Curso de Herramientas software para la realización de vigilancia tecnológica - Marketing Digital

1. Herramientas para la Vigilancia
Tecnológica
Iñaki Lakarra
ilakarra@eps.mondragon.edu
http://www.linkedin.com/in/ilakarra
Mondragon, 2010-1-20 1

2. Índice
1. Indice
2. Objetivos
3. Sistema Tradicional
4. Fuentes – Búsqueda
5. Análisis de Datos
6. Herramientas de almacenaje
Herramientas para la vigilancia
2
tecnológica

3. Objetivos
• Conocer las posibilidades que ofrecen las
herramientas más actuales de Internet para
mejorar el conocimiento que tengo:
– de la información de mi empresa en la red
– sobre mis competidores,
– del mercado,
– de la tecnología de mi sector,
– etc.
Herramientas para la vigilancia
3
tecnológica

4. Índice
1. Indice
2. Objetivos
3. Sistema Tradicional
4. Fuentes – Búsqueda
5. Análisis de Datos
6. Herramientas de almacenaje
Herramientas para la vigilancia
4
tecnológica

5. Copernic
Herramientas para la vigilancia
5
tecnológica

6. FUNCIONES BÁSICAS DE LA V.T.
Información:
BÚSQUEDA
•Formalizada
•Informal
OBSERVAR CAPTACIÓN Red observadores
Difusión documental
DIFUSIÓN Difusión informática
DATOS CENTRADOS
PARA EL ANÁLISIS
TRATAMIENTO •Transform. datos
Red de expertos en conocimiento
ANALIZAR ANÁLISIS analistas (diferente •Análisis de impacto
departamentos) y repercusiones
VALIDACIÓN INTELIGENCIA Y
CONOCIMIENTO
PARA LA DECISIÓN
• Estrategia de empresa.
Red de toma • Programas de I+ D.
UTILIZAR EXPLOTACIÓN • Política de propiedad industrial.
de decisión • Acuerdos de cooperación.
• Abandonar líneas ya iniciadas por
competidores.
• Incorporar desarrollos a nuestros
proyectos.
• Refuerzo de las Core Competences.
Herramientas para la vigilancia
6
tecnológica

7. Índice
1. Indice
2. Objetivos
3. Sistema Tradicional
4. Fuentes – Búsqueda
5. Análisis de Datos
6. Herramientas de almacenaje
Herramientas para la vigilancia
7
tecnológica

8. Herramientas tradicionales
• Personales
– Ficheros / Carpetas
– Correo Electrónico
–…
• Corporativos
– Intranet
– Aplicaciones comerciales
–…
Herramientas para la vigilancia
8
tecnológica

9. Foros de Debate
Herramientas para la vigilancia
9
tecnológica

10. Listas de distribución – Boletín de noticias
http://www.madrimasd.org/
Herramientas para la vigilancia
10
tecnológica

11. Correo Electrónico - Reglas
Herramientas para la vigilancia
11
tecnológica

12. Índice
1. Indice
2. Objetivos
3. Sistema Tradicional
4. Fuentes – Búsqueda
5. Análisis de Datos
6. Herramientas de almacenaje
Herramientas para la vigilancia
12
tecnológica

13. Estadísticas uso buscadores – Europa - Mundial
13

14. Estadísticas de uso buscadores - Euskadi
Eustat (Nov 2008)
97,54
100,00
90,00
80,00
70,00
60,00
50,00
40,00
30,00
20,00
10,00 1,99
0,00 0,24
0,10
Google 0,08
Yahoo 0,03
Terra
Amazon
0,02
Hotmail
Elebila
Msn
14

15. Modo de Funcionamiento del Motor de Búsqueda (SE)
Como Google analiza nuestro sitio …
… y responde a las solicitudes
Marketing de Buscadores Avanzado 15

16. Términos Búsqueda & Posicionamiento
• Aunque el algoritmo sea el mismo cada país utiliza una Base
de Datos diferente (google.es ≠ google.com ≠ google.fr)
• Debido a ello y a la competencia los resultados que
obtenemos en una BD y otra pueden ser diferentes.
• http://www.google.com/search?hl=fr&q=enpresa+digitala
El usuario realiza la consulta
El usuario selecciona una
pagina y/u otra
16

17. Tipos de Posicionamiento
Enlaces
patrocinados
Posicionamiento
Natural
17

18. Eye Tracking
Enquiro research agosto 2007::
18

19. Google Búsqueda comentarios negativos
19

20. Google Búsquedas avanzadas
20

21. Interpretación de las búsquedas I
Marketing de Buscadores Avanzado 21

22. www.dogpile.com
Marketing de Buscadores Avanzado 22

23. Buscadores y Directorios
DIRECTORIOS
• Un directorio es un conjunto de direcciones
web estructuradas por unos criterios
establecidos por los titulares del mismo.
Precisa de la intervención humana y eso tiene
sus aspectos positivos y negativos.
• Existen multitud de directorios locales,
regionales, nacionales y mundiales.
• Yahoo, Google, Dmoz, Cámaras de Comercio,
Ya, Pais Vasco, …
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

