Fiche outil de Youtube
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Fiche outil YouTube: description, bonnes pratiques éditoriales, cadre juridique, outils liés

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  • 1.   FICHE OUTIL YOUTUBEDéfinition de YouTubeYouTube, créé en février 2005, est un site web d’hébergement sur lequelles utilisateurs peuvent envoyer, visualiser et partager des séquencesvidéo: des extraits de films, d’émissions de télé et des clips de musique, mais aussi des vidéos amateurs. En février 2012, Youtube a généré 30,7 millions de visites (source : Médiamétrie/Net ratings). YouTube propose également un forum qui fonctionne comme une plate-forme de distribution destinée aux créateurs de contenus originaux et aux annonceurs. La plupart des vidéos du site peuvent être visualisées par tous les internautes, alors que seules les personnesFigure  1.  Source:  http://www.tuxboard.com   inscrites peuvent envoyer des vidéosde façon illimitée. Elles sont accessibles par catégorie et à laide de mots-clés (tags) et peuvent être importées sur un blog personnel. Toutinternaute inscrit peut poster des commentaires et noter les vidéos enligne. YouTube emploie les technologies Adobe Flash et/ou HTML 5.Objectifs/but d’utilisation de YouTubeFaisons la distinction entre l’utilisation personnelle et professionnelle deYouTube.A titre personnel, YouTube permet de: ● rechercher et visionner les vidéos, y compris en 3D et en HD,Fiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  1    IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 2.   ● donner son avis, ● mettre en ligne une vidéo, ● partager ses vidéos sur les réseaux sociaux, ● intégrer une vidéo sur un site web ou sur un blog.A titre professionnel (secteur audio-visuel ou autre), YouTube permetde: ● Promouvoir des artistes et des musiciens. ● Héberger les vidéos en ligne pour l’intégration sur les sites internet et les blogs. ● Diversifier les supports de communication (poster des présentations, des interviews ou des conférences, créer des vidéos courtes avec des conseils etc.).  Figure  2.  Exemple  dutilisation  de  Youtube:  tutoriels     ● Améliorer la visibilité et la réputation sur internet, générer du trafic grâce au bon positionnement sur YouTube et, donc, sur Google. ● Entrer en contact avec d’autres experts et personnes travaillant dans le même domaine via la communauté Youtube.Fiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  2      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 3.  Une chaîne YouTube, c.-à-d. un canal de diffusion qui sert à héberger lesvidéos créées, ou celles préférées, peut devenir membre du ProgrammePartenaire YouTube (cf. Exemples d’utilisation de YouTube).Pourquoi utiliser cet outil ?YouTube est considéré comme le plus grand portail d’échange vidéo.Disponible en 14 langues, YouTube est la référence mondiale dans cesecteur.Figure  3.  Source:  alexa.comVoici quelques avantages de l’utilisation de YouTube : ● Gratuité ● Popularité ● Contenu exponentiel ● Multiples formes d’exploitation ● Fiabilité du site et du support technique ● Compatibilité avec plusieurs formats vidéo ● Possibilités de sous-titrage ● Visionnage en HD ● Conversion d’une vidéo en 3D ● Service de streaming live ● VOD ● Outil statistiqueFiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  3      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 4.   ● Contrôle parental ● Mise à disposition de l’infrastructure YouTube grâce à un player exportable ● Monétisation des chaînesLes limites et les problèmes de YouTubeProblèmes du trafic ● Les problèmes de ralentissement sur YouTube liés à la hausse du nombre de connexions simultanées au site, alors que les FAI ne veulent pas investir seuls pour augmenter la bande passante. ● Le problème de répartition du trafic en France : pour accéder aux services Google, tout le trafic passe par Paris.Limites du moteur de recherche ● Le moteur de recherche YouTube n’indexe pas toutes les vidéos disponibles sur le web car il ne fonctionne que sur les contenus que les internautes lui fournissent. ● Les recherches spécifiques fonctionnent bien souvent mieux que celles sur des sujets généraux. ● Les propos des vidéos ne sont pas indexés par le moteur, ce qui rend impossible de retrouver un passage particulier.Limites techniques • La durée maximale dune vidéo sur les chaînes ordinaires est de 15 minutes (pas de limite de durée pour les chaînes partenaires). ● La taille du fichier est limitée à 2go sur une chaîne ordinaires et de 20go sur les chaînes partenaires. ● YouTube limite le partage de vidéos privées à 25 personnes maximum.Fiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  4      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 5.   ● Il n’est pas possible de mettre uniquement de l’audio sur Youtube, ce dernier doit être accompagnée d’une image fixe pendant la durée du player. ● Résolutions : de 240p à 1080p (HD 720 et 1080)Questions du modèle économique ● YouTube a besoin de centaines de milliers de serveurs pour distribuer des vidéos qui ne sont vus en moyenne que par une poignée d’utilisateurs, la question de comment rentabiliser ce trafic reste pendante.Gestion de la communauté Youtube ● La grande difficulté de Youtube est de fédérer une véritable communauté active. On constate une multiplication de commentaires polluants sur les vidéos.Droit d’auteur ● Le talon d’Achille de YouTube, à l’origine de plusieurs affaires judiciaires.Cadre légale de l’outil YouTubeLes règles de confidentialités :http://www.YouTube.com/t/privacy_at_YouTube  Les conditions d’utilisations :http://www.YouTube.com/t/terms  Les règles de la communauté :https://www.YouTube.com/t/community_guidelines  Exemples pertinents de chartes d’utilisation et/ou derèglement de l’outilL’exemple de L’INA illustre parfaitement le problème de droit d’auteur,Fiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  5      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 6.  tant redouté par Youtube. De relations conflictuelles entre l’organismed’archive et la fameuse plate-forme (avec un procès à la clef), les rapportsentre les deux parties se solderont par une collaboration fructueuse.« L’affaire INA/Youtube » aura fait jurisprudence, notamment surl’identification du contenu et la monétisation des chaînes. En décembre2010, l’INA fait condamner Youtube à 150 000 euros de dommages etintérêt par le TGI de Créteil, pour contrefaçon suite à la mise à dispositionde près de 3000 vidéos issues du fonds de létablissement public.La justice ne remet pas en cause le statut dhébergeur de Youtube, maislui reproche de ne pas remplir son obligation de retirer les contenussignalés par lINA et lui fait injonction "dinstaller sur son site un systèmede filtrage efficace". Des discussions débutent en parallèle et aboutissentà laccord de distribution annoncé le 26 mars 2012, qui permettent ladiffusion de 60 ans de programme du fonds de lINA sur plusieurs chaînesthématiques de Youtube. Les vidéos sont protégées par la technologieContent ID de Google. Sur ce point, laccord est diffèrent de celui signéavec Dailymotion qui utilise depuis 2008 la technologie de marquagenumérique, « baptisée Signature » de lINA.Figure  4.  La  chaîne  de  lINA  sur  Youtube  Fiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  6      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 7.  C’est ainsi que Believe (principal agrégateur numérique européen) aconclu aussi un accord avec Youtube qui permet : ● L’identification : Le nom de l’artiste et le titre de la chanson sont automatiquement ajoutés sur toutes les vidéos reprenant l’audio de vos œuvres, que cette vidéo ait été uploadée par le propriétaire (clip officiel) ou par un tiers, mais qu’elle contient votre œuvre audio. L’identification artiste / titre est ainsi renforcée. ● L’affiliation : Les liens d’achat iTunes, Amazon, eMusic sont ajoutés sur les vidéos reprenant les œuvres de l’artiste, et renvoient directement vers l’ensemble de son catalogue disponible sur ces services. Le lien d’achat direct est présent pendant la visualisation de la vidéo, incitant à l’achat sur les services de téléchargement légal. ● La monétisation : les artistes perçoivent désormais un pourcentage des recettes publicitaires générées par la partie audio des vidéos. Il est équivalent au taux de Royalties négocié dans le contrat passé avec Believe Digital.Exemples pertinents d’utilisation de l’outilLe succès de la plate-forme YouTube a eu un impact sans précédent surl’industrie du disque.Tout d’abord parce qu’elle constitue un nouveau support decommunication à l’impact mondial. Un média presque aussi important quela télévision (qui ne diffuse plus de clip sur les programmes hertziens pourles relayer aux câbles).De plus, l’apparition des appareils Canon 5D et 7D qui permettent deréaliser des vidéos en qualité cinéma mais à moindre coût, acomplètement démocratisé l’image.Ces deux phénomènes auront eu pour conséquence de réduire la durée deFiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  7      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 8.   