Aqui el material de apoyo para el Taller de Redes Sociales de la Escuela de Negocios. En estas láminas encontrarás material relacionado con el mercadeo en redes sociales.

1. MATERIAL DE APOYO TALLER
DE REDES SOCIALES - ENI
Lic. Juan Pernia | Escuela de Negocios Iberoamericana
@juanrules | eni.org.ve
viernes 29 de abril de 2011

2. CON ESTOS NÚMEROS...
• 152 million – Total de blogs en internet (as tracked by BlogPulse).
• 25 billion – Tweets posteados en 2010
• 600 million – Personas en FB al final de 2010.
• 250 million – Personas nuevas en FB en el 2010.
• 20 million – Número de aplicaciones de FB instaladas cada dia en 2010
• 2 billion – Cantidad de videos vistos cada dia en Youtube en 2010 (promedio)
• 3000+ – Fotos subidas a flickr.com por minuto
Fuente, redes sociales al 2010: http://royal.pingdom.com/2011/01/12/internet-2010-in-
numbers/
viernes 29 de abril de 2011

3. ...VEMOS QUE LA CANTIDAD DE
INFORMACIÓN Y DATOS QUE SE MUEVE A
DIARIO ES IMPRESIONANTE
Los usuario comparten links, imágenes, videos.... que nos
cuentan su dia a dia a través de las redes sociales
viernes 29 de abril de 2011

4. Conforme ha crecido la importancia de las RS, surgen
nuevas herramientas y opciones para que los usuarios
tenga al alcance de la mano, veamos algunas de ellas
viernes 29 de abril de 2011

5. Conforme ha crecido la importancia de las RS, surgen
nuevas herramientas y opciones para que los usuarios
tenga al alcance de la mano, veamos algunas de ellas
viernes 29 de abril de 2011

6. ADD THIS TE PERMITE PONER UN TU PÁGINA
BOTONES PARA QUE LOS USUARIO
COMPARTAN EL CONTENIDO EN MÚLTIPLES
REDES SOCIALES
viernes 29 de abril de 2011

7. FUNCIONES PARECIDAS PODEMOS
ENCONTRARLAS CASI EN CUALQUIER
PÁGINA HOY DÍA
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8. LAS MISMAS REDES SOCIALES TAMBIÉN
TAMBIÉN DAN SUS PROPIOS BOTONES
http://developers.facebook.com/docs/ http://twitter.com/about/resources
plugins/
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9. E INCLUSO VAN MÁS ALLÁ
Estadísticas
widgets
Hasta tener tu propio show en vivo
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10. CON TANTAS FORMAS DE COMPARTIR
INFORMACIÓN, CASI CUALQUIER COSA
PUEDE VOLVERSE FAMOSA
http://www.youtube.com/watch?v=I447ZxUKjYI&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=2Z4m4lnjxkY
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11. Y PUEDEN TORNARSE SERIAS....
viernes 29 de abril de 2011

12. Y PUEDEN TORNARSE SERIAS....
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13. POR EJEMPLO...
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14. AHORA BIEN, COMO PUEDEN USAR TODO
ESTO LAS ORGANIZACIONES?
VEAMOS ALGUNOS EJEMPLOS
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15. PERO PRIMERO, ALGUNAS
IDEAS SOBRE CAMPAÑAS EN
REDES SOCIALES
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16. PASOS COMUNES DE UNA
CAMPAÑA DE MERCADEO
• Fijar objetivos
de la campaña:
incrementar ventas,
fidelizar clientes,
lanzar una nueva
linea de productos.
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17. PASOS COMUNES DE UNA
CAMPAÑA DE MERCADEO
• Segmentar
apropiadamente
el target: jóvenes
estudiantes entre 15 y
18 años....
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18. PASOS COMUNES DE UNA
CAMPAÑA DE MERCADEO
• Campaña propiamente
dicha: la estrategia
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19. PASOS COMUNES DE UNA
CAMPAÑA DE MERCADEO
• Establecer un
sistema de
medición: visitas,
fans, retweets...
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20. DETENGAMOS AQUI UN
MOMENTO
CON QUE HERRAMIENTAS PUDIESE MEDIR SI
MI CAMPAÑA ESTA O NO SIENDO EFECTIVA?
viernes 29 de abril de 2011

21. CON QUÉ HERRAMIENTAS PUDIESE MEDIR SI
MI CAMPAÑA ESTA O NO SIENDO EFECTIVA?
• Google analytics: estadísticas
sobre el tráfico
• Google trends: estadísticas
sobre búsquedas
• Google Alerts: alertas sobre
contenido generado
• Acortadores de URLs
viernes 29 de abril de 2011

22. CON QUÉ HERRAMIENTAS PUDIESE MEDIR SI
MI CAMPAÑA ESTA O NO SIENDO EFECTIVA?
Algunos servicios de acortadores de URLs (URL Shorteners) te
ofrecen estadísticas sobre los clicks que hacen a los enlaces que
publiques en tus redes sociales:
goo.gl
bit.ly
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23. CONTINUEMOS
viernes 29 de abril de 2011

24. PASOS COMUNES DE UNA
CAMPAÑA DE MERCADEO
• Lanzar la
campaña: fechas,
medios, cobertura,
etc.
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25. PASOS COMUNES DE UNA
CAMPAÑA DE MERCADEO
• Sorporte y mantenimiento:
• Preveer reacciones inesperadas y darls solución.
• Cambiar si es necesario.
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26. ALGUNAS IDEAS A TENER EN CUENTA PARA
UNA CAMPAÑA EN REDES SOCIALES
• Planificar para lo peor: el público tiene el poder de llevar la
campaña a lo alto o enterrarla bajo tierra
• Establecer las reglas el juego: cuáles son las intrucciones, habrá
premios? cómo se eligirán los ganadores? qué lenguaje será
tolerado y qué no?
• Asumir lo bueno y lo malo de forma personal: en las redes
sociales se busca humanizar las marcas
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27. ALGUNAS IDEAS A TENER EN CUENTA PARA
UNA CAMPAÑA EN REDES SOCIALES
• Ejemplo
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28. EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EN
REDES SOCIALES
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29. DUNKIN DONNUTS
viernes 29 de abril de 2011

30. DUNKIN DONNUTS
• Algunos datos:
• Tipo de campaña: Promocionar productos y servicios
• Canales social media: twitter y Facebook
• Target: Usuarios de redes sociales norteameticanos de todas las edades
viernes 29 de abril de 2011

31. DUNKIN DONNUTS
• Algunos datos:
• Seguidores en twitter :
de 23,000 followers
pasaron a 43,000
followers.
• Durante la campaña
hubo casi 500 clicks en
el botón de “Me Gusta”
viernes 29 de abril de 2011

32. OLD SPICE
El nuevo chuck norris
viernes 29 de abril de 2011

33. OLDSPICE
Algunos datos
• Número total de videos
hechos: 180+
• Número de vistas totales: 5.9
millones
• Número de comentarios en
videos: 22,500
viernes 29 de abril de 2011

34. MOVIDA FIESTA
viernes 29 de abril de 2011

35. MOVIDA FIESTA
• Algunos datos:
• Facebook: 4.548 personas les
gusta esto
• Flickr: 200 photos , no es cuenta
pro
• Youtube:
• Channel Views: 2,914
• Total Upload Views:16,380
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