Presentación del Ing. Juan Hernán Mojica Ruiz, Subdirector de Informática del Ayuntamiento de Mérida, Yucatán, en el Seminario Gestión Municipal 2010 "Conectando el Gobierno Local con sus Ciudadanos" - Ciudad de México, 4-5 Marzo 2010

1. MÉRIDA CIUDAD DIGITAL Ranking Motorola de Ciudades Digitales 2009

2. Contexto Municipal, Ciudad de Mérida *11 Comisarías y 36 Subcomisarías FUENTES: INEGI, CONAPO, TELCEL, TELMEX. Datos de CONAPO, TELCEL Y TELMEX A 2007.

3. Contexto Municipal, Ciudad de Mérida Los conceptos: Al hablar de “Ciudad” es referir a un conjunto de personas que tienen en común, más que el entorno geográfico, la interrelación diaria formando una comunidad. El adjetivo “Digital” es, en este caso, quien define y caracteriza cómo se desarrollan esas interrelaciones. “Digital” añade al concepto tradicional de ciudad la característica de que sus componentes pueden relacionarse haciendo uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones de manera intensiva.

4. Resultados del estudio realizado por Convergencia Research

5. Ranking Motorola de Ciudades Digitales El pasado 27 de octubre del 2009, Motorola y Convergencia Researchdieron a conocer los resultados finales del Ranking Motorola de Ciudades Digitales.

6. Ranking Motorola de Ciudades Digitales El Modelo de Ciudades Digitales de Motorola analiza las siguientes 3 dimensiones que permiten sintetizar más de 200 indicadores para cada ciudad. 1 - Actores: Ciudadanos, empresas y administración pública.

8. Servicios

9. e-vinculación

10. Compromiso con lareducción de la brecha digital3 - Grado de relacionamiento: Los tipos de relacionamiento a través del uso de TIC’s, entre cada uno de los actores estudiados.

11. Ranking Motorola de Ciudades Digitales

12. Ranking Motorola de Ciudades Digitales

13. Características de Mérida como Ciudad Digital según el Ranking Motorola de Ciudades Digitales

14. Modelo Mérida Ciudad Digital Mérida cuenta con un modelo de ciudad digital que permite orientar las acciones de gobierno hacia su desarrollo.

15. Conectividad Algunos de los aspectos de digitalización de la ciudad más destacados son: - Cuenta con red MAN de fibra, cableado e inalámbrico que conecta al 86% de los edificios municipales. - De igual forma el uso de conectividad es indispensable para empleados que realizan sus tareas en la vía pública, por ejemplo el Sistema de Desarrollo Urbano (SIDU) donde los inspectores de obra que realizan visitas de inspección pueden realizar notificaciones en tiempo real, consultar sus cargas de trabajo y hacer observaciones directamente al sistema.

16. Conectividad Otro ejemplo de conectividad es el cobro de predial a domicilio: Predial móvil, sistema por el cual se realizan pagos y consultas del impuesto en tiempo real, éste fue reconocido como una de las 30 más innovadoras del sector público de la revista InformationWeek México 2009

17. - A través del portal se ofrecen servicios avanzados, por ejemplo, el seguimiento de trámites municipales que también pueden ser consultados vía SMS por el usuario, y la posibilidad de interacción con funcionarios de atención al ciudadano a través del Chat. Portal web

19. - Cerca del 20% de los ciudadanos ha realizado en el último año alguna consulta, seguimiento o transacción con el municipio vía internet. La búsqueda de información de trámites municipales es la acción más requerida (27%), seguido de la descarga de formularios (20%)y el pago de impuestos municipales(10%). Interacción Gobierno-Ciudadano

20. Interacción Gobierno-Ciudadano - Los ciudadanos meridanos utilizan internet para la realización de trámites y tienen una imagen positiva de esta herramienta. El 81% considera que es fácil y ahorra tiempo, mientras que un 19% considera que si bien ahorra tiempo, todavía resulta difícil su uso.

21. Cerca del 40% de las empresas utiliza internet para vincularse con la administración municipal. El uso extendido es la búsqueda de información sobre trámites municipales (44.4%) y la interacción a través de la descarga y llenado de formularios (42%). Una proporción similar realiza pagos de impuestos y declaraciones a través de internet. Interacción Gobierno-Empresas

23. GRACIAS POR SU ATENCIÓN MÉRIDA CIUDAD DIGITAL www.merida.gob.mx