SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  10
Télécharger pour lire hors ligne
Ako premeniť návštevy na webe na biznis.
          Bohdan FEDOR
Čo sú leads?

• Hra na zbližovanie
• Prejavený záujem zákazníka o službu/produkt
• Pripravenosť zákazníka na ďalší kontakt
Typy leadov?

• Najčastejšie zanechaný email
• Zákazník čaká na Vašu reakciu
• Spôsob Vašej reakcie rozhoduje o úspechu
Prečo leady neprinášajú úžitok?

• Neskorá reakcia
• Neosobný email/nátlakový telefonát
• Ponuka, ktorú zákazník nechce
Ako s leadmi pracovať ?

• Sociodemografické ukazovatele sú old school
• Kategorizujte podľa správania sa na webe/actions
• Majte pripravené scénare
Webová analytika, alebo pohľad na hviezdy?

• Bez dát je pravda ďaleko
• Pravidlá, ktoré fungovali iným, Vám fungovať nebudú
• Sledujte týždňovú výkonnosť Vašich stránok
Trendy.

• Vám ukážu vrchol hory, alebo dno priepasti
• Každá akcia, ktorú v marketingu robíte má dopad na
  návštevnost a správanie sa na webe
• Nebojte sa meniť a žiadať zmenu funkcionality stránok
Web stránky nie sú zákonite online biznis.

• Skôr než budete chcieť webstránku, odpovedzte si načo
  Vám je
• Stránky môžu zlepšovať image, zbierať leads, ale aj
  priamo predávať
• Ak neviete dôvod prečo chcete novú stránku, investujte
  do zákazníka, ten Vám to povie
CRM.

• CRM/customer relationship management
• Pozrite sa na komunikáciu z pohľadu zákazníka v
  kamennom obchode
• To čo funguje v medziľudskej komunikácií funguje aj na
  webe
Ďakujem za pozornosť 
  bofedo@me.com

Contenu connexe

Similaire à Ako premeniť návštevy na webe na biznis

Ako robiť marketing e-shopu efektívne a neprichádzať zbytočne o peniaze?
Ako robiť marketing e-shopu efektívne a neprichádzať zbytočne o peniaze?Ako robiť marketing e-shopu efektívne a neprichádzať zbytočne o peniaze?
Ako robiť marketing e-shopu efektívne a neprichádzať zbytočne o peniaze?madviso
 
Eshop Summit 2018 - eshop marketing efektívne
Eshop Summit 2018 - eshop marketing efektívneEshop Summit 2018 - eshop marketing efektívne
Eshop Summit 2018 - eshop marketing efektívneKarol Woltemar
 
Webinár 1: SEO- metriky a reporting
Webinár 1: SEO- metriky a reportingWebinár 1: SEO- metriky a reporting
Webinár 1: SEO- metriky a reportingVISIBILITY s.r.o.
 
Zákaznícky servis v roku 2014 - Dávid Čačík - Quality Unit, s.r.o.
Zákaznícky servis v roku 2014 - Dávid Čačík - Quality Unit, s.r.o.Zákaznícky servis v roku 2014 - Dávid Čačík - Quality Unit, s.r.o.
Zákaznícky servis v roku 2014 - Dávid Čačík - Quality Unit, s.r.o.Peter Bolebruch
 
Biznis raňajky - Je affiliate marketing mŕtvy?
Biznis raňajky - Je affiliate marketing mŕtvy?Biznis raňajky - Je affiliate marketing mŕtvy?
Biznis raňajky - Je affiliate marketing mŕtvy?Katarina Novotna
 
Michal Král - 7 tipov, ako vyťažiť maximum z porovnávačov cien
Michal Král - 7 tipov, ako vyťažiť maximum z porovnávačov cienMichal Král - 7 tipov, ako vyťažiť maximum z porovnávačov cien
Michal Král - 7 tipov, ako vyťažiť maximum z porovnávačov cieneshopvikend
 
Desatoro online reputačného manažmentu
Desatoro online reputačného manažmentuDesatoro online reputačného manažmentu
Desatoro online reputačného manažmentuVISIBILITY s.r.o.
 
Od MFA až po affiliate, alebo ako zarobiť na organickej návštevnosti
Od MFA až po affiliate, alebo ako zarobiť na organickej návštevnostiOd MFA až po affiliate, alebo ako zarobiť na organickej návštevnosti
Od MFA až po affiliate, alebo ako zarobiť na organickej návštevnostiVladimír Rejholec
 
5 najcastejsich chyb „landing stranok“
5 najcastejsich chyb „landing stranok“5 najcastejsich chyb „landing stranok“
5 najcastejsich chyb „landing stranok“Martin Botťánek
 
10 najčastejších chýb webov
10 najčastejších chýb webov10 najčastejších chýb webov
10 najčastejších chýb webovizero22
 
Noc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopov
Noc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopovNoc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopov
Noc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopovMichal Kral
 
Direct response marketing
Direct response marketingDirect response marketing
Direct response marketingRIESENIA.com
 
Patrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiu
Patrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiuPatrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiu
Patrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiuBasta digital
 
Ako expandovať do zahraničia pomocou online marketingu
Ako expandovať do zahraničia pomocou online marketinguAko expandovať do zahraničia pomocou online marketingu
Ako expandovať do zahraničia pomocou online marketinguVISIBILITY s.r.o.
 
