Wie können collaboration tools in Unternehmen Integriert werden. Braucht man die Überhaupt? Und wenn ja: wofür? Sehr High-Level, viele Buzzwords und shameless self promotion. Aber nutzt ja nix :)

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Köln, 5. Februar 2015
– Confidential –
Collaboration 2.0
Bedarfsorientierter Einsatz von Social Media Tools für das
Kommunikations- und Kollaborationsmanagement in Unternehmen

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Copyright
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alleiniges Eigentum der entsprechenden Firmen und dienen rein zu illustrativen Zwecken.

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Agenda
Hubber Suite & Hubber.it
Projektvorgehen und -referenzen

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Hubber umfasst die beiden eigenständigen, jedoch technologisch integrierbaren
Kommunikations- bzw. Kollaborationsplattformen Hubber Suite und Hubber.it.
Hubber Suite & Hubber.it: Ziele und Funktionalitäten
Hubber Suite
Kommunikationsplattform
zum Community-Building
 Blog
 Forum
 FAQ
 Dokumente
 RSS-Feed
Hubber.it
SaaS-Plattform zur
Kollaborationsunterstützung
 Activity stream
 File sharing
 Social bookmarking
 Social search
 Site connect
 Knowledge management
Java Enterprise
Klar strukturierte
Software-Architektur
Technologische
Verzahnung
Barrierefreie
Integrierbarkeit
SaaS = Software as a Service
Quelle: motionet AG

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Die Hubber Suite fördert den Aufbau von Communities durch die Bereitstellung von
Kommunikationsfunktionalitäten im kollaborativen Raum.
Hubber Suite: Community-Building
Blog
Forum
FAQ
Dokumente
RSS
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interne / externe
Kommunikation
 CEO-Blogs für Vorstandsinformationen
 Karriere-Blogs im Rahmen des Employer Branding
 Produkt-Blogs für erklärungsbedürftige Produkte
Projekt-
management
 Generierung von Diskussionen in Projektteams
 Sicherstellung identischer Informationsstände in verteilten
Teams
Support
 HR-Support: FAQ zu wichtigen Personalthemen
 IT-Support: FAQ zu IT-Themen
Dokumenten-
management
 Zentrale Verwaltung von Dokumenten
 Ubiquitärer Zugriff auf Unterlagen
 Effizienzsteigerung durch Redundanzreduktion
Informations-
management
 Bereitstellung aktueller Informationen
 Steigerung der Informationsrelevanz durch Pull-Prinzip
Quelle: motionet AG

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Hubber.it stellt als Kollaborationsplattform eine Vielzahl an Funktionen bereit, die zu
Produktivitätssteigerungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette führen.
Hubber.it: Kollaborationsunterstützung
Produktivitäts-
steigerung
Activity stream
 Zentrale Kommunikation
 Reduktion der E-Mail-Flut
 Pull-Prinzip für relevante
Informationen
File sharing
 Sicherer Austausch von
Dateien
 Ablage und Versionierung
von Dateien
Knowledge management
 Möglichkeit des effizienten
Wissenstransfers
 Bindung von Wissen an das
Unternehmen
Social bookmarking
 Dokumentation interner und
externer Webseiten
 Optimierung des Infor-
mationsmanagements
Site connect
 Integration externer Partner
 Austausch von Ideen und
Wissen über Unternehmens-
grenzen hinweg
Social search
 Hochleistungssuche rele-
vanter Informationen
 Identifikation von Experten
innerhalb des Unternehmens
Quelle: motionet AG

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Der Vorteil von Hubber besteht in der leichtgewichtigen Architektur, die eine An-
bindung unterschiedlicher Systeme ermöglicht und als Social Layer realisiert ist.
Alleinstellungsmerkmal: Hubber Social Layer
Hubber
Social
Layer
Social
Bookmarking
Social
Search
Activity
Stream
Microblogging
Hubber connect: API (Application Programming Interface)
UnternehmenslösungenSoziale Netzwerke SharepointBlogs (extern / intern)
Quelle: motionet AG

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Agenda
Hubber Suite & Hubber.it
Projektvorgehen und -referenzen

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Motionet AG hat ein eigenes, integriertes Vorgehensmodell für Social Media-und
Enterprise 2.0 Projekte entwickelt.
Social Media Quick Scan
Kunden
Ermittlung von
Kanälen, Inter-
essen und
Aktivität
1 2
5
4
3 Strategie
Festlegung strate-
giekonformer Ziele
Funktionen
Identifikation
wertstiftender
Einsatzszenarien
Tools
Auswahl der am
besten geeigneten
Tools und Systeme
Mitarbeiter
Ermittlung von
Erfahrung, Fähig-
keiten und Aufge-
schlossenheit
Quelle: Mücke, Sturm & Company

