expression de besoin métier

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IAFACTORY propose des offres en architecture de l'information et expérience utilisateur et peut vous accompagner dans l'analyse du besoin métier et la réalisation de l'expression des besoins métier : plus d'informations sur http://www.iafactory.fr

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expression de besoin métier

  1. 1. IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGN offres d’accompagnement stratégique expression des besoins métier sommaire • principes • objectifs • méthode • prestation, livrable, tarif • aperçu visuel • à propos d’IAFACTORY MATERIALIZE YOUR NEXT SUCCESS IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 1/8
  2. 2. > principes IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGN offres d’accompagnement stratégique expression des besoins métier principes le recueil des besoins métier vous permet de répondre nous vous conseillons de recourir à une expression des UN PROJET ? à des questions simples à formuler, mais complexes à besoins métier dans les cas suivants : adresser : • création ou refonte d’un intranet, projet interne • « que voulons-nous » ? • projet impliquant plusieurs unités d’affaire • « qu’avons-nous à disposition pour y arriver » ? • projet ayant un impact sur les processus • « de quoi avons-nous besoin » ? organisationnels • projet recouvrant une forte problématique métier avant de lancer ou mettre en place un nouveau dispositif interactif, qu’il soit interne ou externe, il est usuellement, les clients pour lesquels nous réalisons besoin d’un partenaire pour indispensable de recueillir les échos de vos équipes : une enquête des besoins métier partagent les mêmes réaliser votre recueil des besoins impliquer vos collaborateurs en amont du processus de difficultés : manque de temps, de ressources, de recul métier ? conception par le biais d’un recueil des besoins pour réaliser une expression des besoins rapides; outre métiers, vous permet de fédérer et fluidifier les les problématiques de temps et de ressources, les processus de décision en aval ; cette expression des julien MUCKENSTURM difficultés politiques et humaines sont également au besoins trouve naturellement sa place dans la phase SENIOR INFORMATION ARCHITECT centre des contraintes ; plus rarement, dans le cadre de cadrage du cycle projet. jm@iafactory.fr de dispositifs interactifs complexes, certains clients nous confient manquer de maturité sur les outre la fluidification du travail collaboratif, le recueil problématiques digitales pour aboutir à une expression des besoins métier vous permet d’accéder à une vision des besoins qualitative et transversale. globale et transversale des attentes de chaque unité d’affaire de votre organisation : vous y apprendrez toujours quelque chose ! IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 2/8
  3. 3. > principes > objectifs IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGN offres d’accompagnement stratégique expression des besoins métier objectifs le recueil du besoin métier permet de formaliser les besoins de vos équipes dans RÉFÉRENCES la mise en place d’un projet impliquant plusieurs unités d’affaires en synthétisant au sein d’un seul document, les spécificités, contraintes, attentes et besoins de chaque cellule et corps de métier ; il s’agit de tenir compte des processus internes, de la culture d’entreprise et des usages effectifs des outils faits par les collaborateurs et les contributeurs. l’expression des besoins métier permet de créer l’information nécessaire à l’affinage du projet en vue de sa conception : • recueillir les attentes de tous les corps de métier • faire émerger les besoins fonctionnels • lister les contraintes organisationnelles • synthétiser les problématiques techniques potentielles • évaluer les ressources à disposition et les charges à prévoir le fait de coucher tous ces éléments favorise les arbitrages à opérer dans le cadrage du projet. IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 3/8
  4. 4. > principes > objectifs > méthodologie IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGN offres d’accompagnement stratégique expression des besoins métier méthode pour faire accoucher vos équipes des informations la phase d’investigation clôturée, nous centralisons les EXEMPLES nécessaires à la collecte des besoins, nous utilisons les informations puis formalisons les travaux en chambre techniques d’investigation qualitatives classiques : pour en arriver à une note de synthèse transversale et nous sommes notamment intervenus pour entretien, interview, focus groupe, machine à café… intelligible ; nous accordons une importance le compte de l’industriel pétrolier particulière à la forme de ce document pour son statut technip dans le cadre de la refonte du nous nous rendons dans vos locaux, profitons de notre de référent tout au long du projet ; l’expression des site intranet. position extérieure pour prendre le pouls de vos besoins permettra notamment au chef de projet de collaborateurs sur le projet en question et rencontrons trancher les décisions complexes en connaissance de la prestation de recueil du besoin métier chacune de vos équipes lors de séances de travail toutes les causes impliquées par tel ou tel choix. a permis d’obtenir des résultats destinées à recueillir la voix de vos équipes. satisfaisants : les premiers éléments de stratégie posés en début de en fonction de la complexité d’une problématique et projet peuvent ainsi être avalisés / ajustés (ou de la densité informationnelle, nous pouvons recourir pas), et la nature du projet peut parfois varier • consensus des équipes marketing et à plusieurs entretiens avec les représentants d’un fortement suite à cette étape techniques sur les objectifs du projet même service ; • identification et validation de nouveaux services à implémenter nous recourrons régulièrement à l’organisation de • mise en évidence des failles du focus groupe pour générer des séances de travail systèmes en matière de travail collaboratives et prendre la tension d’une équipe sur collaboratif un sujet en particulier. • confirmation du manque de ressource à disposition pour gérer l’intranet IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 4/8
