA CAPACITAÇÃO
Turma 1 – Capacitação Geral
T1 ‐ Capacitação Geral
Satisfatório
45% 45%
Não Satisfatório
Não se posicionaram
10%

18. ANÁLISE DA CAPACITAÇÃO
Turma 1 – Dinâmica
T1 ‐ Dinâmica
30%
Satisfatório
Não Satisfatório
55%
Não se posicionaram
15%

19. ANÁLISE DA CAPACITAÇÃO
Turma 1 – Palestras
T1 ‐ Palestras
15%
Satisfatório
Não Satisfatório
Não se posicionaram
85%

20. ANÁLISE DA CAPACITAÇÃO
Turma 1 – Troca de Experiências
T1 ‐ Troca de Experiências
Satisfatório
45%
Não Satisfatório
55%
Não se posicionaram

21. Turma 2

22. ANÁLISE DA CAPACITAÇÃO
Turma 2 – Capacitação Geral
T2 ‐ Capacitação Geral
15%
Satisfatório
Não Satisfatório
Não se posionaram
85%

23. ANÁLISE DA CAPACITAÇÃO
Turma 2 – Dinâmica
T2 ‐ Dinâmica
35% Satisfatório
Não Satisfatório
65% Não se posionaram

24. ANÁLISE DA CAPACITAÇÃO
Turma 2 – Palestra
T2 ‐ Palestra
35% Satisfatório
50% Não Satisfatório
Não se posionaram
15%

25. ANÁLISE DA CAPACITAÇÃO
Turma 2 – Troca de Experiências
T2 ‐ Troca de Experiências
25%
Satisfatório
Não Satisfatório
Não se posionaram
75%

26. Turma 3

27. ANÁLISE DA CAPACITAÇÃO
Turma 3 – Capacitação Geral
T3 ‐ Capacitação Geral
25%
Satisfatório
Não Satisfatório
60%
15% Não se posionaram

28. ANÁLISE DA CAPACITAÇÃO
Turma 3 – Dinâmica
T3 ‐ Dinâmica
15%
Satisfatório
15%
Não Satisfatório
Não se posionaram
70%

29. ANÁLISE DA CAPACITAÇÃO
Turma 3 – Palestra
T3 ‐ Palestra
25%
Satisfatório
Não Satisfatório
60%
15% Não se posionaram

30. ANÁLISE DA CAPACITAÇÃO
Turma 3 – Troca de Experiências
T3 ‐ Trocas de Experiências
30% Satisfatório
Não Satisfatório
60% Não se posionaram

31. Avaliação &
Evidências

32. Avaliação e Evidências
Nesta seção a avaliação foi categorizada em quatro itens essenciais:
1‐ Capacitação Geral
2‐ Dinâmica
3‐ Palestras
4‐ Troca de Experiências
A seguir serão apresentadas as evidências de que a avaliação correspondeu aos itens
acima de modo satisfatório ou não:
Legenda:
Satisfatório
Não Satisfatório

33. Capacitação Geral
CAPACITAÇÃO GERAL
Secretaria de Segurança Pública - Valdir A melhor parte da capacitação foi expor o interesse do governo
Assef Junior estadual em incorporar ferramentas participativas e inovadoras na
rotina das políticas públicas. Ao designar recursos humanos e
materiais para a tarefa, o governo mostra que tal diretriz é mais
que uma simples intenção.
Jucesp – Mario O curso de capacitação é uma iniciativa que, de pronto, já merece
elogios.
DAEE - Maria Silvia Barrozo Gostei de tudo, do formato, dos conteúdos e formas de
apresentação (teórica, pratica, discussões)
Secretaria de Estado dos Transportes - A capacitação gerou maior competência para administrar novos
Vasco Pestana Neto conhecimentos incorporando-os aos seus produtos e serviços que
podem servir na tomada de decisões na gestão pública.

34. Capacitação Geral
Secretaria da Habitação No geral o curso foi muito bom.
Secretaria dos Transportes Metropolitanos, Gostei bastante da capacitação.
Coordenadoria de Relações Institucionais -
Bruno Sendra de Assis
Escola de Adm. Penitenciária - Leda Maria Capacitação muito importante!
Gonzaga
Secretaria de Segurança Pública - Polícia Na minha opinião o treinamento atingiu os seus objetivos na medida em
Militar do Estado de São Paulo - Humberto que trouxe uma idéia básica dos objetivos que se propõe com a Gestão
Gouvêa Figueiredo do Conhecimento e Inovação no âmbito do Governo do Estado.
Achei muito boa a estrutura do treinamento. Enfim, foi muito proveitoso.