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Die Einführung von Hubber Suite und Hubber.it folgt einem vierstufigen Prozess,
der den ganzheitlichen Projekterfolg sicherstellt.
Projektvorgehensweise
Quelle: Mücke, Sturm & Company
Ermittlung der Anforderun-
gen aller beteiligten Stake-
holder
Definition strategiekonfor-
mer Ziele
Ableitung wertstiftender
Einsatzszenarien für Hub-
ber Suite und Hubber.it
Auswahl der relevanten
Funktionalitäten
Social Media
Quick Scan
Feinkonzept und
Detailplanung
Finalisierung von Zielen,
Instrumenten und
Methoden
Anpassung der Aufbau-
und Ablauforganisation
Entwicklung der Social
Media Policy und Guide-
lines
Juristische Prüfung
(Datenschutz, Compliance
usw.)
Erarbeitung des Change-
Konzepts
Ausarbeitung des
Projektplans für die
Umsetzungsphase
Umsetzung
Organisatorische Um-
setzung: Aufbau von Struk-
turen und Einführung von
Prozessen
Technische Umsetzung:
Installation und Konfigu-
ration der Tools
Change-Prozess: Sicher-
stellung der Akzeptanz bei
allen Stakeholdern sowie
Sensibilisierung und Schu-
lung von Mitarbeitern
Koordination der Um-
setzung: Projektmanage-
ment und Abstimmung
der Kooperationspartner
Operative Begleitung der
Ramp-up-Phase
Erfolgskontrolle
Social Media-Analyse
Themen
Mengen
Stimmung (pro Thema)
Meinungsführer
Bewertung des Impacts
von Hubber Suite bzw.
Hubber.it
Bewertung gehobener und
brachliegender Potenziale

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Auszüge
Motionet hat Erfahrung im Aufbau von Social Media Strategien, im Web 2.0
Anforderungsmanagement sowie im Performance Controlling.
Projektreferenz Social Media Kundenservice
Klient
 Internationaler Logistikdienstleister
Zielsetzung
 Aufbau einer langfristigen Social Media
Strategie für ein Online-Produkt im B2C-
Bereich: Organisation, Prozesse,
Plattformen, Content
 Etablierung Performance Controlling
 Reduktion der Servicequote/ Steigerung der
Selfservice-Quote
Maßnahmen
 Anforderungsmanagement Onlineplattformen
des Kundenservice
 Konzeption, Planung, Umsetzung der
Erweiterung der Social Media Plattformen
um ein Online-Forum & Blog
 Unterstützung bei Above-the-line-
Kampagnen im Social Media Kontext
Quelle: Mücke, Sturm & Company

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Unsere Tools befindet sich bei mehreren Unternehmen bereits im erfolgreichen
Einsatz zur Unterstützung von Kommunikations- und Kollaborationsprozessen.
Ausgewählte Referenzen
 Collaboration im Vertriebseinsatz
 Plattform für Partnerunternehmen von BMW
 Redaktionell geprägter Kommunikationsansatz
 Vertikales Rechtemanagement, angepasst an die
Bedürfnisse von BMW
 Blogorientiertes One-to-Many-Paradigma
 Aktivierungsansatz für Autohäuser
 Social Collaboration im Einsatz der Online-Redaktion
 Kommunikationstool zur Vorbereitung Outsourcing-
prozess
 Planung Integration hubber.it mit Prozessmodel-
lierungssoftware Processmaker
 Schnittstelle für Prozessbeteiligte
 Hubber als SaaS Lösung auf dem Business Market
Place, der Cloud Plattform der DTAG für KMUs
 Hubber-Suite im Einsatz B2B Segmentmarketing
 Plattform für Partner, Universitäten und Institute zum
Austausch mit Social Media Tools über Unterneh-
mensgrenzen hinweg
 TCI ist ein Netzwerk von ca. 220 freien Beratern
 Hubber-Suite im Einsatz als Informations- und
Kommunikationstool
 Arbeitsplattform für netzwerkorientierte Community
 Transparenzsteigerung der im Netzwerk aktiven
Initiativen
Quelle: motionet AG

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Technologiepartner
Quelle: motionet AG

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Kontakt
Ingmar Bornholz
CEO
motionet AG
ingmar@motionet.de
+49 170 2880441