Twitter

Marketing en internet
Twitter

miércoles 8 de junio de 2011

Twitter / Deﬁnición

Twitter

¿Qué es twitter?
Es una red social y a la vez un sistema de microblogging que permite a los usuarios enviar
tweets y leer las actualizaciones de los otros usuarios.
Los tweets son mensajes (posts) de hasta 140 carácteres.


Twitter

Twitter
http://twitter.com


Twitter / Nombre de usuario

Elegir un buen handle (nombre de usuario)
. Un nombre real (nombre completo o variación de él. Tu nombre se convierte en una
“marca”.
. Corto. Sólo tiene 140 carácteres, así que cada letra cuenta cuando quieren RT tus posts.

. Evitar usar números (complejidad). Ej: @javi3rp3r3z
. El nombre de tu blog. Si tienes un blog y tu nombre ya es conocido en la comunidad, úsalo
en twitter; dará a entender que es una extensión natural del blog.
. Si tienes un “nick” por el que ya eres conocido en foros u otras redes, lo mejor sería
mantenerlo en twitter
. Una combinación de tu nombre y de tu empresa


Twitter / Zonas de la página de twitter

Zonas de la página de Twitter

.Perfil .Buscar (buscador de tweets)
.Buscar gente .Listas
.Configuración .Temas de moda
.Ayuda
.Seguidos
.Seguidores
.Tweets
.@usuario
.Mensajes directos
.Favoritos


Twitter / Aspectos interesantes

¿Puede ser mi Twitter privado?
Sí.
Tenga en cuenta que si su cuenta antes era público, algunos de sus estados y la información
que publicó antes de cambiar la configuración de privacidad puede ser visible alrededor de
la web. Lo mejor para cambiar su configuración de privacidad en el momento en que firme
con Twitter. com.

¿Puedo tener más de una cuenta de twitter?
Sí.
Tantas como direcciones de e-mails tengas.

¿Tengo que leer todo lo que comentan
las personas que sigo?
Obviamente No.
De hecho, casi nadie lo hace.


Twitter / Zonas de la página de twitter

. 8 de cada 10 usuarios de Twitter usan sus cuentas para establecer y mejorar sus
contactos profesionales.

. Es un espacio de difusión e intercambio de conocimiento.

. Es un espacio que favorece la creatividad, donde las ideas y propuestas fluyen.

. Twitter es una herramienta que fomenta y promueve la innovación.


Twitter / Para que usamos twitter?

¿Para qué usamos Twitter?

Socializar
Buscar
Aprender
Compartir


Twitter / Razones de éxito

Razones de ÉXITO

Simplicidad
Informalidad
Inmediatez
Genera vínculos estrechos entre usuarios
Es público
Poder de movilización


Twitter / Usos

Múltiples usos

Las posibilidades pueden ser infinitas:
. Uso personal, para comunicarse con familiares y amigos.
. Eventos, conferencias, jornadas,...
. Comunicación directa con usuarios y clientes
. Canal DSI (difundir recursos de calidad)
. Soporte de aprendizaje

Es el usuario quien debe de decidir cómo interactuar con esta poderosa aplicación.


Twitter / Casos de éxito

Caso de éxito

Con más de 1385 tweets, Dell ha conseguido más de 6,5 millones de dólares en pedidos de
PCs, accesorios y software. Dell informa a sus seguidores de sus nuevos productos y las
ofertas que ofrece.

La cuenta @Delloutlet tiene más de millón y medio de seguidores, así que para mantenerla
siempre actualizada más de 100 empleados envían tweets a través de 35 canales diferentes, y
lo más interesante es que el éxito de Dell en Twitter no es exclusivo a Estados Unidos, ya que
en Brasil las ventas de Dell por Twitter se acercan al millón de dólares.


Twitter / Su lenguaje

Aprender el lenguaje de Twitter

SEGUIDORES
tweet 2 3
1



Responder. Es la forma de dirigirte o contestarle a otro usuario. Se hace escribiendo
“@”seguido del nombre del usuario al comienzo del tweet. Las respuestas las pueden ver
aquellos que siguen al que hace la respuesta, como también a quien es mencionado.

