2. Budujeme digitálnu službu, nie len webstránku
Náš digitálny princíp - Zjednodušovať
Naše služby nezačínajú a nekončia na webovej stránke. Môžu začať vyhľadávačom
a skončiť na pošte. To, čo robíme nie je o stránkach, ale o digitálnych službách.
Aktuálne najlepší spôsob ako sprístupniť digitálne služby je cez web - no to sa môže
zmeniť, a to skôr než by sme mohli čakať.
Každú časť webu zjednodušujeme. Dôkaz našej aktivity väčšinou je,
že približne 50% prvkov a obsahu vymažeme.
Odpad zmizne a vtedy vieme, že stránka je prehľadná.
4. Asertivita
“Asertivita je schopnosť, komunikačná
zručnosť, primeraným spôsobom vyjadrovať svoje
pocity, názory a potreby v interakcii s inými ľuďmi.
Zahŕňa v sebe schopnosť
komunikovať, súhlasiť, nesúhlasiť, žiadať, ale aj
kritizovať
bez manipulácie, agresivity alebo pasivity.
Asertívny človek dokáže vyjadriť svoj názor
a akceptovať názory ostatných, žije slobodne,
a pritom neobmedzuje slobodu iných.”
Zdroj: Wikipédia
Dlho sme hľadali, ako vystihnúť spôsob
komunikácie našej firmy.
Či už interne alebo smerom ku klientom.
S nasledujúcou definíciou sme sa
stotožnili na 100% a zároveň nám určuje
komunikačné pravidlá.
5. Agilný manažment
Procesy, zmluvy a plány sú dôležitou
súčasťou každého dobrého systému.
No ich striktné dodržiavanie môže viesť
k neflexibilite a k zbytočným
komplikáciám, nehovoriac o horších
výsledkoch a spokojnosti zákazníka.
Našimi zásadami sú
transparentnosť, odozva, okamžitá reakcia
na zmeny
a flexibilita.
Rigidita je to najhoršie, čo sa môže
kreatívnej firme stať.
Preto v našich procesoch používame
systémy projektového managementu ako
Trello, Basecamp, Asana, či Roadmap.
Pre efektívne fungovanie procesov je nutné
minimalizovať rozsah vyrušenia
(Roadmap, Trello), dostať všetky úlohy
a nápady „na papier“ (Basecamp, Asana)
a ujasniť si, aké sú ďaľšie kroky (Trello).
6. Výsledok je takmer vždy iný ako zadanie. Lepší.
Zadanie
Sme jednotkou na trhu v predaji kotlov, preto
chceme od vás webovú stránku, ktorá bude
jednotkou na trhu.
Výsledok
http://www.inmedia.im/protherm/
Úspešný B2B model
Prehľadná štruktúra produktov, prvý oficiálny
predaj kotlov cez internet na Slovensku a poradca
pri výbere vhodného kotla.
Súčasťou je i partnerská vernostná zóna a prístup
ku mobilnej aplikácii pre správu nainštalovaných
kotlov.
7. Sme zástupcovia užívateľov
Užívateľov nezaujíma, ako kvalitne je aplikácia
naprogramovaná, ani koľko času nad ňou
programátori strávili.
Užívatelia sú spokojní vtedy, keď používajú
jednoduchú aplikáciu s dobrým UX/UI
rozhraním, a to je presne to, čo robíme.
11. User Experience
Správny dizajn je uživateľsky prístupný.
Budujeme produkty, ktoré sú tak
prístupné, ľahko porozumiteľné a
čitateľné ako to len ide. Ak musíme
obetovať eleganciu - tak nech.
Nebojíme sa očividného, neobjavujeme
znova už objavené základné pravidlá, či
princípy web dizajnu – staráme sa o pocit
človeka využívajúceho naše dielo.
12. Nevyrábame štandard
Priemer, štandard je pre nás málo.
Spájame reálne potreby užívateľa
s najmodernejšími
technológiami, pretože len tak sa
dá vyrobiť web, ktorý ľudí ohromí a
poteší.
HTML5, Responsive, Touchscreen
,...
13. Poznáme trend predtým,
než sa trendom stane.
Náš tím je zložený z ľudí,
ktorí trendy nie len sledujú,
ale ich aj vytvárajú.
My a naše produkty sme vždy o krok
(a sem tam aj rok) vpred.
Juicy - Trendy
14. Chcem si niečo kúpiť. Chcem si niečo
prečítať. Som konkurencia a som
zvedavý. Som v autobuse a chcem si
pozerať stránky cez mobil.
Dôvody návštevy stránok sú rôzne.
Ak vaša stránka návštevníka uspokojí
a zapamätá si ju - vyhrali ste.
Satisfaction
17. Služba Rabatt spája reštaurácie s ich
vernými zákazníkmi pomocou SMS
marketingu. Reštaurácia si tak buduje
databázu verných zákazíkov a na nich potom
cieli svoje reklamné kampane.
Našou úlohou bolo vytvoriť silný
brand, webovú stránku a návrh pre správu
kampane (Back-End).
Rabatt
18. Fiddli je SaaS služba, ktorá poskytuje
hudobníkom možnosť nahrať svoju
nahrávku, ktorá im je následne poskytnutá
späť, avšak už prejdená procesom Masteringu.
Súčasťou webu je aj možnosť spätnej väzby pre
opätoný remastering nahrávky.
Našou úlohou bolo vytvorenie brandu spoločne s
webovou stránkou a návrhom rozhrania pre
správu užívateľových nahrávok.
19. Cieľ splnený. Zvýšenie obratu o 11% prvý týždeň po spustení.
Náš team spolupracoval spoločne s teamom
Skype na vývoji Skype Account rozhrania pre
správu účtov platiacich užívateľov.
Po nasadení sa po prvých 2 týždňoch zvýšil obrat
o 11%. V súčasnosti je už služba plne funkčná a
optimalizáciu si realizuje Skype vo svojej réžii.
Boli sme súčasťou globálneho teamu, ktorý
pracoval s metodológiou Scrum.
20. Najrozsiahlejšie dielo z dielne In Media.
Najväčší výrobca svietidiel v strednej a východnej Európe,
ktorý zamestnáva viac ako 1.000 ľudí a predáva do 122 krajín
po celom svete.
Pôvodným zadaním bolo vytvorenie 3 webových stránok
pre 3 brandy. V priebehu procesu tvorby sme počas 3 rokov
vytvorili niekoľko mikrostránok a nových komunikačných
konceptov: http://www.inmedia.im/oms/
Brandy: Unolux / Advanced / Elite
LQS - metodológia hodnotenia svietidiel podľa rôznych
parametrov, vhodná na porovnávania aj s konkurenčnými
svietidlami. Ku LQS je vytvorená aplikácia na výpočet
hodnoty LQS.
Right Light – koncept, ktorého úlohou je pomôcť pri návrhu
a tvorbe osvetľovacích sústav pre rôzne oblasti resp.
segmenty trhu. Postupne sa jednotlivé oblasti aktualizujú.
21. MyBookery
Tvorba vlastnej knižnice s motivačnou
literatúrou. Možnosť nákupu za zvýhodnené
ceny, zdielanie citátov medzi kamarátov a mnoho
príjemných features na pozadí.