Presentación sobre las claves para desplegar una estrategia de intranet social

1. CLAVES PARA
DESPLEGAR UNA
INTRANET SOCIAL@Ibermaticasb
12 de mayo de 2016

2. @juanliedo
in/juanliedo
¿HABLAMOS? 629 81 69 70
@Ibermaticasb
2/32
@josuinchaurraga
in/josuinchaurraga

3. ÍNDICE
1. INTRANET SOCIAL
2. PAIN POINTS
3. ADOPCIÓN
3/32
4. TECNOLOGÍA
5. RECAP

4. TECNOLOGÍA SOCIAL EN PROCESOS
NEGOCIO INTERNOS
1. INTRANET SOCIAL
4/32

5. 4/32
1. INTRANET SOCIAL
¿INTRANET 2.0, DÓNDE HAY MÁS RETORNO?

6. PLATAFORMA SOCIAL
NETWORKING
Co-
creación
Comunidad
Soporte
Social media
marketing
VINCULACIÓN EXTERNA
Social
commerce
VINCULACIÓN INTERNAGestión
Conocimiento
Aprendizaje
Gestión de
ideas 2.0
Comunicación
Participación
Colaboración
procesos
proyectos
ARQUITECTURA
1. INTRANET SOCIAL
5/32

7. Encontrar a las
personas
adecuadas para
resolver un
problema ahora
Reutilizar
conocimien
to
Habilitar
espacio para
recoger e
intercambiar
ideas
Administrar tu trabajo
de una manera más
efectiva
Compartir tus
ficheros
rápidamente
Seguir lo
que está
pasando
con tus
proyectos
Encontrar
Información
1. INTRANET SOCIAL
BENEFICIOS
6/32

8. SHOW ME THE MONEY !
25% +PRODUCTIVIDAD
10% +SATISFACCIÓN
6/32
1. INTRANET SOCIAL

9. PRODUCTIVIDAD, INNOVACIÓN 5/32
1. INTRANET SOCIAL

10. Página de Inicio
Ver qué está ocurriendo alrededor de tu red
social
Blogs
Desarrollar ideas propias y aprender de las
de otros
Comunidades
Trabaja con las personas que
comparten roles y experiencia común
Ficheros
Colgar, compartir y descubrir documentos,
presentaciones, imágenes y más…
Micro-blogging
Contactar en directo con la red profesional
para recibir ayuda, información
Perfiles
Encuentra a las personas que necesites
Wikis
Crear contenido web conjuntamente
AnalíticasSociales
Descubrir quién no conoces y qué no sabes,
vía recomendaciones
Actividades
Organizar tu trabajo con las personas
que intervienen en cada tarea
Forums
Intercambiar ideas y beneficiarse de la
experiencia de otros
Movilidad
Accede al entorno desde cualquier lugar
y cuando sea vía móvil y tableta
Marcadores
Compartir enlaces, y descubrir otros a través de
etiquetas, recomendaciones, valoraciones
1. INTRANET SOCIAL
FUNCIONALIDADES BÁSICAS 7/32

11. 1. INTRANET SOCIAL
BENEFICIOS
8/32

12. 2. PAIN POINTS
9/32
1. ADOPCIÓN, ¿CÓMO?
2. TECNOLOGÍA, ¿CUÁL?

13. >50% SOCIAL BUSINESS FRACASA
3. ADOPCIÓN
10/32

14. ¿ESTRATEGIA, VISIÓN, MISIONES?
¿LIDERAZGO, RECURSOS?
¿EQUIPO DE GESTIÓN?
2
11/32
3. ADOPCIÓN

15. VISIÓN (EJEMPLO REAL)
Acelerar la innovacióna través del
conocimiento compartido
Aumentar la productividad a través de la
colaboración
Fomentar la comunicación para
vincular más a la plantilla
12/32
3. ADOPCIÓN

16. ¿MÉTRICAS?
13/32
3. ADOPCIÓN
¿GESTIÓN CONTENIDOS?
¿GESTIÓN PARTICIPACIÓN?

