African Conference on Remittances and Postal Networks Day 1 S5 N1 Nizigiymana Regie Nationale des postes du Burundi

1. SERVICES FINANCIERS POSTAUX ET
L’INCLUSION FINANCIERE:
EXPERIENCE DU BURUNDI

2. LA SATISFACTION DU CLIENT:NOTRE SOUCI PERMANANT
I. CONTEXTE LEGAL
II. APERCU SUR LE BURUNDI
III. RESEAU ET SERVICES FINANCIERS
III. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
IV. TRANSFEERTS DOMESTIQUES
V. INCLUSION FINANCIERE PAR LE
MOBILE
VI. PERSPECTIVES NOUVELLES ET
CONCLUSION

3.  Le Décret N°100/82 du 14
mars 2011 portant
réorganisation et
fonctionnement de la RNP
lui accorde entre autres les
missions suivantes:
 Favoriser le développement
socio-économique des
populations par la
constitution des canaux et
l’accroissement de l’offre
des services financiers de
proximité aux populations
généralement exclues du
système bancaire classique
 Assurer la gestion des
CCP des particuliers, des
établissements publics et
privés ainsi que des
comptes du trésor
 Effectuer toutes
opérations relatives à
l’émission et au
paiement des mandats-
poste, aux transferts de
fonds de toute nature au
niveau national et
international et à la paie
des agents de l’Etat

4.  Utiliser et exploiter toutes
opportunités offertes par les
NTIC suivant le rythme des
changements sur le marché des
communications, notamment
l’e-banking, le mobile banking,
l’e-commerce, le mobile money,
etc.
 Exploiter des produits relevant
de la poste finance, notamment
l’octroi des crédits à court et à
moyen terme, la mobilisation de
l’épargne, la fourniture des
produits d’assurance, les cartes
de paiements électroniques
 Effectuer des opérations de
change
 Exploiter les produits de
la micro finance
 Servir d’intermédiaire
entre les clients postaux
et les banques ou
institutions financières
ou sociales dans le cadre
de partenariats négociés:
paie des salaires des
projets HIMO, agents
électoraux, etc.

5. Indicateurs de
développement très faibles
Faible offre de services
financiers
 Superficie: sq km 27.834
 Population: plus de 10
millions
 PIB par habitant : 270 USD
 Taux d’urbanisation: moins
de 20% (population
essentiellement rurale)
 Economie primaire basée
sur l’agriculture
 5 opérateurs mobiles et
bientôt un 6ème (Viettel
Burundi) va lancer son
réseau
 Taux de pénétration mobile
actualisée: 30 %
 Banques commerciales et
institutions financières: 10
 Micro finances et caisses de
mutualité: autour de 30
 Monétique: moins de 100
DAB sur tout le territoire
dont 95% à Bujumbura
 Taux de bancarisation:
12,5% ( Etude BRB-2012)
 Services financiers mobiles:
2 (Ecokash & Léo Manoti)
 Agency & Mobile banking
en gestation avec KCB

6. Le réseau postal est assez étendu
et a évolué les 5 dernières années
Les opérations financières
postales sont diverses
POINTS DE PRESENCE
 Couverture nationale
(129 communes)
 2007: 30 bureaux
 2014: 141 bureaux
 Augmentation: 380%
 Pénétration rurale: 82%
SERVICES FINANCIERS
 CCP avec plus de 220.000 comptes
 Paie des agents de l’Etat
 Paie des pensions de retraite
 Octroi de découverts postaux
 Octroi de crédits postaux (2,5 mUSD
à 5M bénéficiaires en 2014
 Mobilisation de l’épargne (1000
comptes avec plus de 270000USD de
dépôt de juin à Décembre 2014)
 Opérations de change
 Services int’naux de transfert
d’argent en partenariat avec Ria,
Western Union, Mandat Express Int’l
et bientôt Instant Cash avec les EAU

7.  Western Union:
- Début des opérations: mai 2012
- Moyenne annuelle des opérations: 5.000
- Moyenne des flux entrants/an: 700,000 USD
 Ria Financial
- Début des opérations: mai 2013
- Moyenne des opérations par an: 8.500
- Moyenne des flux entrants/an: 2 millions USD
 MEI (Mandat Postal International) opérationnel
depuis 09/2012 avec une moyenne de 75.000
USD de flux sortants/an vers les pays de l’EAC
essentiellement

