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Infopark Kundentag 2010
 Internet ohne Grenzen
 Wird alles digital?
Geschäftsmodelle im Wandel
Wie erwarben wir vor
20 Jahren ein Buch?
Wie erwarben wir vor 20 Jahren ein Buch?




         Von der Buchhandlung…




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
… zur Internet-Buchhandlung




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
… zu selber publizieren




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
…über Online-Services…




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
…zu eBooks




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
… zu personalisierten Texten




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
… zu individuellen Texten




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
Die Mittler-Rolle verändert sich
  Beispiel: Bücher lesen

  Wertkette
 traditionell


                 Autor                 Verleger               Handel   Konsument




Wertkette mit
  Internet                                        Internet




                Autor               Verleger                 Handel    Konsument




   ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
Geschäftsmodelle im Wandel
Wie buchten wir vor
20 Jahren eine Reise?
Reisebuchung früher vs. heute




Reisebüro                                                        Self Service




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Reisen
Reisebuchung heute - Self Service




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Reisen
… virtuelle Reisen
Das Internet wird zum
"Outernet"
Lean Back, Media 1.0




                       Quelle: Darstellung von Nils Müller
Move Forward, Media 2.0




                          Quelle: Darstellung von Nils Müller
Jump In, Media 3.0




                     Quelle: Darstellung von Nils Müller
Always On, Media 4.0




                       Quelle: Darstellung von Nils Müller
Rahmenbedingung
Endgeräte
Geräte werden kleiner…




        PDP-11                    C64    Erster MAC


       1970                       1982     1984




▸ Rahmenbedingungen ▸ Endgeräte
… schneller …




     Atari ST                     iMAC   iMAC G4

       1985                       1999    2004




▸ Rahmenbedingungen ▸ Endgeräte
… und immer leistungsfähiger!




 Dell Adamo                       Netbook   Tablet


     2008                           2009     2010




▸ Rahmenbedingungen ▸ Endgeräte
Mooresches Gesetz


                                                                                           Dual-Core Itanium 2
                       2,000,000,000                                                                                        Quad-Core Itanium Tukwila
                                                                                                              Power 6       GT200
                       1,000,000,000                                                                         G80            RV770
                                                                                         Itanium 2 9MB Cache
                                                                                                     Core 2 Quad         K10
                                                                                                                        Core 2 Duo
                                                                                                Itanium 2               Cell
                            100,000,000                                                                         K8
                                                                                               P4
                                                                                                                             Atom
      Anzahl Transistoren




                                                                                                               Barton
                                                                                                     K7
                                           „Die Anzahl der Transistoren                              K6-III
                             10,000,000   verdoppelt sich alle 18 Monate“                     K6      PIII
                                                                                               PII
                                                                                              K5
                                                                                       Pentium

                                                                          486
                              1,000,000

                                                                    386

                                                             286
                               100,000

                                                             8088

                                10,000
                                                     8060
                                          4004
                                 2,300            8008




                                           1971             1980                1990               2000                 2008
                                                            Zeitpunkt der Einführung
                                                                                                                                     Quelle: Intel, Wikipedia
▸ Rahmenbedingungen ▸ Endgeräte
Herausforderungen für
Websites
Cloud Computing & SaaS
Dienste werden in die Cloud ausgelagert
Auswirkung auf dialogorientierte Software
Vorteile für Ihren Web-Relaunch
„In Zukunft wird es
  keine Software*
   mehr geben.“
                               ?
                          (* im klassischen Sinne)
▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Cloud / SaaS
Dienste werden in die Cloud ausgelagert




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Cloud / SaaS
Schrittweise
                   Migration

▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Cloud / SaaS
Ihre Website ist nur ein Teil der Cloud

                                       Ihre Website




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Cloud / SaaS
Social Media
 Bedeutung für die
 Unternehmenskommunikation
 Facebook, Twitter & Co.
Wandel der Mediennutzung

          Schüler         Studenten        Berufs-                   Berufstätige             Seniors
                                         einsteiger

