Vendite e Loyalty tra Social Media e Mobile. Strategie di fidelizzazione e vendita su Social Media e Mobile + presentazione del progetto Shopapp. Presentazione per SMAU Business 2012 a cura di Giorgio Marandola.

1. VENDITE E LOYALTY
TRA SOCIAL MEDIA E MOBILE
Giorgio Marandola
client director
digital marketing manager
venerdì 23 marzo 2012

2. IL MERCATO SMARTPHONE IN ITALIA
DI COSA STIAMO PARLANDO?
20 MILIONI AD OGGI
venerdì 23 marzo 2012

3. L’EVOLUZIONE DELL’UTENTE INTERNET
EVOLUZIONE DEI TOOLS
NEXT STEP?
ALZATI ED ESCI
COSA AVVIENE DOPO?
L’UTENTE DI ALZA, PRENDE IL SUO SMARTPHONE E TUTTO AVVIENE IN REAL TIME,
SUL TERRITORIO
venerdì 23 marzo 2012

4. L’UTENTE INTERAGISCE CON LA REALTA’
REAL TIME
* LUOGHI
REAL PLACE
centro commerciale
* PERSONE
negozi servizi
bar
* PRODOTTI ristoranti
amici
abbigliamento
* EVENTI panino
maglietta
parco
scarpe
* FUNNY STUFF auto
venerdì 23 marzo 2012

5. L’INTERAZIONE CON IL BRAND E’ PIU’ VIVA E REALE
MI PIACE UN BRAND, UN PRODOTTO, UN GRUPPO MUSICALE
POSSIAMO SCOMMETTERE SULL’INTENZIONE?
INTENTION TO TRY OR TO BUY
SONO NEL NEGOZIO INSIEME AL TUO PRODOTTO
POSSIAMO SCOMMETTERE SULL’INTENZIONE?
venerdì 23 marzo 2012

6. COS’E’ FOURSQUARE?
APPLICAZIONE SOCIAL/MOBILE DI GEOLOCALIZZAZIONE CHE TI
PERMETTE DI COMUNICARE AL TUO NETWORK DI AMICI
LA TUA POSIZIONE GEOGRAFICA.
COSI’ FACENDO IN OTTICA DI GIOCO, PUOI ASPIRARE AD UN TITOLO
COLLEGATO AD UN DETERMINATO LUOGO
ED A UNA SERIE DI BADGE (virtual goods) IN BASE ALLE ATTIVITA’
venerdì 23 marzo 2012

7. COME USARE FOURSQUARE PER IL BUSINESS?
REWARD IN CAMBIO DI ACTION
TU COMUNICHI CHE SEI NEL MIO NEGOZIO AL TUO NETWORK
IO TI PREMIO CON UN VANTAGGIO/SCONTO/OFFERTA
venerdì 23 marzo 2012

8. FLUSSO DI AZIONI BASATO SULLA REALTA’
CONDIVISIONE DELL’ESPERIENZA DI MARCA
CONSIGLI PER GLI ACQUISTI
venerdì 23 marzo 2012

9. VANTAGGI PER IL BRAND, AL DI LA’ DELLE VENDITE
DASHBOARD PER
COLLEZIONARE DATI
SULL’UTILIZZO DI FOURSQUARE
DA PARTE DEGLI UTENTI
PRESSO IL
PUNTO VENDITA
* ORARI MIGLIORI
* SESSO ED ETA’ DEGLI UTENTI
* % DI CONDIVISIONE
venerdì 23 marzo 2012

10. MA C’E’ DI PIU’, INEVITABILMENTE DAGLI USA
NON BASTA IL CHECK-IN
* TEMPO
* INTERAZIONI
* SUPPORTO HARDWARE
* COLLEZIONE DI DATI
SERVIZIO PIU’ COMPLETO, RIVOLTO ESCLUSIVAMENTE ALLO SHOPPING...
UHM, INTERESSANTE, MA DISPONIBILE SOLO PER GLI USA..
venerdì 23 marzo 2012

11. QUINDI SIAMO ANDATI IN CALIFORNIA
CYRIAC ROEDING
CEO Shopkick
ABBIAMO STUDIATO
IMPARATO
COMPRESO IL FENOMENO
venerdì 23 marzo 2012

12. VI PRESENTO SHOPAPP
Shopapp
PIATTAFORMA MOBILE
INTEGRABILE CON APP PROPRIETARIE
eLOYALTY
L’OBIETTIVO E’ LA FIDELIZZAZIONE
COMMUNITY
VIA MOBILE, INTORNO AL PRODOTTO
GAMIFICATION
GLI UTENTI INTERAGISCONO E
GIOCANO ACQUISTANDO
GEOLOCATION
CHECK-IN & CHECK-OUT
venerdì 23 marzo 2012

13. SHOPAPP IN AZIONE
CHECK-IN
IO SONO IN STORE
BADGES
INTERACTION SCONTI
SCAN QR CODE
FOTO PRODOTTI
OFFERTE
SHARE
CHECK-OUT SPECIALS
COMPLETO GLI ACQUISTI
SCAN CODICE SCONTRINO
venerdì 23 marzo 2012

14. LE POSSIBILITA’ PER L’UTENTE
* SHOPPING EXPERIENCE AUMENTATA
* INTERAZIONE CON STORES E PRODOTTI
* CONDIVISIONE DI SCONTI E PROMO
* COLLEZIONE DI PUNTI E BADGES IN BASE ALL’USO
* ACCESSO A PROMO SPECIALI E FLASH SALES
venerdì 23 marzo 2012

15. LE POSSIBILITA’ PER IL BRAND
* REALIZZARE PROGRAMMI DI FIDELIZZAZIONE
* POTENZIARE LE PUBBLICHE RELAZIONI
* OPERARE PROMO PROFILATE
* ACQUISIRE DATI E REPORT SUL COMPORTAMENTO IN STORE
* AGIRE SU APP PROPRIETARIA (CRM)
venerdì 23 marzo 2012

16. COSA FARA’ SHOPAPP
TEMPO
BADGES SCONTI
INTERAZIONE
PUNTI GIFT
SHARE
ACTION RANKING SAVING
DATA DATA BUSINESS
COLLECTION TRANSFORMATION INTELLIGENCE AND
SALES
CRM SALES
venerdì 23 marzo 2012

17. SETTORI MERCEOLOGICI, TUTTI
WEB
APP
SOCIAL
FASHION SPORT COSMETICS FOOD TURISMO EDITORIA
venerdì 23 marzo 2012

18. COSA CAMBIA NELLA CONDIVISIONE
CONDIVISIONE DELL’ESPERIENZA DI MARCA
SCONTI REALI, OFFERTE VANTAGGIOSE
venerdì 23 marzo 2012

19. STATO DEL PROGETTO
* SIAMO IN FASE DI STARTUP PRE-ALPHA
* LE PRIME BUILD SONO GIA’ INSTALLATE SU TUTTI I NOSTRI TELEFONI
* STIAMO LAVORANDO SULLA FASE PILOTA (4 BRAND PARTECIPERANNO)
*PRESENTEREMO IL PROGETTO ALLA STAMPA ED AI MARKETING MANAGER
*SEGUIRANNO ALTRI EVENTI
STIAMO PARLANDO DI UNA PIATTAFORMA
MA NON ESCLUDIAMO L’APP
venerdì 23 marzo 2012

20. CONTACT US
GIORGIO MARANDOLA
giorgio.marandola@ideolo.it
get@shopapp.it
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venerdì 23 marzo 2012