O documento discute tipos de dados, objetivos de pesquisa, questionários, amostras, níveis de confiança e escalas usadas em pesquisas quantitativas, incluindo escalas nominais, de avaliação verbal, itemizadas, comparativas e diferencial semântico para medir intenção de compra e avaliação de produtos e serviços.

1. Coleta de dados: pesquisa quantitativa
Prof. Thiago Ianatoni

2. Tipos de dados

3. Tipos de dados geralmente coletados

4. Objetivos de pesquisa

5. Questionário

6. Amostra e amostragem

7. A Pesquisa por amostragem

8. Distribuição da População
Quando menos variada a população, menor é a amostra necessária.

9. Quando realizar o censo

10. Qualidade da amostra

11. Nível de Confiança
É a medida estatística que indica a probabilidade dos resultados obtidos
caso a mesma pesquisa seja realizada novamente.
Medidas de intenção de compra
a) Compraria com certeza (30%)
b) Provavelmente compraria (10%)
c) Tenho dúvidas se compraria (40%)
d) Provavelmente não compraria (10%)
e) Não compraria (10%)
De quanto em quanto tempo,
você compraria este produto?
a) Um vez por semana;
b) Uma vez ao mês;
c) Uma ou duas vezes ao ano
d) Nunca...

12. Modelo de Escala Nominal
Sua casa está ocupada com lava-louça?
1 ( ) Sim 2 ( ) Não 3 ( )Não sei
Lava-louça é um objeto útil na cozinha?
1 ( ) Sim 2 ( ) Não 3 ( ) Não sei

13. Escala de avaliação verbal
Fatores MF PF I PD MD
Recepção
Serviço de Copa
Serviço de Arrumação
Serviço de Lavanderia
Serviço Telefônico
Asseio e Limpeza
Conforto
Localização
Café da manhã
MF ( Muito Favorável) PF (Pouco Favorável) I (Indiferente) PD (pouco
desfavorável) MD (muito desfavorável)

14. Escala de Avaliação Verbal (2)
O que você achou do filme que acabou de assistir?
( ) Ótimo ( )Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Péssimo ( ) Não sei

15. Escala de Avaliação Itemizada
Com relação ao amaciante que a Senhora testou, qual das frases
está mais de acordo com sua opinião:
( ) Eu não acreditava no produto e por isso não usei
( ) Eu não acreditava no produto e seu uso confirmou
minhas suspeitas
( ) Eu acreditei no produto no início, mas após seu uso me
decepcionei
( ) Eu não acreditava no produto, mas seu uso me
surpreendeu
( ) Eu acreditei no produto desde o início e fiquei muito
satisfeita com seu uso
( ) Ainda não formei opinião sobre o produto

16. Escalas Comparativas
Com relação às marcas de café A e B, qual sua opinião sobre a marca
B, comparativamente a marca A, em relação aos seguintes atributos:
Atributo Pior que A Igual a A Melhor que A Não sei
Pureza ( ) ( ) ( ) ( )
Sabor ( ) ( ) ( ) ( )
Aroma ( ) ( ) ( ) ( )
Qualidade ( ) ( ) ( ) ( )
Textura ( ) ( ) ( ) ( )
Torrefação ( ) ( ) ( ) ( )
Embalagem ( ) ( ) ( ) ( )
Marca ( ) ( ) ( ) ( )

17. Escala de diferencial semântico
Com relação a marca de Café A, qual a sua opinião sobre os
seguintes atributos:
Atributos Atributos
Puro Impuro
Forte Fraco
Saboroso Sem sabor
Aromático Sem aroma
Alta Qualidade Sem Qualidade
Barato Caro
Bem torrado Mal torrado
Embalagem bonita Embalagem feia

18. Atividade
Uma empresa instalada em Recife está planejando lançar um
novo sabor de sorvete e quer obter uma impressão do mercado
potencial. O sorvete deverá ter sabor de coco com chocolate
branco e pistaches e seu alvo é o mercado premium. Desenvolva
a proposta de pesquisa que será apresentada em sala de aula. A
pesquisa deve conter:
Formulação do problema, objetivos, metodologia, amostragem,
forma de coleta e instrumento de pesquisa.

19. Coleta de dados: pesquisa quantitativa
Prof. Thiago Ianatoni
ianatoni@gmail.com
Referência:
DIAS, S. R. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011.