Usages affectifs
des TIC
par la génération Y
Orange/GEM
Enquête micro.
 Au travail, à la maison, en mobilité
 Méthodologie co-construite
 Observations – entretiens sur deux va...
Résultats de l’enquête qualitative
Orange/GEM
ENQUÊTE N°1
Travail exploratoire
 Focus groupe étudiants ESC1A/2A+
Pratiques de connexion
Rapports affectifs aux TIC (appareils, se...
Co-construction
 1er questionnaire
Quelles questions à poser à vos pairs ?
Administration au hasard
 Surveillance par ...
19 répondants
GENRE
H F
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26.32%
L1 Histoire de
l'Art
10.53%
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15.79%
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10.53%
M1 Droit
21...
ludique > pro
 Q1 : sur une journée standard, comment se
répartissent vos activités de connexion ?
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52% des usages du ...
Habitudes de connexion
 Q2 : Quels sont les temps forts de connexion ?
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Marques d’affection
 Q3 : les principales marques auxquelles vous
pensez et les émotions que vous leur associez
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Largeur = Σ des points
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Ceux qui ne se connectent pas :
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Dépendances
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relèvent-elles de la dépendance ?
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Valorisable en entreprise
 Q8 : dans quelles mesures vos pratiques numériques sont-
elles valorisables en entreprise ?
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Continuité ?
 Q9 : dans quelles mesures vos pratiques numériques
s’inscrivent-elles dans la continuité ?
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Témoignages
 « Des fois j’ai envie de lire, mais le réflexe
c’est Facebook. Au final, j’ai l’impression
d’avoir perdu mon...
Dans la norme
 Q10 : au final, considérez-vous que vos pratiques
s’inscrivent dans la norme ?
73.7%73.7% des usagers cons...
ENQUÊTE N°2
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Logiciel pro
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Prolongement
 Valider les premiers résultats : singularité ?
 Dégager des hypothèses
Entretiens : pratique de second éc...
17 répondants (?)
Homme
53%
Femme
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Bac
6%
BTS1 Electro
6%
BTS2 Assistant
social
6%
L1 LEA
12%
L2 Psycho
6%
ESC2
24%
L3
...
Multitâche ?
29%
71%
Q1 : Etes vous surpris ?
OUI
NON
76%
24%
Q2 : Est-ce une norme ?
OUI
NON
47%
35%
Q4 : Besoin d’équili...
En formation
Q5 : Défier l’autorité ?
OUI
NON
24%
76%
Q8 : Besoin pour se concentrer ?
OUI
NON
53%
35%
Q7 : Sentiment de p...
Aussi à la maison
65%
35%
Q9 : Est-ce que pour vous c’est
lié au rapport au travail ?
OUI
NON
41%
53%
Q10 : Combler l’ennu...
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Résultats de l'enquête portant sur les pratiques numériques en situation pédagogique chez les 18-25 ans

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Résultats 2013 Chaire "Digital Natives" GEM/Orange