17. 3. ADOPCIÓN
COMPETENCIAS 2.0
RECONOCIMIENTO
14/32

18. SELECCIONAR BIEN ES CRÍTICO
4. TECNOLOGÍA 21 3
15/32

19. ¿CMS?
16/32
RED SOCIAL PURA
¿AMBAS?
4. TECNOLOGÍA

20. FACTORES DE DECISIÓN
CULTURA CORPORATIVA
QUIÉN LIDERA
17/32
4. TECNOLOGÍA

21. ¿TAMAÑO DE OPORTUNIDAD/
COMPROMISO? 18/32
ANCLAJES TECNOLÓGICOS
FACTORES DE DECISIÓN
4. TECNOLOGÍA

22. USABILIDAD, MÓVIL
INTEGRACIÓN
19/32
4. TECNOLOGÍA
FACTORES DE DECISIÓN

23. Drupal, SharePoint, Liferay, Oracle, IBM,
…
Foco contenidos
Enfoque de continuidad
§ Capacidades de portal
§ Gestión de contenidos
§ Capacidades sociales básicas
§ Escalabilidad
§ Venta interna TI
§ Acuerdo corporativos
§ Proyectos de desarrollo
§ Poco escalables (monolíticos)
§ Usabilidad baja
§ Enfoque 1.0 organization-
centric
§ No favorece engagement
§ Valor añadido menor
§ ROI más lento
4. TECNOLOGÍA
ENFOQUE CMS
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24. Ejemplo
paquetización
Drupal
CMS de última
generación
4. TECNOLOGÍA
ENFOQUE CMS
21/

25. Soluciones enterprise
con un enfoque global
Jive Software, IBM
Connections, Lithium,
Aquia, etc.
Foco en la colaboración, la
conversación, las personas
Soluciones “ligeras”
basadas en Activity
Stream
Yammer, Chatter,
SocialCast, Zyncro, etc.
4. TECNOLOGÍA
ENFOQUE RED SOCIAL
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26. Soluciones enterprise con un enfoque global
Jive Software, IBM Connections, Lithium, Aquia…
§ People-centric
§ Usabilidad, engagement,
adopción
§ Lugares-personas-contenidos
colaborativos, sociales
§ Facilidad de implantación
§ Venta interna a negocio
§ Alto valor añadido
§ Extended enterprise
§ Capacidades de portal
reducidas
§ Capacidades gestión de
contenidos y
documentales
§ Venta interna, resistencia
IT
4. TECNOLOGÍA
ENFOQUE RED SOCIAL
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27. Soluciones “ligeras” basadas en Activity Stream
Yammer, Chatter, SocialCast, Zyncro, etc.
§ Activity-centric
§ Usabilidad, engagement,
adopción
§ Facilidad de implantación
§ Alto valor añadido
§ ROI a corto plazo, pilotos
§ Capacidades de portal
reducidas
§ Capacidades colaborativas
reducidas
§ Capacidades gestión de
contenidos y documentales
reducidas
§ Venta interna, resistencia TI
ENFOQUE RED SOCIAL
4. TECNOLOGÍA
24/32

28. Jive Software + Sharepoint/ Oracle Web
Center…
IBM Connections + IBM WebSphere Portal/
Sharepoint…
Drupal + Drupal Commons, etc.
§ Solución con mayor
valor añadido
§ Alcance global
§ ROI inicial con SBS
§ Costes iniciales
§ Integración
ENFOQUE HÍBRIDO
4. TECNOLOGÍA
25/32

29. 5. RECAP
NECESITA ESTRATEGIA DE ADOPCIÓN
CRITERIOS DE SELECCIÓN DE TECNOLOGÍA
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30. ESTRATEGIA
GESTIÓN CONTENIDOS Y PARTICIPACIÓN
TECNOLOGÍA
Perfil usuario Equipo gobierno
Sponsor, champions, líderes
Visión, misiones, métricas
Alineamiento interno
Diagnóstico, ROI
InstitucionalizaciónMonitoring
ReconocimientoEstrategia de contenidos y vinculación de
embajadores
Tácticas comunitarias
Equipo de gobierno
Guías de uso socialGamificación
Ideación
Evaluación tecnologías y arquitectura
Despliegue TI o SaaS
Diseño y experiencia de uso
Integraciones Medición y análisisSeguridad
CLAVES
5. RECAP

31. Monitorización y control
Dise
ño
Pilotos
social
Diagnóst
ico
Despliegue
Revisión
y análisis
mejora
Revisi
ón
Despli
egue
global
Adopción
social e
institucional
ización
• Definir estrategia de adopción
• Definir estrategia IT
• Opcional: definir estrategia de institucionalización
• Opcional: definir diseño gráfico de plantillas
SIGUIENTE S PASOS: WORKSHOPS
Plan
5. RECAP

32. @juanliedo @josuinchaurraga
SOCIAL BUSINESS CON VISIÓN GLOBAL
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