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Inteligencia empresarial para redes sociales




Visión general de la plataforma de
análisis de medios (MAP) de Sysomos

          www.infomediasysomos.com
          www.sysomos.com




                                                           1
          INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
Las conversaciones ahora son sociales
•   Hay millones de personas que “hablan” en línea
     – Sobre usted, sus marcas y sus productos

•   Blogs, Twitter, Foros, noticieros y más
     – Comunicación bidireccional
     – Los consumidores participan activamente

•   E influencian
     – Las decisiones de compra
     – La reputación




                                                     2
Dentro de la tecnología Sysomos




1 – RECOPILACIÓN DE          2 – PROCESAMIENTO DE             3 ANÁLISIS DE DATOS      4 – USTED
DATOS                        INFORMACIÓN                      Se calculan mediciones   Las percepciones y las
Las conversaciones que       La tecnología propietaria de     y tendencias             mediciones recopiladas
ocurren en las redes         procesamiento de idiomas y       comparativas que se      se envían a través de
sociales y en los medios     de análisis de texto se aplica   enfocan en rumores,      paneles visuales en línea,
tradicionales se recopilan   para extraer percepciones y      opiniones y datos        intuitivos y de facilidad
continuamente y se les       conocimiento.                    demográficos.            de uso.
eliminan los mensajes
indeseados (spam).




                                                                                                3
Cartera de productos de Sysomos
•            Plataforma de análisis de medios
     – Plataforma de análisis de redes sociales con multiplicidad de servicios.
       Ideal para investigaciones exhaustivas, análisis históricos y preparación
       de informes con valor agregado.


•                   Monitoreo minuto a minuto
     – Monitoreo de marcas y productos en tiempo real, con criterios de
       medición y capacidad para participar con personas influyentes.


•   API (interfaz de programas de aplicación)
     – Integra el contenido de redes sociales y la tecnología de análisis con el
        software del cliente usuario.


                                                                       4
MAP y usted
•   Acceso a mediciones detalladas sobre rumores, popularidad, cuota
    de participación publicitaria (share-of-voice) e información
    demográfica
     – Comparar entre competidores y temas
     – Entender la demografía del consumidor
•   Monitorización continua de conversaciones
     – Segmentación por edad, sexo y ubicación
     – Identificación de tendencias emergentes, temas y asuntos de
       discusión
•   Identificación y acceso a blogueros clave y a personas influyentes
     – Participar en las conversaciones

•   Desarrollar una efectiva estrategia corporativa de redes sociales



                                                                         5
MAP y usted
•   Hacerle seguimiento a opinión valiosa sobre el producto y a
    reclamos publicados en línea
     – Brindar apoyo proactivo al cliente
•   Medir el alcance y difusión de sus mensajes y comunicados de
    prensa
     – Ajustar y conformar la estrategia, según la opinión en tiempo
        real, para sus campañas
•   Medir la opinión y cuantificar el impacto
     – Manejar la reputación y proteger la imagen de marca

•   Manejar situaciones de crisis
     – Sistemas de advertencias tempranas




                                                                       6
Características de MAP
•   Datos totales y libres de mensajes indeseados (spam)

     – Totalmente multilingüe y global

     – Archivos históricos, actualizados en tiempo real

     – Blogs, foros, noticieros, videos, Twitter y wikis

•   Instantánea

     – No necesita configuración, los análisis y consultas se
       hacen en segundos

•   Identificador de personas influyentes

•   Información geográfica y demográfica

•   Opinión automatizada

•   Procesamiento de idiomas y capacidad de análisis de texto
                                                                7
Implementación de MAP


•   Software como Servicio
     – Suministrado sobre la red, con un cargo de
        suscripción mensual

•   Cada licencia permite
     – Acceso de un solo usuario por vez
         • Varias personas pueden compartir la misma licencia
     – Temas y consultas ilimitados
     – Sin restricción en cuanto al número de resultados




                                                8
MAP, Heartbeat o ambos
•   MAP de Sysomos
     – Consultas ad-hoc con resultados instantáneos
     – Análisis exhaustivo con multiplicidad de elementos y datos
       estadísticos
     – Ideal para informes periódicos detallados
•   Heartbeat de Sysomos
     – Monitorización y medición en tiempo real
     – Flujo de trabajo que facilita la participación y panel visual
       para trabajo en colaboración
     – Interfaz de usuario fácil de usar
     – Ideal para monitorización diaria

Más en
http://www.sysomos.com/products/overview/compare-products

                                                                       9
Imágenes de pantallas de MAP

GRÁFICOS DESCRIPTIVOS


                               10
Imágenes de pantallas de MAP




BuzzGraph                                  Conversaciones
                                           clave
                Información geográfica y
                demográfica
                                                     11
Imágenes de pantallas de MAP




Tabla de popularidad                           Búsqueda geográfica
                       Búsqueda de contenido

                                                        12
Imágenes de pantallas de MAP




                          Opinión
Flujo de trabajo del                  Red de blogueros
usuario                                 influyentes