24. http://www.snap.com/
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

25. http://www.looksmart.com
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tecnológica

26. http://www.kompass.es/
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

27. http://www.europages.es/
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

28. http://www.stn-international.de/
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

29. Oficina Española de Patentes –
http://www.oepm.es/
Herramientas para la vigilancia
29
tecnológica

30. Oficina de Patentes - Boletines
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

31. Oficina de Patentes – Informes Tecnológicos I
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

32. Oficina de Patentes – Informes Tecnológicos II
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

33. http://espanol.answers.yahoo.com/
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

34. http://www.internetinvisible.com/
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

35. http://www.accesowok.fecyt.es/
Herramientas para la vigilancia
35
tecnológica

36. EndNote (Thomson)
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

37. Google Suggest marca/producto/servicio + con +
en + para + de + cerca de + …
37

38. http://www.google.com/insights/search/#
38

39. ¿Cómo nos ven? I
39

40. ¿Cómo nos ven? II
40

41. Arquitectura de la búsqueda – “Universal Search”
Web NOTICIAS MAPAS IMÁGENES BLOGS Otros Y
más…
Decide que
resultados
mostrar
Crea el índice multi formato
Fuente:www.overalia.com
41

42. Índice
1. Indice
2. Objetivos
3. Sistema Tradicional
4. Fuentes – Búsqueda
5. Análisis de Datos
6. Herramientas de almacenaje
Herramientas para la vigilancia
42
tecnológica

43. La Nueva Competencia -Kartoo
Herramientas para la vigilancia
tecnológica
43 www.KARTOO.com

44. http://www.grokker.com/grokker.html
Herramientas para la vigilancia
44
tecnológica

45. http://www.touchgraph.com/
45

46. Refviz
Herramientas para la vigilancia
46
tecnológica

47. Refviz
Herramientas para la vigilancia
47
tecnológica

48. http://www.delphion.com/
Herramientas para la vigilancia
48
tecnológica

49. Índice
1. Indice
2. Objetivos
3. Sistema Tradicional
4. Fuentes – Búsqueda
5. Análisis de Datos
6. Herramientas de almacenaje
Herramientas para la vigilancia
49
tecnológica

50. Web 2.0 - Concepto
Web 2.0 se refiere a la transición percibida en Internet desde las webs
tradicionales a aplicaciones web destinadas a usuarios. Los propulsores de
este pensamiento esperan que los servicios de la Web 2.0 sustituyan a las
aplicaciones de escritorio en muchos usos.
• Es más que un simple término utilizado en Internet.
• Es una nueva visión (versión) de comprender Internet.
• Las aplicaciones del Web 2.0 siguen una filosofía determinada
Herramientas para la vigilancia
50
tecnológica

51. Web 2.0 - Características
• Según Jeff Clavier lo importante del Web 2.0 es
– La apertura de servicios y contenidos
– La experiencia de usuario “enriquecida”
– Bajos costes de entrega
• Tim O’Reilly propone
– Arquitectura de participación
– Perpétuo Beta
– La red como plataforma
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tecnológica

52. Web 2.0 – Marcas
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

53. Web 2.0 - Ejemplos
• flickr
– Flickr es un sitio web de organización de
fotografías digitales y red social, considerado
normalmente como parte de la Web 2.0. Fue
desarrollado por Ludicorp, una empresa de
Vancouver, Canadá, fundada en 2002. En marzo de
2005, Flickr y Ludicorp fueron compradas por
Yahoo!.
– http://www.flickr.com/
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tecnológica

54. Web 2.0 - Ejemplos
• Wiki
– Un (o una) wiki (del hawaiano wiki wiki, «rápido») es un
sitio web colaborativo que puede ser editado por varios
usuarios.
– Los usuarios de una wiki pueden así crear, editar, borrar o
modificar el contenido de una página web, de una forma
interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen de una
wiki una herramienta efectiva para la escritura
colaborativa.
– http://wikipedia.org
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55. http://es.wikipedia.org/
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tecnológica

56. Web 2.0 - Ejemplos
• Wiki (para empresas)
– Si se quiere crear de manera rápida y sencilla algo parecido
a una intranet sin perder funcionalidad y seguridad.
– Para acceder a documentos desde diferentes lugares para
que los trabajadores puedan editarlos inmediatamente y
sin problemas de redundancia.
– También se puede usar como herramienta de gestion de
proyectos, gracias a su escalabilidad y facilidad de uso.
–…
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tecnológica