                                                              „Elternrolle“                             Silver Surfer


                  Digital Natives                                       Digital Immigrants




                               Freie Enzyklopädie Wikipedia



                                        Facebook

                                             Business Network


                                    Videoportale


                          StudiVz


        SchülerVz



          14-19      20-24      25-29      30-34      35-39     40-44         45-49   50-54   55-59        60-64

                                                                        Quelle: ARD-ZDF-Online-Studie 2009

▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Social Media
Facebook-Nutzer weltweit in Millionen



                                                                                   500
                     500




                     400
                                                                         350


                     300




                     200



                                                                 100
                     100
                                                        50

                                      5,5       12
                               1
                        0
                             2004     2005    2006     2007     2008     2009      2010

                                               Quelle: http://www.facebook.com/press/info.php?timeline
▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Social Media
Ansatzpunkte für Unternehmen




Recruiting

Externe Kommunikation


  Werbe-Anzeigen
  Gruppen
  Fanpages
  Veranstaltungen



▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Social Media
Fanpages &
                    Gruppen &
                      Places &
                       Causes

▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Social Media
Ihre Website ist nur ein Teil
von Social Media
                                       Ihre Website




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Social Media
Videos und Bilder
Rich Media
Verbreitung durch Netzwerke




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Rich Media
7%


Dr. Albert Mehrabian:
Die drei Elemente der
                                                                                    38%
Kommunikation                                                55%




                 Words                           Tone                            Visual

▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Rich Media
Mobiles Internet
Neue Endgeräte
Kleiner, schneller, mehr Funktionen




                                                                               Biegsame Handys?




                                                                                       Quelle: Gizmodo


▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Mobile Endgeräte
Mobiles Internet ≠ Smartphone




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Mobile Endgeräte
Konvergenz der Medien


                                „Dinge des Alltags“


                                                 +

                                     Anwendungen


                                                 =




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Mobile Endgeräte
Jobs online

                       https://www.infopark.de/
                       https://www.jobs.com/iphone


                      Jobs          New              Wish list




                       Are you sure you
                       want this job?

                      Customer Service


Wird alles digital?       No                   Yes!




          Fazit
Digital Everything*




       *Wann und wie?
                                        (nicht ob)




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit
Vorher erkennbar


▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit
Transition


▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit
Genauer Zeitpunkt
schwer abschätzbar

▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit
Kurzes Zeitfenster
    für Anpassung

▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit
Früh mitmachen
   & lernen!                                            Start hier




▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit
hier
ankommen ;-)



                                                Die Kurve
                                                 weiter
                                                denken…

   ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit

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Internet ohne Grenzen - Wird alles digital?