Mención. Es un tweet que menciona a alguien. Es diferente respecto al anterior, porque no va
dirigido únicamente a la persona mencionada, sino a todos los seguidores de la persona que
twitteo. Barcelona!
No hay que comenzar el tweet con @usuario



Retweet. Es un mensaje cuyo contenido no es obra de quien lo publica, sino de otra persona.
El usuario cuyo nombre aparece al principio, a continuación de las siglas RT.

Hashtag. Cualquier cosa que empiece con un símbolo “#” es una etiqueta o hashtag. Sirven
para ordenar la información



/via. Se usa cuando queremos replicar una información, pero cambiarle el contenido del tweet
replicado. Al final del mensaje (no necesariamente) se escribe via@usuario

#FF o Follow Friday. Es un hashtag especial que usamos cada viernes para recomendar
personas que vale la pena seguir. Asi, nuestros seguidores le pueden prestar atención y quizás
seguir a alguien que recomendemos.



Favoritos. Es una buena manera de guardar los tweets y destacarlos de los demás

Mensaje directo. Es un mensaje privado que sólo vera el usuario a quien va dirigido. Se debe
escribir la letra ”d” al principio del mensaje seguido del nombre del usuario y con un espacio
de por medio



Temas del momento. Son hashtags o temas más populares del momento

Enlaces acortados. Si vemos algunas direcciones raras y cortas son direcciones web (URL)
reducidas, para poder aprovechar los 140 carácteres. Para ello se necesita de la ayuda de una
aplicación online.


Twitter / Listas

Las listas
. A medida que las listas de seguidores y seguidos aumenta, conviene organizar tu Twitter con
listas de usuarios.

. Pueden ser públicas (cualquier usuario puede suscribirse, pero no editar la lista) o privadas.

. Para cada usuario existen listas que le siguen (donde está incluido) y listas que sigue (donde
puede estar o no incluido, pero a las que está suscrito).


Twitter / Búsquedas

Búsquedas
. Cada vez más se utiliza Twitter para recuperar información actualizada.

http://search.twitter.com
Búsqueda
Avanzada
Búsqueda


Twitter. Otras
herramientas

Otras herramientas

. Twubs
http://twubs.com/
Es una plataforma que
permite crear y participar
en grupos formados
alrededor de un hashtag.


Twitter / Otras herramientas

. Backtweets
http://backtweets.com/
Ayuda a entender cuanta gente interactúa contigo y con tus contenidos



. Twellow
http://www.twellow.com
Buscador de usuarios



. Twellow (buscador de usuarios)

. TweetGrid

.TwitHive

.TwitExplorer

. What the hashtag (seguimiento a tiempo real del uso de hashtags)

.Twirus (muestra los temas más populares)


Twitter / Otras plataformas

. TweetDeck (Aplicación de escritorio, integra Twitter, facebook,...)

.Echofon (aplicación para iphone, itouch, mac y complemento de Firefox)

. Tweetie (Aplicación de escritorio para Mac y Iphone muy sencilla)

. Openbeak (Aplicación para Blackberry)

.Splitweet (Aplicación multiplataforma, se ejecuta desde el navegador,
pensada para la empresa)

.Hootsuite (aplicación multiplataforma. Se ejecuta desde el navegador.
Muy competa).