Letna skola biznisu - zhrnutie
Letna skola biznisu - zhrnutieLetna skola biznisu - zhrnutie
Letna skola biznisu - zhrnutieAndrej Rybovic
 
Budovanie pasívneho príjmu - od MFA až po affiliate
Budovanie pasívneho príjmu - od MFA až po affiliateBudovanie pasívneho príjmu - od MFA až po affiliate
Budovanie pasívneho príjmu - od MFA až po affiliateVladimír Rejholec
 
Webova Analytika v praxi
Webova Analytika v praxiWebova Analytika v praxi
Webova Analytika v praxiWebAnalytika
 
Budovanie vykonneho webu a riadenie efektivnych kampani
Budovanie vykonneho webu a riadenie efektivnych kampaniBudovanie vykonneho webu a riadenie efektivnych kampani
Budovanie vykonneho webu a riadenie efektivnych kampaniBranislav Busovsky
 

Similaire à Ako premeniť návštevy na webe na biznis (20)

Ako robiť marketing e-shopu efektívne a neprichádzať zbytočne o peniaze?
Ako robiť marketing e-shopu efektívne a neprichádzať zbytočne o peniaze?Ako robiť marketing e-shopu efektívne a neprichádzať zbytočne o peniaze?
Ako robiť marketing e-shopu efektívne a neprichádzať zbytočne o peniaze?
 
Eshop Summit 2018 - eshop marketing efektívne
Eshop Summit 2018 - eshop marketing efektívneEshop Summit 2018 - eshop marketing efektívne
Eshop Summit 2018 - eshop marketing efektívne
 
FMUK - E-business & E-marketing 3.10.2016: Webdesign: čo treba pre úspešný we...
FMUK - E-business & E-marketing 3.10.2016: Webdesign: čo treba pre úspešný we...FMUK - E-business & E-marketing 3.10.2016: Webdesign: čo treba pre úspešný we...
FMUK - E-business & E-marketing 3.10.2016: Webdesign: čo treba pre úspešný we...
 
Webinár 1: SEO- metriky a reporting
Webinár 1: SEO- metriky a reportingWebinár 1: SEO- metriky a reporting
Webinár 1: SEO- metriky a reporting
 
Neexistuje idealne riesenie pre Vas biznis
Neexistuje idealne riesenie pre Vas biznisNeexistuje idealne riesenie pre Vas biznis
Neexistuje idealne riesenie pre Vas biznis
 
Zákaznícky servis v roku 2014 - Dávid Čačík - Quality Unit, s.r.o.
Zákaznícky servis v roku 2014 - Dávid Čačík - Quality Unit, s.r.o.Zákaznícky servis v roku 2014 - Dávid Čačík - Quality Unit, s.r.o.
Zákaznícky servis v roku 2014 - Dávid Čačík - Quality Unit, s.r.o.
 
Biznis raňajky - Je affiliate marketing mŕtvy?
Biznis raňajky - Je affiliate marketing mŕtvy?Biznis raňajky - Je affiliate marketing mŕtvy?
Biznis raňajky - Je affiliate marketing mŕtvy?
 
Michal Král - 7 tipov, ako vyťažiť maximum z porovnávačov cien
Michal Král - 7 tipov, ako vyťažiť maximum z porovnávačov cienMichal Král - 7 tipov, ako vyťažiť maximum z porovnávačov cien
Michal Král - 7 tipov, ako vyťažiť maximum z porovnávačov cien
 
Desatoro online reputačného manažmentu
Desatoro online reputačného manažmentuDesatoro online reputačného manažmentu
Desatoro online reputačného manažmentu
 
Od MFA až po affiliate, alebo ako zarobiť na organickej návštevnosti
Od MFA až po affiliate, alebo ako zarobiť na organickej návštevnostiOd MFA až po affiliate, alebo ako zarobiť na organickej návštevnosti
Od MFA až po affiliate, alebo ako zarobiť na organickej návštevnosti
 
5 najcastejsich chyb „landing stranok“
5 najcastejsich chyb „landing stranok“5 najcastejsich chyb „landing stranok“
5 najcastejsich chyb „landing stranok“
 
10 najčastejších chýb webov
10 najčastejších chýb webov10 najčastejších chýb webov
10 najčastejších chýb webov
 
