lotissement des chantiers fonctionnels e-commerce

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l’expérience montre que les projets e-commerce, quelles que soient leur nature et leur complexité, appellent le traitement de chantiers invariables auxquels nous sommes capables d’apporter des réponses pragmatiques, opérationnelles et réactives en impliquant la dimension expérience utilisateur et la mesure du degré de satisfaction : cette approche apporte à notre technique de lotissement, l’assurance d’une adéquation optimale entre vos offres et les besoins de vos utilisateus finaux.
le lotissement des chantiers fonctionnels du projet e-commerce permet d’envisager la conception-production par étape, de façon maîtrisée : nous vous garantissons la couverture de toutes les problématiques fonctionnelles dans des plannings viables intégrant les phases d’étude et de test indispensables à l’atteinte des objectifs.

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lotissement des chantiers fonctionnels e-commerce

  1. 1. IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en conception de dispositif e-commercelotissement des chantiers fonctionnelssommaire• principes• objectifs• méthode• prestation, livrable, tarif• aperçu visuel• à propos d’IAFACTORYMATERIALIZE YOUR NEXT SUCCESS IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 1/8
  2. 2. > principes IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en conception de dispositif e-commercelotissement des chantiers fonctionnelsprincipesl’expérience montre que les projets e-commerce, quelles que dans le cycle macro : UN PROJET ?soient leur nature et leur complexité, appellent le traitement de la refonte ou la création d’un site e-commerce au sens macrochantiers invariables auxquels nous sommes capables d’apporter implique la production de tous les gabarits nécessaires audes réponses pragmatiques, opérationnelles et réactives en fonctionnement du site :impliquant la dimension expérience utilisateur et la mesure du les projets macro sont complexes car ils intègrent desdegré de satisfaction : problématiques projets à 360° et conjuguent de nombreuses difficultés (ils agrègent tous les cycles micros e-commerce commecette approche apporte à notre technique de le process de commande, la logistique, le catalogue…)lotissement, l’assurance d’une adéquation optimale entre vosoffres et les besoins de vos utilisateus finaux. dans le cycle micro : besoin d’un partenaire pour vous il s’agit de porter l’attention sur un élément en particulier : la aider à lotir votre projetle lotissement des chantiers fonctionnels du projet e-commerce refonte ou la création d’un espace de site e-commerce au sens fonctionnel ?permet d’envisager la conception-production par étape, de façon micro consiste en une intervention précise typée optimisation /maîtrisée : nous vous garantissons la couverture de toutes les évolution dont l’objectif est de compléter l’existant de façon fluide et harmonieuse (ajout d’un service, d’un espace, d’un julien MUCKENSTURMproblématiques fonctionnelles dans des plannings viables intégrant module…). SENIOR INFORMATION ARCHITECTles phases d’étude et de test indispensables à l’atteinte desobjectifs. jm@iafactory.fr lotir un projet rigoureusement permet de garantir le bon déroulement de la mise en œuvre.la restriction du périmètre fonctionnelle d’un support e-commerceest bien évidemment pondéré en fonction du dispositif à réaliser :le projet suit globalement un cycle micro ou macro, en refonte oucréation. IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 2/8
  3. 3. > principes > objectifs IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en conception de dispositif e-commercelotissement des chantiers fonctionnelsobjectifsle lotissement consiste à découper le projet en chantier : cela les chantiers complémentaires : RÉFÉRENCESimplique une bonne connaissance de toutes les briquesfonctionnelles en œuvre dans un projet e-commerce. • modules spécifiques : guide d’achat, exploration spécifique du cataloguel’objectif du lotissement et d’identifier les chantiers de les • la gestion de la problématique d’enseigne / corporate / groupeordonner en fonction du timing et des ressources à disposition ; • les problématiques de fidélisation : carte devoici les chantiers récurrents : fidélité, cagnottage… • le parrainage• l’optimisation