vie (cest-à-dire la visibilité maximale) d’un clip sur la toile. L’un en multipliant l’offre image et le second en absorbant cette surproduction visuelle. Alors que par le passé, la promotion d’un clip était programmée sur plusieurs mois, elle s’est réduite comme peau de chagrin, pour tomber à une semaine pour un artiste en développement. Les fonctionnalités de l’outil YouTube permettent une approche différente des choses. Il est désormais possible de proposer un rendez-vous régulier à son public en postant des vidéos de titre inédit (comme le recommande le guide des bonnes pratiques). L’enregistrement dans un décor simple avec des appareils de qualité permet d’offrir un produit abouti et de développer sa fan base. Le développement du nombre de vues d’une chaîne permet ainsi de postuler au programme de partenariat Youtube. En plus, des avantages techniques que nous avons cités plus haut, la monétisation des chaînes est l’avantage fort de ce programme.Figure  5.  Monétisation  de  YouTube   Fiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  8       IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 9.  Pour être retenu il faut : ● Créez des vidéos originales pouvant être diffusées en streaming sur Internet. ● Détenir les droits dutilisation et de monétisation de lensemble des contenus audio et vidéo, sans aucune exception. ● Mettre régulièrement en ligne des vidéos visionnées par des milliers dutilisateurs de YouTube ou vous publiez via dautres canaux des vidéos populaires ou connaissant un véritable succès commercial (des DVD vendus en ligne, par exemple).Une fois la chaîne partenaire mise en place, plusieurs actions sontpossibles pour développer la notoriété et la musique d’un artiste : ● Les vidéos tournées en caméra 5D seront automatiquement proposées à l’internaute en qualité HD et/ou 3D. ● Un audit sémantique sur les mots-clés est préconisé afin d’optimiser le référencement de la vidéo. ● Il est possible de mettre en place un « call to action » efficace en accordant une attention particulière au 15 premières secondes (selon le guide de bonnes pratiques Youtube).La mise en place d’un « freeze image » indiquant le : nom de l’artiste, letitre de la vidéo ainsi que le nom de l’album et la date de sortie, lesprincipaux logos des réseaux sociaux.Ce freeze image est à répéter à la fin de la vidéo. ● L’outil des annotations sera utile pour proposer un lien interactif de précommande ITunes ou FNAC du single ou de l’album (qui aura préalablement été raccourci afin de suivre les statistiques). Cette fonctionnalité offre de nouvelle perspective pour la distribution numérique.Fiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  9      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 10.   ● La vidéo sera diffusée sur un maximum de sites et de blogs grâce au code iframe et l’intégration de la fonction autoplay dans le code pour augmenter le nombre de vues. ● L’outil statistique de Youtube permet d’identifier les principales sources de trafic et donc de cibler son travail de netlinking.Ce mode opératoire permet d’être repéré plus facilement par le nouvelalgorithme de Google qui identifie les nouveaux talents, comme indiquédans l’article ci-dessous :http://www.nikopik.com/2012/02/google-­‐a-­‐cree-­‐un-­‐algorithme-­‐pour-­‐decouvrir-­‐automatiquement-­‐de-­‐nouveaux-­‐talents-­‐sur-­‐youtube.htmlLes artistes en développant qui génèrent entre 100 000 et 1 million devues, peuvent désormais s’émanciper du diktat des ventes et capitalisersur la popularité de leurs vidéos en se tournant vers des agencesspécialisées dans le placement de produits, pour monétiser leurpopularité. La nouvelle agence du couple Guetta en est un exempleprobant :http://www.my-­‐loveaffair.com/french/our-­‐offer/my-­‐product-­‐placement/  Bonnes pratiques éditorialesCréation de contenu ● Créez un contenu exceptionnel unique, surprenant et divertissant ou informatif. ● De nombreux internautes décident de continuer ou non à visionner votre vidéo dans les 10 ou 15 premières secondes. Le contenu de la vidéo ("Quest-ce que je regarde!?") doit apparaître dans les tout premiers moments et accrocher les internautes.Publication et optimisation ● Rédigez des titres, des tags et des descriptions optimisés pour votre contenu.Fiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  10      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 11.   ● Créez et mettre en ligne une miniature de vidéo attrayante et accrocheuse. ● Utilisez des annotations sur vos vidéos pour augmenter le nombre de vues, l’interaction et le nombre dabonnés. ● Organisez votre contenu en ensembles de vidéos à laide de playlists et commentaires vidéo. Les commentaires vidéo vous permettent doccuper lespace autour de vos vidéos avec votre propre contenu et de relier des vidéos pertinentes entre elles. Les playlists apparaissent dans les résultats de recherche et les vidéos associées. ● Optimisez et concevez les métadonnées, la disposition et larrière- plan de votre chaîne. Une page de chaîne bien conçue retiendra les internautes sur votre chaîne et donnera une image professionnelle de votre contenu.Interactions ● Invitez les internautes à agir pendant la vidéo (abonnement, commentaires, j’aime/favoris/partager) pour vous aider à élargir votre audience. Figure  6.  Incitations  aux  interactions  Fiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  11      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 12.   ● Alimentez les blogs : envoyez vos vidéos phares à des blogs, des sites et des communautés en ligne pertinents en offrant du contenu pour leurs lecteurs. ● Travaillez avec dautres créateurs et dautres chaînes et réalisez une promotion croisée, ceci peut être l’une des sources les plus importantes de trafic pour votre chaîne.Stratégie de la diffusion ● Diffusez fréquemment du contenu selon un calendrier régulier. Réagissez aux thèmes tendance. ● Créez et diffusez un contenu dont le thème sarticule autour dévénements phares (film, vacances, culture, sport). Pré-buzz : anticiper le buzz, diffusez le contenu lié à un événement phare plusieurs jours à lavance. ● Découvrez ce qui fonctionne ou non pour votre chaîne et votre contenu. Élaborez votre stratégie en vous basant sur les succès réalisés, et évitez les vidéos peu performantes.Applications et outils utilisables et pertinents liés àYouTube.TestTubeYouTube lui-même propose à ses utilisateurs un incubateur didées,TestTube, où on peut tester différents outils en mode de développement(ex. recherche dans les commentaires, éditeur de vidéos, éditeur de sous-titres, vidéo au format HTML5, Light - possibilité de regarder les vidéosYouTube sur une page présentant un temps dattente extrêmementfaible).Téléchargement et conversion de vidéo du site YouTubeFiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  12      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 13.  Toute une gamme d’applications disponibles sur le web permet detélécharger lextrait vidéo désiré et de lobtenir en différents formats(MP3, WMA, OGG, AVI, MP4, WMV, MPG, M4A, etc) : Free YoutubeDownload, MP4 YouTube Downloader, YouTube Download,DownloadHelper, Easy Video Downloader, VDownloader, Media Converter,Mobile Media Converter, Youtube to MP3, Clipconverter, les plugiciels deFirefox et de Google Chrome (ex. Chrome YouTube Downloader). FreeYoutube Download, par exemple, en plus de supporter le traitement parlot, propose toute une liste de vidéos associées (playlists, favoris, etc.)qu’on peut télécharger simultanément.Affichage minimaliste Connu précédemment comme A Cleaner YouTube, Clea.nr est une extension pour les navigateurs Google Chrome, Mozilla Firefox et Safari qui se charge de cacher (et non supprimer) tout le contenu inutile au moment de la lecture en affichant seulement les ingrédients essentiels comme la vidéo bien sûr, son titre, un bouton d’abonnement et le champ de recherche principal. Tout le reste peut- être affiché un en clic grâce à un simple lien situé en bas de page. D’autres outils de ce type : Clean VideoFigure  7.  Exemple  de  laffichage  avec  Clea.nr   Search et Quietube.Youtube au service des associationsLa célèbre plate-forme propose un guide des bonnes pratiques pour lesassociations qui souhaitent se lancer dans des campagnes decommunication et/ou de marketing en utilisant la vidéo.Fiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  13      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 14.   http://static.googleusercontent.com/external_content/untrusted_dlcp/www.you tube.com/en/us/advertise/content/playbook-­‐for-­‐good.pdf  Autres applicationsYouTube Alarm est une application qui vous permet d’associer votre clippréféré de YouTube à votre réveil. Le nombre d’alarmes programmablesest illimité.YouTube pour mobileOptimisé aussi bien pour les iPhone et les terminaux Androïde le siteYoutube mobile (m.youtube.com) offre, en outre toutes les fonctions quiont fait le succès de la version full web, la possibilité de s’abonner auxvidéos d’un utilisateur, gérer sa liste de favoris, effectuer descommentaires rapidement sur une vidéo, faire une recherche avec unmodule d’auto complétion et au niveau des performances il estrelativement plus rapide.L’application Youtube est aujourd’hui proposée d’origine sur lesSmartphones et tablettes. Elle propose les mêmes fonctionnalités que laversion en ligne et