35. Capacitação Geral
CEETEPS O temas foram repetidos diversas vezes de modo a deixar o dia
cansativo abordando o mesmo tema.
Secretaria de Estado da Saude / Hospital das Pontos altos: a proposta e sua implantação coordenada pelo Dr. Agune
Clinicas Faculdade de Medicina Universidade e sua equipe. O que foi abordado: objetividade, seriedade e
de Sao Paulo / Superintendencia HC - comprometimento.
Massahiro Miyamoto
SEM NOME/ SEM ÓRGÃO Achei ótima a capacitação.
Emplasa / SEP – Telma Gostei do curso de capacitação... organização e carinho que vocês nos
receberam.
Secretaria de Estado da Educação - Christina Gostei bastante do seminário
de Paula Queiroz e Silva
SEM NOME/ SEM ÓRGÃO Achei a capacitação da semana passada muito boa (palestrantes,
material, instalações).

36. Capacitação Geral
HOSPITAL DAS CLINICAS DE RIBEIRÃO Gostei muito, dos exemplos de projetos inovadores ao redor do
PRETO mundo. Quanto ao treinamento, acredito que a carga horária foi
curta para os assuntos abortados. Muita informação em pouco
tempo para ser fixada.
SEM NOME/SEM ÓRGÃOS Pessoal, vocês estão de parabéns.
Fundação ITESP - Alexandre Ribeiro O evento foi excelente para sensibilização e conhecimento daquilo
Mustafa que já vem sendo feito pelo GATI
Secretaria de Saneamento e Energia - Foi um curso bem produtivo e creio que tenha atingido o objetivo de
Abelardo Marcos Junior envolver e estimular os participantes a promover planos e projetos
em suas respectivas áreas de atuação.
Companhia Paulista de Obras e Serviços - Ponto Forte: Conhecimento técnico do GATI e da FIA
CPOS - Maria Lara Cebollini
EMTU/SP - Karin Regina de Casas Castro Para uma primeira abordagem o treinamento foi muito bom.
Marins
SEM NOME/SEM ÓRGÃO A capacitação apresentada foi niveladora, tornando o diálogo sobre
GC entre os grupos setoriais de inovação uma base comum

37. Dinâmica
DINÂMICA
Secretaria de Segurança Pública - Valdir Assef Junior Desvio do foco para especular mais sobre as
atividades dos membros do grupo predominou.
Jucesp – Mario A metodologia do curso foi muito boa, principalmente
no que tange à dinâmica de grupo.
Secretaria da Habitação Ponto alto: dinâmicas de grupos.
Secretaria de Estado da Saude / Hospital das Clinicas Impressões sobre a parte teórica e dinâmica de grupo:
Faculdade de Medicina Universidade de Sao Paulo / adequada para o tempo alocado e diversidade do
Superintendencia HC - Massahiro Miyamoto grupo.
Emplasa / SEP – Telma Apesar de bem elaboradas, as dinâmicas poderiam ser
mais eficientes... faltou tempo.

38. Dinâmica
Secretaria de Estado da Educação - Christina de Paula A dinâmica foi rica, diversificada
Queiroz e Silva
SEM NOME/ SEM ÓRGÃO A dinâmica também foi muito boa, pois, estavam
pessoas de órgãos diversos.
Companhia Docas de São Sebastião - Paulo Matos dos A dinâmica em relação foi excelente pois interagi com
Santos outras pessoas que têm os mesmos problemas.
EMTU/SP - Karin Regina de Casas Castro Marins As metodologias e ferramentas apresentadas são
interessantes.
SEM NOME/SEM ÓRGÃO O ponto alto deste dia foi a prática que aconteceu
após o almoço, quando aconteceu a interiorização da
capacitação.

39. Palestras
PALESTRAS
Secretaria de Segurança Pública - Valdir Assef Junior Desejo de maior aprofundamento dos assuntos.
Jucesp – Mario Achei um pouco pobre e repetitiva já que tivemos um
mesmo palestrante com os mesmos temas abordados no
primeiro encontro.
Fundação CASA - José Carlos Pereira da Silva Palestrante englobou bem o assunto programado.
Secretaria da Habitação Ponto alto: palestrantes.
Polícia Militar - Alexandre De Felice Apresentações foram regulares.
Secretaria de Segurança Pública - Polícia Militar do Achei muito bom o nível de preparo dos palestrantes.
Estado de São Paulo - Humberto Gouvêa Figueiredo