de la segmentation du catalogue • la communication 2.0 (blog, réseaux sociaux, etc.) (largeur, profondeur du catalogue produit, accès prioritaires)• la matérialisation fonctionnelle de la consultation du catalogue « descente catalogue » de la page d’accueil vers l’article plusieurs chantiers connexes ayant un impacts sur le processus de conception production sont à intégrer au lotissement du projet site• la couche dite « animation commerciale » qui vient se superposer e-commerce ; les chantiers annexes au projet e-commerce : au catalogue pour agréger les problématiques commerce• la brique processus de commande qui agrège à la fois les • shooting des produits, détourage, taille des visuels et autres problématiques BDD client, logistique distributeur, facturation vignettes• la gestion du magasin qui reste le plus souvent étroitement liée au chantier processus de commande • signalétique des prix, gestion des prix (éco-part, promo…)• la théâtralisation et la mise en situation des services de • gestion des prix (carte de cagnottage, point fidélité) l’enseigne « réassurance » : garanties, SAV, livraison… • marquage produit (flag, stickers…)• la brique utilisateur permettant à l’internaute d’opérer des • logistique, livraison, chantiers métiers liés au process de actions dans un compte personnel (suivi commande, etc.) commande• la partie transversale dans laquelle nous regroupons des • problématique CRM templates génériques : plan du site, liste résultat… • gestion de la BDD client, interfaçage BDD on-line et offline IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 3/8
  4. 4. > principes > objectifs > méthodologie IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en conception de dispositif e-commercelotissement des chantiers fonctionnelsméthodeil s’agit d’identifier, en amont du projet, tous les chantiers • catalogue produit et segmentation du catalogue produit EXEMPLESimpliqués par la mise en œuvre du support ; dans le cas de projet • chantier fonctionnel d’accès au cataloguee-commerce complexe, ces chantiers peuvent être (accueil, résultat, fiche produit) nous avons mis en place cette méthodenombreux, comme l’indique les éléments précités. il convient donc • chantier fonctionnel d’animation commercial dans tous les projets e-commerce surde prioriser les chantiers par ordre d’importance, de qualifier leur • chantier fonctionnel du processus de commande lesquels nous sommes intervenusnature et de quantifier les ressources humaines et matériellesnécessaires à leur traitement. • chantier fonctionnel du compte utilisateur (carrefour, conforama, orange, auchan, s • etc. omfy…) ; par extension, cette démarche projet s’applique efficacement à tous lesce travail débouche sur la formalisation d’un planning sous forme autres supports interactifs nonde diagramme de gant, en positionnant sur un axe des temps et par procéder de façon séquencée permet de baliser le projet autour de marchands.chantier, la nature et la durée des tâches à réaliser, par profil jalons forts, à chaque étape, et évite de perdre les pédales dansmétier. une démarche erronée de type « tout est dans tout »…d’une façon plus macro, le lotissement du projet autour de grande les résultats d’un lotissement de projet par chantier fonctionnel :strate fonctionnelle permet de piloter la conception de façonfluide et efficace : par exemple, anticiper la conception du • le projet est piloté sur des bases claires identifiées par tousprocessus de commande par plusieurs ateliers de travail sur la • les planning sont basés sur la réalisation d’objectifs tangibleslogistique, etc. • la conception et la production sont balisées efficacement • chaque chantier fait l’objet d’une attention particulièretous les chantiers peuvent être imbriqués ce qui complexifie lamise en place d’actions parallélisées… au final, la technique du lotissement de projet par les chantiers fonctionnels permet de piloter les projets e-commerce les plusen règle générale, pour la conception d’un projet e-commerce complexes de façon pragmatique et efficace.complexe, nous priorisons et dimensionnons le projet autour desétapes suivantes : IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 4/8