                                              13
Cómo contactarnos



Llame al:    +54 (11) 5238 5510

Escriba a:   consultas@infomediasysomos.com

Lea:         www.infomediasysomos.com

Siga:        @NetListening

Visite:      Av. Santa Fe 1752 3° A
             Ciudad Autónoma de Buenos Aires




                                                          14

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  • 1. Inteligencia empresarial para redes sociales Visión general de la plataforma de análisis de medios (MAP) de Sysomos www.infomediasysomos.com www.sysomos.com 1 INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
  • 2. Las conversaciones ahora son sociales • Hay millones de personas que “hablan” en línea – Sobre usted, sus marcas y sus productos • Blogs, Twitter, Foros, noticieros y más – Comunicación bidireccional – Los consumidores participan activamente • E influencian – Las decisiones de compra – La reputación 2
  • 3. Dentro de la tecnología Sysomos 1 – RECOPILACIÓN DE 2 – PROCESAMIENTO DE 3 ANÁLISIS DE DATOS 4 – USTED DATOS INFORMACIÓN Se calculan mediciones Las percepciones y las Las conversaciones que La tecnología propietaria de y tendencias mediciones recopiladas ocurren en las redes procesamiento de idiomas y comparativas que se se envían a través de sociales y en los medios de análisis de texto se aplica enfocan en rumores, paneles visuales en línea, tradicionales se recopilan para extraer percepciones y opiniones y datos intuitivos y de facilidad continuamente y se les conocimiento. demográficos. de uso. eliminan los mensajes indeseados (spam). 3
  • 4. Cartera de productos de Sysomos • Plataforma de análisis de medios – Plataforma de análisis de redes sociales con multiplicidad de servicios. Ideal para investigaciones exhaustivas, análisis históricos y preparación de informes con valor agregado. • Monitoreo minuto a minuto – Monitoreo de marcas y productos en tiempo real, con criterios de medición y capacidad para participar con personas influyentes. • API (interfaz de programas de aplicación) – Integra el contenido de redes sociales y la tecnología de análisis con el software del cliente usuario. 4
  • 5. MAP y usted • Acceso a mediciones detalladas sobre rumores, popularidad, cuota de participación publicitaria (share-of-voice) e información demográfica – Comparar entre competidores y temas – Entender la demografía del consumidor • Monitorización continua de conversaciones – Segmentación por edad, sexo y ubicación – Identificación de tendencias emergentes, temas y asuntos de discusión • Identificación y acceso a blogueros clave y a personas influyentes – Participar en las conversaciones • Desarrollar una efectiva estrategia corporativa de redes sociales 5
  • 6. MAP y usted • Hacerle seguimiento a opinión valiosa sobre el producto y a reclamos publicados en línea – Brindar apoyo proactivo al cliente • Medir el alcance y difusión de sus mensajes y comunicados de prensa – Ajustar y conformar la estrategia, según la opinión en tiempo real, para sus campañas • Medir la opinión y cuantificar el impacto – Manejar la reputación y proteger la imagen de marca • Manejar situaciones de crisis – Sistemas de advertencias tempranas 6
  • 7. Características de MAP • Datos totales y libres de mensajes indeseados (spam) – Totalmente multilingüe y global – Archivos históricos, actualizados en tiempo real – Blogs, foros, noticieros, videos, Twitter y wikis • Instantánea – No necesita configuración, los análisis y consultas se hacen en segundos • Identificador de personas influyentes • Información geográfica y demográfica • Opinión automatizada • Procesamiento de idiomas y capacidad de análisis de texto 7
  • 8. Implementación de MAP • Software como Servicio – Suministrado sobre la red, con un cargo de suscripción mensual • Cada licencia permite – Acceso de un solo usuario por vez • Varias personas pueden compartir la misma licencia – Temas y consultas ilimitados – Sin restricción en cuanto al número de resultados 8
  • 9. MAP, Heartbeat o ambos • MAP de Sysomos – Consultas ad-hoc con resultados instantáneos – Análisis exhaustivo con multiplicidad de elementos y datos estadísticos – Ideal para informes periódicos detallados • Heartbeat de Sysomos – Monitorización y medición en tiempo real – Flujo de trabajo que facilita la participación y panel visual para trabajo en colaboración – Interfaz de usuario fácil de usar – Ideal para monitorización diaria Más en http://www.sysomos.com/products/overview/compare-products 9
  • 10. Imágenes de pantallas de MAP GRÁFICOS DESCRIPTIVOS 10
  • 11. Imágenes de pantallas de MAP BuzzGraph Conversaciones clave Información geográfica y demográfica 11
  • 12. Imágenes de pantallas de MAP Tabla de popularidad Búsqueda geográfica Búsqueda de contenido 12
  • 13. Imágenes de pantallas de MAP Opinión Flujo de trabajo del Red de blogueros usuario influyentes 13
  • 14. Cómo contactarnos Llame al: +54 (11) 5238 5510 Escriba a: consultas@infomediasysomos.com Lea: www.infomediasysomos.com Siga: @NetListening Visite: Av. Santa Fe 1752 3° A Ciudad Autónoma de Buenos Aires 14