Noc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopov
Noc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopovNoc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopov
Noc on-line marketingu - 10 najčastejších chýb e-shopov
 
Direct response marketing
Direct response marketingDirect response marketing
Direct response marketing
 
Patrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiu
Patrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiuPatrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiu
Patrik Barták: Ako dlhodobú online marketingovú stratégiu
 
Ako expandovať do zahraničia pomocou online marketingu
Ako expandovať do zahraničia pomocou online marketinguAko expandovať do zahraničia pomocou online marketingu
Ako expandovať do zahraničia pomocou online marketingu
 
Letna skola biznisu - zhrnutie
Letna skola biznisu - zhrnutieLetna skola biznisu - zhrnutie
Letna skola biznisu - zhrnutie
 
Budovanie pasívneho príjmu - od MFA až po affiliate
Budovanie pasívneho príjmu - od MFA až po affiliateBudovanie pasívneho príjmu - od MFA až po affiliate
Budovanie pasívneho príjmu - od MFA až po affiliate
 
Webova Analytika v praxi
Webova Analytika v praxiWebova Analytika v praxi
Webova Analytika v praxi
 
Budovanie vykonneho webu a riadenie efektivnych kampani
Budovanie vykonneho webu a riadenie efektivnych kampaniBudovanie vykonneho webu a riadenie efektivnych kampani
Budovanie vykonneho webu a riadenie efektivnych kampani
 

Plus de Peter Bolebruch

Nové formáty - Daniel Zaiček - B2B GROUP, s.r.o.
Nové formáty - Daniel Zaiček - B2B GROUP, s.r.o.Nové formáty - Daniel Zaiček - B2B GROUP, s.r.o.
Nové formáty - Daniel Zaiček - B2B GROUP, s.r.o.Peter Bolebruch
 
Process inside In Media - We are Digital Company
Process inside In Media - We are Digital CompanyProcess inside In Media - We are Digital Company
Process inside In Media - We are Digital CompanyPeter Bolebruch
 
Save time in B2B business
Save time in B2B businessSave time in B2B business
Save time in B2B businessPeter Bolebruch
 
In Media & Freevision & Paravan
In Media & Freevision & ParavanIn Media & Freevision & Paravan
In Media & Freevision & ParavanPeter Bolebruch
 
Úvaha o našej ceste z jaskýň do digitálneho sveta
Úvaha o našej ceste z jaskýň do digitálneho svetaÚvaha o našej ceste z jaskýň do digitálneho sveta
Úvaha o našej ceste z jaskýň do digitálneho svetaPeter Bolebruch
 
Komunikujme o tom, čo robíme
Komunikujme o tom, čo robímeKomunikujme o tom, čo robíme
Komunikujme o tom, čo robímePeter Bolebruch
 
Big Brother is watching you
Big Brother is watching youBig Brother is watching you
Big Brother is watching youPeter Bolebruch
 
Ako dostanem myšlienku do online sveta a zarobím na nej?
Ako dostanem myšlienku do online sveta a zarobím na nej?Ako dostanem myšlienku do online sveta a zarobím na nej?
Ako dostanem myšlienku do online sveta a zarobím na nej?Peter Bolebruch
 
Prezentacia pre zaujemcov2
Prezentacia pre zaujemcov2Prezentacia pre zaujemcov2
Prezentacia pre zaujemcov2Peter Bolebruch
 
Trendy v digitálnom marketingu pre Slovensko v roku 2012 podľa
Trendy v digitálnom marketingu pre Slovensko v roku 2012 podľa Trendy v digitálnom marketingu pre Slovensko v roku 2012 podľa
Trendy v digitálnom marketingu pre Slovensko v roku 2012 podľa Peter Bolebruch
 
8 kľúčových trendov roku 2012
8 kľúčových trendov roku 20128 kľúčových trendov roku 2012
8 kľúčových trendov roku 2012Peter Bolebruch
 
Menej pracuj, zarábaj viac.
Menej pracuj, zarábaj viac.Menej pracuj, zarábaj viac.
Menej pracuj, zarábaj viac.Peter Bolebruch
 
Ako má vyzerať dobrý web
Ako má vyzerať dobrý webAko má vyzerať dobrý web
Ako má vyzerať dobrý webPeter Bolebruch
 
Business Breakfast 2010.12.21.
Business Breakfast 2010.12.21.Business Breakfast 2010.12.21.
Business Breakfast 2010.12.21.Peter Bolebruch
 

Plus de Peter Bolebruch (19)

Farmlandia & Agrokruh
Farmlandia & AgrokruhFarmlandia & Agrokruh
Farmlandia & Agrokruh
 
Nové formáty - Daniel Zaiček - B2B GROUP, s.r.o.
Nové formáty - Daniel Zaiček - B2B GROUP, s.r.o.Nové formáty - Daniel Zaiček - B2B GROUP, s.r.o.
Nové formáty - Daniel Zaiček - B2B GROUP, s.r.o.
 