  1. 1. Usages affectifs des TIC par la génération Y Orange/GEM
  2. 2. Enquête micro.  Au travail, à la maison, en mobilité  Méthodologie co-construite  Observations – entretiens sur deux vagues
  3. 3. Résultats de l’enquête qualitative Orange/GEM
  4. 4. ENQUÊTE N°1
  5. 5. Travail exploratoire  Focus groupe étudiants ESC1A/2A+ Pratiques de connexion Rapports affectifs aux TIC (appareils, services, marques)  Connexion en flux permanent Des cas isolés ? Comment vérifier les pratiques quotidiennes ?
  6. 6. Co-construction  1er questionnaire Quelles questions à poser à vos pairs ? Administration au hasard  Surveillance par binôme
  7. 7. 19 répondants GENRE H F ESC1A 26.32% L1 Histoire de l'Art 10.53% L1 LEA 15.79% L3 Droit 5.26% L3 Chimie 10.53% M1 Droit 21.05% M1 AVMN 10.53% FORMATION Age moyen : 20,9
  8. 8. ludique > pro  Q1 : sur une journée standard, comment se répartissent vos activités de connexion ? 52% 52% des usages du numérique connecté sont consacré à des activités ludiques
  9. 9. Habitudes de connexion  Q2 : Quels sont les temps forts de connexion ? aulit,dèsleréveil pdtlepdj surlechemindutravail àmonarrivéeautravail lorsdema1èrepause pdtledéjeuner pdtl'AM avantdepartirdutravail àmonretouraudomicile aprèslediner avantlecoucher 17.4 2.9 2.9 7.5 1.7 2.9 20.0 4.3 3.5 20.0 20.0 10.0 12.0 12.0 12.0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Université ESC 43% des étudiants "Campus" démarrent leur connexion avant le PdJ, contre 40% chez les étudiants "ESC". C’est un moment fort de connexion (note de 17,4/20 pour les "Campus" et 20/20 pour les "ESC") Ø : note /20 de l’importance de connexion - axe Y : nb de répondants
  10. 10. Marques d’affection  Q3 : les principales marques auxquelles vous pensez et les émotions que vous leur associez  Apple : contrainte -----------|---------x------- plaisir -1 +1  44 adjectifs / 33 marques Scores : -29,3 versus 54,4  1 seul opérateur Bouygues, -0,7 de « pénible »  Très peu d’outils pro (Alfresco, ENT, Word : -1)  Des évidences regrettées « J’aurais dû citer Google, ou iPhone »
  11. 11. Chaque brique = 1 adjectif ≠ Largeur = Σ des points
  12. 12. Marques clients courrier
  13. 13. Multitâche : entre vide et info  Q4 : vous déclarez conduire vos activités sous le régime du multitâche. Cela correspond-il plus au besoin d’acquérir des informations (peur de manquer quelque chose) ou de combler un vide (tromper l’ennui) ? 57% 57% des usagers conduisent leurs activités en multitâches pour combler leur ennui
  14. 14. Ceux qui ne se connectent pas : des « boulets » ?  Q5 : comment caractérisez-vous les personnes qui se connectent moins que vous (entre exemple de liberté ou source de contraintes) ? 51%51% des usagers considèrent les infra-connectés comme des sources de contraintes « Ceux qui ne se connectent pas sont ailleurs »
  15. 15. Dépendances  Q6 : dans quelles mesures vos pratiques numériques relèvent-elles de la dépendance ? OUI NON 0 10 20 30 40 50 60 70 80 connexion cognition 73.7 26.3 OUI NON Construire/Entretenir les liens sociaux Construire des connaissances/compétences
  16. 16. Valorisable en entreprise  Q8 : dans quelles mesures vos pratiques numériques sont- elles valorisables en entreprise ? Connexion Cognition Pas du tout : 31,6% Pas du tout : 0% Un peu : 42,1% Un peu : 26,3% Beaucoup : 15,8% Beaucoup : 42,1% Tout à fait : 10,5% Tout à fait : 31,6% « Dans les RSN, j’ai appris à faire valoir mon point de vue »
  17. 17. Continuité ?  Q9 : dans quelles mesures vos pratiques numériques s’inscrivent-elles dans la continuité ? Connexion Cognition Pas du tout : 15,8% Pas du tout : 15,8% Un peu : 26,3% Un peu : 31,6% Beaucoup : 42,1% Beaucoup : 42,1% Tout à fait : 15,8% Tout à fait : 10,5% Mais… « Avant, nos parents contrôlaient nos forfaits. J’ai pris un abonnement SMS illimité quand j’ai quitté le lycée »
  18. 18. Témoignages  « Des fois j’ai envie de lire, mais le réflexe c’est Facebook. Au final, j’ai l’impression d’avoir perdu mon temps »  « Pas de réenchantement »  « C’est fatigant d’être toujours sollicité »  « En cours je m’ennuie, le soir je suis fatigué d’avoir trompé l’ennui »
  19. 19. Dans la norme  Q10 : au final, considérez-vous que vos pratiques s’inscrivent dans la norme ? 73.7%73.7% des usagers considèrent leurs pratiques dans la norme, « mais les autres se connectent plus que nous »
  20. 20. ENQUÊTE N°2
  21. 21. Surveillance par binôme Checker les mails 4% Facebook/Conversation 6% Facebook/Jouer 41% Jeu 18% Logiciel pro 23% Recherche perso 8% 4h de cours : activités appareillées Checker les mails Facebook/Conversation Facebook/Jouer Jeu Logiciel pro Recherche perso
  22. 22. Prolongement  Valider les premiers résultats : singularité ?  Dégager des hypothèses Entretiens : pratique de second écran Continuum de pratiques toute sphère confondue ? Travailler la question de l’ennui, en termes de management, de pédagogie mais aussi dans notre rapport à la valeur du travail, au rôle de l’activité ?
  23. 23. 17 répondants (?) Homme 53% Femme 47% Bac 6% BTS1 Electro 6% BTS2 Assistant social 6% L1 LEA 12% L2 Psycho 6% ESC2 24% L3 Psycho 6% L3 GE2I 6% M1 Informatique 6% M1 Philo 6% M2 Socio 6% M2 Droit 12% Age moyen : 22,2
  24. 24. Multitâche ? 29% 71% Q1 : Etes vous surpris ? OUI NON 76% 24% Q2 : Est-ce une norme ? OUI NON 47% 35% Q4 : Besoin d’équilibrer entre contrainte et divertissement ? OUI NON 88% 12% Q3 : Combler l’ennui ? OUI NON
  25. 25. En formation Q5 : Défier l’autorité ? OUI NON 24% 76% Q8 : Besoin pour se concentrer ? OUI NON 53% 35% Q7 : Sentiment de production ? OUI NON 18% 71% Q6 : Trouvez-vous absurde l'interdiction du numérique en cours ? OUI NON
  26. 26. Aussi à la maison 65% 35% Q9 : Est-ce que pour vous c’est lié au rapport au travail ? OUI NON 41% 53% Q10 : Combler l’ennui ? OUI NON 35% 59% Q11 : A toujours existé ? 6% 88% Q12 : Se concentrer ? 41% 47% Q13 : Sentiment de production ?

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