3. Етапи на изследването
Проучване на конкурентната среда
Избор на продукт/предприятие за
сътоставителен анализ
Оценка на 2та продукта по определени
показатели
Анализ на резултатите, изводи и препоръки
4. Конкурентна среда
Роззи Травел / Силки Холидейз
“Траките и “Розовата долина
Розовата долина” / Казанлък-Шипка-Етъра”
5. Характеристика на продукта
“Траките и Розовата долина”
Организирано туристическо пътуване с
обща цена
Двудневен пакет
28 май – 15 октомври 2011г.
Транспорт – по избор и за сметка на клиента
6. Характеристика на продукта
“Траките и Розовата долина”
Цена: 122лв
Нощувка в двойна стая в 3 звезден хотел
Закуска на блок маса
Вечеря (тристепенно меню)
Посещение на исторически паметници и
музеи
7. Характеристика на продукта
“Екскурзия Розовата долина,
Казанлък-Шипка-Етъра”
Организирано пътуване с обща цена
Двудневен пакет
4 – 5 май 2011г. - Празника на розата
Транспорт - автобус
8. Характеристика на продукта
“Екскурзия Розовата долина,
Казанлък-Шипка-Етъра”
Цена: 342лв.
Нощувка в двойна стая в 3 звезден хотел
Гала вечеря
Обяд
Посещение на музей
Обучение във фолклорни танци
Розобер
Подарък – розово масло
Дегустация на сладко и ликьор от рози
9. Показатели за оценка:
Инфраструктура и суперструктура
Номенклатура и асортимент
Качество
Цена
Форма и среда на обслужване
Работен режим
Време за изпълнение на услугите
Външен вид и отношение на пероснала
10. Методи за оценка на
конкурентоспособността:
Диференциран метод
Ои = Аи/Аои Ои = Аои/Аи
Комплексен метод
Оби = Аи/ Аои
Оби = Аи х Кз/ Аои х Кз
Комбиниран
11. № Относителни показатели Коефиц. Роззи Стойност Кз х Стойност
Силки на относ. на относ.
за конкурентоспособност на Травел Холидейз показател показател
значимост
1. Инфраструктура 0,05 61 52 1,17 0,0585
2. Суперструктура 0,05 78 39 2 0,1
3. Номенклатура и 0,05 43 7 6,26 0,313
асортимент
4. Качеството 0,05 55 55 1 0,05
5. Цена 0,15 122 342 2,80 0,42
6. Работeн режим 0,05 8 8 1 0,05
7. Време за извършване на 0,10 30 60 0,50 0,05
услугата
8. Форма на 0,10 60 60 1 0,1
обслужване
9. Среда на 0,15 85 80 1,06 0,159
обслужване
10. Външeн вид и отношение 0,25 95 65 1,31 0,33
на персонала
Сума 1,00 2,157
12. Изводи:
Слабо конкурентна среда
Предпоставки за навлизане на нови играчи
Слаби страни – време за извършване на
услугите, он-лайн присъствие
Силни страни – гъвкавост, конкурентна цена
Възможност за развитие да продукта и
превръщане на Роззи Травел в лидер
Здравейте, казвам се Ина Паунова и ще ви представя накратко разработката си на тема “.....”
Темата се отроява като актуална и значима във връзка с поставения от МИЕТ приоритет в развитието на туризма в посока културен туризъм. Считам че именно комбинацията от историческото наследство на Траките и изключително ценния природен ресурс – маслодайната роза Дамасцена е ключ към успешното развитие в заложената посока. Освен това оценяването на конкурентоспособността на туристически продукти не е застъпено в литературата, нито се прилага напрактика, поне доколкото ми е известно. А една такава оценка смятам, че има голяма практическо приложение и би подпринесла за повишаване на ефективността в предлагането на туристическите продукти. Чрез анализа на изводите от оценката се отрояват възможностите за диференцияция и подобряване на продукта.Разработката цели да открои възможностите за подобряване на туристическия продукт “Траките и Розовата долина” чрез оценка на конкуренстоспособността.За постигането на целта изпозлзвам методология, която съм разработила на база на методологията за оценка на хотелиерски и ресторантьорски продукти на проф.Манол Рибов.
Конкурентна среда – ненаситена, 4 основни конкурента.Силки Холидейз – силно он-лайн присъствие (оптимизация в Google, пригледен и работещ сайт)Сходство в продуктите
Качество – обзавеждане и оборудване, качество на хранатаФорма на обслужване -как се осъществява контакта с клиента: по телефона, он-лайн чрез и-мейли, лично в офисите...до колко се използват възможностите на новите технологии...Среда на обслужване - он-лайн предсавлява техния сайт: пригледност, актуалност, лесна ориентация, уеб дизайн - оф-лайн представлява техния офис: местоположение, чистота, удобство, интериорен дизайн
Методите за оценка на конкурентоспособността се основават на базата на сравнението.Диференциран - единичен 1) качество 2) ценаКомплексен – оценка на няколко абсолютни показателя (инфраструктура: достъп и комуникации до туристическия обект, комунирации в тур.обект, водоснабдяване, електрозахранване, газификация и други енергийни системи) – обобщен комплексен показател с отчитане на КзКомбиниран – комбинация от 2та, по-значимите по Дифер., останалите по Компл.