  • 1. Infopark Kundentag 2010 Internet ohne Grenzen Wird alles digital?
  • 2. Geschäftsmodelle im Wandel Wie erwarben wir vor 20 Jahren ein Buch?
  • 3. Wie erwarben wir vor 20 Jahren ein Buch? Von der Buchhandlung… ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
  • 4. … zur Internet-Buchhandlung ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
  • 5. … zu selber publizieren ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
  • 6. …über Online-Services… ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
  • 7. …zu eBooks ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
  • 8. … zu personalisierten Texten ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
  • 9. … zu individuellen Texten ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
  • 10. Die Mittler-Rolle verändert sich Beispiel: Bücher lesen Wertkette traditionell Autor Verleger Handel Konsument Wertkette mit Internet Internet Autor Verleger Handel Konsument ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Bücher
  • 11. Geschäftsmodelle im Wandel Wie buchten wir vor 20 Jahren eine Reise?
  • 12. Reisebuchung früher vs. heute Reisebüro Self Service ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Reisen
  • 13. Reisebuchung heute - Self Service ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Exkurs: Reisen
  • 15. Das Internet wird zum "Outernet"
  • 16. Lean Back, Media 1.0 Quelle: Darstellung von Nils Müller
  • 17. Move Forward, Media 2.0 Quelle: Darstellung von Nils Müller
  • 18. Jump In, Media 3.0 Quelle: Darstellung von Nils Müller
  • 19. Always On, Media 4.0 Quelle: Darstellung von Nils Müller
  • 21. Geräte werden kleiner… PDP-11 C64 Erster MAC 1970 1982 1984 ▸ Rahmenbedingungen ▸ Endgeräte
  • 22. … schneller … Atari ST iMAC iMAC G4 1985 1999 2004 ▸ Rahmenbedingungen ▸ Endgeräte
  • 23. … und immer leistungsfähiger! Dell Adamo Netbook Tablet 2008 2009 2010 ▸ Rahmenbedingungen ▸ Endgeräte
  • 24. Mooresches Gesetz Dual-Core Itanium 2 2,000,000,000 Quad-Core Itanium Tukwila Power 6 GT200 1,000,000,000 G80 RV770 Itanium 2 9MB Cache Core 2 Quad K10 Core 2 Duo Itanium 2 Cell 100,000,000 K8 P4 Atom Anzahl Transistoren Barton K7 „Die Anzahl der Transistoren K6-III 10,000,000 verdoppelt sich alle 18 Monate“ K6 PIII PII K5 Pentium 486 1,000,000 386 286 100,000 8088 10,000 8060 4004 2,300 8008 1971 1980 1990 2000 2008 Zeitpunkt der Einführung Quelle: Intel, Wikipedia ▸ Rahmenbedingungen ▸ Endgeräte
  • 26. Cloud Computing & SaaS Dienste werden in die Cloud ausgelagert Auswirkung auf dialogorientierte Software Vorteile für Ihren Web-Relaunch
  • 27. „In Zukunft wird es keine Software* mehr geben.“ ? (* im klassischen Sinne) ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Cloud / SaaS
  • 28. Dienste werden in die Cloud ausgelagert ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Cloud / SaaS
  • 29. Schrittweise Migration ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Cloud / SaaS
  • 30. Ihre Website ist nur ein Teil der Cloud Ihre Website ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Cloud / SaaS
  • 31. Social Media Bedeutung für die Unternehmenskommunikation Facebook, Twitter & Co.
  • 32. Wandel der Mediennutzung Schüler Studenten Berufs- Berufstätige Seniors einsteiger „Elternrolle“ Silver Surfer Digital Natives Digital Immigrants Freie Enzyklopädie Wikipedia Facebook Business Network Videoportale StudiVz SchülerVz 14-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 Quelle: ARD-ZDF-Online-Studie 2009 ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Social Media
  • 33. Facebook-Nutzer weltweit in Millionen 500 500 400 350 300 200 100 100 50 5,5 12 1 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Quelle: http://www.facebook.com/press/info.php?timeline ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Social Media
  • 34. Ansatzpunkte für Unternehmen Recruiting Externe Kommunikation Werbe-Anzeigen Gruppen Fanpages Veranstaltungen ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Social Media
  • 35. Fanpages & Gruppen & Places & Causes ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Social Media
  • 36. Ihre Website ist nur ein Teil von Social Media Ihre Website ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Social Media
  • 38. Verbreitung durch Netzwerke ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Rich Media
  • 39. 7% Dr. Albert Mehrabian: Die drei Elemente der 38% Kommunikation 55% Words Tone Visual ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Rich Media
  • 41. Kleiner, schneller, mehr Funktionen Biegsame Handys? Quelle: Gizmodo ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Mobile Endgeräte
  • 42. Mobiles Internet ≠ Smartphone ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Mobile Endgeräte
  • 43. Konvergenz der Medien „Dinge des Alltags“ + Anwendungen = ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Herausforderungen ▸ Mobile Endgeräte
  • 44. Jobs online https://www.infopark.de/ https://www.jobs.com/iphone Jobs New Wish list Are you sure you want this job? Customer Service Wird alles digital? No Yes! Fazit
  • 45. Digital Everything* *Wann und wie? (nicht ob) ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit
  • 46. Vorher erkennbar ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit
  • 47. Transition ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit
  • 48. Genauer Zeitpunkt schwer abschätzbar ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit
  • 49. Kurzes Zeitfenster für Anpassung ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit
  • 50. Früh mitmachen & lernen! Start hier ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit
  • 51. hier ankommen ;-) Die Kurve weiter denken… ▸ Internet ohne Grenzen - Wird alles digital? ▸ Fazit