Process inside In Media - We are Digital Company
Process inside In Media - We are Digital CompanyProcess inside In Media - We are Digital Company
Process inside In Media - We are Digital Company
 
Save time in B2B business
Save time in B2B businessSave time in B2B business
Save time in B2B business
 
Standardy pristupnosti
Standardy pristupnostiStandardy pristupnosti
Standardy pristupnosti
 
In Media & Freevision & Paravan
In Media & Freevision & ParavanIn Media & Freevision & Paravan
In Media & Freevision & Paravan
 
Úvaha o našej ceste z jaskýň do digitálneho sveta
Úvaha o našej ceste z jaskýň do digitálneho svetaÚvaha o našej ceste z jaskýň do digitálneho sveta
Úvaha o našej ceste z jaskýň do digitálneho sveta
 
Komunikujme o tom, čo robíme
Komunikujme o tom, čo robímeKomunikujme o tom, čo robíme
Komunikujme o tom, čo robíme
 
Big Brother is watching you
Big Brother is watching youBig Brother is watching you
Big Brother is watching you
 
Ako dostanem myšlienku do online sveta a zarobím na nej?
Ako dostanem myšlienku do online sveta a zarobím na nej?Ako dostanem myšlienku do online sveta a zarobím na nej?
Ako dostanem myšlienku do online sveta a zarobím na nej?
 
Prezentacia pre zaujemcov2
Prezentacia pre zaujemcov2Prezentacia pre zaujemcov2
Prezentacia pre zaujemcov2
 
Hawaii Island - Kauai
Hawaii Island - KauaiHawaii Island - Kauai
Hawaii Island - Kauai
 
Otvorené srdce
Otvorené srdceOtvorené srdce
Otvorené srdce
 
Trendy v digitálnom marketingu pre Slovensko v roku 2012 podľa
Trendy v digitálnom marketingu pre Slovensko v roku 2012 podľa Trendy v digitálnom marketingu pre Slovensko v roku 2012 podľa
Trendy v digitálnom marketingu pre Slovensko v roku 2012 podľa
 
8 kľúčových trendov roku 2012
8 kľúčových trendov roku 20128 kľúčových trendov roku 2012
8 kľúčových trendov roku 2012
 
Future Trends 2012
Future Trends 2012Future Trends 2012
Future Trends 2012
 
Menej pracuj, zarábaj viac.
Menej pracuj, zarábaj viac.Menej pracuj, zarábaj viac.
Menej pracuj, zarábaj viac.
 
Ako má vyzerať dobrý web
Ako má vyzerať dobrý webAko má vyzerať dobrý web
Ako má vyzerať dobrý web
 
Business Breakfast 2010.12.21.
Business Breakfast 2010.12.21.Business Breakfast 2010.12.21.
Business Breakfast 2010.12.21.
 

Ako premeniť návštevy na webe na biznis

  • 1. Ako premeniť návštevy na webe na biznis. Bohdan FEDOR
  • 2. Čo sú leads? • Hra na zbližovanie • Prejavený záujem zákazníka o službu/produkt • Pripravenosť zákazníka na ďalší kontakt
  • 3. Typy leadov? • Najčastejšie zanechaný email • Zákazník čaká na Vašu reakciu • Spôsob Vašej reakcie rozhoduje o úspechu
  • 4. Prečo leady neprinášajú úžitok? • Neskorá reakcia • Neosobný email/nátlakový telefonát • Ponuka, ktorú zákazník nechce
  • 5. Ako s leadmi pracovať ? • Sociodemografické ukazovatele sú old school • Kategorizujte podľa správania sa na webe/actions • Majte pripravené scénare
  • 6. Webová analytika, alebo pohľad na hviezdy? • Bez dát je pravda ďaleko • Pravidlá, ktoré fungovali iným, Vám fungovať nebudú • Sledujte týždňovú výkonnosť Vašich stránok
  • 7. Trendy. • Vám ukážu vrchol hory, alebo dno priepasti • Každá akcia, ktorú v marketingu robíte má dopad na návštevnost a správanie sa na webe • Nebojte sa meniť a žiadať zmenu funkcionality stránok
  • 8. Web stránky nie sú zákonite online biznis. • Skôr než budete chcieť webstránku, odpovedzte si načo Vám je • Stránky môžu zlepšovať image, zbierať leads, ale aj priamo predávať • Ak neviete dôvod prečo chcete novú stránku, investujte do zákazníka, ten Vám to povie
  • 9. CRM. • CRM/customer relationship management • Pozrite sa na komunikáciu z pohľadu zákazníka v kamennom obchode • To čo funguje v medziľudskej komunikácií funguje aj na webe
  • 10. Ďakujem za pozornosť  bofedo@me.com