Presentatie van de workshop Eerstelijns Management door Sander van Eijnsbergen. Deze presentatie was onderdeel van het HR Congres van IMK Opleidingen op 1 september 2011.

1. Presentatie
Eerstelijns Management Development
1 september 2011
1

2. Wie hoort NIET in het rijtje thuis?
2

3. Eigenschappen goede leidinggevende
Wie was uw beste leidinggevende ooit?
Bespreek in tweetallen, ieder 2 minuten, welke goede
eigenschappen deze beste leidinggevende heeft.
3

4. Effectieve leiders
Uit onderzoek:
Algemeen
Effectieve leiders zijn mensen waar je graag
voor wilt werken, je ervaart wederzijds
respect en vertrouwen.
4

5. Effectieve leiders
• Geven respect en vertrouwen
• Nemen de tijd wanneer nodig
• Luisteren goed en hakken knopen door (niet altijd positief)
• Geven duidelijke redenen en argumenten voor beslissingen
• Geven verantwoordelijkheid af
• Betrekken je bij ontwikkelingen
• Geven zelf het goede voorbeeld
• Laten jou excelleren
Faciliterend leiderschap, authentiek leiderschap,
niveau 5 leiderschap (Jim Collins)
5

6. Leiderschap in uw organisatie?
Geef in gedachten een rapportcijfer voor
de leiderschapscultuur in uw organisatie.
6

7. Wordt het belang van leiderschap
overschat?
1. Leiders bepalen de cultuur van de organisatie,
werktempo, effectiviteit, ontwikkeling,
verantwoordelijkheid, openheid, samenwerking,
creativiteit etc.
2. Enthousiaste, betrokken leiders leidt tot
gemotiveerd personeel met extra inzet.
3. Leiders vertalen de visie in actieplannen en
bewaken de juiste koers.
4. Alleen met sterk leiderschap kunnen mensen en
dus organisaties excelleren.
7

8. Talentontwikkeling zonder effectief
leiderschap?
Is het mogelijk om de talenten van de medewerkers
te ontwikkelen zonder effectieve, betrokken
managers?
Is het mogelijk om een slagvaardig Cultural Operating
System te bouwen zonder hoogwaardig
leiderschapsniveau?
Is het mogelijk om dan een duurzame high
performance organisatie te creëren?
8

9. Hoe te beginnen?
1. Visie & commitment
2. Definiëren leiderschapsniveaus
3. Ontwikkelingsplan
4. Verankeren
9

10. 1. Visie & commitment
Visie ontwikkelen gewenst leiderschapsgedrag
Doe dit samen met de top van uw organisatie
- Belang laten inzien (motiverend overtuigen)
- Interview hen over de gewenste kwaliteiten
(respectvol luisteren)
- Toets aan de strategische visie,
nieuwe leiders moeten kwaliteiten bezitten
om de toekomstige organisatie te vormen.
Gevolg:
de top geeft commitment af (budget is straks ook gemakkelijker),
is betrokken en heeft een gevoel van invloed.
10

11. 2. Definiëren leiderschapniveaus
• Ondernemers / leiders
• Managers
• Eerstelijns leidinggevenden
11

12. Ondernemer / leider
visie, charisma, volgers, focus op buitenwereld
12

13. Manager
regelaar, organiseren, luisteren,
proces architect, verbinden, implementeren
13

14. Eerstelijns leidinggevende
team aansturing, werken mee, zijn vakkundig, zijn een voorbeeld,
helpen de collega’s, verdelen het werk, lossen problemen op
14

15. 3. Het ontwikkelplan
• Maak een ontwikkelplan voor de
verschillende niveaus
• Bepaal de gewenste kwaliteiten
• Vertaal deze in kennis, inzichten,
vaardigheden en gedrag (competenties)
• Zoek de juiste modellen en trainingen
• Blijf matchen met de strategische visie
15

16. 4. Verankeren
• Breng dit onder in uw Cultural Operating
System, laat het geen eenmalige acties zijn
• Leiderschap is topsport, topsporters moeten
blijven trainen om hun niveau vast te houden
• Gebruik het Influencer model om te zorgen dat
u de organisatie meekrijgt in deze verandering
16

17. 4. Influencer model
17

18. Eerstelijns Management Development
Krijgen zij wel de training
en coaching die ze nodig
hebben, of varen we
blind op hun vakkennis,
mentaliteit en
doorzettingsvermogen?
18

19. Video van een “verse” eerstelijns leidinggevende
19

20. Eerstelijns leidinggevende: de intentie
Degene met de meeste vakkennis en met net iets
meer mentaliteit wordt de teamleider
• De teamleider is trots en
• Neemt zich voor om een zeer goede
leidinggevende te zijn
• Met hart voor de medewerkers
• Anders dan de voorganger, minder bot en
afstandelijk
• Sociaal leiderschap
Prachtige, zuivere intenties
20

21. Eerstelijns leidinggevende: de praktijk
- Collega’s kijken je anders aan, je bent je vrienden kwijt
- Je staat er alleen voor
- Er is druk van boven en van beneden
- Belangen lopen uiteen, je zit continue in een spanningsveld
- Niet iedereen heeft jouw kwaliteiten, mentaliteit en aanpak
- Jouw uitleg komt niet altijd aan, willen ze het wel begrijpen?
- Als de werkdruk groter wordt komt alles op jouw schouders
- Als iets goed en op tijd moet, moet je het blijkbaar zelf doen
- Spanning op de afdeling, spanning bij jezelf
- Twijfel, heb je wel de juiste keuze gemaakt?
- Was je maar weer gewoon medewerker!
De lijdensweg van leiderschap
21

22. De juiste aanpak
• Op eerstelijnsniveau is een transformatieproces
noodzakelijk: van medewerker naar manager.
• Oude waarden moeten worden vervangen voor
nieuwe.
• Vooral op inzicht- en overtuigingniveau moeten er
een paar knoppen om, dat gaat niet vanzelf.
• Pas daarna kun je aan de daadwerkelijke
vaardigheden werken.
22

23. In groepen van ongeveer 5 personen
Bespreek wat er moet veranderen
in het transformatieproces
van medewerker naar leidinggevende.
U heeft 4 minuten
23

24. Wie hoort NIET in het rijtje thuis?
24