57. Web 2.0 - Ejemplos
• Blog
– Un blog (weblog o bitacora), es una página web en
la que los contenidos se ordenan por orden
cronológico inverso. La unidad de publicación es el
mensaje (o post).
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58. Web 2.0 - Ejemplos
• Blog (Características)
– Fácil de administrar y publicar.
– Los lectores pueden dejar comentarios en los mensajes.
– La información se puede distribuir mediante sindicación.
– Los mensajes antiguos se guardan automáticamente en un
archivo.
– Los mensajes se ordenan mediante categorías o etiquetas.
– Suele haber una sección para guardar enlaces
interesantes.
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59. Web 2.0 - Ejemplos
• Blog (software)
– Nos tenemos que encargar de instalar (o que nos instalen)
el programa para crear nuestro blog.
• Wordpress, B2evolution, Bitakora, Movable Type
– Estos están instalados, sólo tenemos que darnos de alta.
Suelen tener menos flexibilidad y adaptabilidad.
• Blogari.net, Blogak.com, Mundua.com
• Blogger, Wordpress.com, Bitacoras.com, La Coctelera
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60. Web 2.0 - Ejemplos
• Blog (como hta. interna)
– El conocimiento que antes se perdía usando el correo
electrónico o la mensajería instantánea puede ser
recuperado.
– Los usuarios pueden compartir conocimiento y mejorarlo
con las aportaciones de otros.
– Se pueden establecer redes de interés entre personas con
los mismos interesantes.
– Se pueden recoger los problemas y la solución que se da a
estos.
– Bajo coste.
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tecnológica

61. Web 2.0 - Ejemplos
• Blog (como hta. externa)
– Comunicación y establecimiento de relaciones con clientes,
medios de comunicación u otros grupos objetivo.
– Posicionamiento de la organización o de ciertos individuos
pertenecientes a ella como expertos en campos de actividad de
la industria a la que la organización pertenece.
– Optimización del posicionamiento en buscadores de Internet
– Reclutamiento de personal
– Realización de pruebas de concepto o producto
– Canal de generación de “marketing viral” o de venta indirecta
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

62. http://sobrepersonas.blogspot.com/
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tecnológica

63. Blogger.com
Blogger.com, Wordpress.com, “nuestra infraestructura”, etc.
Marketing de Buscadores Avanzado 63

64. http://www.technorati.com/
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tecnológica

65. Web 2.0 - Ejemplos
• Ofimática
– Texto y Cálculo
• Google Doc http://docs.google.com
– Presentaciones
• Thumstacks http://ww.thumbstacks.com
– Bases Datos
• Lazybase http://www.lazybase.com
– Agenda
• Google Calendar http://calendar.google.com
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

66. Gmail: el correo de Google
66

67. Gmail

68. Es una suite ofimática en la nube

69. Si tienes una cuenta de Google, ya estás
suscrito 69

70. El conocimiento de las redes (Zed Digital)
Marketing de Buscadores
70
Avanzado

71. Facebook: Perfiles
Marketing de Buscadores
71
Avanzado

72. Perfil público http://www.linkedin.com/in/ilakarra
Marketing de Buscadores Avanzado 72

73. Sindicación de Contenidos
• Sindicación de Contenidos: Sistema de subscripción
que informa de la renovación de contenidos en
lugares online de interés y que permite verlos de
manera unificada a través de un agregador de feeds
(canales).
• Feed: Fuente o canal online que provee la
información de la que se quiere estar informado.
• RSS: Formato (RSS 1.0, RSS 2.0, ATOM) en el que se
codifica la información a ser enviada a los diferentes
subscriptores de un determinado canal.
Marketing de Buscadores Avanzado 73

74. Sindicación contenidos - RSS
Marketing de Buscadores Avanzado 74

75. http://marccortes.blogspot.com/
Marketing de Buscadores Avanzado 75

76. Contenido indexable
• Páginas FAQ
• Notas de prensa SEO Friendly
• Información técnica del fabricante
• Artículos de opinión, blogs
• Páginas de “como hacer”
• Boletines de noticias, newsletters,
Marketing de Buscadores Avanzado 76

77. Sindicación
• ¿Para qué sirven? (para los lectores)
– Para mantenerse informado sobre un area de
conocimiento. Nos ayuda a poder estar continuamente
informados sobre un área en la que estemos interesados.
– Para mantenernos informados sobre los movimientos de la
competencia o otros grupos de personas. Nos ayudan a
poder encontrar, conocer y gestionar la información que
otras personas generan de una manera muy eficaz.
Herramientas para la vigilancia
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tecnológica

78. Optimizando los feeds
Marketing de Buscadores Avanzado 78

79. Sindicación
• Agregadores Web
– Alesti http://www.alesti.org
– Bloglines http://www.bloglines.com
– Google Reader http://reader.google.com
– Rojo http://www.rojo.com
– …
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80. Correo Electrónico - RSS
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tecnológica

81. http://www.bloglines.com/
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tecnológica

82. Mi Google Reader
82

83. Organización cronológica
83

84. Organización automática
84

85. Podemos realizar busquedas
85

87. “Añadir más”

88. http://es.ask.com/
Herramientas para la vigilancia
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89. http://del.icio.us/
Herramientas para la vigilancia
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90. http://desktop.google.com/
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91. CMS – Joomla –http://joomla.org/ -
http://joomlahispano.org/
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92. http://www.google.es/alerts
92

93. http://www.google.es/alerts
93

94. http://www.google.com/analytics/es-ES/
Marketing Online 94

95. Google Analytics - Informes – Nuevo Interface
95

96. Conclusiones - ¿Por dónde empezamos?
Image: Poster
Web 2.0
Marketing de Buscadores Avanzado 96