2. Perilaku konsumen adalah proses yang dilalui oleh seseorang
atau organisasi dalam mencari, membeli, menggunakan,
mengevakuasi dan membuang produk dan atau jasa setelah di
konsumsi untuk memenuhi kebutuhannya. Perilaku konsumen
akan diperlihatkan dalam beberapa tahap yaitu tahap sebelum
pembelian, pembelian dan setelah pembelian. Pada tahap
sebelum pembelian konsumen melakukan pencarian informasi
yang terkait produk dan atau jasa. Pada tahap pembelian,
konsumen akan melakukan pembelian produk dan atau jasa.
Pada tahap setelah pembelian, konsumen melakukan konsumsi
(penggunaan produk), evaluasi kinerja produk dan akhirnya
membuang produk setelah di gunakan. Dalam hal ini konsumen
akan memperoleh pengalaman dan pengetahuan tentang
pembelian dan konsumsi yang mereka terapkan pada perilaku
yang berhubungan di masa akan datang.
3. Kebutuhan Rasa Kebutuhan Untuk
Mengaktualisasik
Aman
an Diri
Kebutuhan Kebutuhan
Fisiologis Akan Harga
Diri
Kebutuhan Rasa
Sosial
4. Need For
Achievement
Tiga macam Need For
kebutuhan Affiliation
manusia
Need Of
Power
5. A. Budget Allocation C. Store Patronage
(Pengalokasian budget). (Pemilihan tempat untuk
Pilihan konsumen terhadap suatu mendapatkan produk).
barang dipengaruhi oleh cara Perilaku pembelian berdasarkan
bagaimana membelanjakan atau pilihan konsumen, berdasarkan tempat
menyimpan dana yang tersedia, atau di mana konsumen akan
kapan waktu yang tepat untuk melaksanakan pembelian produk atau
membelanjakan uang dan apakah jasa tersebut. Misalnya, apakah lokasi
perlu melakukan pinjaman untuk bakery menjadi salah satu faktor
melakukan pembelian. yang menentukan konsumen dalam
melakukan proses pembelian.
B. Product Purchase or Not
(Membeli produk atau tidak). D. Brand and Style Decision
Perilaku pembelian yang (Keputusan atas merek dan
menggambarkan pilihan yang dibuat gaya).
oleh konsumen, berkenaan dengan Pilihan konsumen untuk memutuskan
tiap kategori produk atau jasa itu secara terperinci mengenai produk
sendiri. apa yang sebenarnya ingin dibeli.
6. 1. Keputusan tentang jenis produk
2. Keputusan tentang bentuk produk
3. Keputusan tentang merk
4. Keputusan tentang penjualnya
5. Keputusan tentang jumlah produk
6. Keputusan tentang waktu pembelian
7. Keputusan tentang cara pembayaran
7. Perilaku konsumen yang dilakukan individu maupun
kelompok yang berhubungan dengan proses pengambilan
keputusan dalam mendapatkan, menggunakan barang dan
jasa dipengaruhi oleh beberapa faktor dan struktur itu
sendiri.
Adapun juga tingkat keterlibatan diferensiasi merek
juga dapat mempengaruhi seorang konsumen dalam
pengambilan keputusan pembelian suatu produk. Variabel
pemikiran konsumen adalah faktor kognitip yang
mempengaruhi pengambilan keputusan. Tiga tipe variable
pemikiran berperan secara esensial dalam pengambilan
keputusan, antara lain persepsi karateristik merk, sikap
lanjutan terhadap merk dan manfaat keinginan konsumen.
Ini merupakan juga hasil akhir proses konsumen keputusan
konsumen.
8. o http://jurnal-
sdm.blogspot.com/2009/08/perilaku-konsumen-
definisi-dan-tipe.html
o http://id.shvoong.com/how-to/computers-and-
internet/2155883-konsep-teori-dasar-kebutuhan-
abraham/