40. Palestras
SEM NOME/ SEM ÓRGÃO Os palestrantes são bem dinâmicos e não deixaram fugir
nenhuma explicação de como transformar o conhecimento
tácito em explicito, e todas as ferramentas que podemos
usufruir..afinal conseguiram passar muito conhecimento
para o grupo.
Emplasa / SEP – Telma O conteúdo apresentado na parte da manhã foi muito bom,
desde a abertura feita pelo Agune, passando pelos
conceitos sobre conhecimento dados pelo Terra até as
técnicas de GC&I e ferramentas de suporte comentadas
pelo Beto e Marcelo.
SEM NOME/SEM ÓRGÃOS Gostei muito da participação de todos os professores e
comentaristas. Os senhores esclareceram bem todas as
dúvidas.
Secretaria de Saneamento e Energia - Abelardo Na parte teórica, entendo que os principais aspectos
Marcos Junior referentes ao tema foram muito bem abordados, tendo
inclusive provocado algumas reflexões e debates.

41. Troca de Experiências
TROCA DE EXPERIÊNCIAS
Secretaria de Segurança Pública - Valdir Assef Saber o que outras áreas do governo estão fazendo em
Junior termos de inovação e melhoria de gestão é sempre
interessante, pois aumenta a sinergia e a possibilidade de
ações intersecretariais
DAEE - Maria Silvia Barrozo Gostei especialmente de discutir com outras secretarias,
vendo que os problemas do nosso cotidiano são comuns.
Fundação CASA - José Carlos Pereira da Silva O melhor foi poder interagir com as pessoas de outras
instituições e ver suas dificuldades e seus avanços na área
de Gestão do Conhecimento
Secretaria de Estado dos Transportes - Vasco O que foi bem abordado: A habilidade em criar, coletar,
Pestana Neto organizar, transferir e compartilhar informações e
conhecimentos estratégicos, para gestão de políticas
públicas. Permitiu sobretudo, inovar como produtor de
conhecimento coletivo e interagir entre os departamentos da
empresa como multiplicador e disseminador.

42. Troca de Experiências
Secretaria dos Transportes Metropolitanos, Foi interessante poder compartilhar experiências com colegas
Coordenadoria de Relações Institucionais - Bruno de outras Pastas e conhecer a proposta de rede de
Sendra de Assis conhecimento e inovação do Governo do Estado de São
Paulo.
Polícia Militar - Alexandre De Felice A participação dos grupos foi excelente.
Secretaria de Estado da Saude / Hospital das Pontos altos: presenca dos representantes das diversas
Clinicas Faculdade de Medicina Universidade de secretarias, orgãos e autarquias;
Sao Paulo / Superintendencia HC - Massahiro
Miyamoto
Secretaria de Estado da Educação - Christina de Proporcionou trocas de experiências e identificações.
Paula Queiroz e Silva
SEM NOME/ SEM ÓRGÃO Podemos trocar experiências que dificilmente temos
oportunidade de discutir diariamente; logo, como o assunto
era comum, pudemos observar como o Governo necessita
dessa troca de informações e experiências.
Cia. do Metropolitano de São Paulo - Robson de Achei muito interessante reunir diversas empresas do
Paula Alves governo.
Companhia Docas de São Sebastião - Paulo Matos As experiências trocadas no curto tempo foram de grande
dos Santos valia.

43. Conclusões

44. Conclusões
Seguem abaixo as considerações em relação à avaliação da capacitação.
Capacitação geral: a capacitação atingiu os objetivos propostos de nivelamento conceitual de todos os envolvidos.
Entretanto, dada a heterogeneidade dos grupos, alguns participantes que tinham conhecimento mais aprofundado
sentiram o assunto repetitivo. Nossa sugestão é que a próxima capacitação seja feita com grupos menores em dois
níveis de aprofundamento.
Dinâmica e troca de experiências: a metodologia da dinâmica foi proveitosa, na medida em que estimulou a troca de
experiências entre os participantes de diversas secretarias. Foi possível identificar o alto grau de interação e diálogo
entre os participantes, principalmente no que tange aos desafios dos órgãos/entidades. O processo de análise dos
desafios foi um momento de suma importância para a capacitação e foi percebido que surgiram tantas ideias que a
maior dificuldade era escolher apenas uma a ser exposta ao grande grupo, juntamente com a solução proposta pela
equipe. A exposição ocorreu de forma positiva e benéfica, estimulando troca de saberes e busca de soluções coletivas.
Palestra: foi identificado um alto grau de satisfação em relação ao conteúdo e nível de conhecimento e interação dos
palestrantes.