  5. 5. > principes > objectifs > méthodologie > prestation IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en conception de dispositif e-commercelotissement des chantiers fonctionnelsprestation et livrablenotre prestation de lotissement fonctionnel : TARIFS• étude du spectre projet nos propositions de prix sont calculées sur• clarification des chantiers fonctionnels la base du nombre d’heures nécessaires au• itérations et ajustements lotissement définitif du projet :• proposition de lotissement • 1 à 2 jours homme en moyenne fonctionpour obtenir un exemple de document formalisé dans le cadre d’une démarche de de la complexité du projetlotissement, contactez-nous ! devis@iafactory.fr pour obtenir un devis personnalisé pour lele lotissement fonctionnel macro du projet est à compléter par la définition lotissement fonctionnel de votre projet !précise, et micro, de toutes les composantes fonctionnelles impliquées danschaque chantier : l’inventaire fonctionnel de sites e-commerce est la techniquequi permet d’aboutir à cette vision affinée du projet. IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 5/8
  6. 6. > principes > objectifs > méthodologie > prestation > aperçu visuel IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en conception de dispositif e-commercelotissement des chantiers fonctionnelsaperçu visuel COMMENTAIRES IAFACTORY vous accompagne dans le lotissement de votre projet e-commerce afin de piloter votre projet au travers dune méthode agile orientée autour de chantiers fonctionnels pragmatiques. MODELE DOCUMENTAIRE… vous souhaitez internaliser ce travail ? nous proposons des modèles documentaires visant à faciliter le travail d’inventaire et de lotissement du projet : templates.iafactory.fr IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 6/8
  7. 7. > principes > objectifs > méthodologie > prestation > aperçu visuel > iafactory… IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en conception de dispositif e-commercelotissement des chantiers fonctionnelsà propos d’IAFACTORY…IAFACTORY est un studio d’experts en conception notre intervention dans le cycle projet permet de NOS ACTIVITÉSd’interface utilisateur passionné par le design créer, rassembler et formaliser en amont lesd’expérience utilisateur ! informations nécessaires à la prise de décision, puis de les transposer en aval sous forme d’interface : iafactory.fr conseil, prestation, formationnotre parti pris est de nous consacrer exclusivement en architecture de l’informationaux problématiques d’architecture de l’information de • accompagnement et recueil du besoinnos clients, pour les aider à transposer et organiser • étude du contexte et audit des performances wireframes.iafactory.frleur business autour de dispositif interactif service réactif dédié à la conception • gestion des problématiques de contenu d’interface (storyboard & wireframe)performant, et ainsi leur permettre de tirer lemeilleur parti de leurs services transactionnels au • conception d’interfacetravers d’interfaces utilisateurs bien pensées et • optimisation e-commerce templates.iafactory.fr modèles documentaires clé en main àfavorablement accueillies par les usagers. • formation en architecture de l’information télécharger pour les projets digitaux • mise à disposition de modèle documentairenotre cœur de métier se cristallise autour deux magnets.iafactory.frdimensions : le conseil en architecture de interface magnétique pour favoriser lel’information et la prise en compte de l’expérience nous misons donc sur la connaissance des usages et la travail collaboratifutilisateur tout au long de la chaine interactive. satisfaction des utilisateurs pour transposer les discours et les services transactionnels des marques sous forme blog.iafactory.fr d’interface efficace ; quelques références : partage d’expérience et ressource entoutes nos prestations visent l’adéquation entre les architecture de l’informationexigences des marques et les attentes effectives desutilisateurs finaux : cette approche nous permet decréer des interfaces performantes et des dispositifsinteractifs favorablement accueillis par les usagers. IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 7/8
  8. 8. IAFACTORYINFORMATION ARCHITECTURE DESIGNoffres en conception de dispositif e-commercelotissement des chantiers fonctionnels www.iafactory.fr MATERIALIZE YOUR NEXT SUCCESS IAFACTORY | conseil en architecture de l’information | www.iafactory.fr | contact@iafactory.fr | 8/8

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