8.  Transfert domestique
d’argent par le mobile
(EcoKash): partenariat
avec l’opérateur de
téléphonie mobile
Econnet Wireless Burundi
(EWB)
 Offre des produits
d’assurance en
partenariat avec la
Société d’Assurance dus
Burundi (SOCABU)
 Facilitation de l’accès aux
fertilisants et aux intrants
agricoles aux populations
rurales agricoles dans le
cadre du Programme de
Subvention des Engrais au
Burundi-PNSEB, soit: plus
de 400.000 ménages servis,
plus de 12.000 Tonnes
d’engrais distribués par
saison (2 saisons/an) et
plus de 11 mUSD collectés
par saison agricole

10.  Transferts domestiques par téléphonie
mobile Ecokash avec des flux annuels moyens
de 5-6 millions de USD au dépôt et de 5-5,5
millions de USD au retrait
 Mandat Postal Electronique (un service en
développement en interne au sein de la RNP)
qui permettra le transfert domestique
d’argent dans tous les bureaux de postes par
le Web ou SMS notification

11.  21 avril 2010: Signature du contrat de partenariat
RNP-Econet Wireless Burundi ont signé pour le
transfert d’argent par téléphone mobile
 Régie offre son réseau et son personnel pour les
opérations de transfert (dépôts et retraits)
 Econet offre sa plateforme de transfert et les
terminaux
 Partage des commissions de transfert (50%-50%)
 Partage des charges de publicité et de formation

12.  Contribuer à l’inclusion financière des populations a
faibles revenus;
 Rendre l’accès facile et rapide aux services
financiers de proximité pour les populations en :
 Incitant la population rurale et urbaine à utiliser les
services financiers afin d’améliorer leurs conditions
de vie ;
 Facilitant le paiement des prestations à distance ;
 Offrant une gamme variée et différenciée de services
financiers ;
 Garantissant un accès durable aux services financiers
de proximité a un grand nombre de personnes a
faible revenu ;

13. PERIODE NOMBRE
2 010
3 583
2 011
43 928
2 012
81 498
2 013
130 796
2 014
138 531

14. -
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
140,000
160,000
2,010 2,011 2,012 2,013 2,014
NOMBRES DES DEPOTS
NOMBRES DES DEPOTS

15. PERIODE MONTANT DE DEPOT
2,010 176,340,955
2,011 1,716,173,086
2,012 3,112,628,495
2,013 5,175,326,880
2,014 5,174,492,206

16. -
1,000,000,000
2,000,000,000
3,000,000,000
4,000,000,000
5,000,000,000
6,000,000,000
2,010 2,011 2,012 2,013 2,014
DEPOTS
DEPOTS

17. PERIODE NOMBRE DE RETRAITS
2,010 3,360
2,011 42,362
2,012 78,974
2,013 146,612
2,014 143,982

18. PERIODE MONTANT DES RETRAITS
2,010 150,460,445
2,011 1,612,373,011
2,012 2,751,807,299
2,013 4,506,876,860
2,014 4,875,924,824

19. -
1,000,000,000
2,000,000,000
3,000,000,000
4,000,000,000
5,000,000,000
6,000,000,000
2,010 2,011 2,012 2,013 2,014
RETRAITS
RETRAITS

20. -
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
140,000
160,000
2,010 2,011 2,012 2,013 2,014
NOMBRES DES RETRAITS
NOMBRES DES RETRAITS

21.  Se doter d’un MVNO (Opérateur virtuel mobile
postal) avec faculté de transfert d’argent
aussi bien au niveau domestique
qu’international (Projet conjoint OIM-UPU-
RNP)
 Développer le mandat postal électronique
 Offrir des services monétiques (cartes
électroniques, DAB…)
 Participer à l’interbancarité avec les autres
banques commerciales du Burundi

22. Joint IOM-UPU-RNP Migration and Development initiative
Migration and
Development: an
integrated postal
approach
Facilitate
communication
between migrants
and their families
Improve
remittance
services and
reduce costs
Provide
financial
education to
migrants and
their families
Facilitate
access to
international
markets for
local producers
Foster
financial
inclusion

23.  La RNP est profondément reconnaissante à l’OIM et à
l’UPU pour leur coopération et pour leur
accompagnement dans la mise en œuvre du projet
tripartite ‘’Migrations et Développement’’ élaboré
conjointement avec elle et qui lui permettra de se
doter de sa propre plateforme de transfert d’argent
par le truchement d’un MVNO postal
 La RNP remercie très sincèrement le FIDA pour l’avoir
a conviée à cette conférence en vue de lui permettre
de partager son expérience avec les autres
opérateurs postaux africains et de jouir des leçons
tirées par ces derniers en matière des technologies
facilitatrices de la dynamisation de l’inclusion
financière en Afrique et ce par le truchement du
réseau postal