Twitter / Publicar imágenes

. Twitpic

. Tweetphoto

.TwitrPix


Twitter / Publicar videos / Compartir archivos / Acortador de enlaces

Publicar videos
. 12 seconds

Compartir archivos
.Filesocial (permite alojar y compartir en twitter cualquier archivo (hasta
50mb)
.Twitdoc
.Tweetnube

Acortador de enlaces
. TinyURL.com
. Bit.ly (http://bit.ly/)
. Ow.ly
. simpl.es


Twitter / Consejos

Consejos
. Proporciona tu nombre, avatar y una “bio” corta. La gente quiere saber
quién eres.
. No te escondas tras un nombre falso
. Si esperas honestidad, se honesto
. “Be social” e interactúa
.Haz que tus tweets sean personales
. Deja a tu seguidores que te conozcan
.Responde a las preguntas que te formulen.
. Formula preguntas, conecta con la gente.
. Comparte links interesantes
. No hay nada malo en autopromocionarse ocasionalmente, pero no uses
la cuenta únicamente para ello.


Twitter / Consejos

. Si encuentras una información interesante, una foto o .un video, cita a
su autor o a la persona que permitió que lo descubrieras

. No uses Twitter como si fuera un chat. A la gente no le interesa leer
múltiples tweets que forman parte de una conversación personal.

. No tuitees demasiado. Mejor calidad que cantidad.

. Nunca tuitees lo que quieras que se sepa. Aunque podrás borrar el
mensaje de tu cuenta, aquellos usuarios que lo leyeron, puede que lo
tengan almacenado. El buscador de twitter puede tardar un tiempo en
eliminar el mensaje. RECUERDA que Bing y Google indexan en tiempo
real.


Twitter / Limitaciones

Limitaciones
. Límites de la API

. Límite de las listas

. Límite de Usuarios Seguidos



. Límites de la API
1000 actualizaciones en total por día.
250 mensajes directos por día.
150 solicitudes de la API por hora.

Tras 24 horas la mayoría de estas limitaciones de uso de la API se
revocan y nuestra cuenta vuelve a funcionar correctamente.

. Límite de las listas
20 listas por usuario es el número máximo de listas que podemos crear,
independientemente de si son públicas o privadas.

500 seguidores por lista . No podemos agregar ni uno más.



Límite de Usuarios Seguidos
El seguimiento masivo de usuarios puede ser interpretado por el sistema
como uso abusivo, sobre todo si el seguimiento no es recíproco o muchos
usuarios, molestos por ese seguimiento masivo, bloquean nuestra cuenta.
Una cantidad de usuarios nuevos a seguir cada 24 horas no debería estar
muy cercana a los 100 nuevos seguidos

El límite de 2.000 seguidos es otro "sistema" para evitar el uso abusivo de las
cuentas de Twitter. Cuando un usuario llega a los 2.000 seguidos Twitter
comenzará a tomar en cuenta el "ratio" entre seguidores y seguidos de
dicha cuenta, es decir, no es lógico que un usuario siga a 10.000 usuarios
mientras a él sólo le siguen 100. Este límite NO signiﬁca que NO podamos
seguir a más de 2.000 usuarios, simplemente signiﬁca que debemos tener
en cuenta también la cantidad de usuarios que nos siguen.

Si has alcanzado un límite de seguimiento, deberás esperar hasta que tengas
más seguidores antes de que puedas seguir a más usuarios



¿Cuánto tiempo permanece un tweet? ¿Los puedo guardar?
Los tweets tienen fecha de caducidad.
Nunca desaparecen de tu cuenta, pero no se pueden buscar en tan sólo
unos pocos días. Al principio permanecían un mes, pero a medida que se
ha ido haciendo más popular, la fecha se ha acortado: 1.5 semanas. Está
sujeto a cambios.
Lo que se haya twitteado antes de una semana y media no se recuperará
mediante Twitter Search.


Twitter / Forma de archivar o guardar tus tweets
TweetBackup

Archiva todos tus tweets diariamente y guarda el registro para que puedas
descargarlos. Puedes realizar la búsqueda de una determinada etiqueta y
guardar hasta 3200 tweets diarios que se escriban usándola


Twitter / Imprimir twetts

http://twitprint.com/

. Aplicación online
. Imprime tus tweets
. Los de tus seguidores
. Los de un usuario
. Los de varios usuarios
. Tweets con una
determinada etiqueta
. Con imágenes de los
usuarios …o las fotos de
Twitpic


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