  5. 5. > principes > objectifs > méthodologie > prestation IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGN offres d’accompagnement stratégique expression des besoins métier prestation et livrable notre prestation pour la réalisation d’un recueil des besoins métier s’articule TARIFS autour des étapes suivantes: nos propositions de prix sont calculées sur • un entretien de cadrage pour définir votre problématique la base du nombre d’heures nécessaires à la • l’affinage des groupes et acteurs à rencontrer réalisation de toutes les étapes de l’étude • la proposition d’un planning d’investigation dans votre organisation (entretien de cadrage, préparation des • la préparation et la création d’un conducteur pour chaque entretien entretiens, séance d’entretien, compte- • la réalisation des entretiens, interviews et focus groupe rendu, rapport de synthèse) : • la rédaction d’un compte-rendu pour chaque entretien • compter 10 jours homme pour 5 • la rédaction d’un rapport de synthèse rencontres individuelles ou collectives • la restitution des résultats en présentation quelle que soit la nature et la densité impliquée par le recueil du besoin métier devis@iafactory.fr pour obtenir un devis personnalisé pour pour votre projet, information architecture factory formalise les résultats sous la votre recueil des besoins ! forme d’un rapport digeste et synthétique. pour obtenir un exemple de livrable réalisé dans le cadre d’une expression des besoins métier, contactez-nous ! pour assurer l’équilibre entre les attentes de vos équipes et les besoins effectifs des utilisateurs finaux, nous préconisons de compléter l’étude des besoins métier par la réalisation d’un recueil des besoins utilisateur. IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 5/8
  6. 6. > principes > objectifs > méthodologie > prestation > aperçu visuel IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGN offres d’accompagnement stratégique expression des besoins métier aperçu visuel COMMENTAIRES nous avons formalisé des conducteurs pour faciliter le recueil des besoins métier côté annonceur. MODELE DOCUMENTAIRE… vous souhaitez internaliser ce travail ? nous proposons de nombreux modèles documentaires à télécharger permettant d’amorcer le travail de recueil des besoins métier : templates.iafactory.fr IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 6/8
  7. 7. > principes > objectifs > méthodologie > prestation > aperçu visuel > iafactory… IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGN offres d’accompagnement stratégique expression des besoins métier à propos d’IAFACTORY… IAFACTORY est un studio d’experts en conception notre intervention dans le cycle projet permet de NOS ACTIVITÉS d’interface utilisateur passionné par le design créer, rassembler et formaliser en amont les d’expérience utilisateur ! informations nécessaires à la prise de décision, puis de les transposer en aval sous forme d’interface : iafactory.fr conseil, prestation, formation notre parti pris est de nous consacrer exclusivement en architecture de l’information aux problématiques d’architecture de l’information de • accompagnement et recueil du besoin nos clients, pour les aider à transposer et organiser • étude du contexte et audit des performances wireframes.iafactory.fr leur business autour de dispositif interactif service réactif dédié à la conception • gestion des problématiques de contenu d’interface (storyboard & wireframe) performant, et ainsi leur permettre de tirer le meilleur parti de leurs services transactionnels au • conception d’interface travers d’interfaces utilisateurs bien pensées et • optimisation e-commerce templates.iafactory.fr modèles documentaires clé en main à favorablement accueillies par les usagers. • formation en architecture de l’information télécharger pour les projets digitaux • mise à disposition de modèle documentaire notre cœur de métier se cristallise autour deux magnets.iafactory.fr dimensions : le conseil en architecture de interface magnétique pour favoriser le l’information et la prise en compte de l’expérience nous misons donc sur la connaissance des usages et la travail collaboratif utilisateur tout au long de la chaine interactive. satisfaction des utilisateurs pour transposer les discours et les services transactionnels des marques sous forme blog.iafactory.fr d’interface efficace ; quelques références : partage d’expérience et ressource en toutes nos prestations visent l’adéquation entre les architecture de l’information exigences des marques et les attentes effectives des utilisateurs finaux : cette approche nous permet de créer des interfaces performantes et des dispositifs interactifs favorablement accueillis par les usagers. IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 7/8
  8. 8. IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGN offres d’accompagnement stratégique expression des besoins métier www.iafactory.fr MATERIALIZE YOUR NEXT SUCCESS IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 8/8

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