permet aussi d’uploader directement sur sa chaîne, desimages filmées avec son téléphone. Le player embarqué de Youtube estson principal atout. Lancé en 2005, le code iframe des vidéos permet deles intégrer très facilement dans n’importe quel site, blog ou forum sansdéperdition du suivi analytiques (toutes les vues restent comptabiliséessur la chaîne). Le design neutre du player Youtube (le lecteur embarquéest gris, avec un petit dégradé vers le blanc) se confond aisément dansles divers graphismes de sites ou blogs, mais il est désormaispersonnalisable. On peut y ajouter un cadre extérieur et modifier sacouleur, ainsi que celle du menu.Outils de mesureAfin de fournir aux gestionnaires de chaînes YouTube des informationsplus complètes, YouTube remplace lancien Insight par Analytics. LesFiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  14      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 15.  rapports YouTube Analytics sont générés à laide des donnéeshabituellement disponibles dans Insight et bien plus encore (Vues etspectateurs, Données démographiques, Pays de lecture, Sources de trafic,Fidélisation de laudience, Abonnés, Notes, Favoris, Commentaires,Revenus estimés, Incitation à laction, Événements en direct). Le rapportRésumé permet de visualiser les principales statistiques de performancesde votre contenu sur YouTube. Figure  8.  YouTube  Analytics  Fiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  15      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 16.  Quelles sont les nouveautés ?1. Chaque rapport dispose du filtre de données qui permet de filtrer lesinformations en fonction du type de contenu, du pays et de la date.2. La plupart des rapports présentent par défaut un graphique à courbes,qui met en évidence le comportement dun paramètre sur la périodechoisie.3. La plupart des rapports contiennent une carte interactive, qui met enévidence la répartition géographique (limitée au pays sélectionné vialoutil de sélection de contenu) du paramètre étudié pour la périodeindiquée.4. Loption « Télécharger le rapport » permet de télécharger seulement lesdonnées du rapport affiché plutôt que lensemble des données.Tous les rapports ne sont pas disponibles pour lensemble des filtres dedonnées, par ex. le rapport Abonnement nest disponible que pour leschaînes et les vidéos.Tutoriels en ligne et guides existants en ligneGuides d’utilisation sur le site de YouTube : http://www.youtube.com/t/about_getting_started   http://www.youtube.com/t/about_essentials  Guide du créateur YouTube (juillet 2011) : http://www.youtube.com/creators/fr/playbook.html  Tutoriel sur YouTube Analytics : http://www.webrankinfo.com/dossiers/youtube/stats-­‐youtube-­‐analytics  Blogs ou sites spécialisés existants sur YouTubehttp://www.memoclic.com/forum/c1209-­‐youtube   -­‐   Forum, trucs, astuces,tutoriaux avec explications animées.Fiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  16      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond    
  • 17.  http://www.google.com/support/forum/p/youtube?hl=fr   -­‐   Forums des produitsGoogle en français. Les discussions de groupe sont archivées par défaut,permettant ainsi aux utilisateurs de rechercher et dafficher facilement desdiscussions passées et présentes via linterface Web.http://groups.google.com/a/googleproductforums.com/forum/#!forum/youtube   -­‐  Forums des produits Google en anglais.  http://support.google.com/youtube/?hl=fr  -­‐  Centre daide YouTubeOuvrages spécialisés pertinents publiés sur YouTubeNous n’avons pas identifié les ouvrages récents en français sur YouTube.En anglais on trouve surtout les rééditions des vieux hits et les ouvragestraitant le sujet sous l’angle business : 1. YouTube Guidebook - Video Marketing for Businesses, Entrepreneurs, and Internet Stars, janvier 2012 2. Youtube And Video Marketing: An Hour A Day, Greg Jarboe, novembre 2011 3. YouTube Marketing Handbook, Marc Bullard, juillet 2011 4. The YouTube Money Machine- How To Make Money Online With YouTube, John "Bones" Rodriguez, mai 2011 5. Can You Find This On Youtube?, Julie Cloud, avril 2011 6. YouTube lecture: Le Guide critiques Spectateurs, Anandam Kavoori, 2011 7. YouTube: An Insiders Guide to Climbing the Charts, Alan Lastufka, Michael W. Dean, november 2008 8. Youtube for Dummies, Chris Botello, Doug Sahlin, juillet 2007Pour une première prise en main de l’outil nous conseillons plutôt lesguides utilisateurs existant en ligne.Fiche  Outil  YouTube  par  Jean-­‐Pierre  Seck  et  Irina  Grankina,  30/05/2012   page  17      IFOCOP  /  Stratégies  des  medias  sociaux  /  Jean-­‐Luc  Raymond